Леон БК: 1554 отзыва, 30000₽ бонус, жалобы, обзор

Слушайте, а в чём вообще смысл так называемых жалоб на букмекера? Я вот написал жалобу на этот Леон. Смотрю жалобы на эту контору - да они практически все остаются без удовлетворения. Подавляющее большинство. Потому что БК просто игнорирует и всё. Но при этом имеет здесь рейтинг 5 из 5. Знаете, не может быть такого, чтобы у всех пользователей жалобы были безосновательны. И в моём случае - к гадалке не ходи, но понятно, что жалоба будет просто проигнорирована.
До этого писал 3 жалобы на другие БК. В одном случае в итоге решил проблему самостоятельно, понеся некоторый убыток и потратив немало нервов. Две остальные были проигнорированы.
Поэтому опять-таки вопрошаю, зачем нужны эти жалобы на БК? Похоже, только для того, чтобы пользователи ещё больше прониклись своей бесправностью.

Делаю выводы. Давно был зареган на Леоне, играл по мелочи, в основном прессы проверял по 100₽, в 2022 решил врубиться по серьёзнее, закинул 12ооо₽, слил, закинул 17ооо₽, дело пошло, сделал примерно 22 ставки, банк вырос до 49ооо₽, запросил вывод, началось веселье, быстрый вериф прошёл махом, далее стёрли всю историю, запретили ставки, даже фрибэт, который обменял на местную валюту, написал, верлули, далее "стардантная проверка на 30 дней".
Дождался, приходит уведомление по мылу, ознакомляюсь, подтверждаю, выбираю время(день назначен, сменить низя).
Время подошло...
Захожу, жду, оператор подключается, предупреждает, что все записывается, и все в таком духе.
Идёт общение, примерно минут 5-7, делее они пишут в чате, что произошёл какой-то сбой, они не могут говорить, просят перезайди, захожу в настройки, вижу, микрофон отключён с их стороны. (прочитав отзывы и все такое до верифа о бк Леон), отказываюсь перезаходить, в течении примерно 5 минут они пишут в чат и настаивают, чтобы я перезашел, несколько раз. Я отказываюсь, и говорю им об этом, ссылаясь на то, что наслышан о схожих случаях. Говорю, что обманывать людей не хорошо(без грубости), указываю на то, что меня хорошо видно и слышно с их стороны, предлагаю задавать вопросы в письменном виде. По истечении некоторого времени, общение пошло именно в этом формате. Вопросы были разные: от минимальной и максимальной ставке(зашла/не зашла, в том числе), до видов спорта, и их правил(в моем случае, хоккей, видать там больше выиграл или больше ставил), были примеры ставок, я должен был назвать, выиграл я или проиграл, в общем, своего рода, Экзамен. Длительность около 30 минут.
Ставки я свои записывал, иначе бы провалился.
Вывод: разговор/звонок/перезайди - на лоха, согласился, ответа не жди, вериф не пройдёшь.
Сидеть и ждать оператора до конца, отведено примерно 30 минут, быть на связи, стоять на своём, не отказываться.
Операторы действуют по шаблону, если вы игрок, а не профан, на все вопросы вы ответите без проблем.
Итог: вывел все деньги, для ставок мой акк заблокирован.

внес 1200 рублей депозит, отыграл условия по промокоду BLOG1500. в итоге потребовали дополнительную верификацию.
от моего депозита выигрыш составил 950р без учета выигрыша с бонуса.
дальнейший диалог с технической поддержкой (ТП, но хочется применить к этому сокращению более подходящую расшифровку) после отказа в отправке документов:

тп - Здравствуйте.
В связи с Вашим отказом от прохождения процедуры подтверждения личности пользователя, игровой счет будет заблокирован без возможности дальнейшего использования.
Вам также будет запрещено открывать новые счета. Любой открытый счет будет заблокирован с удержанием средств. Эта ситуация описана в пункте 5.23.4 Правил БК Леон.
Вам будет возвращен остаток средств со счета, не превышающий сумму всех депозитов с вычетом комиссии 5%, согласно пункту 5.23.5. Правил БК Леон.
Подтвердите отказ от прохождения процедуры подтверждения личности пользователя и вывод средств.

я- подтверждаю

тп- Здравствуйте.
Ваш счет разблокирован для запроса выплаты. Пожалуйста, запросите средства к выводу.

я- не согласен с итоговой суммой. сумма всех депозитов 1200 рублей. -5% получается 1140. почему на счету 777?

тп- Вам будет возвращен остаток средств, не превышающий сумму депозитов. Средства использованные для проигранных ставок возврату не подлежат.

я- такого условия не было оговорено, мне кажется вы что-то путаете или намеренно вводите меня в заблуждение. изначально условия были, цитирую: "Вам будет возвращен остаток средств со счета, не превышающий сумму всех депозитов с вычетом комиссии 5%". т.е. остаток от 2277 не превышающий 1140 рублей за минусом 5%.

тп- Ваш счет был исключен из бонусной программы, согласно пункту 5.1 условий программы, бонус по акции в размере 1500 рублей был списан со счета. Остаток средств за вычетом бонуса доступен к выводу.

я- отлично, бонус списали, не будем его считать. а то, что от бонуса сумма осталась 1327,50 вас не смущало, когда вы срезали 1500? с личного депозита, без учета бонуса у меня оставалось 950 рублей, согласно номеру ставки 875372703761812. соответственно тогда нужно считать 950-5%=902,5

тп- Средства использованные для проигранных ставок возврату не подлежат.

я- так это последний выигрыш от моего депозита! иными словами 950 рублей - баланс до начисления бонусных 1500

тп- Все средства, зачисленные на Ваш счет по акции, были аннулированы. Вам возвращен остаток средств со счета, не превышающий сумму всех депозитов с вычетом комиссии 5%, согласно пункту 5.23.5. Правил БК Леон.

я- так средства зачисленные по акции были проставлены в пари 874263875039902 и 877834938853642. от 1500 бонусных осталось 1327,5. однако вместо списания 1327,5 вы списали 1500

тп- C Вашего счета был списан фрибет в размере 1500 рублей по акции https://leon.ru/promo/bonuses/1500-bonus

я- повторю еще раз. в момент списания фрибета суммы 1500 уже не было, от фрибета осталась сумма 1327,5, согласно ставке 877834938853642. по итогу вы списали 1327,5 фрибета и 172,5 моего личного баланса. а должны были списать 1327,5 фрибета и 5% от моего личного баланса (950 рублей) и при этом сумма на вывод остаться должна после всех манипуляций 902,5

тп- Уважаемый пользователь, остаток на счете отображается корректно.
Вы совершили депозиты на сумму 1 200 рублей, ставки на сумму 4 575. Выигрыши по ставка 4 152.50 рубля. 1200-4575+4152.5=777.5
Данная сумма будет возвращена. Средства использованные для проигранных ставок возврату не подлежат.

я- ваш расчет некорректен. так как без фрибета, отталкиваясь от депозита, я совершил ставок на сумму 3075. из них 1575 проигрыш и 2825 выигрыш. 1200-3075+2825=950 рублей.
если вы отнимаете фрибет 1500, то последние 2 ставки по 750 должны быть аннулированы, а не идти в зачет, как делаете вы.

тп- Вы совершили ставки на собственные средства на сумму 4 575 рублей. Сумма фрибета не была использована для ставок. Расчет корректен. Вы можете оформить запрос на вывод остатка средств.

как я считаю - контора занимается откровенным скамом и я не понимаю, почему у нее до сих пор не отобрали лицензию.

Я не понимаю что делает эта БК среди легальных контор, играл неделю , без особого + , потом закинул 9000 выиграл 45000, запросили верификацию, прошёл, высветилось уведомление " Обратитесь на почту, обратился, ответили что мой счёт заблокирован и больше не отвечают

Добрый. Номер счета -65662306. Контора просто днищенская.Завел деп..поиграл немного.Поставил на вывод-запросили вериф-все фотки отослал и паспорт и селфи и карту.Вывод не открыли.На письма не отвечают.Служба поддержки-топ..Ни телефона горячей линии,ни лайв-чата,как были в нулевых помойной будкой,так ничего и не изменилось....Жду обратной связи и решения вопроса.

Решила зарегистрироваться в бк после объявления акции о фрибете 5000 рублей, до этого ставила только в беттери, опыт в ставках имею и в работе с букмекерами тоже. После регистрации сразу подтянулась идентификация с цупис, получила первый бонус с акции "С БК Леон всегда стоит!", начислился фрибет 1000 рублей. Его проиграла и после этого снова нажала на странице акции кнопку для получения уже нового фрибета но он начислен так и не был, В ЛК светится надпись "Вы участвуете в акции" и всё, фрибета нет и поставить я его не могу. Есть видео и фото подтверждения.

Получается, что БК просто технически ограничило возможность получать новые фрибеты чтобы пользователи не могли выиграть а они таким образом смогли пополнить пользовательскую базу.
Может быть также планируют потом продать бк как и остальные.

Акция истекла в 23:59 17 апреля. Я писала в поддержку первый раз 16 апреля в 10:17. Не одного ответа от поддержки.

Ожидаю от бк компенсации не зачисленных фрибетов если это их ошибка а не намеренная попытка максимально недорого набрать клиентскую базу.

Создал счет в данной конторе в далеком году, пополнил счет на 41000руб, проиграл пару тысяч, баланс стал 27000 рублей, решил вывести деньги и тут началось.... Сказал что отказываюсь проходить верификацию согласно пункту 5.23.4. "....При отказе (уклонении) участника азартной игры от прохождения дополнительной проверки личных данных, предоставлении чужих, поддельных (отредактированных при помощи различных программ и графических редакторов) документов, организатор азартных игр вправе принять решение об аннулировании всех ставок участника азартных игр, и об отказе в возврате всех средств, полученных недобросовестным путем. Решение, вынесенное организатором азартных игр, является окончательным..."
Но мне отзывают в выплате, требую пройти идентификацию личности. не тратьте время и деньги не ходите туда.
P.S. номер счета №64538788

Добрый день
Счет 65477517, что на данный момент с моим аккаунтом?Личность не подтверждена, потому что система не принимает скриншоты виртуальной карты киви, при попытке написать на почту приходит сразу такое письмо
Your ticket has not been accepted into the system
Уже написал с 3 разных почт и везде такое сообщение

Здравствуйте. Выиграл деньги, не дают вывести, помогите пожалуйста.

После прохождения видеоверификации блокируют счёт и присваивают ваши деньги!!!!