Жалобы на БК 1win - Рейтинг Букмекеров

Задержка выплаты - 25000 RUB 1win - 30 Апреля 2026

Не выводят деньги 15 дней. Выиграла сумму 50.000рублей Поставила на вывод 16.04.2026 25.000рублей пришли в течении двух часов,остальные 25.000рублей жду уже 15 дней,в поддержку писала,выписку с банка отправила,каждый день пишу узнать статус заявки,пишут что специалисты работают Номер аккаунта : 54398980 Номер заявки: SPP-5211

Обрабатывается RUB 25 тыс.

Зачисление на счет в БК - 31500 RUB 1win - 30 Апреля 2026

Произвел перевод на предоставленные реквизиты . Предоставил все возможные доказательства ,чеки ,выписки ,скрины и справки о движении средств . Прошло более суток ,депозита нет . Все файлы прикрепляю . На последний номер я отправил деньги в Акбарс банк

Обрабатывается RUB 31.5 тыс.

Незачисленный бонус - 5000 RUB 1win - 30 Апреля 2026

Уже около месяца не могу дождаться никакого ответа от техподдержки этого казино. Я вносил депозит в биткоине на сумму для получения 150ФС. Поскольку сайт у них в личной кривой и с этим часто бывает проблемы сработал бонус на меньшую сумму с меньшим количеством фриспинов. Там были каждый день доступны бонусы 75 150 300 FS. Вместо 150 активировался 75. Мне сразу написал техподдержки. Они до сих пор отвечают мне что заявка в работе хотя прошло уже почти месяц. Также я обращался на почту поддержки указанной у них на сайте там сотрудник меня попытался наглейшим образом обмануть сказав что эти бонусы активируются…

Обрабатывается RUB 5 тыс.

Задержка выплаты - 6000 RUB 1win - 29 Апреля 2026

28.04.2026 вывел деньги в размере 6000, поступило всего 3300, а остальных 2700 нет, обратился в службу поддержки создали заявку, но толку от этого нет никого, обман(((

Обрабатывается RUB 6 тыс.

Задержка выплаты - 6000 RUB 1win - 29 Апреля 2026

28.04.2026 года поставил на вывод 6000, через некоторое время поступило 3300 хотя статус стоит зачислен, а остальных денег нет, в службе поддержки сделали заявку, но они его никак не могут решить((( букмекера не рекомендую!!!!!!!!

Обрабатывается RUB 6 тыс.

Зачисление на счет в БК - 5020 RUB 1win - 29 Апреля 2026

27.04.26 мною был зачислен депозит в компанию 1Win на сумму 5020 рублей ,путем перевода на карту ,так как данная компания нелегальна на территории РФ,принял все риски.Раньше с данной компанией проблем не возникало.Депозит так и не был зачислен , некомпетентная служба поддержки откидывается скриптами даже после создания платежного обращения ,чек и выписку прикреплял.Поддержка сказала ожидать 24 часа ,10 часов назад с момента написания данной жалобы пошли уже третьи сутки ,как депозит просто витает где-то в облаках ,поддержка все также "кормит" завтраками , прикрываясь какой-то платежной системой

Обрабатывается RUB 5 тыс.

Задержка выплаты - 9226.43 USD 1win - 29 Апреля 2026

У меня в профиле висит «подтверждение личности» (скрины приложил) При нажатии кнопки вывода пишет «подтверждение личности» и дальше черный фон, никуда не переходит Соответственно, вывести не могу Верификацию я прошел Пишу на почту, чтобы устранили ошибку, в ответ получаю одно «ваш аккаунт работает в штатном режиме» Я их прошу устранить ошибку, вывести я не могу. В ответ получаю одно. Проблему решать не хотят И так уже вторую неделю Я им скрины представлял, и тут прикреплю, что ошибки выходят и я вывести не могу, но они меня игнорируют. Проблему не решают, пишут лишь одно, вы можете выводить А я не могу,…

Обрабатывается USD 9.2 тыс.

Задержка выплаты - 19900 RUB 1win - 29 Апреля 2026

IId 10120199 Создал заявку на вывод 28.04.2026 в размере 19900 рублей. Показывает статус успешно По итогу денежные средства так и не поступили на карту

Обрабатывается RUB 19.9 тыс.

Зачисление на счет в БК - 156.51 USD 1win - 28 Апреля 2026

Здравствуйте 21.04.2026 пополню баланс 156.51 USD. С карты ,деньги списались, но на игровой счёт не поступили, сразу же обратилась в поддержку объяснил всю ситуацию они попросили чек, выписку я все предоставил, сказали ожидайте ваша заявка в обработке .Через несколько дней написали что нужно дополнительные выписки из банка я обратилась в банк сделал дополнительную выписку за которой отдельно заплатил деньги и отправила им и вот уже прошло ровно восемь дней и ничего до сих пор не сделано звоню в службу поддержки говорят ожидайте ваш платёж в обработке, позвонил в банк откуда отправляла деньги они сказали что с их стороны деньги ушли…

Обрабатывается USD 156.51

Задержка выплаты - 10997.64 RUB 1win - 28 Апреля 2026

Я подаю официальную жалобу по поводу задержки вывода средств на платформе 1win. Моя заявка на вывод средств в размере 1400 сомони не была обработана. Account ID: 339017117 Withdrawal request ID: SPP-21759 Date of request: [дата, если помнишь] Оператор неоднократно запрашивал нестандартную верификацию, включая видеозапись с банковскими реквизитами и данными третьих лиц. Я считаю этот запрос небезопасным и выходящим за рамки стандартных процедур KYC (Know Your Customer — «Знай своего клиента»). Я полностью готов пройти стандартные процедуры верификации (паспорт, селфи, подтверждение оплаты, если требуется). Однако я отказываюсь предоставлять конфиденциальные банковские данные посредством видеозаписи из соображений безопасности. Несмотря на мое сотрудничество, вопрос…

Обрабатывается USD 16

Зачисление на счет в БК - 156.51 USD 1win - 28 Апреля 2026

Пополнил баланс девять дней назад 415 лари в долларах 156 .51 на игровой счёт деньги не поступили сразу обратилась в службу поддержки, приложила все чеки все выписки с банка запросила отдельную выписку за которую отдельно заплатила деньги ,всё отправила в службу поддержки ,сказали ждать прошло уже девять дней звоню пишу ничего толком не говорят говорят ждать а чего ждать они не хотят деньги возвращать и не хотят на игровой счёт тоже ни на карту ни на игровой счёт что делать, только и говорят в обработке

Обрабатывается USD 156.51

Блокировка счета - 21.54 USD 1win - 28 Апреля 2026

Я в сайте 1вин уде много месяцев когда хотели авторизацию по паспорту у меня на счёте было 8000 драм я авторизовался потом делал вывод средств и меня зоблакировали по причине что я мошенник но такого не было говорят я нарушил правило 12.8 хотя я и не нашол такое правило

Обрабатывается USD 21.54

Незачисленный бонус - 8000 RUB 1win - 28 Апреля 2026

За период с 14.04.26 по 19.04.26 мною было проиграно в категории "Слоты" 900 000 рублей. Согласно правилам программы лояльности 1win, при таком обороте проигрыша мне полагается кэшбэк в размере 8 000 рублей. Поддержка отказывает в начислении, ссылаясь на "отсутствие активности", что противоречит истории моих транзакций и игровому обороту. Предоставить детализацию оборота и расчет суммы проигрыша поддержка отказывается. Считаю действия компании неправомерными и требую зачисления бонусных средств

Обрабатывается RUB 8 тыс.

Задержка выплаты - 3500000 UAH 1win - 28 Апреля 2026

Здравствуйте. На сайте 1Win мною был получен крупный выигрыш в размере 3 500 000 грн в слоте Book of Aztec от провайдера Amatic. Сразу после этого мой аккаунт был заблокирован. На текущий момент проверка длится более 10 дней. Служба поддержки в чате и по электронной почте дает стандартные отписки о «проверке специалистами», не называя конкретных причин и сроков. Менеджеры по телефону также не предоставляют никакой информации. Важные факты: Мною получен официальный ответ от регулятора Antillephone N.V. о том, что лицензия 8048/JAZ, под которой работает 1Win, недействительна с ноября 2024 года, а сам лицензиат прекратил работу. Это подтверждает, что контора работает…

Обрабатывается UAH 3.5 млн.

Задержка выплаты - 44548 RUB 1win - 28 Апреля 2026

SPP-83667 и SPP-83668 ID 45706720 Добрый день! 26.04.2026 были поставлены средства на вывод по следующим реквизитам: 1. По СБП по номеру в размере 35 000 руб; 2. По номеру карты в размере 30 004 руб. В личном кабинете стоит статус «зачислен» по двум операциям, но: В течение дня 26.04.2026 были получены по СБП следующие суммы: 3 300, 3 500, 3 826, 4 700 и 5 130. Общая сумма 20 456. После последнего перевода (5 130) банк заблокировал счета до подтверждения доходов. На данный момент блокировки счетов нет, но деньги так и не пришли в банк. Остаток от вывода в размере…

Обрабатывается RUB 44.5 тыс.

Задержка выплаты - 110 USD 1win - 28 Апреля 2026

Здравствуйте. Я являюсь VIP-клиентом БК 1win, мой ID: 86540912. Обращаюсь к вам с жалобой на намеренное блокирование возможности вывода средств и некомпетентность службы поддержки. На моем балансе удерживается сумма 3565 тайских бат (THB) (эквивалент 110 USD). Суть претензии заключается в следующем: Искусственное ограничение вывода: Букмекер беспрепятственно принимает депозиты в валюте THB, однако в разделе «Вывод» постоянно отображается сообщение, что вывод в данной валюте невозможен. При этом вчера, на короткий промежуток времени (около 30 минут), платежный шлюз стал доступен, и мне удалось вывести 3000 бат. Сразу после этого возможность вывода снова была заблокирована. Это подтверждает, что техническая возможность выплат существует, но…

Обрабатывается USD 110

Конфискация баланса - 45.51 USD 1win - 28 Апреля 2026

Контора списала деньги с баланса в размере 45,51 доллара по FINANCE-1898,как будто это я сам вывел деньги.Но я ничего не выводил,а после обращения в поддержку,мне отвечают,что это могли бы сделать мифические мошенники.Т.е.по их логике мошенники взломали аккаунт,чтобы подарить деньги букмекеру.Данные по входам в аккаунт не предоставляют.Это при том,что я играл у них более полугода с большим оборотом денежных средств.

Обрабатывается USD 45.51

Задержка выплаты - 3500 RUB 1win - 27 Апреля 2026

21 апреля Поставил на вывод 3500, в БК написано зачислено, по факту нет. 22 апреля Написал в поддержку, предоставил, то что они попросили - выписку по карте, сделали заявку, которую должны были рассмотреть до 72 часов. Сейчас 27 апреля: денег нет, заявка в "работе", поддержка отвечает шаблонами. (интересный момент еще был в том, что когда заявка была первое время в статусе зачислено мне прямо под ней предлагалось залить выписку с банка для аппеляций, будто они уже знали что деньги не придут, но к сожалению скринить это в голову даже не пришло, так как долго играю в этом бк и проблем…

Обрабатывается RUB 3.5 тыс.

Зачисление на счет в БК - 5004 RUB 1win - 27 Апреля 2026

16.04.2026 сделала депозит, он не был зачислен. Обратилась в поддержку сделали заявку, предоставила все возможные доказательства из банка, через 4 дня потребовали ещё уточнения, видео как я захожу в приложение банка и показываю данный перевод и данные получателя. Прошло уже 11 дней с момента первой заявки, депозит так и не зачислен, ответ один что специалисты разбираются. Так долго ещё не решались вопросы, полный беспредел.

Обрабатывается RUB 5 тыс.

Блокировка счета - 56 RUB 1win - 27 Апреля 2026

Уже второй месяц как поддержка по адресу support@1win.social игнорирует любое мое сообщение, мой айди аккаунта 311355477 заблокирован без причины, я отправил уже и данные для верификации и всё скрины с депозитами по итогу просто молчание, вы надоели, разблокируйте аккаунт! Единственное сообщение которое я от них получил это 3 апреля в 19:16 с просьбой предоставить данные для верификации, я прислал их 4 апреля (ниже прикреплю скрин) далее в этот же день они ответили: «Благодарим за предоставленную информацию. По результатам проверки Вашего игрового аккаунта Вам будет отправлено ответное письмо на электронную почту» 6 апреля я пишу: когда мне разблокируют аккаунт? 11 апреля…

Обрабатывается RUB 56

Задержка выплаты - 1881 USD 1win - 26 Апреля 2026

Давно играл на 1win, были и раньше какие то заминки, но в этот раз уже нет сил терпеть. Выиграл в акции Easter btc порядка 800usdt, поиграв на них через время поставил деньги на вывод. После этого на почту пришло письмо с просьбой пройти верификацию. Сразу же прошел, успешно. Но вывод так и продолжал висеть в обработке на стороне сайта (деньги не уходят с бк). Начал писать на почту, почта не отвечает) написано 3 письма на почту и все без ответа. «vip” поддержка сайта беспомощна, только обещают что всё вот вот решится, а по итогу все стоит на одном месте) По…

Обрабатывается USD 1.9 тыс.

Блокировка счета - 200 USD 1win - 25 Апреля 2026

Активировал ваучер на 1win на 2 usdt, с этих 2 usdt на ставках выиграл около 200, после решил поставить на вывод 60. Ждал вывод день потом узнаю что мне пришла верификация, хотя имею этот аккаунт уже около 5-6 лет, также вносил депозиты и делал ставки и проблем с выводом не было, как и не запрашивали верификацию, хотя 1 раз также выводили неделю 2000 рублей, также обращался к вам на сайт с этой проблемой(прикреплю скриншот 2023 года). После того как пришло письмо на почту о верификации я естественно начал ее проходить, но тут оказывается, что ссылка без cтороннего обеспечения не открывается,…

Обрабатывается USD 200

Блокировка счета - 56 RUB 1win - 25 Апреля 2026

Уже второй месяц как поддержка по адресу support@1win.social игнорирует любое мое сообщение, мой айди аккаунта 311355477 заблокирован без причины, я отправил уже и данные для верификации и всё скрины с депозитами по итогу просто молчание, вы надоели, разблокируйте аккаунт! Единственное сообщение которое я от них получил это 3 апреля в 19:16 с просьбой предоставить данные для верификации, я прислал их 4 апреля (ниже прикреплю скрин) далее в этот же день они ответили: «Благодарим за предоставленную информацию. По результатам проверки Вашего игрового аккаунта Вам будет отправлено ответное письмо на электронную почту» 6 апреля я пишу: когда мне разблокируют аккаунт? 11 апреля…

Обрабатывается RUB 56

Блокировка счета - 4500 USD 1win - 24 Апреля 2026

Я являюсь игроком на платформе 1win, мой аккаунт зарегистрирован на номер телефона и электронную почту Активно пользуюсь платформой последние полгода, основная часть игры приходится на казино, но также я делаю и ставки на спорт. За все время оборот по моему аккаунту, уверен, превышает 250 000 рублей, при этом я как выигрывал, так и проигрывал существенные суммы. Вчера платформа ограничила мне возможность вывода средств и на электронную почту была направлена ссылка для прохождения верификации. Эта ссылка у меня не открывалась, в связи с чем я обратился в службу поддержки с вопросом, как мне поступить дальше и что необходимо сделать для прохождения…

Обрабатывается USD 4.5 тыс.

Длительная верификация - 9226.43 USD 1win - 24 Апреля 2026

Я поставил на вывод деньги, мне их не одобрили, сказали пройти верификацию Скинули ссылку на почту, я ее прошел, в конце вышла ошибка «страна выдачи документа не совпадает с вашим текущим ip адресом» Как я понял, это из-за не выключенного впна. Почему меня на почте не предупредили, что впн нужно выключить Написал им на почту, чтобы скинули новую ссылку на верификацию, пройду без впна Ответа нет от бк

Обрабатывается USD 9.2 тыс.

Конфискация баланса - 130 USD 1win - 24 Апреля 2026

Я обращаюсь с жалобой на работу 1win из‑за несправедливой дисквалификации моего выигрыша в игре Lucky Joker 20. В период с 17 по 18 апреля я играл на свои собственные средства, без бонусов и фриспинов, и в этой игре честно выиграл 200000 манат и дополнительно 20000 USDT. Однако букмекер не засчитал данный выигрыш и просто отменил его. Игра проходила по ID 6685883. После того как я заметил, что выигрыш не был учтён, я обратился в службу поддержки 1win. В ответ мне сообщили, что это было «ошибочное зачисление», несмотря на то, что я ничего не нарушал и выигрыш был получен в результате…

Обрабатывается USD 130

Задержка выплаты - 30000 RUB 1win - 23 Апреля 2026

1win очень задерживает вывод средств. Создал вывод 20.000р еще утром понедельника 20.04. На часах вечер четверга 23.04. Денег нет, в поддержке пишут что неполадки и ждут ответ от платежной системы. По регламенту до 72 часов. Ничего не хочу говорить плохого про 1win, всегда все выводили, но с таким столкнулся впервые и надеюсь на вашу помощь.

Обрабатывается RUB 30 тыс.

Жалобы на 1win (7510)