Вывод средств!

Здравствуйте, 1win! Номер счета моего аккаунта: 10834755 Выводил 24.07.2023 денежные средства тремя разными платежами. Все платежи были на одни и те же реквизиты (ничего я перепутать не мог, так как номер карты вставлял скопированный, а не печатал вручную). Первый вывод 24.07.2023 08:17 на сумму 8000 Второй вывод 24.07.2023 08:37 на сумму 40000 Третий вывод 24.07.2023 09:57 на сумму 25000 В итоге, на всех платежах горит зеленая стрелочка, что заявка на вывод одобрена, но деньги пришли только с третьего вывода. Первых двух выводов не поступало. В поддержке, один сотрудник утверждает, что я неправильно ввел данные для вывода, ошибся с номером карты (я скинул ему номер карты, куда выводил , он сравнил с тем номером карты, который указан в выводе). Другой сотрудник утверждает, что они вообще не видят полностью номер карты, а только ту информацию, что и обычный пользователь во вкладке "Детализация". И вот вопрос: кто из них врет. Второй вопрос: что же все таки с моими деньгами? Где они? Если я все таки ошибся в данных для вывода, прошу предоставить мне доказательства, ведь такого просто быть не может.