1xbet Платежные обращения пол года на рассмотрении

Player ID: 1109029021

Дата выигрыша джекпота: 23 декабря 2025

Игра: Amusnet 40 Burning Hot

23 декабря 2025 года в 05:59 я выиграла джекпот в игре “Amusnet 40 Burning Hot” на 1xBet. Мой Player ID был официально указан среди победителей джекпота, подтверждая мой выигрыш.

В тот же день мой аккаунт был помещён на проверку. С 23 декабря 2025 по 6 января 2026 я имела доступ к аккаунту и могла продолжать играть, используя свой депозит и личные средства, однако не могла вывести выигрыш джекпота.

Я выполнила все требования по проверке, включая предоставление документов и участие в видеозвонке. 6 января 2026 года оператор обнулил мой баланс и конфисковал мой выигрыш джекпота (~180,000 EUR).

Оператор утверждает, что я нарушила правила из-за наличия нескольких аккаунтов. Я имела два аккаунта только потому, что один был в манатной валюте, а другой в иностранной валюте, и ни один из аккаунтов не использовался для злоупотребления бонусами или нарушения правил.

Если бы оператор действительно считал, что я нарушила правила, мой аккаунт должен был быть заблокирован до внесения депозитов и возможности игры. Мой Player ID был официально указан среди победителей джекпота, что подтверждает признание моего выигрыша. Только после выигрыша джекпота мой аккаунт был заблокирован, а выигрыш конфискован.

Эти действия причинили мне серьёзный личный и финансовый ущерб, так как выигрыш джекпота является редким событием. Прошу 1xBet расследовать данный вопрос и потребовать от оператора доказательства предполагаемого нарушения.

Настоятельно прошу полное восстановление моего выигрыша джекпота, если нарушение правил не будет доказано.

Благодарю за внимание к данному вопросу. Ожидаю вашего скорого ответа.