Вывод средств!
Здравствуйте, 1win!
Номер счета моего аккаунта: 10834755
Выводил 24.07.2023 денежные средства тремя разными платежами. Все платежи были на одни и те же реквизиты (ничего я перепутать не мог, так как номер карты вставлял скопированный, а не печатал вручную).
Первый вывод 24.07.2023 08:17 на сумму 8000
Второй вывод 24.07.2023 08:37 на сумму 40000
Третий вывод 24.07.2023 09:57 на сумму 25000
В итоге, на всех платежах горит зеленая стрелочка, что заявка на вывод одобрена, но деньги пришли только с третьего вывода. Первых двух выводов не поступало.
В поддержке, один сотрудник утверждает, что я неправильно ввел данные для вывода, ошибся с номером карты (я скинул ему номер карты, куда выводил , он сравнил с тем номером карты, который указан в выводе). Другой сотрудник утверждает, что они вообще не видят полностью номер карты, а только ту информацию, что и обычный пользователь во вкладке «Детализация».
И вот вопрос: кто из них врет. Второй вопрос: что же все таки с моими деньгами? Где они? Если я все таки ошибся в данных для вывода, прошу предоставить мне доказательства, ведь такого просто быть не может.
- Все базовые доступы
- Эксклюзивные бонусы
- Закрытые конкурсы
- Поддержка
- Закрытые мероприятия
- Дисконтная программа
- Ежегодные спортфестивали
Здравствуйте, Алексей!
Специалисты проверили историю вывода с Вашего аккаунта, средства были успешно перечислены на реквизиты, которые Вы указали при выводе средств. Деньги зачислены на указанные Вами реквизиты.
С Уважением, команда 1win.
Здравствуйте, Алексей!
Пожалуйста, оформите жалобу, перейдя по ссылке: https://bookmaker-ratings.ru/help-homepage/forma-zhalob/.
В этом случае мы сможем более детально обсудить претензию, сделав выводы о проблеме и направить её букмекеру.
Друг, такая же ситуация с выводом. Не могу вывести средства, постоянно идёт отказ ровно через час
У меня не отказ. Уверяют, что я не те реквизиты ввёл :/
48 рублей так то норм сумма у тебя. Надеюсь не кинут
Ты выводил на карту мир? Верификацию проходил?
У меня уже 7 раз деньги вернулись обратно на счет
Верификацию не просили. До этого 35 тысяч вывели спокойной. И в эти выводах 25к вывели спокойно. Остальные потерялись.