Не работает форма обращения в техническую поддержку?

Question

Мне не удалось вывести средства со счета в Betmaster, я получил соответствующее смс-сообщение, в котором был указан совет попробовать снова или обратиться в службу поддержки. Иду в соответствующую форму, пытаюсь заполнить ее и обнаруживаю, что ввести свой e-mail невозможно, а без этого обращение отправить нельзя. Написал в некий чат, доступный справа внизу, но оператор доступен будет только завтра, да и непонятно, заменяет ли этот чат службу поддержки Неработающая форма обращения в службу поддержки (проверял в трех браузерах) - это нормально? Не говоря уже о том, что я до сих пор не понимаю, в связи с чем вывод средств не произошел, и куда мне вообще можно с этим обратиться

Александр Дузь · Answer

Здравствуйте, Алексей. 
Думаю, есть смысл дождаться ответа сотрудника БК в чате. 
Если решить все вопросы таким образом не сможете, оформляйте жалобу. Данная контора с нами сотрудничает в этом плане. 
 Вот ссылка на форму жалобы.

Alexey Semenov · Answer

Александр Дузь, Спасибо, Александр.
В чате сотрудник БК мне ответил. ответ довольно подробный и компетентный.
Сейчас идет вторая попытка вывода, по итогу развития истории отпишусь.

Но вопрос по неработающей форме обращения в службу поддержки сохраняется. Если она не работает и ее заменяет чат, зачем она нужна? Судя по этому комментарию ( https://bookmaker-ratings.ru/review/obzor-bukmekerskoj-kontory-betmaster/#comment-292481 ) я не первый за последнее время, кто с этим сталкивается, просто девушка не смогла четко сформулировать возникшее затруднение

Александр Дузь · Answer

Alexey Semenov, Вы в обзоре БК опубликовали комментарий с вопросом, который касается работы формы. Там есть представитель, возможно, он ответит Вам. Думаю, он более компетентен в этих вопросах.