Все жалобы (33180)
На этой странице «Рейтинг Букмекеров» публикует поступающие жалобы на букмекерские конторы. В целях безопасности из жалоб удаляются все личные данные и любая другая информация, позволяющая идентифицировать жалующегося игрока. Помимо самих жалоб, «Рейтинг Букмекеров» сообщает об исходе обращения по ним в букмекерские компании. Вы можете узнать в отдельных подразделах, какие жалобы были удовлетворены, какие не подтвердились; какие БК отказываются идти навстречу своим игрокам. Если у вас есть спор с букмекером, рекомендуем вам заполнить форму жалобы, о порядке обработки жалоб читайте здесь.
Список жалоб
Статистика жалоб
Жалобы по букмекерам
Поступление жалоб за период
Блокировка счета - 30000 RUB Зенит - 1 Декабря 2020
Поставил ставку на лигу чемпионов. Ставка сыграла. Счет порезали и запросили верефикацию. Прошел верефткацию сначала в пункте приема ставок а затем увеличил профиль в киви кошельке до профессионального. Отправил все 5 фото с документами и банковскими картами. Сказали ожидать 3 дня. Ждал 6. Документы удачно приняты все хорошо , ставлю деньги на вывод пишут что счет забанен. Пишу в поддержку что такое , ответ : так решила наша служба безопасности. Спрашиваю на основании чего ? Что я то хоть не так сделал ? Мы не знаем это наша служба безопасности. А у нее ты не спросишь. Все пока. Что делать…
Обрабатывается
RUB
30 тыс.
Блокировка счета - 458040 RUB Фонбет - 1 Декабря 2020
Выиграла в конторе фонбет крупную сумму, после чего меня отправили на верификацию. Отправила все фото, прошла видеоверификацию. Теперь мне отказывают в выплате выигрыша, говорят ставки делала не я, никак не реагируют на мои аргументы. А теперь вообще перестали отвечать.
Обрабатывается
RUB
458 тыс.
Задержка выплаты - 20000 KZT Mostbet - 1 Декабря 2020
Здравствуйте мой айди 16232997 не могу вывести деньги смс подтверждение не приходит сотовый оператор говорит от них нет проблем ваши операторы говорят ждите ждите в итоге ничего не делаете сколько можно ждать!!!!
Обрабатывается
KZT
20 тыс.
Блокировка счета - 340000 RUB 1win - 1 Декабря 2020
Сижу я работаю на удаленке и параллельно, на втором мониторе, смотрю стрим (Эпик Лигу) и ставлю на свою любимую дотку. Матчи все довольно напряженные, но в итоге +- у меня начало заходить. И, как только баланс оказался хорошо в плюсе, тут же увидели 1win "подозрительную активность" Тут же позвонил им со своего номера, спросил в чем дело, сказали, что надо написать на почту. Почта запросила документы моей карты и паспорта в руках со мной, все фото предоставил. По итогу: через 2 недели я оказался мошенником без возможности зайти в свой аккаунт и забрать свои деньги. На мои дальнейшие сообщения букмекер…
Обрабатывается
RUB
340 тыс.
Блокировка счета - 432125 UAH Pari Match - 1 Декабря 2020
Здравствуйте, играю давно в БК Пари Матч, один аккаунт (5612 ставок). Так получилось, что поднял банк на 432тыс и конечно же реакция быстрая - блокировка счета. Никаких вменяемых ответов как по телефону, так и по почте нету (ожидайте... все индивидуально... сроков рассмотрения ситуации нету и т.д.). Жду вменяемых ответов, готов на любого рода проверок и предоставления любых документов.
Обрабатывается
UAH
432.1 тыс.
Блокировка счета - 81000 RUB Bet-winner - 1 Декабря 2020
После нескольких подряд выигранных ставок, БК Бетвиннер заблокировал вывод средств со счета и запросила документы для верификации: паспорт, договор с сотовым оператором, после этого запросили выписку из QIWI-кошелька в формате PDF, где должны быть отображены позиции, касаемые пополнения счета. QIWI предоставил выписку, на которой я закрасил мои личные переводы, покупки и другие позиции, которые не относятся к моему счету в БК и являются личной информацией, которую я не хотел бы предоставлять БК. Это мое право. Все позиции относительно моего счета были предоставлены, там все четко и ясно видно. Служба безопасности отказывается принимать такую выписку, где есть следы графического редактора (места,…
Безосновательная
RUB
81 тыс.
Другое - 754 RUB Parimatch.ru - 30 Ноября 2020
КОНТОРКА ПАРИМАТЧ!!Сегодня решил поставить ставку у них, так кф был хороший, до последнего не верил, что зайдет! Зашла! и ОПа, лимиты порезаны!!! Странные!!
Безосновательная
RUB
754
Конфискация баланса - 7000 KZT Melbet - 30 Ноября 2020
Пропали деньги со счета буквально за 2-4 минуты после пополнения, пишу в поддержку пишут вы проиграли на ставках хотя я их не делал в этот день, заказал обратный звонок ,звонят проверили мою личность и говорят вы играли в слоты ,хотя я их вообще никогда не играл и не играю .
Обрабатывается
KZT
7 тыс.
Блокировка счета - 2250 USD GGbet - 30 Ноября 2020
Доброго времени суток! Недавно зарегистрировался в данной букмекерской конторе. Решил вывести денежные средства. Этого же дня на e-mail пришло письмо, что по запросу администрации GGBet.ru мне необходимо пройти процедуру подтверждения личности. Хорошо, но уточнил кого нужно фото держателя карты на котором был осуществлен первый депозит так как она моя супруга или мои (тоже вносил другие депозиты). Спустя некоторое время мой профиль был заблокирован! За то что я использовал не свои банковские реквизиты! Моей жены. Я пользуюсь ее картой, тем более готовы предоставить всю информацию и верификацию по карте и идентификации особы. На каком основании они имеют право удерживать мои деньги?…
Обрабатывается
USD
2.3 тыс.
Конфискация баланса - 2372 USD Zenitbet - 30 Ноября 2020
Здравствуйте! Играл на этом букмекере более 10 лет с перерывами. Были верификации, задержки по выплатам, но все в итоге получал. Последний раз заказывал выплату в 2017 году по памяти. После этого некоторое время не ставил, вносил депозиты несколько раз, были порезаны максимумы, потом подняли их. Недавно опять порезали до 10$. Поскольку на балансе было около 2372$, не было смысла держать такую сумму при таких лимитах. Заказал 2000$ на выплату. Через некоторое время счет заблокировали. Написал письмо в поддержку, получил следующий ответ:"Здравствуйте. Ваш счет не заблокирован, а закрыт в связи с использованием запрещенных способов игры на сайте . В соответствии с…
Обрабатывается
USD
2.4 тыс.
Блокировка счета - 22310 RUB 1win - 30 Ноября 2020
Добрый вечер уважаемая администрация РБ. Прощу помочь разобраться в сложившейся конфликтной ситуации с данной букмекерской конторой. Зарегистрировался (еяпп) в ней 12 октября 2020г. Тогда же сделал первое пополнения с киви-кошелька привязанного к моему личному номеру телефона. После этого началась моя история взлетов и падений в ставках на этой БК. Мной было сделано довольно большое количество ставок в период с 12.10 по 18.11. Несколько раз мне позволили вывести честно выигранные средства, но после очередного крупного выигрыша в выплате мне отказали, мотивировав это тем что мне необходимо пройти проверку. Мною было составлено письмо на почтовый ящик данной конторы, в ответном письме с…
Обрабатывается
RUB
22.3 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 2000 RUB 1xbet - 30 Ноября 2020
Букмекер отказывается принимать во внимание официальную статистику с сайта РПЛ, официальный источник указывает 27 фолов в матче Уфа - Тамбов (4:0), а букмекер при расчете пари "тм27,5 фолов в матче" говорит о 28 фолах
Проигнорирована
RUB
2 тыс.
Конфискация баланса - 578 USD cashwix.com - 30 Ноября 2020
Обманным способом (мошенничеством) Cashwix.com развели меня на 31000 рублей. А схема такая, мне позвонил Максим Железняков и сказал, что он мне поможет заработать на разнице продажи и покупке валюты. Первый раз, на сумме 1010 рублей, я вывела в созданный ранее мой кошелек на Яндекс деньги, сумму 1175,61 руб., т.е. с прибылью. Ну, а потом началось, Cashwix.com - то надо подключить реферальную программу, потом активировать платеж. Когда я выяснила, что меня мошенническим способом развели, было уже поздно, им упало на счет 31000 рублей или как было на балансе Cashwix.com - 578.00$. Я пенсионер и для меня эта сумма очень большая. Писала…
Проигнорирована
USD
578
Задержка выплаты - 18228 RUB Лига Ставок - 30 Ноября 2020
Зарегистрировался в данном букмекере , 26 числа , что бы поставить на матч Лиги Европы , ставил на Милан 2X КФ был 1.47 , ставка успешно зашла , и поставил сразу же на Вывод средств , ставил когда аккаунт был в режиме упрощенной , индефикации ЦУПИС , увидел что можно индефицироваться в Связном , поехал и индефицировался , так как собирался постоянно ставить , у этого букмекера , но не тут то было. При полной индефикации букмекер , уже 3 дня не может вывести 18228 рублей , поддержка отвечает что ваш вывод находиться в очереди , какая может быть очередь…
Обрабатывается
RUB
18.2 тыс.
Блокировка счета - 126263 RUB WinLine - 30 Ноября 2020
Под предлогом проверки и под угрозой блокировки счета требуют выслать фотографии образцы которой отказываются предоставить. Их требования . а главное как это должно быть технически исполнено абсолютно непонятны.Это уже второй этап проверки моего счета.Играю больше года.до этого казалась очень неплохой букмекерской конторой. На мои замечания что у каждого документа есть обязательная форма. образец. и т.д. и мое желание провести правовую экспертизу (есть стойкие подозрения что их запросы нарушают закон и в области прав человека и гражданина и области гражданского а может и уголовного законодательства) угрожают 3.12.2020 заблокировать счет.
Безосновательная
RUB
126.3 тыс.
Задержка выплаты - 40000 RUB 1win - 30 Ноября 2020
Мой id 2611510 не могут выплатить 40.000 руб Деньги уже висят неделю. С начала поддержка писала что банк не подходит. Вывел на другую карту и операция висит в обработке. Уже 5й день. Теперь поддержка пишет что что то не то с аккаунтом говорят писать на почту я написал и тишина 4й день. Может хоть тут обратят внимание.
Обрабатывается
RUB
40 тыс.
Другое - 70 USD Mostbet - 30 Ноября 2020
Познакомился с данным букмекером совсем недавно, по началу было все ок, благополучно пополнил в сумме на 500$ за не продолжительное время, а вот 25 ноября пополнял на 70$ баланс своего аккаунта и мне эти 70$ не зачислили на баланс. Сразу же связался с тех поддержкой на сайте, там мне сказали что по данному вопросу надо написать на почту, написал я туда, приложил все скриншоты со статусом успешной оплаты, там 1 день мне полоскали мозги мол проблема в моей платежке и я уже сам в это поверил, связался с тех поддержкой платежки и они подтвердили что деньги ушли а почему не…
Обрабатывается
USD
70
Блокировка счета - 241000 RUB Мелбет - 30 Ноября 2020
С 9 ноября прохожу подтверждение личности. Запросили фото паспорта, фото карты, фото лица с паспортом, фото лица с паспортом на фоне письма от службы безопасности, выписку с киви кошелька с которого делала пополнение. Я все предоставила, есть история переписки. После чего направили на видео конференцию подтверждение личности,Я заранее спросила что там будет, мне ответили, что только паспорт спросят. Звонят в указанный день, и да на ней Я показала все документы и после чего начался допрос, на котором спрашивали все, и как ставлю и на что, и просили расчитать ставку, Я отказалась расчитывать ставку, т к Я даже вопрос не поняла,…
Обрабатывается
RUB
241 тыс.
Конфискация баланса - 213000 RUB Фонбет - 30 Ноября 2020
Ставил месяц в бк фонбет, выиграл 213 тысяч, поставил часть средств на вывод, не приходит смс код, написал в поддержку, ответили перезапустить устройство или сделать новый вывод, я перезапустил телефон несколько раз и сделал 10 выводов, но смс код так и не приходил, затем меня выкинуло из аккаунта, зайти не могу, пишет неверный пароль, хотя все данные вводил правильно, написал в поддержку, на что ответили пункт 3.7. (Ошибка бк в кф на лайв ставки), хотя я ставил только на крупные чемпионаты (Евро матчи по футболу, МХЛ). Всем советую никогда не ставить в букмекерской конторе Фонбет, если вы поднимете крупную сумму,…
Обрабатывается
RUB
213 тыс.
Задержка выплаты - 10000000 RUB totobet.pro - 30 Ноября 2020
С 05.11.2020 г не могу вывести деньги на карту, в тех.поддержку пишу не отвечают
Проигнорирована
RUB
10 млн.
Конфискация баланса - 22900 RUB Pin-up - 30 Ноября 2020
Зарегистрировался в этой букмекерской конторе, пополнил средства, играл, учавствовал в акциях, играл честно, набрался баланс почти 23 тысячи. Решил вывести около половины средств на балансе, но вместо этого получил отказ (беспричинно). После этого написал в тех.поддержку, где меня попросили пройти процедуру дополнительной идентификации. Очень странные запросы в сторону моей личности со стороны бк Пин-ап, но я послушно предоставлял все, что они потребуют! Очень долгие и поверхностные ответы от тех.поддержки. Каждый ответ приходилось ждать почти неделю. Прошел идентификацию, предоставил все, что они требуют. Но не тут то было, после почти месяца мучений с идентификацией они решили просто превратить мой баланс 22900…
Безосновательная
RUB
22.9 тыс.
Блокировка счета - 11000 RUB Pari Match - 30 Ноября 2020
Отказали в выводе средств, попросили пройти процедуру верификации. Все запрашиваемые документы отправлял,на проверку каждого запрашеваемого документа уходили у бк около 10 дней. Но последний документ,выписку банковской карты уже проверяют больше 20ти дней. Хотя сказали что не более 10 дней.
Обрабатывается
RUB
11 тыс.
Блокировка счета - 14917.04 RUB Леон - 30 Ноября 2020
Запросили верификацию счета,все запрашиваемые фотографии я отправлял в том числе договор из банка и справку от жэк, инн, права,паспорт,и вот запросили они фотографию с паспортом в руке с листком на котором указана дата, номер счета и баланс и это какой то ужас я отправил 40 однотипных фоток отлииииичного качества где все отлично видно, но им все не нравится, я просто не представляю как надо сфоткаться что бы их все устроило, помогите пожалуйста
Обрабатывается
RUB
14.9 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 2760 RUB Марафон - 30 Ноября 2020
29.11.2020 года я заключил пари #731 в ООО «БК «Марафон» Пари заключено на 58 минуте матче (фото прилагаю) в футбольном матче Рубин (Казань) - ЦСКА (Москва) на то, что до конца второго тайма будет тотал больше 2 желтых карточек у команды рубин (на момент заключения была 1). Матч закончился и в итоге команда Рубин во втором тайме получила 6 желтых карточек. Мое пари рассчитано с возвратом. Компания ссылается на «п.п.7.1.3, т.к. информация по событию была неверной. Приносим извинения за доставленные неудобства. "Несмотря на то, что БК «Марафон» прикладывает все усилия для предоставления точной информации, компания не несет ответственности за допущенные…
Обрабатывается
RUB
2.8 тыс.
Блокировка счета - 50000 RUB Лига Ставок - 30 Ноября 2020
Заблокировали аккаунт. Проверка идет уже практически 60 дней. Все клубы "Лига ставок" закрыты в моем регионе из-за пандемии. Деньги не возвращают, по телефону и почте одни отписки "ожидайте". Аккаунт привязан к ЦУПИС, все верификации проходил. Пожалуйста, помогите разрешить ситуацю.
Обрабатывается
RUB
50 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 5000 RUB Zenitbet - 30 Ноября 2020
Добрый день.номер счета 4721282 Гаврилова Антонина Александровна.номер ставки 19902.почему рассчитали ставку минусом,а не возвратом.игрок не был в стартовом составе,он вышел на замену на 68 минуте.
Безосновательная
RUB
5 тыс.
Другое - 10718.75 RUB 1хСтавка - 30 Ноября 2020
Добрый день У меня неверно произведен расчет купона 15528087399 В матче Кальяри-Специа в матче было нанесено 23 удара в сторону ворот Об этом свидетельствуют данные с официального сайта итальянской серии А http://www.legaseriea.it/en/serie-a/match-report/2020-21/UNICO/UNI/9/CAGSPE Аналогичные же данные и на крупнейшем статистическом ресурсе: https://www.flashscore.ru/football/italy/serie-a/results/ В БК 1ХСтавка произведен расчет, что в матче было нанесено 27 ударов и , как следствие, ставка не сыграла Служба поддержки прислала мне следующий ответ: Наши специалисты проверили информацию. У Вас ставка Футбол УПВ Кальяри - УПВ Специа - Тотал 25.5 М, результат 11:16 (3:8,8:8). Купон рассчитан проигрышем. Если Вы не согласны с расчетом, уточните минуты трансляции матча на…
Обрабатывается
RUB
10.7 тыс.
Регистрация
Регистрация
Вход
Забыли пароль?
Сайт «» нарушает законодательство РФ,
поэтому доступ к данному сайту запрещен.
Вы будете перенаправлены на сайт 
который работает в России легально.
Перейти на сайт
Ваше местоположение - "страна".
Через 5 секунд вы будете перенаправлены на полноценную версию для вашего региона.
OK
Отмена