Все жалобы (34425)
На этой странице «Рейтинг Букмекеров» публикует поступающие жалобы на букмекерские конторы. В целях безопасности из жалоб удаляются все личные данные и любая другая информация, позволяющая идентифицировать жалующегося игрока. Помимо самих жалоб, «Рейтинг Букмекеров» сообщает об исходе обращения по ним в букмекерские компании. Вы можете узнать в отдельных подразделах, какие жалобы были удовлетворены, какие не подтвердились; какие БК отказываются идти навстречу своим игрокам. Если у вас есть спор с букмекером, рекомендуем вам заполнить форму жалобы, о порядке обработки жалоб читайте здесь.
Список жалоб
Статистика жалоб
Жалобы по букмекерам
Поступление жалоб за период
Неправильно рассчитанная ставка - 38040 RUB Мелбет - 17 Января 2021
Добрый день, предмет спора с БК - это неправильно рассчитанная ставка. Купон №16465799269 был поставлен 15.01.2021 в 22:10. Как видно из купона, был составлен экспресс, в котором все события, кроме одного были рассчитаны, как выигрышные. Проигрышным матчем в экспрессе по мнению Мелбет, был матч Серии А по футболу между командами Болонья-Верона (матч состоялся 16.01.2021). В данном матче я поставил на количество ударов по воротам за весь матч ТМ 27,5. БК рассчитала ставку как проигрыш, хотя в матче было совершено 26 ударов по воротам (18-8), о чем свидетельствует официальный сайт Серии А, ссылку прилагаю http://www.legaseriea.it/en/serie-a/match-report/2020-21/UNICO/UNI/18/BOLVER . Естественно, Я, написал в службу…
Обрабатывается
RUB
38 тыс.
Конфискация баланса - 2000 RUB 1win - 17 Января 2021
Здравствуйте! Пополнила аккаунт картой сбера, деньги с карты списали, а на счет не зачислили!!! Два платежа,один от 12.01.2021 (1500), второй от 13.12.2021 (500)! Три обращения были отправлены на почту компании,(два 13 января и одно 14),но ответа до сих пор нет!!! Служба поддержки повторяет одно-ждите!!! Звонила на горячую линию ответ один- ждите ответа на письмо!!! Прошу разобраться в данном вопросе и вернуть деньги!!!
Обрабатывается
RUB
2 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 1000 RUB Фонбет - 16 Января 2021
Матч Штутгарт - Боруссия М. Пари заключено на условие: кол-во фолов 30.5 больше. Как итог матча 11-20 фолов (прилагаю скриншот с сайта который БК использует в качестве официального). БК рассчитала 11-19 фолов - причина не ясна, но служба поддержки отправляет скриншот где кол-во фолов указано 11-19 (https://imgur.com/a/ajL4znT). Разбираться в проблеме отказываются, даже не смотря на то что я указал, что неучтенный фол был на 89-90 минуте. Впервые сталкиваюсь с такой упертостью, они даже не желают проверить свой же собственный источник.
Обрабатывается
RUB
1 тыс.
Задержка выплаты - 49770 RUB 1win - 16 Января 2021
Добрый день, уже несколько дней подряд пытаюсь вывести средства со счета, уже перепробовал 2 свои банковские карты, advcash, webmoney, payeer, но в итоге получаю всегда один и тот же ответ, попробуйте другой метод вывода, я уже просто физически не могу больше методов перепробовать, прошу помочь разобраться в данном вопросе.
Обрабатывается
RUB
49.8 тыс.
Блокировка счета - 10000 RUB 1хСтавка - 16 Января 2021
После нескольких выигрышных ставок, заблокировали как возможность ставить на любые события. Так и запрашивают различные документы для возможности вывода средств. Было отправлено: - фото паспорта - фото паспорта на фоне переписки с тех. поддержкой - выписка со счета мобильного оператора - квитанция коммунальных платежей - фото ИНН
Обрабатывается
RUB
10 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 1620 RUB Фонбет - 16 Января 2021
В пари стоит тотал больше 23,5 фолов в матче Вольфсбург лейпциг, рассчитали как проигрыш, хотя на официальном сайте espn откуда они берут информацию стоит 15:9 фолы. Обращался в службу поддержки, пишут, что все правильно расчитали) скидывал скрин с оф сайта espn, не хотят слушать!
Обрабатывается
RUB
1.6 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 10640 RUB Фонбет - 16 Января 2021
По матчу Вольфсбург - Лейпциг от 16.01.2021 была неверно рассчитана ставка №10050248389 на фолы. Ставка была фолы ТБ 23,5. В матче было минимум 24 фола, что подтверждают официальные источники: https://www.bundesliga.com/en/bundesliga/matchday/2020-2021/16/vfl-wolfsburg-vs-rb-leipzig/stats Также результат с сайта, на который ссылается букмекер: https://www.espn.com/soccer/matchstats?gameId=576685 В обоих источниках минимум 24 фола. Прошу повлиять на нечестные и бесцеремонные действия букмекера.
Обрабатывается
RUB
10.6 тыс.
Задержка выплаты - 26500 RUB Лига Ставок - 16 Января 2021
Практически 2 месяца назад зарегестрирвался на данной бк, был очень привлекательный фрибет на 10000 рублей. Я выполнил все условия, получил фрибет, поставил его и выйграл. Ставил на футбол, играли мировые сборные. После этого они заморозили вывод, писал в поддержку, они говорят, чтобы приехал в ППС и написал заявление, но я живу в небольшом городе, в котором нет ППС и ехать нет ни возможности ни желания ради заявления, на что они сказали, чтобы я нотариально заверил паспорт и отправил по почте, но опять же, кто мне это оплатит, у меня нет лишних 3 и более тысяч рублей. Посмотрел у вас на…
Обрабатывается
RUB
26.5 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 132 RUB Фонбет - 16 Января 2021
Экспресс из 5 событий, фолы в матче Вольфсбург-РБ Лейпциг рассчитаны неправильно. На официальном сайте бундес лиги указано 16:9 по фолам. Фонбет рассчитал 14:9
Обрабатывается
RUB
132
Блокировка счета - 5500 USD Pin-up bet - 16 Января 2021
Я выйграл а они меня блокировали а причина што у меня дубле акаунт
Обрабатывается
USD
5.5 тыс.
Задержка выплаты - 3000 RUB 1xbet - 16 Января 2021
Поставил на вывод 31.12.2020 статус заявки одобрено но деньги не приходят на карту
Проигнорирована
RUB
3 тыс.
Другое - 149681.5 RUB Marathonbet - 16 Января 2021
Являюсь клиентом БК Марафон с 2007 года. Последним платежным средством при помощи которого я пополнял личный счет была карта 514093******1498, которая истекла в мае 2020 года. Более того, уже не существует банк-эмитент карты (Бинбанк). За последний год денежные средства на счет не зачислялись и не выводились. Мной была начата переписка в чате по поводу замены платежного средства. Переписка, ответ на секретный вопрос долгое ожидание и как итог техническая неполадка: Ваш запрос был направлен в Службу поддержки клиентов. Возможны технические неполадки из-за которых мы временно можем не принять ваши звонки и чаты, просим вас обращаться на электронную почту [email protected] Приносим извинения…
Обрабатывается
RUB
149.7 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 340 EUR Pin-up.ru - 16 Января 2021
Сдраствуйте, Аккаунт ID 7767653 . сделал ставку 50 евро на игру кс го и на хоккей ,все выиграли но деньги только за хоккей ,вместо того чтоб дать 340 вы мне дали 140.. ID 616495594 на Team Dignitas-SinnerS счет 2-0 выиграли но вы мне дали деньги только за хоккей,написал вам вы мне сказали «извините но были проблемы с коэффициентами,извините за не удобство» Хотя я ставил с самого начала на игру под коф 2.38. Вы мне просто так не дали 200 евро .решите это в ближайшие время ,иначе я просто перестану у вас ставить… Номер ставки 616495594
Обрабатывается
EUR
340
Конфискация баланса - 4500 RUB 1win - 16 Января 2021
Пополнение счета было с карты сбербанка, деньги не зачислились и обратно не вернулись. Обращалась и в чат и в письменном виде на адрес техподдержки, ответа нет уже 4 суток. При звонке на горячую линию говорят что обращение рассматривается, но сроков рассмотрения не могут назвать. Помогите вернуть деньги
Обрабатывается
RUB
4.5 тыс.
Задержка выплаты - 600 USD Pin-up bet - 16 Января 2021
Ужасный БК, морозят с верификацией 3 МЕСЯЦА, и вот остался последний шаг, отправил документы( по правилам БК рассмотрение занимает 5 дней) с момента отправки прошло 11, на почте игнор, в службе поддержки говорят что они ничего не знают и чтобы я шел обращаться на почте, но там как я написал выше игнор полный. Прошу помочь в данном вопросе.
Обрабатывается
USD
600
Блокировка счета - 201400 RUB Винлайн - 16 Января 2021
Дочитайте до конца!!! И вы поймете, что с Винлайном дел никаких иметь нельзя! Не умеют проигрывать, в принципе, как и все конторы! Я, Олег Борисович, зарегистрировался в букмекерской конторе «Винлайн» (далее – «БК Винлайн») несколько лет назад. Делал ставки на различные события, но в приоритете был всегда баскетбол, так как данный вид спорта мне нравится с детства. Играл, как и все, то выигрывал, то проигрывал. На новогодние праздники решил поиграть. Выиграл 201400 рублей. Для меня хороший выигрыш, решил вывести деньги. Ну и здесь начался квест, другого слова не подобрать! Об этом поподробнее: Сначала запросили повторную верификацию, прошел. 06.01.2021 начал выводить…
Проигнорирована
RUB
201.4 тыс.
Блокировка счета - 2129587 KZT 1xbet.kz - 16 Января 2021
Добрый день! Не могу пройти верификацию счета в 1xbet.kz. Служба безопасности запросила документы, я им все отправил, после того как я отправил селфи с их перепиской с паспортом в руке, они мне сказали, что документ поддельный, я отправил паспорт на просвет, они успокоились, потом запросили еще раз договор сотового оператора, до этого они уже запрашивали и успешно приняли его, теперь они уперлись и не хотят принимать договор, говорят поддельный документ и отвечают только скопированным шаблоном, а также я им предложил снять паспорт и договор на видео или пройти видео верификацию и готов к любым проверкам, но на все это отвечают…
Обрабатывается
KZT
2.1 млн.
Задержка выплаты - 33000 RUB Melbet - 16 Января 2021
Добрый день. Проблема такая. В новогодние праздники решил поиграть в этой БК, мне повезло, удалось немного выиграть. Но каково было мое разочарование, когда решил вывести деньги(((... Началась нескончаемая проверка документов... Отправьте паспорт, карту, селфи на фоне паспорта и переписки, оплаченные счета ЖКХ, СНИЛС, военный билет и между каждым запросом тянут 3 дня. У меня уже кончились документы, но я уверен они что-нибудь еще придумают. Почитав отзывы, я понял что они многим не хотят выплачивать, ссылаясь на мультиаккаунт и прочие надуманные истории. У МЕНЯ НЕТ ДРУГОГО АККАУНТА, только один. Специально издеваются над теми, кто хоть немного выиграл. Пока ты проигрвваешь, ты…
Обрабатывается
RUB
33 тыс.
Задержка выплаты - 60000 KZT Parimatch.kz - 15 Января 2021
Играл на этом конторе около полу года, был в минусе вначале, в конце чуть отыгрался, заблокировали вывод, никому не советую, только выигрываешь блокируют, попросили отправит фото удв и фото с удв, отправил 3-4 раза и все время что то не подходит или что то не правильно, вообщем не дают денег, если не хотите оказаться на моем месте не играйте там, только минусовые игроки нужны туда
Обрабатывается
KZT
60 тыс.
Другое - 290 USD 1win - 15 Января 2021
Не выводяться деньги на карту. С этой же было пополнение. Служба поддержки говорит пробовать до успешного вывода. Якобы мой банк отклоняет перевод. Банк не каких попыток перевода не видит. Попытку снятия повторял около 50 раз. Так же пробовал использовать три карточки двух разных банков
Обрабатывается
USD
290
Задержка выплаты - 92000 RUB Melbet - 15 Января 2021
Не дают вывести деньги. 13.01.21 запросили паспорт. Отпрааила. Документы находятся в обработке. Ждите ответа. Каждый день пишу один и тот же ответ.
Безосновательная
RUB
92 тыс.
Блокировка счета - 101305 RUB Леон - 15 Января 2021
Выиграл внушительную (для меня) сумму и получил бан. Не одно правило не нарушил. Документы предоставил в полном объеме, но всегда находится причина для отказа! В первый раз (2 дня назад) запросили фото ИНН и Паспорта с датой, отправил счет разблокировали. Сегодня 15.01.2021 закрыли опять и требуют фото военного билета и доказательство прописки. Военный билет отправил все прошло. Для подтверждения прописки отправил 10+ фото все время что то не так. То нужно фото, а не пдф файл (договор с Тинькофф банком), То плохое качество фото, теперь нет печати в договоре со сбербанком, который я специально сходил и сделал 20 минут назад…
Обрабатывается
RUB
101.3 тыс.
Другое - 30000 RUB 1win - 15 Января 2021
Здравствуйте, 13.01.21 сделал 2 депозита (20 тыс +10 тыс руб) э в букмекерской конторе 1WIN... Денежные средства с карты списались, но так на счет и не поступили...обратился в техническую поддержку конторы, там сказали "ожидайте 24 часа, платеж обрабатывается"...в итоге прошло уже 48 часов, но денег так и нет!!!
Обрабатывается
RUB
30 тыс.
Другое - 1000 RUB Pinnacle - 15 Января 2021
Сделал депозит 1000р с банковской карты, запросили подтверждение счета. Фото паспорта приняли. Счет за коммунальные услуги не приняли (была фотография с отодвинутым чеком, чтобы было видно имя), отправил снова фото этого же счета, только с видимым чеком, только после этого заметил, что счет выдан более 3 месяцев назад. Косяк мой, но теперь опять ждать дня 3, пока не примут этот документ, чтобы загрузить новое фото, а потом снова ждать. Также не приняли фото лицевой и обратной стороны банковской карты. Вот тут непонятно, что не так?
Обрабатывается
RUB
1 тыс.
Блокировка счета - 100000 RUB 1win - 15 Января 2021
Всем добрый вечер! Я пользовался бк 1win. Ставил ставки сам, как чувствовал. Мой айди номер 3534824. Поставил на вывод средств. Их долго не выводили. Я обратился в службу поддержки бк. Там мне ответили, что на моем аккаунте подозрительная активность. Я прислал все документы. Карты, паспорт, фото с паспортом. В общем все, что требовалось от меня. Спустя месяц мне ответили, что МОЙ АККАУНТ НАВСЕГДА ЗАБЛОКИРОВАЛИ, ПОТОМУ ЧТО Я!!!!! СОВЕРШАЛ ПАРИ С ГРУППОЙ КЛИЕНТОВ. ЭТО ЧТО ЗА ТАКОЕ ВООБЩЕ ПРОИСХОДИТ???????????? НЕОБОСНОВАННАЯ ПРИЧИНА БЛОКИРОВКИ. Я СТАВИЛ ТОЛЬКО ОДИН. ГДЕ ДОКАЗАТЕЛЬСТВА ЭТИХ ОБВИНЕНИЙ ?????????????????? ПОМОГИТЕ РЕШИТЬ ВОПРОС. ЭТО САМЫЙ НАСТОЯЩИЙ БЕСПРЕДЕЛ. ЖДУ НОРМАЛЬНЫХ РАЗБИРАТЕЛЬСТВ.…
Обрабатывается
RUB
100 тыс.
Незачисленный бонус - 600 RUB Mostbet - 15 Января 2021
Заблокировали чат , просят скрин профиля , общаться не хотят , контора обманывает , пару раз было что ставка прошла в казино , баланс списывался , а выигрыш не был начислен на огромный коф. Так что пишите видио , они постоянно просят скрины
Обрабатывается
RUB
600
Неправильно рассчитанная ставка - 2000 RUB 1хСтавка - 15 Января 2021
15.01.2021 мной была сделана ставка на 3 карту nonstop league по owerwatch на команду red machine. Несмотря на то что матч закончился со счетом (по картам) 3-0 в пользу red machine мне расчитали проигрыш. До этих пор очень лояльно относился к данной БК но после этой ситуации ощутил подрыв моего доверия. Очень неприятно. Играл бы я еще крупными суммами. А так являюсь беттором любителем и теперь осознаю что ставки на эту лигу по овервотчу полная рулетка. Помогите разобраться или хотя бы вернуть мои деньги. На выигрыш уже и плевать Жалкие 400 рублей
Обрабатывается
RUB
2 тыс.
Регистрация
Регистрация
Вход
Забыли пароль?
Сайт «» нарушает законодательство РФ,
поэтому доступ к данному сайту запрещен.
Вы будете перенаправлены на сайт 
который работает в России легально.
Перейти на сайт
Ваше местоположение - "страна".
Через 5 секунд вы будете перенаправлены на полноценную версию для вашего региона.
OK
Отмена