Жалобы на букмекерские конторы - Рейтинг Букмекеров

На этой странице «Рейтинг Букмекеров» публикует поступающие жалобы на букмекерские конторы. В целях безопасности из жалоб удаляются все личные данные и любая другая информация, позволяющая идентифицировать жалующегося игрока. Помимо самих жалоб, «Рейтинг Букмекеров» сообщает об исходе обращения по ним в букмекерские компании. Вы можете узнать в отдельных подразделах, какие жалобы были удовлетворены, какие не подтвердились; какие БК отказываются идти навстречу своим игрокам. Если у вас есть спор с букмекером, рекомендуем вам заполнить форму жалобы, о порядке обработки жалоб читайте здесь.

Читать описание

Список жалоб Статистика жалоб

-

Жалобы по букмекерам

Поступление жалоб за период

Таймлайн

21Apr

07:51

Cтатус Другое - 80134 RUB Леон - 7 Марта 2019 был изменен на "Удовлетворена"

20Apr

09:33

Cтатус Блокировка счета - 28366 RUB Parimatch.ru - 18 Апреля 2019 был изменен на "Безосновательная"

19Apr

13:52

Cтатус Задержка выплаты - 15000 RUB Olimp - 19 Апреля 2019 был изменен на "Безосновательная"

12:41

Cтатус Неправильно рассчитанная ставка - 26000 RUB 1хСтавка - 12 Марта 2019 был изменен на "Удовлетворена"

12:39

Cтатус Задержка выплаты - 1500 RUB Pin-up bet - 12 Марта 2019 был изменен на "Удовлетворена"

Еще жалоб

Задержка выплаты - 15000 RUB Olimp - 19 Апреля 2019

12 Апреля пополняла игровой счет, на 15000 рублей, деньги с карты успешно списаны, на игровом счете не появились. Неделю пишу в поддержку и получаю разнообразные ответы со стороны БК. Сначала нужно было подождать 24 часа, после 3 суток, после 3 рабочих дня. Все возможные сроки прошли. На мои сообщения поддержка перестала отвечать вовсе. Такие действия могу расценивать как мошеннические. Имеются скриншоты переписки со службой поддержки, куда жаловаться не знаю. Помогите пожалуйста разобраться в сложившейся ситуации

Безосновательная RUB 15 тыс.

Конфискация баланса - 10000 RUB Parimatch.ru - 19 Апреля 2019

Здравствуйте! Месяца полтора назад зарегистрировался в конторе Париматч. Сначала все шло хорошо. Но стоило начать выигрывать, потребовали повторную верификацию. Со смартфона фото вышло плохо, я согласился. Позвал друга с фотоаппаратом, вышло не супер, но рассмотреть вполне можно. Это в том случае, если БК хочет правду, а не ищет способ не выплачивать деньги. Через неделю, пришло сообщение, что все нечетко, нужны новые фото. Но я не профессиональный фотограф. И возраст у меня уже немолодой. Если молодежь может делать селфи по сто раз на дню, то для людей постарше это часто проблематично. На предложения приехать в офис со всеми необходимыми документами мне…

Обрабатывается RUB 10 тыс.

Другое - 22000 RUB 1хСтавка - 19 Апреля 2019

Делал ставки в лайве,выйграл определенную сумму,+еще отыграл бонус на сайте,баланс был 22 тысячи,зашел на следующий день,мой баланс превратился из 22 тысяч,в 36 рублей.Были проставлены за меня пари,на события которые уже завершились и был известен результат.В результате Когда я зашел на свой счет денег там не оказалось.Служба безопасности и служба поддержки ничего вразумительного не ответили.

Обрабатывается RUB 22 тыс.

Другое - 47666 RUB 1хСтавка - 19 Апреля 2019

Итак,напишу свой «отзыв»,но скорее жалобу…16.04.2019 бк отклонила мою выплату и затребовала документы,так называемую верификацию,которую я успешно прошел,18.04.2019 я отправил свой последний документ и мне написали-«ждите»,вопрос чего,ну ладно,прошло несколько часов,я спросил,когда же я смогу выводить свои деньги,получил ответ-«ждите»,я полез на РБ и начал читать,что после верификации проставляют ставки и т.д.,о чем собственно и спросил службу безопасности,мне этого ждать,пока вы мои деньги сольете,в итоге спустя 12 часов мне пришло заветное сообщение-«вывод средств разрешен»,ну а дальше по стандартной схеме,выбивает из аккаунта,не могу войти-«неверный логин или пароль»,в это время я начинаю писать и звонить во все службы 1хставки,что вот,такое происходит,я не могу войти в…

Обрабатывается RUB 47.7 тыс.

Задержка выплаты - 28000 RUB Saturnbet - 19 Апреля 2019

зарегистрировался в этой конторе больше месяца назад.закинул 1000руб.выиграл экспресс 11800.поставил на вывод.пришел отказ.написал в тех.поддержку.сначала не отвечали.потом сказали документы отправить на верификацию.все скинул им на почту.и вот уже больше месяца прошло.а точнее 37 дней.и до сих пор нет никакой конкретной информации...на почту пишу не отвечают.тех.поддержка как обычно обещает все подряд и ничего более.а последний раз вообще странная ситуация.я уже потерял всякую надежду вывести средства.ну и поставил 10000 руб. на экспресс.остаток(1800руб)поставил на вывод.и их вывели на киви кошелек в течении наверно получаса.экспресс выиграл.на игровом счету 28800руб.ставлю на вывод.опять отказ.ставлю меньшую сумму.опять отказ.ну и тех.поддержка опять обещает все выяснить и все....

Обрабатывается RUB 28 тыс.

Блокировка счета - 22500 RUB WinLine - 19 Апреля 2019

Завел в общем 10000 , через сутки стало 22500 сразу макс.ставка стала 300 руб.Сделал заявку на вывод , как они затребовали прислать фото документов.Спустя многочисленных отправок разных фото в течении 15 дней написали , что счет окончательно заблокирован ,ссылаясь на пункт правил 2.14 и 3.20 ( т.е я мошенник ) тут же написал претензию на их е-mail . Просто беспредел , даже мой депозит не хотят отдавать .

Обрабатывается RUB 22.5 тыс.

Конфискация баланса - 30000 RUB Pari Match - 19 Апреля 2019

Добрый день! В феврале я выиграл на этой конторе 32к рублей. После этого получил запрос на проверку счета. Проверка длилась 2.5 месяца, скинул все возможные документы, которые они просили. В итоге выдали решение: "Спасибо за обращение в Parimatch! Артем, сообщаем Вам, что Ваш игровой счет не прошел процедуру верификации. Также по Вашему игровому счету было принято решение об аннулировании всех ставок, в соответствии с пунктом правил Компании № 86:"При отказе (уклонении) Клиента от прохождения процедуры верификации, предоставлении чужих, поддельных (отредактированных при помощи различных программ и графических редакторов) документов, Букмекерская сеть вправе принять решение об аннулировании всех ставок, сделанных Клиентом, и…

Обрабатывается RUB 30 тыс.

Неправильно рассчитанная ставка - 3000 RUB Leonbets - 19 Апреля 2019

Сделана была ставка за день до игры системой 9/10 На этот матч и дальше принимались ставки в лайв ,я поставил именно на хоккей Russia Olympic team Швейцария как мне выдали линию , не в одном из правил не говорится о неправильном названии представленной команды ,самостоятельно букмекер принял решение ссылаясь на техническую ошибку , согласно пункту общих правил 4.1 gСтавки могут быть аннулированы, если в линии были обнаружены технические или программные ошибки, например, неверное отображение коэффициента, счета или времени матча. Рассчитали одно событие с возвратом

Обрабатывается RUB 3 тыс.

Блокировка счета - 15000 RUB 1xbet - 19 Апреля 2019

Добрый день, проблемы в следующем зарегистрировал свою девушку на. 1xbet После выигрыша начали запрашивать фотографии ее паспорта, карта была привязана на мое имя Ариф(Дунямалыев Ариф Джалал Оглы)после чего начали запрашивать мои данные паспорта и карты, после чего заблокировали счет на сумму 15000 рублей

Проигнорирована RUB 15 тыс.

Задержка выплаты - 11000 RUB Mostbet.ru - 19 Апреля 2019

Не рассчитывают две ставки. Одну уже 6-ой день, вторую 3-ий день. Номера ставок: 3146556 и 3099402. В поддержке говорят что могут рассчитывать 60 дней. Почему 60? Если Вы рассматриваете эти матчи как договорные (или есть иная информация, которая указывает на то, что результат матчей может быть отменен) - просьба указать официальные источники. Так как я такой информации не нашел.

Обрабатывается RUB 11 тыс.

Блокировка счета - 25108 RUB Parimatch.ru - 19 Апреля 2019

Добрый день! Не дают вывести средства, пишут аккаунт временно заблокирован. Просят пройти доп. Верификацию.Скидываю документы просят переделать. Почитал о данной конторе на сайтах, оказалось, что они со всеми так, и просто пытаются затянуть процесс с верификацией, чтобы человек отдал им выигранные деньги. Хотя регистрировался через ЦУПИС. Личность подтверждена на ЦУПИСЕ И других конторах(1xСтавка и леон) проблем не было с выведением средств, заранее спасибо !Номер счета 9982592

Обрабатывается RUB 25.1 тыс.

Неправильно рассчитанная ставка - 1000 RUB 1хСтавка - 19 Апреля 2019

Добрый день! Вчера был матч. Австрия, любительский кубок по футболу. Команды, Хелфорт 15-винербергер. Делал ставку на 4.5б матч прерван был на 85 минуте непонятно из-за чего. Мне рассчитали проигрыш, аргументируя это тем, что на 80 минуте матч считается завершенным. Но в матче 90 минут а не 80, 85!служба поддержки ничем не помогла, деньги не вернула. Как они могут быть уверены, что за оставшиеся время не будет забит еще один мяч?? Прошу верните мои деньги. Спасибо.

Обрабатывается RUB 1 тыс.

Неправильно рассчитанная ставка - 20 BYR Maxline - 19 Апреля 2019

В матче байер - лейпциг владение мячом составило 59,7-40,3 что четко видно по скриншоту, они же рассчитывают проигрыш. Ставка 310 счет 20892.

Обрабатывается BYR 20

Блокировка счета - 10000 RUB Betcity - 19 Апреля 2019

Ваш счет №11543480 заблокирован согласно подпункту 1 пункта 13 Общих положений Правил. Администрация букмекерской компании оставляет за собой право заблокировать счет клиента для совершения ставок, аннулировать все ставки или обратиться в правоохранительные органы, если будет выявлено следующее: 13.1. Клиент совершил повторную регистрацию (мультиаккаунтинг) с целью обхода ограничений, ранее установленных букмекерской компанией. Мое ответ: Здравствуйте уважаемые. Несколько лет не делал ставок, не было времени, не помню ни о каких раннее установленных ограничениях. Зашел на легальную БК, зарегистрировался по всем вашим правилам, внес свои заработанные деньги, мне дали сделать ставки и после этого у меня блокируют аккаунд. Как я понимаю ставки выиграли…

Обрабатывается RUB 10 тыс.

Блокировка счета - 300 EUR Marathonbet - 19 Апреля 2019

Marathonbet com забрал деньги! Я играла в казино и первый раз не отыграла всю сумму, на что мне сделали предупреждение и запросили документы. Я прошла верификацию. Я поняла что так играть нельзя. Я решила еще раз поиграть. Я специально считала сумму ставок, что бы отыграть весь депозит. Сделала депозит 300 евро, отыграла примерно 320. Когда стала делать вывод, они просто заблокировали меня и я не могу зайти на сайт и посмотреть свой счет! Я неделю проясняла что происходит, они мне отправили письмо что я не отыграла депозит и запросили комментарии. Я предоставила комментарии что это не правда. И на этом…

Обрабатывается EUR 300

Неправильно рассчитанная ставка - 104 RUB Бетсити - 19 Апреля 2019

Вроде и деньги не самые большие. Играл для удовольствия. При заключении пари был один коэффициент при расчете порезали. Прилагаю СКРИН...

Безосновательная RUB 104

Неправильно рассчитанная ставка - 408 RUB 1xbet - 18 Апреля 2019

Поставил на индивидуальный тотал фолов Вильяреала 16.5 б ,за коэффициент 1.68 408 рублей ,сидел пару минут наблюдал за изменениями ,11-13 был счет по фолам когда я сделал ставку ,в пользу Вильяреала ,вышел из лайва ,через пару минут зашел ,и каково было мое удивление ,что счет по фолам почему то стал 11-12 ,сразу написал в поддержку ,еще до расчета ставки ,молчат ,видел много людей кому вы помогли ,да поставил не так много ,но в чем справедливость ?

Безосновательная RUB 408

Неправильно рассчитанная ставка - 1 BYR Maxline - 18 Апреля 2019

Ставка 501 на моем счету 20892 рассчитана неверно 200 процентов. Служба поддержки ссылается на сайт whoscored.com, который не является официальным источником матчей лиги чемпионов. Все результаты берутся с uefa.com, а также в результатах остальных аналогичных источников. Париматч, марафон, бетсити абсолютно все написали результаты один в один с uefa.com и только макслайн один дает неверную информацию

Обрабатывается BYR 1

Блокировка счета - 1000 RUB GGbet - 18 Апреля 2019

Играл на этой конторе на протяжение года(аккаунт был идентифицирован), в один момент после выигрышной ставки мне блокируется счет. При общении с поддержкой мне говорят что у меня есть второй аккаунт(хотя это не так). При дальнейшем общении мне говорят, что с 1 устройства было совершен вход на 2 аккаунт, что в теории может быть так как я живу с братом. В правилах ничего не сказано про членов семьи. Мой брат мог спокойно создать аккаунт без моего ведома(пусть и банят тот аккаунт). На вопрос обжалования блокировки мне ответили, что именно мой аккаунт не может быть снят с блокировки так как было совершенно…

Безосновательная RUB 1 тыс.

Блокировка счета - 28366 RUB Parimatch.ru - 18 Апреля 2019

Уже 4 месяца назад мне заблокировали счет в данной БК. Жалобы создавались, все фото и документы отправлены, мне «удовлетворили» жалобу но счет по прежнему заблокирован, зачем вы обманываете людей?

Безосновательная RUB 28.4 тыс.

Блокировка счета - 4077 RUB Mostbet.ru - 18 Апреля 2019

БК заблокировало вывод денежных средств с моего счета, по причине того, что у меня есть не разыгранные пари (у меня до сих пор не рассчитана ставка, сделанная 4 дня назад, по причине каких-то разбирательств по матчу), но совершенно абсурдно то, что я из-за этого не могу вывести деньги с моего счета! Также была порезана максимальная ставка до 100 рублей! На аккаунте совершенно 4 пари! Прошу помочь мне в выводе средств. Аккаунт в мостбете верифицирован, как и на Цуписе.

Обрабатывается RUB 4.1 тыс.

Блокировка счета - 1200 UAH Pari Match - 18 Апреля 2019

Добрый вечер, заблокировали аккаунт без причины и попросили пройти верификацию (хотя аккаунт уже был верефицирован). Скинул документы и тишина, уже больше 2 недель прошло, а от их нет ответа.

Обрабатывается UAH 1.2 тыс.

Блокировка счета - 1500 RUB Марафон - 18 Апреля 2019

/оскорбления запрещены - модер./, заблокировали аккаунт и не хотят выводить деньги

Обрабатывается RUB 1.5 тыс.

Задержка выплаты - 10000 RUB Saturnbet - 18 Апреля 2019

Уже 5 день не могу вывести свои деньги которые положил на счет, при чем по их правилам я был обязан поставить все эти же деньги что бы их смог вывести, я их поставил но всеравно мне отклоняют вывод(скриншот приложил). Причину отклонения не указывают, в сапорте говорят что возможно идет проверка безопасности, но я вывожу на ту карту с которой клал деньги и ставил ставки чесно. Я боюсь что мне так и не выведут мои деньги прошу вас помочь с выводом. Заранее спасибо!

Обрабатывается RUB 10 тыс.

Неправильно рассчитанная ставка - 1884 RUB 1хСтавка - 18 Апреля 2019

Во вчерашнем матче Нант - ПСЖ в конторе 1х ставка стоит владение 29-71, но на официальном сайте лиги 1 другие значения а именно 35-64, которые дают мне выигрыш.я ставил в матче ф1 владение Нанта+29 за 1.84 коэфицент, контора пишет что ссылаеться на официальные источники, но я им предоставил официальный сайт лиги 1 , где четко прописано 35-64 владение. помогите решить данный вопрос. буду премного благодарен!!! вот ссылка на оф.сайт со статистикой, которая доказывает что я прав. https://www.ligue1.com/ligue1/feuille_match/84885/stats

Обрабатывается RUB 1.9 тыс.

Задержка выплаты - 39000 RUB Leonbets - 18 Апреля 2019

Здравствуйте,букмекер сделал повторную верификацию,отослала все что было запрошено,ответили что передали в службу безопасности и указали что верификация занимает несколько рабочих дней.Когда они прошли,на мой запрос о ходе верификации идут стандартные ответы что срок неизвестен ожидайте.Прошу помочь с завершением верификации.

Обрабатывается RUB 39 тыс.

Конфискация баланса - 5389.21 USD Betmaster - 18 Апреля 2019

Зарегистрировался в данной БК 8 марта 2019 года. Сделал депозит 80usd с платежной системы NETELLER. Начал играть, линия, роспись, все нравилось, даже успел получить одну выплату. Как только на балансе стало чуть больше 5000$ начались проблемы. Запросили верификацию, 1 апреля. Были предоставлены все запрошенные документы - паспорт с пропиской и скриншоты личного кабинета Нетеллер. Спустя 10 дней запросили селфи с паспортом и банковской карты, это тоже им отправил. Сегодня получил ответ. "После проведения процедуры верификации, мы приняли решение закрыть ваш игровой счет в соответствии с пунктом 4.8 правил букмекерской конторы Бетмастер. Все зарегистрированные ставки на счете аннулированы. Мы обращаемся к…

Обрабатывается USD 5.4 тыс.

Еще жалоб

Мы Рекомендуем

5/5

Надежность 4
Линия в прематче 3
Линия в лайве 3
Коэффициенты 3
Удобство платежей 4
Служба поддержки 4.5
Бонусы и акции 2
Технологичность 3.5

Обзор Перейти на сайт

4/5

Надежность 4
Линия в прематче 4
Линия в лайве 4
Коэффициенты 5
Удобство платежей 4
Служба поддержки 4
Бонусы и акции 3
Технологичность 3

Обзор Перейти на сайт

4/5

Надежность 4
Линия в прематче 3
Линия в лайве 3
Коэффициенты 3
Удобство платежей 4
Служба поддержки 4

Обзор Перейти на сайт

4/5

Надежность 4
Линия в прематче 4
Линия в лайве 4
Коэффициенты 4
Удобство платежей 4
Служба поддержки 4
Бонусы и акции 2
Технологичность 2

Обзор Перейти на сайт

Изменения в рейтинге

19.04.2019

Добавлен новый букмекер Betadria

18.04.2019

Добавлен новый букмекер Bet11888

16.04.2019

Добавлен новый букмекер 90Dakika

16.04.2019

Добавлен новый букмекер Action24

29.03.2019

Добавлен новый букмекер Joycasino