Сколько ещё осталось ждать вывод средств?

Владислав

2 Окт, 16:33

Открытый вопрос

Орфография и пунктуация автора вопроса сохранены.

Здравствуйте , выводил вчера средства на сумму 18500 рублей через СБП на карту Тинькофф , прошло больше суток вывод не поступил, в истории платежей стоит статус "На проверке" , писал в поддержку предоставлял все необходимые документы, по итогу ничего цельного мне не сказали , обращаюсь к вам с просьбой помочь и решить вопрос. ID - 330187466

Вложения

Ответы2

Предствитель БК

Вчера, 18:47

Здравствуйте!
Мы провели проверку аккаунта: доступ к нему ограничен из-за нарушения пункта 12.8 правил платформы. Такие решения принимаются только после детального анализа активности и подтверждения фактов.
Это часть единых стандартов платформы, которые действуют одинаково для всех игроков и помогают сохранять честные условия игры.

Предствитель БК

3 Окт, 11:33

Здравствуйте!
Вашему аккаунту была назначена верификация. Для ее прохождения напишите, пожалуйста, в службу безопасности по электронной почте security@1win.social. Проверка помогает защитить ваш аккаунт и корректно провести все финансовые операции.
Обычно верификация занимает до 14-30 дней, и пока она идёт, вывод средств временно ограничен. После успешной проверки ограничение автоматически снимется, и транзакции будут обработаны в обычном режиме.