РБ Чат

Жалобы на 1win (32)

Список жалоб Статистика жалоб

Общая статистика жалоб

Статус жалоб
32
всего
Обрабатывается 28% (9)
Удовлетворена 53% (17)
Безосновательная 19% (6)
Распределение денежных средств, млн.р
1.67
всего
Обрабатывается 32% (0.54)
Удовлетворена 51% (0.85)
Безосновательная 17% (0.28)

Поступление жалоб за период

Таймлайн

16Nov
09:27
Cтатус Блокировка счета - 25712 RUB - 1win - 15 Ноября 2018 был изменен на "Обрабатывается"
15Nov
15:53

Иногда играю на БК разных. В очередной раз, хотел положить 2 тыс. руб. на счет (остатки на карте, которые было не жалко). В итоге, я случайно ввел на 1 цифру больше и сумма вместо 2571 руб. получилась 25712 руб.. Не заметив это, подтвердил платеж, деньги зачислились на счет 1win. Я немедленно попытался их вывести обратно на карту. В итоге, написал службе поддержки о ситуации, в ответ (вместо помощи) мне они заморозили счет... Сказали ждать до 14 дней (30 дней если нужны будут проверки). Мне кажется, тут дело не в проверках, а меня просто пытаются кинуть... Т.к. до этого я выводил максимум 500-600 руб., а тут относительно большая сумма... Скажите, это можно как-то ускорить? У меня скоро поездка, мне необходимы эти деньги к концу недели хотя бы...

Развернуть
09:33
Cтатус Задержка выплаты - 10 RUB - 1win - 14 Ноября 2018 был изменен на "Обрабатывается"
14Nov
12:38

Не обработана ставка на завершение матча

Развернуть
10:04
Cтатус Другое - 8000 RUB - 1win - 12 Ноября 2018 был изменен на "Удовлетворена"
Блокировка счета - 95000 RUB - 1win - 28 Сентября 2018
Здравствуйте! В БК 1Win заморозили аккаунт и запросили документы для верификации - паспорт и документ, подтверждающий принадлежность Qiwi-кошелька. Цитата: "Вам необходимо отправить на наш электронный адрес документ, подтверждающий принадлежность Вам электронного кошелька «qiwi» с которого Вы делаете пополнение и выводы с игрового аккаунта. Для получения данного документа Вам необходимо обратиться к сотруднику салона «Евросеть», имея при себе паспорт гражданина РФ" В Евросети мне ответили, что они никакого отношения к Qiwi не имеют и никакие справки не выдают. Прошу представителя БК прекратить это издевательство. Скажите четко как называется документ, который я должен прислать. Документ подтверждающий принадлежность мне электронного кошелька Qiwi в…
Удовлетворена
Регистрация
Регистрация
Вход
Забыли пароль?
Сайт «» нарушает законодательство РФ,
поэтому доступ к данному сайту запрещен.
Вы будете перенаправлены на сайт
который работает в России легально.
Перейти на сайт