25 февраля примерно в 13:16 по Московскому времени при осуществлении очередного депозита на счёт 1win с моей казахстанской банковской карты списались деньги в размере 204,18 долларов США, однако, на мой счёт в 1win деньги так и не поступили. Я немедленно написал как в поддержку на сайте, так и "личному менеджеру", приложил все скриншоты и банковские выписки, описал ситуацию. На протяжении 1 недели меня вежливо посылали отписками, типа "уверены, что скоро деньги будут зачислены, ваша заявка В ПРИОРИТЕТЕ", "ожидаем ответа от платёжной системы", однако сегодня, 8 марта 2026 года, спустя 11 дней, ни копейки моего депозита до сих пор не поступило. Никаких извинений или объяснений на этот счёт я не получил, меня элементарно кинули. К слову, эта контора кинула меня на депозит уже во второй раз. В 2024 году была ровно такая же ситуация, когда я сделал депозит по СБП, а он не был зачислен. В поддержке мне тогда сказали, что я отправил деньги "не в тот банк", хотя это было не так. За 3 года игры на 1win я проиграл чистыми более 3 миллионов рублей. Мне даже был выдан статус VIP и персональный менеджер. При попытке остановиться, даже когда я писал просьбы заблокировать меня и оставить в покое, мне с разных аккаунтов ежедневно по несколько раз в Telegram и Gmail писали их "личные менеджеры" с "индивидуальными предложениями". Хочу подытожить всё вышесказанное - доверять этой конторе ни в коем случае нельзя, я в курсе, что кидают на депозиты они на постоянной основе игроков со всего мира. Достаточно зайти в комментарии к постам конторы в тг. RTP в слотах в этой конторе иногда ставится на уровень 15-20%, выиграть, а тем более вывести средства практически невозможно. Мошенники и кидалы. Также они используют техники манипуляции сознанием и техники психологического оружия, чтобы до последнего доить игроков и не позволить им остановиться. Я надеюсь, что моя жалоба и последующие отзывы помогут другим игрокам сделать правильный выбор и никогда, ни в коем случае, не связываться с 1win.
ID 45443826
Номер заявки в поддерже: PAYVIP-1249983.