Жалобы на 1win (7578)
Список жалоб
Статистика жалоб
Зачисление на счет в БК - 6980 RUB 1win - 21 Мая 2026
Не приходит депозит, поддержка полностью игнорит
Обрабатывается
RUB
7 тыс.
Зачисление на счет в БК - 25000 RUB 1win - 21 Мая 2026
Совершил депозит способом перевода на карту. На сайте депозит перешел в статус "отменен". Средства не начислены. Поддержка ответила, что это не их проблема, а проблема провайдера и пообещали решить в течении 24 часов. Запросили pdf транзакции и pdf выписки с банковского счета.Все отправил. Спустя 24 часа ничего не изменилось, кроме того, что теперь поддержка все так же говорит, что они не виноваты и нужно ждать. Сколько ждать - больше не говорят. Такое было и раньше, когда совершаешь депозит с бонусом. Но они спустя какое-то время хотябы начисляли депозит но не начисляли бонус. Теперь и денег вовсе нет
Обрабатывается
RUB
25 тыс.
Задержка выплаты - 27000 USD 1win - 21 Мая 2026
3 дня не поступает выводи 1 вывод прошел 24 чесв написал в тех подержку сказвли написать на емайл и скоро ответят на вапрос и решат проблему написал но нету ответа я отенил вывод играл выгрвл 27000 сделал вывод уже 7 чесов а статус обрабатывается и я уверен что и этот не наступит . У вас нету пункт в валюте драм я посталю другю валюту.
Обрабатывается
RUB
5.2 тыс.
Задержка выплаты - 30 RUB 1win - 20 Мая 2026
Уже 6 суток не выводят деньги. 30.000 тыс руб. Выиграл, но деньги не вывели Статус зачислен, но по факту денег нет. Выписки все прикладывала. Уже второй раз отправили на рассмотрение. Ответы шаблонные. Ожидайте до 72 часов. Первый раз также говорили и ничего не сделали
Обрабатывается
RUB
30 тыс.
Задержка выплаты - 1060 USD 1win - 20 Мая 2026
Вывод был 10.05.2026 10:28 Статус -Оплаченно Уже 11 сутки пошли Поддержка не дает ни какой информации кроме шаблонов На письма по почте не отвечают Все скрины Выписки со счета карты и так.д предоставленны
Обрабатывается
USD
1.1 тыс.
Задержка выплаты - 75000 RUB 1win - 20 Мая 2026
Ситуация такая, я выиграл 75 тысяч рублей и поставил на вывод, на следующий день пришло 25.000 и всё! Больше мне не выводили, статус заявки поставили ''зачислен'' Пишу в поддержку каждый день и каждый день мне говорят что вопрос решится за 24 часа, вопрос решается уже неделю, вывод ставил 13 мая, сегодня 20 число и вывода в 50.000 оставшихся нету. Помогите мне решить данную халатность со стороны этой конторы.
Обрабатывается
RUB
75 тыс.
Зачисление на счет в БК - 10000 RUB 1win - 19 Мая 2026
Деньги перевел а они не поступили квитанцию ндфл отсылал квитанцию о переводах в тот день отсылал в ндфл просят видео от 3 лица тоже отсылал сказали мало снял другое не грузит сказали прислать в другое место не грузит. Уде прошла не деля обещали в течении24 часов разобраться потом 48 часов
Обрабатывается
RUB
10 тыс.
Зачисление на счет в БК - 5002 RUB 1win - 19 Мая 2026
Каждый день пишу одно и тоже, сначала присылал одно и тоже чек выписка со счета скрины с поддержки банка бестолку, шаблонные ответы и никакой помощи, отмазываются платежной системой, хотя мы все прекрасно понимаем что пальцем не пошевелят что бы что-то сделать, я уже не знаю куда можно написать что бы они начали работать правильно а не шаблонами закидывать, «мы понимаем и стараемся. Мы прикладываем максимум усилий» хаха да да конечно максимальные усилия которые вы прикладываете это нажатие клавиши и то не факт, почему виноват посредник а страдаю я, вы что такие бедные что 5 к уже зачислить не можете и…
Обрабатывается
RUB
5 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 28427 RUB 1win - 19 Мая 2026
Номер ставки 250558196. В лайве беру победу ЕКЖАНОВА над КУТУЗОВЫМ. (счета указано не было думал матч еще не начался) захожу в видео и ВНИМАНИЕ , КУТУЗОВ ИГРАЕТ РЕШАЮЩИЙ СЕТ ВООБЩЕ С ИВАНОВЫМ (ПРИКРЕПЛЯЮ ФОТО где на видео видно кто с кем играл в тот момент) , полнейший абсурд, Кутузов с Екжановым вообще не играл , что можно прекрасно проверить на сайте лиге про. Прошу вас помочь решить данную проблему, спасибо.
Обрабатывается
RUB
28.4 тыс.
Незачисленный бонус - 30000 RUB 1win - 18 Мая 2026
БК в целом устраивает, ДО своего дня рождения. С таким отношением я сталкиваюсь 1 раз. Я активный игрок, имею статус ВИП клиента и кажется для данного БК сочетание вип клиент + ДР не значит ничего. 17.05 был ДР, по итогу максимум из плюшек что могли предложить БК это 5% на счет от депозита на 10 000 руб. Хочу отметить что такая "плюшка" доступна и так каждый день :) Итог пол дня с ВиП менеджером и ничего. В День Рождения никаких фрибетов, ни плюшек, ни подарок, ничего, даже просто с Днем Рождения не поздравили :) Это конечно, что то с чем…
Безосновательная
RUB
30 тыс.
Задержка выплаты - 31017 RUB 1win - 17 Мая 2026
Больше недели вывод средств находится в обработке! Поддержка отвечает шаблонами и никак не решает проблему. Только сочувствует!
Обрабатывается
RUB
31 тыс.
Зачисление на счет в БК - 1000 USD 1win - 17 Мая 2026
Добрый день, уважаемая администрация рейтинга букмекеров. Причина моей жалобы заключается в следующем - данная контора закрыла у меня нелегальным образом методы пополнения в ФИАТЕ, после того, как я неоднократно выводил очень крупные суммы. На все вопросы отвечают "это обновляется автоматически", менеджер глумится надо мной в личных сообщениях и говорит, что рейтинг конторы никак не зависит от вашего сайта(док-ва могу предоставить). У ВСЕХ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ НА ТЕРРИТОРИИ МОЕЙ СТРАНЫ ОТКРЫТ ДАННЫЙ МЕТОД ПОПОЛНЕНИЯ, ТАК КАК БОЛЬШИНСТВО СЛИВАЕТ ДЕНЬГИ, я проверял аккаунты друзей через свой ПК и свои приложения - у всех открыты методы в фиате, а у меня закрыли. Напомню - закрыли…
Безосновательная
USD
1 тыс.
Зачисление на счет в БК - 5007 RUB 1win - 17 Мая 2026
5 дней не могут пополнить мои средства совершил два пополнения на 5002р и 5007р оба зачисления зависли. Сразу же написал обращения в поддержку для создания заявки, все чеки выписки предоставил. Заявка на 5002р пополнилась примерно через 5 часов, а вот заявка на 5007р (SPP-219691) уже пятый день в обработке и отвечают шаблонами! Что за бред, что там можно проверять 5 дней? Мой id 67003620
Обрабатывается
RUB
5 тыс.
Задержка выплаты - 6000 RUB 1win - 17 Мая 2026
Вывод денег просто не возможен шестые сутки выводят номер обращения SPP-217759
Обрабатывается
RUB
6 тыс.
Задержка выплаты - 1503 RUB 1win - 17 Мая 2026
Здравствуйте. Столкнулась с грубым нарушением регламента со стороны букмекера 1win. Мой ID: 97037029 Поддержка в чате шлет пустые шаблоны и уклоняется от решения проблем. 1. Критическая задержка депозита (6 дней): 11 мая я совершила депозит. С моей карты списалось 1503 рубля (чек прилагаю). Деньги на баланс аккаунта не поступили до сих пор. Более того, сейчас в истории транзакций на сайте сумма изменилась на 1502 рубля, что доказывает: букмекер видит мой платеж, но намеренно или из-за халатности удерживает его уже почти неделю! 2. Зависший вывод: Два дня назад создала заявку на вывод 5000 рублей по номеру телефона (СБП). Деньги находятся в…
Обрабатывается
RUB
1.5 тыс.
Задержка выплаты - 120 USD 1win - 17 Мая 2026
Здравствуйте. Хочу заявить о факте мошеннического удержания средств и намеренной дезинформации со стороны платформы 1win (жалоба касается внутренних тикетов SL2SD-68924 и SPP-198449). Мной было совершено пополнение баланса в криптовалюте Ethereum (ETH). Из-за отсутствия выбора сети и четких предупреждений в интерфейсе оплаты 1win, средства в размере 0.049 ETH были отправлены в сети BSC (BEP-20) на адрес, сгенерированный платформой. Технические данные транзакции: • Адрес получателя (1win): 0x19934273822606626600790F34720979899 C381f • Хеш транзакции (TXID): 0xc30b04cabcef68200089fcfe55c13ac22861c0 ed07ac666a848afdd49ec5a5f8 • Сумма: 0.049 ETH Технический факт: > Сети Ethereum и BSC используют идентичную EVM-архитектуру адресов. Это означает, что лицо, владеющее приватным ключом от адреса в сети ERC-20, имеет…
Обрабатывается
USD
120
Зачисление на счет в БК - 11300 RUB 1win - 17 Мая 2026
Ничего не решают, кормят завтраками. Прошло 48 часов с момента пополнения и тишина.
Обрабатывается
RUB
11.3 тыс.
Блокировка счета - 190 USD 1win - 16 Мая 2026
после прохождения верификации, часа через 3-4 сидел слоты крутил и вдруг меня выкинуло из аккаунта,я захожу обратно пишет пользователь заблокирован в поддержке на сайте направили чтобы писал на электронную почту я написал но там так и не отвечают На выводе стояло 190$
Обрабатывается
USD
190
Задержка выплаты - 45000 RUB 1win - 16 Мая 2026
С 10.05 ожидаю выплаты, спустя первые сутки они просто его отменили и вернули деньги на баланс, потом я создал новую заявку с 11.05, сегодня уже 16.05, спустя сутки когда оно висело в положении «обрабатывается» написал в поддержку, они отвечают что-то в роде «проблема на стороне банковской системы и мы пытаемся сделать всё , чтобы ускорить выплату» притом при всём что я имею статус VIP в данной конторе, так вот на протяжении всего времени каждый день я пишу в поддержку и ответы поступают одни и те же, без конкретных сроков и ответов, я даже пытался предложить альтернативу мол «конвертируйте мне в…
Обрабатывается
RUB
45 тыс.
Задержка выплаты - 900000 RUB 1win - 16 Мая 2026
1win не выводят денежные средства, ID аккаунта 305034628
Обрабатывается
RUB
900 тыс.
Зачисление на счет в БК - 5009 RUB 1win - 16 Мая 2026
Не пришел депозит в размере 5009 рублей, написал в поддержку, сначала сказали до 24 часов, в результате прошло более 60 часов деньги так и не пришли. Обещали компенсацию, если заявка будет рассматриваться более 48 часов, в результате ничего так же. В поддержке скриптованные ответы. Все чеки я предоставил.
Обрабатывается
RUB
5 тыс.
Зачисление на счет в БК - 10003 RUB 1win - 16 Мая 2026
Не зачислен депозит от 04.05.2026 На сумму 10003 рубля Создавали заявку на рассмотрение Личный менеджер кормит постоянными скоро скоро Номер заявки SPP-141881 Запрашивали чек в пдф , движение средств с банка и даже видео от 3тьего лица с заходом в банк и показом перевода , до сих пор никто ничего не зачислил
Обрабатывается
RUB
10 тыс.
Другое - 15000 RUB 1win - 15 Мая 2026
Прошу рассмотреть жалобу на букмекерскую компанию 1win в связи с ситуацией вокруг раздела Fantasy Sport. Суть проблемы: Несколько дней раздел Fantasy Sport на сайте был полностью недоступен и при попытке открытия отображалась ошибка: «Провайдер недоступен. Пожалуйста, обратитесь в службу поддержки». При этом никакой официальной информации о закрытии раздела, остановке турниров или удалении Fantasy Sport заранее опубликовано не было. На момент возникновения проблемы у меня были активные участия в платных Fantasy-турнирах. Общая сумма бай-инов превышает 15 000 рублей. Понимая, что приближаются дедлайны замен игроков и управление составами становится критически важным, я заранее начал обращаться в поддержку компании: — через онлайн-чат; —…
Обрабатывается
RUB
15 тыс.
Зачисление на счет в БК - 7000 RUB 1win - 15 Мая 2026
Здравствуйте. делал пополнение 15 мая, дали реквизиты по номеру телефона на сбербанк. предоставлю файлы оплаты. платеж был отменен в 18:56. деньги на карту соответственно не вернулись. прошу помочь
Обрабатывается
RUB
7 тыс.
Служба поддержки - 10019 RUB 1win - 14 Мая 2026
Я пополнил депозит но деньги не поступили я обратился в поддержку и они взяли с меня заявку но уже неделя заявка на работе стоит поддержа молчит
Безосновательная
RUB
10 тыс.
Задержка выплаты - 30000 RUB 1win - 14 Мая 2026
Был совершен вывод на 50 тыс и 30 тыс, денежные средства вывели частично,но не полную сумму. По выводу 50 тыс начислили только 27 тыс., по выводу 30 тыс. начислили 23 тыс. В течение 2-х недель меня кормят завтраками, что разберутся с проблемой, но все безуспешно. Была создана заявка SPP-126342 Ссылаются на платежную систему,которая в свое время не предпринимает никаких действий. Прошу разобраться как можно скорее.
Обрабатывается
RUB
30 тыс.
Задержка выплаты - 35000 RUB 1win - 14 Мая 2026
10.05 поставила на вывод, через СБП Сбербанк, ближе к вечеру, отобразилось вывод «успешно», а деньги не поступили! Создали задачу, я приложила выписку, и уже 4 день никаких новостей! Деньги не пришли ни на аккаунт, ни в банк Поддержка пишет, что делают все возможное, а что делают- не понятно
Обрабатывается
RUB
35 тыс.
Будь с лучшими
Создайте аккаунт и откройте доступ ко всем сервисам Рейтинга Букмекеров
- Все базовые доступы
- Эксклюзивные бонусы
- Закрытые конкурсы
- Поддержка
- Закрытые мероприятия
- Дисконтная программа
- Ежегодные спортфестивали
Сайт «» нарушает законодательство РФ,
поэтому доступ к данному сайту запрещен.
Вы будете перенаправлены на сайт 
который работает в России легально.
Перейти на сайт
Ваше местоположение - "страна".
Через 5 секунд вы будете перенаправлены на полноценную версию для вашего региона.
OK
Отмена