Являлся клиентом Винлайна более 7 лет, при этом входил в число ViP игроков. На днях принял решение покинуть контору, и считаю это лучшим решением в своей жизни! Винлайн никогда не был фаворитом в плане событий и коэффициентов, но очень хорошо компенсировал недостатки за счет акций и предложений. А главное, была отличная программа лояльности, которую к сожалению заменили на жалкое подобие, а новая игра в мины - самое настоящий плевок в лицо каждому клиенту! Расскажу о минусах по порядку:
— Программа лояльности. Раньше клиенты получали гарантированные бонус за определенный оборот ставок, при этом VIP клиенты (от 5м) могли забрать живой кешбек и поиграть в «нормальные мины», где действительно падали хорошие фрибеты. Что же сейчас? Игра в мины стала доступна всем игрокам, однако поменялись и правила. Теперь игра стала настолько «сложной», что будет настоящим чудом - забрать хотя бы фрибет: 250 рублей. Далее перейдем к новому «супер-пупер» кешбеку, о котором трубят на каждом шагу. По факту, никакого бонусного увеличения нет, а наоборот отняли хорошие, гарантированные плюхи. Возьмем мой личный пример, по старой программе лояльности за месяц (будучи Вип) я гарантировано получал фрибет 50к руб, живой кешбек и отличную игру в мины. Что я получаю сейчас? Да по сути тот же фрибет 50к, который просто поделил на части и дают по кусочкам каждую пятницу. Игра в мины стала бесполезной (за 3 месяца ни одного фрибета), а живой кешбек и вовсе убрали. Итог? Меня лишили огромной части бонусов, которые гарантировано давались не один год.
— Система продажи. Контора не позволяет продавать ставки по нормальны котировкам, как делают все конкуренты. Если вы случайно поставили не на то событие, то моментальная продажа события заберет 40% (+-) вашей суммы. А за продажу в Лайве вы ничего толком не получите, даже если ваша команда уверенно побеждает в счете.
— Нелояльно. Недавно был курьез, что в киберспорте (dota2) одна из команда не смогли доиграть матч из-за параллельной квалификации, тем самым написав «gg» по середине карты. Все букмекеры сделали возврат событий, что вполне логично. Но Винлайн принял решение рассчитать событие, как полноценный исход. Что в очередной раз подтверждает неуважение букмекера к своим игрокам.
— Слабая линия и заниженные коэффициенты. Ни для кого не секрет, что коэффициенты на Винлайн значительно ниже, чем у большинства контор. При этом линия довольна посредственная, очень часто можно недосчитаться событий и .
Пожалуй на этом закончу, и так слишком много букв. Настоятельно рекомендую обходить данного букмекера стороной, пока не организуют нормальный отдел маркетинга.