Вранье 1хбет четвертый месяц по депозиту. Где деньги!?

Question

22.12.2024!!! Создала обращение на сумму 2001 рубль, с тех пор вот уже скоро пятый месяц полная тишина. Номер обращения 911427, время 20:38. Искренне надеюсь, что хотя бы здесь помогут решить проблему. Сумма не так принципиальна, чем уже почти полугодовое ожидание чуда. Спасибо заранее

Представитель 1xBet · Answer

Добрый день. Депозит зачислен по номеру транзакции 14072805667

Представитель 1xBet · Answer

Здравствуйте,
Благодарим за обращение.
Для того, чтобы помочь вам с данным депозитом, нам понадобятся следующие данные:
— игровой айди 
— номер платежного обращения (ЛК - раздел Платежные обращения)
— скриншот этого депозита, прописав дату, время и сумму пополнения
Как только мы получим эти данные, то сможем идентифицировать платеж и проверить его. 
Будем ждать от вас информации!

Екатерина Голубовская · Answer

Ну и, где реакция хоть какая-то?

Екатерина Голубовская · Answer

22.12.2024 / 21:42, 2001 рубль, 909927365 айди, 911427 обращение. Разберитесь, прошло уже почти полгода, это издевательство

Представитель 1xBet · Answer

Здравствуйте!

Мы уже приняли в работу Ваше обращение.

Екатерина Голубовская · Answer

Уже приняли 22 декабря????? 24 года???? Верните деньги

Екатерина Голубовская · Answer

Вы издеваетесь? В какую работу, полгода прошло. Это просто издевательство уже, где вы "Надежный букмекер", когда 2 тысячи жалких вернуть не можете. Я активн играла и депозиты были в разы больше постоянно, но после этого я ни копейки не положу, пока ситуация не разрешится. Сколько можно ждать? Отдайте промобаллами, а с платежкой сами уже потом разбирайтесь, как клиент может полгода ждать, вы в себе?

модератор А · Answer

Здравствуйте, Екатерина!
Мы рассматриваем претензии игроков срок по которым не превышает трех месяцев.
Вы можете попробовать решить спор во внесудебном порядке:
-Подать жалобу в организацию, выдавшую лицензию букмекеру;
-Пожаловаться платежной системе, обслуживающей переводы букмекера.

Помимо этого вы можете проконсультироваться с юристом для более решительных действий.