Вопрос-ответ
В этом разделе вы можете задать интересующий вас вопрос и получить ответ от пользователей нашего сайта и экспертов. Прежде чем спрашивать, пожалуйста, убедитесь в том, что никто не задавал этот вопрос до вас. Для этого воспользуйтесь поиском по разделу, находящемся в верхней части страницы или поиском в «Базе знаний». Если вы считаете себя гуру в мире ставок, этот раздел – лучшее место, чтобы показать себя всему Рунету!
У вас есть вопрос?Наша поддержка и представители БК ответят на него.
Открытый вопрос
Проверка верификации Здравствуйте!
Я прохожу процедуру верификации в вашем сервисе. Все документы были загружены [дата, если помнишь], но статус проверки до сих пор не изменился.
Прошу вас проверить статус и, ес
29 Авг • 00:07
Открытый вопрос
Не пришёл депозит 1xgames дочерняя 1xbet 40к Не пришёл депозит 1xgames обращение 20941110 номер аккаунта 108228847 40 000 р. Депозит совершён 19.08.26
28 Авг • 18:07
Открытый вопрос
Вывод средств 26.07 2026 Я поставила на вывод 20000 но до сегодняшнего дня деньги так и не поступили, и не возвращены на игровой аккаунт хотят пишет что зачислен, поддержка пишет что проверка со стороны 
28 Авг • 16:38
Открытый вопрос
Заблокировали аккаунт без указания причины. На балансе были средства. Как разблокировать аккаунт или вывести средства?27 Авг • 22:08
Открытый вопрос
Не выводят средства Третий день не выводят средства, мой айди 5942150, первый день обработка была больше дня и была отменена, последующие дни после 20 минут обработки вывод отклоняется, решите пожалуйста пробле27 Авг • 21:24
Открытый вопрос
Почему заявку об ошибке вывода рассматривают уже больше 10 дней Сделал вывод 17.08.26 , 18.08.26 статус "зачислен" а денег нет , написал в поддержку сделал обращение(SPP-1371076) и вот уже 10 дней статус не меняется " проверка данных платежа " , в поддер27 Авг • 20:51
Открытый вопрос
Не могу вывести При попытке вывода денег на ту же карту, через которую и осуществлялся депозит отменяет заявку через 5-6 минут, пытался менять карту, дробить вывод на несколько частей, все равно буквально ч27 Авг • 06:35
Открытый вопрос
Не выводят деньги Данные аккаунта / операции:
• Сумма вывода: 3200 TRY
• Номер вывода: 5181475339
• Дата оформления вывода: 19.08.2026
• Способ вывода: банковский перевод (Kuweyt Turk / турецкие лиры)
• 26 Авг • 14:43
Открытый вопрос
Вопрос по факту вывода денежных средств. 25.08.2026 года поставил на вывод два раза по 20 тысяч рублей. Далее вспомнил,что банк,на который осуществил вывод денежных средств привязан к другому номеру, а на номере,на который осуществ26 Авг • 10:20
Открытый вопрос
Мой акаунт заблокировали Здравствуйте как дела у вас помогите пожалуйста разблокировать мой акаунт
26 Авг • 04:27
Открытый вопрос
1 win не пополняет баланс Прошел почти месяц , было прикреплено все что просили , чек , выписка , видео доказательство перевода. Но увы, депозита своего я так и не получил. Тех поддержка нулевая , на почте тоже все ш25 Авг • 21:52
Открытый вопрос
Футбол. комбинированная ставка - обе забьют\тотал 3,5. Я поставил - нет\нет. Счет 4:0. Ставка сыграла или нет? Футбол. комбинированная ставка - обе забьют\тотал 3,5. Я поставил - нет\нет. Счет 4:0. Ставка сыграла или нет?Правила
25 Авг • 00:28
Открытый вопрос
Некорректно засчитанный счет в баскетбольном матче В матче Литва - Аризона Вайлдкэтс был некорректно засчитан двухочковый мяч, никто отменять не хочет, возможно ли оформить возврат при видеодоказательствеНарушения
22 Авг • 20:56
Открытый вопрос
Смена почты Здравствуйте,такая проблема что я хочу поменять почту так как доступ к старой у меня утерян,написал в поддержку 1Win,предоставил абсолютно все данные которые меня просят,сумму последнего выв21 Авг • 18:11
Открытый вопрос
Возник вопрос Здравствуйте. Я слышал что у вас бывают проблемы с платежами, можете пояснить как часто такое происходит и как лучше выводить средства?21 Авг • 12:46
Открытый вопрос
Просьба помочь SPP-1295972 не выводят деньги 9 дней ,висит в обработке ,отвечают одно что дело в платежной системе20 Авг • 14:37
Открытый вопрос
Здравствуйте, BB требует договор сотовой связи с печатью и подписями оригинал? В Мегафон не ставят ни подпись, ни печать Как обойти этот пункт подтверждения личности?
18 Авг • 22:55
Открытый вопрос
платежное обращение ( не дошло пополнение) пополнял сумму на 30000сом но не смог нажать подтвердить так как не загрузило приложение но оплатил в банке есть чек но захожу на приложение на запрос уже пропал хотел повторно но там новые 18 Авг • 22:18
Открытый вопрос
1 win не выплатил мне два вывода,но в статусе проставил зачислено. Это какой-то тихий ужас,мой Id 39972417, пропало просто два вывода,один на 30 000, SPP-1370167, второй это просто нечто,был так же на 30 000,но из всей этой суммы пришло только 14 000 SPP-1318 Авг • 01:14
Открытый вопрос
Превью «бук другого уровня» - оправдано Бук другого уровня, настолько другого уровня еще не встречала17 Авг • 19:21
Открытый вопрос
Постоянная отмена вывода средств Каждые 15 минут вывод отменяется поддержка говорит что ничем помочь не может выглядит ультра наебомВывод
17 Авг • 18:37
