БК Винлайн: отзывы 4153, бонусы до 10000 рублей, обзор букмекерской конторы Winline
Полное содержание
Мнения и отзывы о выводе средств и игре на БК «Винлайн» вы найдете в блоке «Отзывы пользователей» и в комментариях к обзору этой БК. Если вы играли или играете на сайте этого букмекера, пожалуйста, поделитесь с «РБ» и другими читателями вашим уникальным опытом – оставьте свой отзыв в нашем обзоре.
На сайте «РБ» представитель конторы отвечает на вопросы пользователей.
Видео: 8 вещей, которые нужно знать о БК «Винлайн»
Оценка Рейтинга Букмекеров
БК «Винлайн» – один из лидеров рынка российских легальных букмекеров. Букмекер входит в ЕРАИ. Компания была основана в 2009 году, а на сегодняшний день входит в тройку лучших российских БК по выручке.
По данным нашего ежегодного исследования, «Винлайн» занимает шестое место по узнаваемости среди всех букмекеров в России и седьмое – по показателю лояльности игроков (Net promoter score) с результатом 13,8%.
«Винлайн» заявляет о себе как о самом надежном букмекере в России, о чем говорит и их рекламный слоган «Винлайн» заплатит. Без вариантов».
Букмекер является генеральным партнером российской Премьер-лиги. Также компания имеет соглашения с московским футбольным клубом «Спартак», санкт-петербуржским «Зенитом», «Краснодаром», «Динамо» из Минска, баскетбольным ЦСКА, «Зенитом», УНИКСом, хоккейными «Трактором», «Автомобилистом», «Сибирью», «Барысом», «Динамо-Минском» и «Ак Барсом». «Винлайн» представляют известные амбассадоры – популярные телекомментаторы и прогнозисты Константин Генич, Роман Гутцайт, Денис Казанский и Нобель Арустамян. Также компания является беттинг-партнером «Окко Спорт». В футбольной медиалиге БК сотрудничает с ФК «10», «Бей Беги» и «Watch TV».
Внимание: российская букмекерская контора «Винлайн» не имеет формального отношения к международному онлайн-букмекеру Winline bet с сайтом в зоне .com.
Выбор ставок
Ежедневно «Винлайн» предлагает клиентам пари на тысячи событий в более чем 20 видах спорта, включая киберспорт (Counter-Strike, League of Legends и Dota 2), Кибер FIFA, NBA, NHL, дартс и крикет. Также есть достаточно хороший выбор на долгосрочные пари.
Футбол
На самые популярные виды спорта линия довольно широкая: количество вариантов пари на матч европейского футбольного топ-чемпионата может достигать 100 и больше. В менее популярных лигах ставки на статистику (карточки, угловые, авторы голов) доступны не всегда.
Хоккей
Линия по хоккею предлагает роспись примерно на 50–60 позиций, если рассматривать топовые лиги (НХЛ, КХЛ, чемпионат мира и Олимпиада), включая пари на штрафные минуты. Есть ставки на шорт-хоккей и европейские чемпионаты. На второстепенные матчи количество рынков редко превышает 30.
Теннис
В БК Winline есть возможность сделать ставку на крупнейшие турниры ATP и WTA (мастерсы, «Ролан Гаррос», Австралиан Оупен, открытый чемпионат США и Уимблдон), малопопулярные челленджеры и фьючерсы. Роспись на топ-события примерно 20 рынков. Исходы на статистические показатели отсутствуют.
Баскетбол
На пике количество баскетбольных турниров может достигать 40: североамериканские лиги, российские турниры, Европа, Азия и Океания, сборные. Количество вариантов ставок в топ-матчах предлагается около 40, пари на статистику нет. Если рассматривать лиги Австралии, Чили и т.п., то здесь вся роспись может ограничиться исходами и тоталами.
Коэффициенты
Коэффициенты БК Winline на ставки до матча средние по рынку. На топовые игры маржа примерно 6% (среднее значение по основным видам спорта), на второстепенные чемпионаты показатель в районе 8%.
Футбол
Главным показателем величины коэффициентов является процент маржи. Чем она больше, тем меньше коэффициенты. На топ-события в футболе этот показатель в рассматриваемой букмекерской конторе около 5%, для второстепенных чемпионатов чуть больше – 6–7%. Обратите внимание, что это среднее значение. Где-то может быть больше, а где-то меньше.
Хоккей
На топовые хоккейные игры (НХЛ, например) маржинальность колеблется в районе 5–6%, а на условный чемпионат Австрии или Франции показатель может превышать 8%. Все зависит от статуса турнира и команд.
Теннис
Теннисные матчи серии Большого шлема, в частности на «Ролан Гаррос», предлагают маржу около 5–6%. Если брать игры юниорок, то среднее значение примерно 8%, что не так уж и плохо.
Баскетбол
В баскетболе маржинальность на самые популярные события также в районе 5–6%. Так, на финал Конференции в НБА показатель составляет ровно 5%. На условный чемпионат Доминиканской Республики или Чили усредненные цифры варьируются от 7% до 8%.
Лайв
Вариантов ставок в режиме live на футбол достаточно много. К примеру, на непопулярный футбольный матч по ходу события этот букмекер предлагает более 35 рынков (в каждом до 10 вариантов ставок), на хоккейный матч – от 20.
Коэффициенты: на ставки по ходу матча они очень низкие. Маржа на второстепенные футбольные матчи может достигать 12%, на топ-игры колеблется в районе 8–10%. Средняя величина маржи в лайве для наиболее популярных видов спорта – 10–12%.
Роспись на топовые футбольные матчи в районе 70–80 рынков. На хоккей этот показатель равняется примерно 35–45 позиций. Для баскетбольных значимых игр количество вариантов ставок примерно такое же, а вот на теннис букмекеры предлагают около 15–20. Расчет ставок по ходу события занимает примерно 10 минут.
Максимальная и минимальная ставки
| Минимальная сумма пари | определяется БК |
|---|---|
| Фрибет Винлайн | до 10 000 р при регистрации |
| Минимальная ставка на систему | от 100 рублей |
| Максимальный коэффициент | 5000 |
| Максимальная выплата | 30 000 000 рублей |
Специальные функции
В БК «Винлайн» есть опция Cash Out: она дает возможность выкупить свою ставку по предложенной цене, не дожидаясь завершения события.
У всех клиентов «Винлайн» есть возможность выбрать свой любимый клуб. Основные плюсы:
- повышенные коэффициенты на матчи клуба.
- стилизованный раздел в приложении.
Дополнительные возможности при выборе команды-партнера Winline:
- с каждой ставки на матчи любимого клуба будет идти отчисление в фонд команды (1%, но Winline будет удваивать накопленную сумму и перечислять ее команде. Деньги будут направлены на развитие клуба, а игроки смогут голосовать, на что именно их потратить).
- накопление бонусов и возможность обмена их на подарки и впечатления (мерч любимого клуба, ужин с игроком, ложа VIP на матч и пр.).
Компания имеет партнерства с рядом известным команд из разных видов спорта: ФК «Спартак», ФК «Зенит», ФК «Краснодар», ПБК ЦСКА, ХК «Трактор», ХК «Автомобилист» и ХК «Ак Барс».
Регистрация в БК «Винлайн»
Регистрация в «Винлайн» довольно проста и не занимает много времени.
В специальной форме на сайте необходимо предоставить личные данные: фамилию, имя, отчество, дату рождения, телефон и email.
«Винлайн» сотрудничает с платежным сервисом ЕЦУПИС (едином центром учета переводов интерактивных ставок букмекерских контор). Если вы уже являетесь клиентом другой букмекерской компании – партнера ЕЦУПИС, значит, вы уже проходили идентификацию — и повторно проходить ее не нужно.
Если же вы никогда не проходили идентификацию в ЕЦУПИС, вам нужно пройти ее сразу после регистрации на сайте «Винлайн».
Пройти идентификацию вы можете четырьмя способами:
1. «Упрощенная идентификация» — зарегистрироваться на сайте и загрузить фото паспорта (селфи с ним) и с данными прописки. Ее можно пройти и с помощью аккаунта в «Госуслугах».
2. Также пройти идентификацию можно на дому. Для этого нажмите кнопку «Заказать звонок сейчас» после завершения регистрации на сайте букмекера, дождитесь звонка оператора и следуйте его инструкциям.
3. В салоне связи «Связной» (услуга называется «Идентификация ЕЦУПИС», стоит 300 рублей), либо салон связи «Контакт» (услуга называется «идентификация для Мобильной карты», код услуги MCDI, стоит 150 рублей).
При упрощенной идентификации действуют следующие лимиты: за одну транзакцию на банковскую карту не более 60.000 рублей, за одну транзакцию на QIWI Wallet и Яндекс.Деньги не более 15.000 рублей.
Так же есть совокупный общий лимит на вывод на QIWI Wallet и Яндекс.Деньги не более 40.000 рублей в месяц.
Остались вопросы? Подробнее об идентификации в БК «Винлайн».
Налог на выигрыш
Согласно российскому законодательству, выигрыши в БК «Винлайн», как и в других российских легальных букмекерских конторах, облагаются налогом в размере 13%.
Если сумма выигрыша меньше 15 000 рублей, то физические лица, получившие такие выигрыши, самостоятельно производят исчисление и уплату налога, предоставляя налоговую декларацию не позднее 30 апреля года, следующего за истекшим налоговым периодом, в котором был получен доход.
При выигрышах в 15 000 рублей и более налоговым агентом становится букмекер.
Подробнее о налогообложении выигрышей читайте здесь.
Список трансляций на сайте «Винлайн»
В режиме live на сайте БК «Винлайн» можно смотреть спортивные трансляции. Лучше всего представлен футбол — здесь представлены как топ-чемпионаты, так и менее популярные лиги.
Футбол:
- Англия. АПЛ
- Испания. Примера
- Италия. Серия А
- Франция. Лига 1
- Бундеслига
- РПЛ
Хоккей:
- КХЛ
- Чемпионат мира по хоккею
- ВХЛ
- Хоккейная Лига чемпионов
Теннис:
- ATP
- WTA
- Роллан Гаррос
- Открытый чемпионат США
Баскетбол:
- Евролига
- NBA
- WNBA
Основные характеристики конторы
| ⭕ Год основания | 2009 |
|---|---|
| ⭕ Лицензия | Федеральной налоговой службы РФ |
| ⭕ Мобильное приложение | Android, Ios |
| ⭕ Бонус | до 10 000 рублей |
| ⭕ Минимальная ставка | определяется БК |
| ⭕ Тотализатор | нет |
| ⭕ Мобильная версия | есть |
| ⭕ Видеотрансляция матчей | есть |
| ⭕ Средняя маржа | 8% |
| ⭕ Онлайн-чат | есть |
| ⭕ Максимальная выплата | 30 000 000 рублей |
Характеристики букмекера от экспертов «РБ»
Критерии оценкиБонусы
«Винлайн» предлагает фрибет до 10000 рублей за регистрацию. Не нужно вносить депозит, деньги можно вывести сразу после выигрыша, ограничений по коэффициенту нет.
Кроме этого, клиентам компании доступны несколько уникальных акций.
Например, программа лояльности «Бонус-клуб. Получай еще больше с каждой ставкой!». Каждый клиент автоматически становится участником бонус-клуба. В рамках программы игроку начисляются очки («мячи») за ставки. За каждую ставку в 1000 рублей (коэффициент от 1,30) игрок получает 1 бонусный мяч. Достигнув определенного количества, накопленные мячи становятся фрибетами: 5 = фрибет 200 рублей, 30 = 400 рублей, 100 = 1000 рублей, 500 = 5000 рублей, 2000 = 50 000 рублей. Постоянные активные игроки получают приглашение в VIP-клуб с возможностью кэшбэка до 15% на сумму ставок.
“Х50 — игра на 50 миллионов”. Бонус только для пользователей приложений на Android и iOS. Принять участие в игре можно раз в неделю. Сумма ставки — от 200 рублей. Призовой фонд — 50 миллионов рублей.
32%
16%
14%
24%
14%
БК «Винлайн» не принимает «Рейтинг Букмекеров» как независимого посредника при разрешении возникших споров между клиентами и конторой.
Если, на ваш взгляд, ваши права были нарушены этим букмекером, просим заполнить форму жалобы, после чего мы постараемся разрешить вашу проблему.
Языковые версии сайта
Сайт букмекерской компании «Винлайн» работает только на русском языке.
Обзоры приложений
Мобильное приложение БК «Винлайн» считается одной из лучших программ среди аналогов на российском букмекерском рынке. Оно разработано для устройств на ОС Android и iOS.
С помощью программы игроки смогут просматривать трансляции в прямом эфире – эта опция доступна во вкладке «Видеотрансляции». Также бетторы могут проходить регистрацию, работать со счетом, добавлять матчи в «Избранное» и пользоваться остальными функциями основного сервиса.
Разделы и приложения
Русская версияДля пользователей портативных устройств существует мобильная версия сайта и нативные приложения для iOS и Android с функционалом, соответствующим основной версии сайта.
Способы платежей
Депозит
Пополнить счет в БК «Винлайн» можно посредством платежных систем Visa, Mastercard, Мир, ЮMoney, «Кошелек ЦУПИС», SberPay; через мобильных операторов МТС, «Билайн», «Мегафон», Tele2.
Сумма минимального пополнения счета — 100 рублей для всех методов. Сумма максимального пополнения счета — 595 тыс. рублей для карточных методов, SberPay и «Кошелька ЦУПИС»; до 15 тыс. рублей для ЮMoney; 15 тыс. рублей для операторов «Мегафон», Tele2, МТС и «Билайна».
Все депозиты зачисляются мгновенно. Компания покрывает затраты клиента на перевод, кроме пополнения через операторов мобильной связи (13,5% для «Мегафона», 11,99% + 10 рублей для «Билайна», 11% для МТС, 8,5% для Tele2).
Вывод средств
Средства можно вывести через платежные системы Visa, Mastercard, МИР, Visa Qiwi Wallet, ЮMoney и «Кошелек ЦУПИС».
Минимальная сумма вывода составляет 500 рублей. Максимальная сумма вывода для карт — 595 тыс. рублей; для «Кошелька ЦУПИС» — 595 тыс. рублей (для неидентифицированных пользователей максимальная сумма вывода — 60 тыс. руб.), для Qiwi Visa Wallet и ЮMoney — 15 тыс. рублей.
Средства выводятся обычно в течение нескольких минут. Комиссии за вывод нет.
Лимиты при упрощенной идентификации. Пополнение за одну транзакцию через банковскую карту не более 60.000 рублей. Вывод за одну транзакцию на банковскую карту не более 595.000 рублей. За одну транзакцию на QIWI Wallet и ЮMoney не более 15.000 рублей.
Так же есть совокупный общий лимит на вывод на QIWI Wallet, ЮMoney и на все виртуальные карты любых банков не более 200.000 рублей в месяц.
Валюты счета
Игровой счет в БК «Винлайн» можно завести только в российских рублях.
Служба поддержки
Служба поддержки общается на русском языке. Саппорт отвечает круглосуточно по электронной почте и телефону. Есть лайв-чат и бот Телеграм (Winline_SupportRus_bot). Время ответа на наш тестовый запрос по e-mail не превысило трех минут. Контактные данные поддержки приведены ниже на странице обзора.
Надежность
Лицензии
Деятельность российской букмекерской компании «Винлайн» регулируется бессрочной лицензией ФНС России № Л027-00108-77/0039548, полученной 9 июля 2009 года и переоформленной 13 октября 2016 года.
Организации
Компания входит в ЕРАИ и подключена к Единому ЦУПИС.
История оценки
Информация о компании
Популярные ППС
За и против
Новости БК
Winline стал партнером «Сибири»
Награды
Лучший букмекерский продукт — Russian Gaming Week 2015
Сортировать
Играл как обычно, выигрывал, решил поставить выплату, тут начали просить много документов, паспорт, селфи, карты банковские, выписки о принадлежности, видеоверификацию — я все это прошел, далее у меня был возможность вывода только на банковский счет. Я поставил вывод на него и только потом понял что ошибся в реквизитах, через 10 дней у меня отменили его и стали просить выписку о том, что этот банковский счет принадлежит мне. Я обьяснил службе поддержки ситуацию, но не в чате, не по почте они не хотели в это вникать, далее я поставил вывод на банковский счет уже на корректные данные, после очередной отмены в выплате они попросили опять справку о принаддежности банковского счета мне. Я отправил им справку с тинькофа банка о том что данный банковский счет (реквизиты) принадлежат именно мне. Отправлял как и на почту, там и напрямую с тинькофа на их почту. Служба поддержки прикидывается, что ничего не знает и усердно просят меня предоставить реквизиты, которые ввел первый раз ошибочно, я им много раз обяьснял, что я туда не вывожу и нет у меня их там как это была ошибка. Говорят пока я не скину эти реквизиты — выплаты не будет. Прошу помочь разобраться в этой ситуации. Заметьте, что я хочу вывести на свои банковские реквизиты и я это подтвердил неоднократно. Контора мошенников
Когда эта контора винлайн наконец закроется, чтобы игроки не попадали на деньги? У вас отзывов 4400 примерно на сайте, а жалоб 2800, больше половины. Зачем вы вообще их рекламируете и создаете такой негатив?? У меня на счете 31266 рублей с 21 августа не могу никак вывести со счета деньги. Хотя я закинул на счет примерно 40000 рублей. Свои деньги никак не могу забрать. Сначала запрашивали справку от сотового оператора, проверяли ее два месяца, сейчас запрашивают справку из банка, что счет мне принадлежит. Банк им отправляет напрямую, они пишут, что не получали - значит я на свою почту получаю, тут же оформляю на их почту, а они типа не получают.. Больше двух месяцев пудрят мне мозги. Терпение лопнуло - написал вам сюда жалобу, в СРО букмекеров напишу жалобу, не будут и после этого выплачивать - поеду к ним в офис в Москву скандал устраивать!
Запросили скрин из кабинета яндекс денег, которые уже давно не существуют и стали юмани. И что им присылать ? Чат поддержки тупо игнорит. Вообще стали просто скамом, проблемы у многих. Не стоит здесь ставить.
Мое мнение о бк Винлайн. Зарегистрировался примерно месяц назад. Прошел видео-конференцию. С паспортом. Пополнил счет. Для платежей использую виртуальную карту киви. Киви кошелек со статусом профессиональный. ЦУПИС тоже с максимальной варификацией. Делал в банке у себя в городе. Сумму на счет вносил небольшую менее 10 к рублей. Делал некоторые ставки. Заблокировали вывод. Запросили скрин киви кошелька, для проверки платежной системы. Скинул. Затем справку принадлежности киви-кошелька. Которую киви-поддержка делает до 3 дней. Затем справку принадлежности моей виртуальной карты киви. Все скинул. pdf файлы от киви поддержки. Разблокировали платежи. Ставил еще некоторое время небольшие суммы. Вчера опять не прошла выплата небольшой суммы. Снова запрос для проверки платежной системы киви. Все данные уже предоставил. Запросили распечатанную , на листке справку, о принадлежености виртуальной карты. Фото сделать...??? Это полный абсурд, просто решили поиздеваться так понимаю. Скинул. Сегодня пришло еще одно письмо : "Просим Вас отправить на почту client_docs@winline.ru селфи со справкой с печатью на карту _______________, на котором видны ваши ФИО и номер карты вместе в одной руке, и паспортом РФ так, чтобы были видны Ваши ФИО, дата рождения и фотография, в другой - на фоне данной переписки с букмекерской конторой."
Это как надо изловчится чтобы такое фото сделать???? Извините меня. Я конечно попробую. Но по моему это чистой воды издевательство. У меня полностью идентифицированный киви и цупис. Я проходил видеоидентификацию с документами, предоставил заверенные печатями справки о принадлежности моего киви кошелька и виртуальной карты. Конечно же моя платежная система принадлежит мне, и пользуюсь ей я. Зачем мне выводить средства другому человеку??? Главное по поводу пополнения нет ограничений, пожалуйста, заблокировали только вывод. Если какие то подозрения были бы, то по идее платежная система вообще должна быть недоступна. Это говорит о том, что они понимают что платежная система принадлежит мне, но видимо службе безопасности бк Винлайн доставляет удовольствие , издеваться над людьми и клиентами. Почему происходят эти унизительные для взрослого человека вещи? Скажите мне. Это по вашему адекватный сервис ставок? Я ставок меньше сделал , чем документов уже скинул.!!!!
Мое мнение о бк Винлайн. Зарегистрировался примерно месяц назад. Прошел видео-конференцию. С паспортом. Пополнил счет. Для платежей использую виртуальную карту киви. Киви кошелек со статусом профессиональный. ЦУПИС тоже с максимальной варификацией. Делал в банке у себя в городе. Сумму на счет вносил небольшую менее 10 к рублей. Делал некоторые ставки. Заблокировали вывод. Запросили скрин киви кошелька, для проверки платежной системы. Скинул. Затем справку принадлежности киви-кошелька. Которую киви-поддержка делает до 3 дней. Затем справку принадлежности моей виртуальной карты киви. Все скинул. pdf файлы от киви поддержки. Разблокировали платежи. Ставил еще некоторое время небольшие суммы. Вчера опять не прошла выплата небольшой суммы. Снова запрос для проверки платежной системы киви. Все данные уже предолставил. Запросили распечатанную , на листке справку, о принадлжености виртуальной карты. Фото сделать...??? Это полный абсурд, просто решили поиздеваться так понимаю. Скинул. Сегодня пришло еще одно письмо : "Просим Вас отправить на почту client_docs@winline.ru селфи со справкой с печатью на карту _______________, на котором видны ваши ФИО и номер карты вместе в одной руке, и паспортом РФ так, чтобы были видны Ваши ФИО, дата рождения и фотография, в другой - на фоне данной переписки с букмекерской конторой."
Это как надо изловчится чтобы такое фото сделать???? Извините меня. Я конечно попробую. Но по моему это чистой воды издевательство. У меня полностью идентифицированный киви и цупис. Я проходил видеоидентификацию с документами, предоставил заверенные печатями справки о принадлежности моего киви кошелька и виртуальной карты. Почему происходят эти унизительные для взрослого человека вещи? Скажите мне. Это по вашему адекватный сервис ставок? Я ставок меньше сделал , чем документов уже скинул.!!!!
Люди советую не ставьте в конторе Винлайн свои деньги. Сейчас там происходит дикий беспредел. Замораживаю деньги, блокируют счета деньги не выводят а остаются у них на целый год. Помощи ждать не стоит не от поддержки букмекерской конторы .Моё мнение лично нанимать хорошего адвоката и обращаться в суд на эту контору за её беспредел что она делает.
Добрый день, меня обманули не в обычных ставках, а как у винлайн а называется розыгрыш 50 миллионов. 22 числа играли сборные я угадал все событияа их было 7, на второй день играло ещё 6 матчей,. После завершения второго дня мне поменя изначальный ставки, типо я ставил боль2. 5, а мне высветило как будто я ставил меньше 2.5, бункмейкеры разбираться не спешит и закрывает чаты общения по любому поводу или долго не отвечает, последний раз я ждал 19 часов ответа.
Помогите вернуть депозит у этих мошенников, не отдают даже депозит! закинул 150 тысяч поставил на кф 1,38 и он зашел , доки отправил договор отправил, в итоге блок на 1 год и депозит не отдают, жить мне на что????!!!
Давид Гаджиахмедов
Здравствуйте, Давид!
Попробуйте решить данную ситуацию через жалобу на нашем ресурсе. Наш сайт - самый доступный и оперативный вариант довести до букмекера информацию о возникшей спорной ситуации и исправить ошибку. Заполните жалобу и мы направим ее букмекеру.
Жалобу можно заполнить здесь https://bookmaker-ratings.ru/help-homepage/forma-zhalob/
Помимо этого вы можете проконсультироваться с адвокатом для более решительных действий.
представитель букмекера тут бывает?
Давид Гаджиахмедов
Давид, здравствуйте!
Нет, представители БК Винлайн не работают с комментариями на нашем сайте.
Если у вас есть спор с букмекером, который не удалось урегулировать с поддержкой букмекера, пожалуйста, заполните жалобу https://bookmaker-ratings.ru/help-homepage/forma-zhalob/
Мы оперативно опубликуем ее и направим букмекеру для проверки ситуации.
Алексей Буркасов
Толку от жалоб , на которые букмекер вам не отвечает ?
Я ведь еще летом писал жалобу на данную бк, она заблокировала 964 000 рублей моих из них 450 000 рублей депозита и не отдает! Просто на год заблокировала , ссылаясь на линейное свое правила 1,3 вроде под это правила всех запихивают и честных игроков у которых большие балансы и лудоманов как я, и не честных! тем более щас приняло массовый характер это дело!
Арман Геворгян
Здравствуйте, Арман!
Мы оперативно публикуем жалобы игроков и передаем букмекерам для проверки ситуации.
Если по итогу жалобы ситуация не меняется в положительную сторону, стоит переходить к более решительным действиям: от написания претензии на юридический адрес организации, до обращения в полицию. Консультация юриста также может быть полезна в таком случае.