Не пополняется счет 1xbet уже полгода

Question

1xBet В январе пополнял счет на 10001 рублей, деньги не дошли и создал обращение. В мае, спустя 5 месяцев статус обращения поменялся на «индивидуальное соглашение». Сейчас июль и статус таким и остался и деньги не дошли, на мои вопросы отвечают шаблонными ответами. Id 518765709 Что делать в такой ситуации? Прошло больше чем полгода

Представитель 1xBet · Answer

Добрый день. Депозит зачислен по номеру транзакции 14390509943

Представитель 1xBet · Answer

Здравствуйте!

Нам очень жаль, что Вы столкнулись с данной проблемой.
Пожалуйста, предоставьте номер платежного обращения, чтобы мы могли скорее Вам помочь.

Ожидаем ответ!

Georgy Black · Answer

Здравствуйте. Обращение 1411360

Представитель 1xBet · Answer

Благодарим за ответ! Приняли в работу

Georgy Black · Answer

Прошло еще три недели. Проблема так и не решена

Модератор Н · Answer

В офшорных букмекерских конторах случаются длительные задержки с поступлением платежей. 
Мы передали ваш вопрос представителю букмекерской конторы, чтобы он проверил информацию по вашей заявке и проконсультировал. 
Способов воздействия на офшорных букмекеров очень мало. Мы принимаем жалобы на такие случаи, но только если срок по ним не превышает трех месяцев. 
Возможно, обращение в организацию, которая выдала лицензию букмекеру, сможет повлиять на ситуацию. 
Букмекер 1xBet работает по лицензии Curacao-egaming.