Жалобы на букмекерские конторы - Рейтинг Букмекеров

На этой странице «Рейтинг Букмекеров» публикует поступающие жалобы на букмекерские конторы. В целях безопасности из жалоб удаляются все личные данные и любая другая информация, позволяющая идентифицировать жалующегося игрока. Помимо самих жалоб, «Рейтинг Букмекеров» сообщает об исходе обращения по ним в букмекерские компании. Вы можете узнать в отдельных подразделах, какие жалобы были удовлетворены, какие не подтвердились; какие БК отказываются идти навстречу своим игрокам. Если у вас есть спор с букмекером, рекомендуем вам заполнить форму жалобы, о порядке обработки жалоб читайте здесь.

Читать описание

Список жалоб Статистика жалоб

-

Жалобы по букмекерам

Поступление жалоб за период

Таймлайн

20Feb

15:55

Cтатус Блокировка счета - 230000 RUB Olimp - 18 Февраля 2019 был изменен на "Удовлетворена"

14:40

Cтатус Служба поддержки - 100000 RUB Olimp - 19 Февраля 2019 был изменен на "Безосновательная"

13:14

Cтатус Конфискация баланса - 18200 UAH Pari Match - 27 Ноября 2018 был изменен на "Обрабатывается"

12:46

Cтатус Блокировка счета - 37000 RUB Zenitbet - 19 Февраля 2019 был изменен на "Обрабатывается"

12:45

Cтатус Другое - 8000 RUB 1xbet - 19 Февраля 2019 был изменен на "Проигнорирована"

Еще жалоб

Блокировка счета - 38000 RUB WinLine - 20 Февраля 2019

Мой номер счета 6481466 Детальное описание моей жалобы: Я зарегистрировался в букмекерской компании Winline несколько недель назад. Делал ставки, вышел в небольшой плюс. Все было хорошо. После чего мне на почту пришло письмо о проверке моих данных ( верефикация ) я благополучно сделал фото паспорта, свидетельства о рождении, и страницу с пропиской в паспорте. Отправил. Фото приняли но запросили как дополнительную проверку, это фото с листочком на котором будет написана дата и надпись Верефикация Winline. Данную Фотографию я так же прикрепил. После чего попросили фото договора сотового оператора на оказание услуг связи, данный договор естественно был утерян, но я сходил…

Обрабатывается RUB 38 тыс.

Другое - 2531 RUB Балтбет - 20 Февраля 2019

При выводе средств со счета с меня хотят удержать НДФЛ в размере 2531 рубль, что противоречит действующему законодательству.

Безосновательная RUB 2.5 тыс.

Блокировка счета - 52000 RUB Zenitbet - 20 Февраля 2019

Здравствуйте. Выиграв. 52000.т.р.б.к.зенит.отказывает.мне.выплоте.при.переписки.сними.якобы.причиной. Стала. Ошибка. В дате. Рождения. При. Регисрацие. Кошелька. Я. Их. Просил. Показать. Эту. Ошибку. Документально. Они. Мне. Отказали. Кошелек. Зовел. Больше. 8 лет. Назад. Играл. Ивыводи. Деньги. Пока. Не. Выеграл. Сумму 52000. Т. Р. Я я. Им. Неверю.помогите.пожалуйста

Обрабатывается RUB 52 тыс.

Задержка выплаты - 18000 RUB Leonbets - 20 Февраля 2019

Здравствуйте. Зарегестрировался в офшорной букмекерской конторе Леон. Активно ставил ставки, играл в минус. Вышел в небольшой плюс, хотел вывести деньги со счета. Заказал выплату. Деньги провисели в статусе обработки несколько часов, потом пришло письмо о том, что необходимо пройти верификацию. Запросили фотографию паспотра рядом с лицом и договор с банком - отправил. Запросили 2 документ, отправил водительское удостоверение, запросили подтверждение прописки, отправил фото прописки из паспорта. Перечень документов был в их письмах. Первоначально в списке документов указывались паспорт и прописка. Второй раз, после того как отправил паспорт и прописку, прислали такое же письмо, где в перечне документов уже не было…

Обрабатывается RUB 18 тыс.

Неправильно рассчитанная ставка - 747 RUB Fonbet - 20 Февраля 2019

Поставил пари на Тотал 163,5 Б. Пари расчитали как выигрышную, но спустя некоторое время сделали перерасчет как проигрышную, при этом в промежутке времени между перерасчетам я успел поставит пари которое выиграло . Суть проблемы в другом, результат матча по данным конторы 99:64 ( сайт фиба) , а у меня два источника где счет 99:66. Так ж есть видео на ютубе (скрин прилагается )

Обрабатывается RUB 747

Блокировка счета - 52900 RUB Melbet - 20 Февраля 2019

Доброго времени суток,прошел регистрацию в конторе 8-9 января,ставил баскетбол,в один момент заморозили деньги,вывод недоступен,комментарий "Подтвердите личность" Запросили договор с оператором,далее фотку с паспортом и наконец запрос на видиоконференцию,прошел конфу 8 февраля в 19;30,на все вопросы ответил правильно,рассказал правила баскетбола,как ставил ставки и т.п (ожидайте ответ в течении суток) прошли сутки,пишу конторе,ответ спустя 5 часов и блок аккаунта,забрали 53000,для меня это не маленькая сумма,очень нагло со стороны бк.

Обрабатывается RUB 52.9 тыс.

Служба поддержки - 1 RUB Олимп - 19 Февраля 2019

Доброго времени суток! Хочу пожаловаться на букмекера "Олимп" Данную БК посоветовал мне друг и отправил ссылку на регистрацию с промокодом. За пополнение 1000 они обещают фрибет 500 рублей,- заманчиво. Хотел поставить на лигу чемпионов, но служба поддержки настолько не профессиональная что не смогли провести верификацию моей личности за 2,5 часа до матча, а без этого пополнить игровой счет я не могу. В чем недочет работы бк олимп и мои претензии: 1 полная тупость что после регистрации я сразу не могу пополнить баланс и поставить ставку(потом верифицируйте сколько хотите) 2 при верификации придираются к качеству фото как будто я их личный…

Безосновательная RUB 1

Конфискация баланса - 148 USD Bet365 - 19 Февраля 2019

Отправил документы для верификации, не дождался ее начал ставить ставки, через 2 дня порезали сумму максимальной ставки, документ не приняли попросили дополнительный, отправил водительское удостоверения, потом захотели ище один документ, отправил уже свидетельство о рождении, после чего сказали что им нужен заграничный паспорт без и только он, отправил, теперь говорят что мой счет заблокирован и деньги выводить не смогу, пополнил 200$ осталось 148$, спор идет с 11.2018

Проигнорирована USD 148

Служба поддержки - 100000 RUB Olimp - 19 Февраля 2019

Не могу вывести деньги, т.к не имею доступа к указанному ранее телефону и не могу восстановить, номер оформлен не на меня, куплен на улице без договора. Пишу в поддержку, что надо поменять номер телефона, не меняют, хотя готов предоставить им любые свои документы, для подтверждения личности. И так уже больше месяца. Почта тоже где то затярялась и тоже была привязана к этому номеру

Безосновательная RUB 100 тыс.

Задержка выплаты - 1000 USD Pin-up bet - 19 Февраля 2019

Ощущение что попад в ад. Решил взять контору из-за бонуса. Проставил согласно условий, бонус зачислили на счет. И тут началось! Сначала отмена выплаты. Вопрос в чат "Почему?" Ответ: "Вам нужно пройти видео-чат" Говорю, без проблем, давайте. Однако оказалось что они сам еще не готовы к этой процедуре и написали ожидать. Прошел день, молчок, второй - молчок! Пишу, что с видео? Поддержка путается в ответах, жестко тормозит. Просят прислать скрин платежа из Skrill. Отсылаю, дают вывести 210 USD. Думаю, ну ладно, проблема решилась. Но нет! На следующий вывод снова отмена. Спрашиваю, почему? Ко мне встречный вопрос: Каким способом Вы пополняли свой…

Обрабатывается USD 1 тыс.

Блокировка счета - 149 USD Betboro - 19 Февраля 2019

Здравствуйте.Ставил ставки в данной бк.Решил вывести деньги,они их отправили не на тот кошелек skrill,после чего заблокировали личный кабинет.Прошу помочь разобраться.

Проигнорирована USD 149

Блокировка счета - 120299.99 RUB Parimatch.ru - 19 Февраля 2019

Доброго времени суток. Я выиграл деньги в букмекерской конторе www.parimatch.ru. Запросил деньги на выплату и мой счет ограничили. С моим счетом началась повторная верификация. Илья, на счету проводится процедура повторной верификации. (п. 4.5). Вывод средств недоступен по этой причине. Я предоставил на почту букмекерской компании: 1) первый разворот паспорта ( стр. 2-3 ); 2) фотография, где Вы держите в руках паспорт, раскрытый на первом развороте, и лист, на котором указана текущая дата и надпись "Для Париматч.ру". Cлужба поддержки по телефону сообщили,что проверка примерно длится 10 дней. В live-чате сообщили тоже самое. Будем следить за происходящим.Спасибо за внимание.

Безосновательная RUB 120.3 тыс.

Блокировка счета - 3000 RUB Melbet - 19 Февраля 2019

На этом все остановилось тех поддержка не отвечает вообще

Обрабатывается RUB 3 тыс.

Конфискация баланса - 60000 RUB Mostbet - 19 Февраля 2019

Я делал ставки в БК МостБет. 15 го февраля мой аккаунт заблокировали. Я написал в онлайн чат на сайте МостБет, оператор дал мне адрес электронной почты и попросил отправить фотографии подтверждающие личность. я их сразу же отправил на указанный адрес. И через несколько часов я получил ответ - меня попросили пройти видеоверификацию по Скайпу. Дальше я назначил время на вчера. Мне позвонили почти вовремя, задали несколько вопросов. Сегодня я написал на тот же адрес электронной почти письмо с вопросом: "когда же я смогу пользоваться аккаунтом?". В ответ получил следующее письмо, цитата: "Здравствуйте. Произведена проверка вашей учетной записи. Ваш аккаунт заблокирован…

Обрабатывается RUB 60 тыс.

Задержка выплаты - 33747 RUB WinLine - 19 Февраля 2019

Здравствуйте. Моя учетная запись была полностью подтверждена полгода назад. 14/02/2019, когда я хотела снять часть своих денег обратно на свой Киви кошелек (12000 рублей от общего баланса 33747руб.), они написали, что снятие в данный момент возможно только с комиссией 10%! Поскольку других вариантов у них не было, я решила не спорить и заказала вывод, даже несмотря на необоснованную потерю в 10%. После этого, Winline.com заблокировали мне снятие средств и попросили снова отправить все документы, сфотографированные под новым углом для проверки. Я сделала и отправила. Пять дней ничего не происходило. После того, как я им написала, через 5 дней они опять…

Обрабатывается RUB 33.7 тыс.

Неправильно рассчитанная ставка - 1920 RUB Марафон - 19 Февраля 2019

Сделал ставку в БК МАРАФОНА размером 500 рублей на футбол Иран лига Азадегана матч Мес Шехре-Бабек - Шохада Бабольсер тотол большое 7.5 основное время коофицент 3.84 ставка выиграла счет 7-1 а мне ее защитали как проигрыш 6-1 что мне делать?

Обрабатывается RUB 1.9 тыс.

Задержка выплаты - 22450 RUB Tennisi - 19 Февраля 2019

На прошлой неделе пополнил баланс на 9000р, в итоге увеличил их до 22, решил 10000 вывести, но это оказалось гораздо сложнее, чем я ожидал. В первый день попросили просто ожидать ответа, обещали ответить на второй после 20:00, вот уже идет третий день и ответа от службы безопасности так и не поступает

Обрабатывается RUB 22.5 тыс.

Блокировка счета - 16000 RUB Leonbets - 19 Февраля 2019

Заборкировали счет так как создал еще один аккаунт на свое ФИО при этом я показал им паспорт то что я не мошенник и мне сказали что не будут выплачивать мои выиграннные деньги

Безосновательная RUB 16 тыс.

Блокировка счета - 14000 RUB Betcity - 19 Февраля 2019

Номер счета 11407152, на счету деньги примерно 14000 руб. Заблокировали счет, не могу войти, отправил все документы которые попросили, потом отправили ссылку, там ввел все паспортные данные и прикрепил фото паспорта (главная, прописка). На письма не отвечают, письма о статусе проверки не приходят, как быть, что делать

Обрабатывается RUB 14 тыс.

Конфискация баланса - 20500 RUB Betcity - 19 Февраля 2019

Жалоба в рейтинг Прошу разобраться с бк Бетсити ком . Этот букмекер заблокировал мой счет без обоснованных причин . В службе поддержки мне сообщили что счет закрыт для проверки якобы я нарушил их правила , на балансе у меня было 35850 рублей ! После проверки счета бк Бетсити с моего счета пропало 20500 рублей ! Никаких доказательств нарушений мною правил бк Бетсити контора не предоставила !! Все фото я предоставляю !

Обрабатывается RUB 20.5 тыс.

Неправильно рассчитанная ставка - 1000 RUB Винлайн - 19 Февраля 2019

зарегистрировался по рекомендации друга, при регистрации дали фрибет на которую как видно из картинки сделал две выигрышные ставки которые мне аннулировали ссылаясь на то что я типа мошенник чтобы не платить честно выигранные деньги с их же фрибета которого они дают новым игрокам за регистрацию!фото прилагаю и судя по фото не стоит быть профессионалом чтобы понять что меня просто обманули элементарно с выигрышем по фрибету, не говоря о выигрышах с реальных денег если бы я их сюда завел!! выиграл, будьте добры выплатить раз вы позиционируете себя как контора которая всегда типа заплатит

Обрабатывается RUB 1 тыс.

Незачисленный бонус - 15000 RUB TimeOfBet - 19 Февраля 2019

Здравствуйте Зарегистрировался в timeofbet Закинул 10000 дали бонус 10000 Проставил уже больше чем в 5 раз больше бонус с кефом выше 1.3 Тем не менее бонус не переводят Средства не выводят уже больше 2х недель Пишу в поддержку ежедневно Ни ответа ни привета

Проигнорирована RUB 15 тыс.

Блокировка счета - 37000 RUB Zenitbet - 19 Февраля 2019

Здравствуйте, делал ставки на бк зенит, выиграл сумму и запросили верификацию счета, все необходимые документы для прохождения верификации отправил, пришел ответ о том, что верификация не пройдена по причине: Дата рождения в паспорте и в данных, указанных при регистрации на сайте не совпадают. К сожалению, верификация не может быть пройдена в связи с нарушением требований пункта 1.12. Правил приема ставок. --- Служба поддержки Букмекерская контора "Зенит" Прошу помочь вернуть деньги

Обрабатывается RUB 37 тыс.

Другое - 8000 RUB 1xbet - 19 Февраля 2019

Здравствуйте, проблема такая что я зарегистрировался в конторе 1xbet по программе - Регистрация в 1клик, далее положил туда 8 тысяч рублей чтобы сделать ставку , но нужного исхода я не нашел и начал заполнять данные,НО через некоторое время я понимаю что не записал пароль который мне предоставили , и у меня сеанс закончился , соответственно вышло из БК , я смог записать только ID , обращаясь в службу поддержки , они потребовали - фото Паспорта,скан Перевода 8 тысяч рублей,номер карты! это все я им скинул, на что последовали еще вопросы-были ли у вас еще аккаунты в данной конторе, я сказал…

Проигнорирована RUB 8 тыс.

Неправильно рассчитанная ставка - 10000 RUB Pin-up bet - 19 Февраля 2019

Сделал ставку из трех событий. Матчи закончились с результатом, на какой и ставил. Ждал уже пополнения баланса, как вдруг в одном из матчей поменялся счет и ставка сразу проиграла. Начало разбираться, зашел на другие сайты и увидел, что реальный результат тот, который был выйграшный.Беспредел полный. Помогите разобраться, ведь на самом деле я же выйграл. Прикрепляю файлы, на них все видно.

Обрабатывается RUB 10 тыс.

Неправильно рассчитанная ставка - 228 RUB Фонбет - 19 Февраля 2019

В данной конторе заключил экспресс, в котором было отменено событие на дисциплину "киберспорт CS:GO", а именно на матч Red Reserve - CHAOS, турнир:"ESEA MDL SEASON 30 EUROPE" (Ставка - Победа первой команды). Данный матч был окончен со счетом 19 - 17, результаты данного события проверил на нескольких источниках, но администрация данной конторы утверждает, что команда Red Reserve участия в матче не принимала, основываясь на этом ставку рассчитали возвратом. К данному письму прикрепляю результаты матча.

Обрабатывается RUB 228

Неправильно рассчитанная ставка - 2000 RUB Лига Ставок - 18 Февраля 2019

Выигрышную ставку #144518085500 рассчитали сначала правильно и зачислили деньги. Спустя несколько минут выигрыш забрали и рассчитали с коэффициентом 1. Прошу рассчитать ставку как выигрышную. В противном случае больше не буду пользоваться вашей конторой.

Обрабатывается RUB 2 тыс.

Еще жалоб

Мы Рекомендуем

5/5

Надежность 4
Линия в прематче 3
Линия в лайве 3
Коэффициенты 3
Удобство платежей 4
Служба поддержки 4.5
Бонусы и акции 2
Технологичность 3.5

Обзор Перейти на сайт

5/5

Надежность 4
Линия в прематче 3.5
Линия в лайве 3.5
Коэффициенты 3.5
Удобство платежей 4.5
Служба поддержки 5
Бонусы и акции 2.5
Технологичность 3.5

Обзор Перейти на сайт

4/5

Надежность 4
Линия в прематче 3
Линия в лайве 3
Коэффициенты 3
Удобство платежей 4
Служба поддержки 4
Бонусы и акции 1.5
Технологичность 4

Обзор Перейти на сайт

4/5

Надежность 4
Линия в прематче 4
Линия в лайве 4
Коэффициенты 4
Удобство платежей 4
Служба поддержки 4
Бонусы и акции 2
Технологичность 2

Обзор Перейти на сайт

Изменения в рейтинге

18.02.2019

Добавлен новый букмекер Gabet

13.02.2019

Добавлен новый букмекер Pokerdom

13.02.2019

Добавлен новый букмекер DRAbet

11.02.2019

Добавлен новый букмекер Buff-bet

09.02.2019

Добавлен новый букмекер BoomTotal