Все жалобы
Ставил на волейбол 23 июня Франция-Грузия женщины,при счёте 5-4,в Лайве мной по линии была сделана ставка, что 11 очко во втором сете выиграет Франция, однако после того как ставка с играла, войдя в личный кабинет в моей ставке было изменён исход события,а именно с 11 очка на 13,Поддержка Бк Фон в ситуации разбираться не стала,на факты предоставленные мной не реагирует тем самым пересматривать ставку не собирается.В момент приема ставки счёт был 5-4,линия на очки в Бк даётся на три вперёд,т.е.,при этом счёте был выбор на 10,11,12 очко в сете,если бы линия поменялась в момент ставки,то я бы был уведомлен об…
Зарегистрировалась на данной БК в начале этого месяца в суме где-то пополняла на 10.000 грн. Дважды пополнила со своей карты, и трижды попросила знакомого так как не было денег, он пополнил через своё Webmoney. На данный момент на счету 17.454 грн. Питалась вывести, написало что вывод средств заблокирован. Обратилась в службу поддержки и тут понеслась, перечень документов которых по просьбе БК я предоставила: 1. Паспорт (1,2, прописка) 2.Фото карты с которой пополняла ( с обеих сторон) 3.Выписку с банка с моими данными и платеж в пользу БК 4.Скины WebMoney с которого пополняли с детальными транзакциями в пользу БК 5. Фото…
Сегодня 23 июня 2017 года, появилась табличка ЗАПРОС документов лично кабинете, что является блокировкой аккаунта, без возможности вывода. При звонке на горячую линию оператор, просит писать в службу безопасности. Служба безопасности в свою очередь ничего не отвечает, на данное сообщение : Добрый день ! Появилась табличка : запрос документов , без указания какие конкретно. Прикрепляю скриншот. Так же прошу обратить внимание, я уже проходил верификацию аккаунта. Комплект документов в полном объеме что вы запрашивали , я вам отправлял 16 августа 2016 года Видеоконференцию я прошел 27 августа 2016 года Верните мне возможность вывода средств пожалуйста. Сегодня раннее была уже данная…
Зарегистрировался в БК Бетсити. Сделал 2 ставки на Кубок конфедераций. Закинул деньги для третьей ставки и выяснил, что максимальная ставка на все события для меня стала 1 рубль. Сделать третью ставку соответственно я не смог. Спустя пару часов аккаунт и вовсе заблокировали. Причем хочу заметить, что на момент блокировки ни одна из ставок даже не началась, то есть заблокировали абсолютно нулевой аккаунт. Попросили выслать скан страниц паспорта, фото с паспортом в руке и фото паспорта с каким нибудь еще документом. Все это было благополучно выслано и с тех пор началось полное игнорирование моих сообщений со стороны службы поддержки. Прошла уже…
Было совершено две ставки на общую сумму 5 000 рублей, но через какое-то время их превратили в возврат, без объяснения причин, хотя ставки сыграли и ни о каком возврате речи идти не может. Как я считаю, это полный лохотрон в 1хбете, творят что хотят + порезали счет на матчи юношей до 600р, а то и 100р, хотя всегда считал их адекватными, но увы и ах, хотелось бы получить выигрыш за свои ВЫИГРАННЫЕ ставки за 20.05 и 21.05
Я совершил ставку № 1796054227 до начала события с кф 41 на сумму 18 грн. на точный счет в матче 3:3. Данный кф является корректным, так как давался всеми мировыми канторами +- так же, это можно проверить по ссылке: http://www.myscore.com.ua/match/2VmFKUBE/#odds-comparison;correct-score;full-time После окончания матча моя ставка выиграла и средства поступили мне на счет. Это было вечером. Утром я увидел, что кф по моей ставке был изменен на 10 и средства списаны с баланса моего игрового счета. Это, по моему мнению, абсолютно возмутительная ситуация. Служба Поддержки отвечает мол была тех ошибка и коэф был не корректен, но, почему тогда у всех мировых…
Здравствуйте! 5 июня 2017 года я сделал 6 ставок на общую сумму 29995 рублей. футбол кубок Латвии между командами Упесциемс - Нью Проджект на следующее событие 1 тайм победит команда Упесциемс. Данный исход прошел в пользу первой команды , первый тайм закончился со счетом 1-0. Все отлично, мои ставки зашли, я очень рад был, ставки мне рассчитали баланс мой составил 85740 рублей. Впоследствии я захотел часть денег вывести тем же методом каким и завел их в Бетсити ру., но вывести я уже их не смог при выводе денег мне было написано что по техническим причинам мы не можем вам вывести…
Я просто хочу обратить внимание на хамское отношение букмекера к своим собственным клиентам. Сначала мне пришлось самому выяснять почему мой счет залочен, и как решить эту проблему, потом отсылать свои документы и ждать от 3 до 5 дней. Но букмекер в течении этого времени мне вообще ничего не писал, потом я опять сам писал в службу его поддержки, уточняя прошел ли я проверку и как оказалось нет нужно фото на фоне переписки с ним же. Что делал букмекер эти 3 дня, именно столько я ждал, если сразу было понятно, что это еще не все требования не понятно. Это просто трата…
Здравствуйте, пишу от Имени моего брата (Крынин Константин), ситуация такая, брат зарегистрировался в 1хбет и делал ставки 6 дней с 11000 руб. он выиграл 34672 руб. после этого хотел вывести какую то часть денег но сначала не пускало в кабинет на следующий день написал в поддержку они отправляли с одной почты на другую и так дошли до службы безопасности в результате блокировка, уже кучу анкет заполнили, фото оправляли, и я так понимаю что это все будет затягиваться на долгое время. Подскажите есть ли хоть какая та возможность как то на них повлиять или забрать выигрыш или тупо следовать всем ихним…
Букмекер меня игнорирует. Я играл, выводил деньги, потом неожиданно без предупреждений и объяснений вывод средств на моем счете был заблокирован. я написал в поддержку букмекера, куда потом отправил свой паспорт и фото с ним, что мне уже не очень понравилось, так как я не помню, что бы выражал свое согласие на сбор и хранение персональных данных. После ждал 3 дня положенного срока обработки этих фото и получил новый запрос на фото, уже на фото паспорта на фоне переписки, отправил и получил обнадеживающее сообщение, что на следующий день можно уточнить о ходе своей верификации. После этого я получил опять запрос на…
Здравствуйте! У меня беда. В БК "РИВАЛО" украли 428 долларов. Они были у меня на счету 20.06 вечером, когда я заходил последний раз. С 21 по 22.6.2017, когда я не заходил на свой игровой счёт, с него было сделано несколько десятков экспрессов странного характера, направленных на слив банка. 22.06 примерно в 21:00 МСК я зашёл на свой счёт и обнаружил, что на нём осталось несколько центов вместо 428 долларов, а счёт закрыт. Думаю, что деньги ушли безвозвратно. Такая ситуация у меня впервые за несколько лет ставок в БК. Сейчас я делаю скрины всех своих страниц со ставками. Там видно, что…
20 мая 2017 года я отправил заявку на вывод 306$ со своего счета. После стандартной проверки документов моя заявка была одобрена 25 мая 2017 года. С тех пор прошел месяц, а деньги так и не поступили на мой счет. Служба поддержки на все вопросы отвечает стандартной отпиской "срок на вывод средств будет установлен индивидуально на усмотрение администрации Bet MIRA". Любые вопросы о том, где границы этого срока или какой срок установлен лично мне, игнорируются. Получается, что ждать выплаты можно до конца жизни, никаких ограничений по времени нет, что дает огромный простор для финансовых махинаций со стороны конторы. Похоже, что данная…
Заблокировали аккаунт после одного хорошего лайва длиной в день. Аккаунт у меня очень давнишний,ок. 3 лет.Из 2 тыс. руб.получилось около восьми. Служба в чате обсуждать не хочет,говорят письма пишите не почту,вам ответят в порядке очереди.Нет ответа пока.Писала.По телефону девушка спросила номер счета,а мне его где сейчас смотреть? Заходила я через логин всегда,номер не выписывала. Логин ей не нужен...Не знаю,что делать.Очень обидно. Как минимум свои деньги мне надо забрать -2 тыс.,если их моя игра не устраивает.
Добрый вечер! Прошу помочь. Поставил 3 ставки на общую сумму 10 000 рублей в 1хставка на коэффициент средний 6.5. Ставка выиграла, денежные средства были зачислены. НО как только я начал выводить денежные средства, мне коэффициент урезали до 3 в связи с их якобы технической ошибкой, хотя ошибки никакой не было, все букмекеры предлагали такой коэффициент, в линии вообще давали тотал 9,5 средний на них. Предъявляю фото до и после пореза коэффициента. Прошу совета, может кто-то что-то подскажет и заодно не будет с ними работать
Мной по линии прематч была совершена ставка № 1796095193 скрин прилагается, на нем видно время совершения ставки, время начала матча и время расчета. В двух словах изложу суть, до начала события коф на выбранный мною исход был 40, после рассчета он превратился в 10, сапорт в разговоре сослался на техошибку, однако все конторы: бет 365, Марафон, Фон, BWIN давали коф примерно 41. Сама сумма ставки смехотворна, да и кто будет ставить на точный счет огромные суммы ? Но вот отношение компании мягко говоря удручает.
Изменили коэффициент после известного результата. Не корректный расчет ставки.
Возник спор с БК !хБет, суть в том, что у меня на счету было 3500 с небольшим в рублевом эквиваленте, ставок никаких не совершалось, переводов, выводов и иных операций со счетом также не совершалось, решив сделать очередную ставку обнаружил на счету лишь 51р. Обратился в техподдержку, где мне ответили, что я совершил ставку на данную сумму, а в истории ставок подобной ставки не имеется. Прошу вас помочь в решении данной проблемы. Спасибо.
Здравствуйте. Делал ставку на точный счет в матче на 41 коэф, после того как ставка сыграла контора изменила коэф на 10 и рассчитала так. делал 2 ставки и успел сделать скрин как одну ставку уже изменили а вторую еще нет. А в службе поддержки ответили что у них там была тех ошибка и рассчитано верно. Почему не 5? не 25? В данной ситуации считаю действия фан спорта мошенническими. Так можно будет по любой ставке сказать что вот была ошибка и мы рассчитаем по такому коэф как захотим.
Добрый день! Впервые посетила данный рейтинг после появившийся проблемы и ужаснулась отзывам кто сталкивался( Потребовали принадлежность платежных систем и т.к. это QIWI нужен договор с оператором. Но как оказалось это не возможно, номеру более 10 лет. Ответ оператора: "Договор на предоставление услуг подвижной связи «МТС», заключенного между Вами и ОАО «МТС», не может быть предоставлен в связи с тем, что законодательство РФ не предусматривает обязанность оператора сотовой связи предоставлять клиенту свой экземпляр договора на оказание услуг связи." Почитав отзывы в Интернете понимаю как прискорбно у меня обстоят дела( Понимаю теперь что искусственно создаются препятствия для вывода средств (хотя все и…
Здравствуйте,объясните пожалуйста,как можно проиграть то,чего не было.Результат к моменту остановки (2-3) отказ,был там тайбрейк или не было там тайбрейка,неизвестно. Есть ли жизнь на Марсе или нет жизни на Марсе,науке это не известно.Вопрос ПОЧЕМУ ПРОИГРЫШ???
Доброго времени суток. Со ставками знаком не так давно, играл в основном на цуписных, и несколькиъ онлайн-БК , типа фонбета красного, и лиги ставок. Решил зарегистрироваться в фонбете в интернете, через приложение. Пополнил и начал играть. У меня получалось . вышел в хороший плюс. Дома потерял телефон вместе с сим-картой, и обратился в службу поддержки для решения данного вопроса. При отправлении документов - мне предъявили претензию в мультиаккаунте. Якобы существует второй мой счет. Я о нем не имею понятия до сих пор и не знаю как это получилось. Но мне отказываются выплачивать весь выигрыш и не разрешают делать ставки. Я…
Здравствуйте, начну с того что я хотел вывести деньги со счета, мне сказали написали что я должен пройти верификацию, после того как я прошел верификацию, все равно не выплатили деньги, и повторно просят пройти верификацию вот пример: "Запрос на выплату запрещен. В соответствии с пунктом 1.7 Правил приема ставок, Вам необходимо пройти процедуру верификации. Пожалуйста, обратитесь на support@zenitbet.com для уточнения списка необходимых документов" Походу там с ума посходили...
Добрый день! поставил ТМ22 в матче Кубот Л./Мело М. - Зверев А./Зверев М. 2:1 (5:7, 6:3, 10:8), сыграли 21 гейм и еще третий сет, а по правилам он идет за один гейм, итого получается 22 гейма, ставка в итоге висит как проигранная. что делать?
Здравствуйте! Я вчера сделал ставку на событие, сумму ставки с баланса списали. Ставка была в размере 2 000, коэффицент 1,57 был. Ставка выиграла. Но на счет вернули только сумму ставки без выигрыша. И что, самое интересное, эта самая ставка неотображается в моем личном кабинете никак рассчитанная никак текущая. Как будто её и не было. Когда я делал ставку я даже не обратил внимание на № и дату принятия Как вообще такое возможно? Сталкивался ли кто-нибудь с подобной ситуацией. Я хочу получить хоть какое то логическое объяснение произошедшего. Служба поддержки Бетсити не видит эту ставку у себя как и я. ВОПРОСЫ:…
Некоторое время играл в Париматч, после чего решил верифицировать счет. Загрузил им документы через сайт, потом еще отправил по почте фотографии и продолжил играть. Спустя сутки мне приходит письмо от саппорта следующего содержания: ----- Спасибо за обращение в Parimatch! Игорь, по решению администрации все Ваши ставки аннулированы, Вы можете заказать вывод сделанного Вами депозита, согласно пункт 86 правил компании: "При отказе (уклонении) Клиента от прохождения процедуры верификации и/или подтверждении фактов мошенничества Букмекерская сеть вправе принять решение об аннулировании всех ставок, сделанных Клиентом, и возврате Клиенту всех средств, перечисленных им на игровой счет". Для вывода средств на номер телефона, или банковскую…
Играю на 1xbet в течение месяца. Все было в порядке пока не решила вывести средства. Начался разбор полетов с предоставлением документов. Компания запрашивает их не общим списком, а каждым письмом отдельно, предъявляя каждый раз новые требования. Чувствуется сильная некомпетентность работы сотрудников - один и тот же вопрос повторяется несколько раз. Все что просили отправила: фотографии паспорта - 2 раза, фото карты - 1 раз, фото на фоне переписки со службой техподдержки с паспортом в руках - 2 раза. После всей этой волокиты, которая длилась 3 дня, абсолютно безосновательно заблокировали счет!!! В данный момент на все мои обращения отвечают общими фразами…
Добрый день, пишу по поводу бк бетсити, выиграл там около 30 тысяч рублей, точную сумму не помню. После этого заблокировали аккаунт и попросили выслать документы(Паспорт, паспорт рядом с лицом, водительское удостоверение, договор с оператором мобильной связи к которому привязан киви кошелёк, с которого пополнялся счёт) всё это предоставил, но результатов нет. Пишу вам с просьбой решить мою проблему.
