Где мои деньги ?

Question

Здравствуйте ID 47528183 12 октября в 16:15 поставил на вывод деньги тремя транзакциями на карту суммы 50 к ,25 к , 10к, ждал до сегодняшнего дня нечего не происходило , в разделе детализации три этих вывода подсвечивались оранжевым цветом с иконкой в обработке , спустя время все три вывода стали просвечиваться Галочкой ✅ зеленого цвета якобы выведено ! Но деньги не пришли на баланс !! Написал личному менеджеру 1win в телеграм ! Менеджер сказала что все выводы были отменены и возвращены на игровой счет , на что я ответил что когда вывод отменяют то сумма подсвечивается красным а зеленым цветом и моментально появляются на балансе игрового счета ИТОГ ДЕНЕГ НИ НА БАЛАНСЕ КАЗИНО НИ НА СЧЕТУ БАНКА ! Вопрос где мои деньги?

Представитель 1win · Answer

Здравствуйте! 
Ваша заявка была рассмотрена. Согласно информации, предоставленной провайдером, денежные средства успешно перечислены на ваш счет. Также провайдер предоставил подтверждение. Для получения подробной информации, свяжитесь, пожалуйста, с нами в чате технической поддержки. 
С Уважением, команда 1win.

Модератор А · Answer

Здравствуйте, Константин!

У офшорных букмекерских компаний задержки денежных транзакций — не редкость. Это происходит из-за того, что букмекер является нелегальным на территории Российской Федерации, а платежные системы ужесточили надзор за переводами.

Если у вас остались финансовые претензии по отношению к данному букмекеру, пожалуйста, оформите жалобу, перейдя по ссылке: https://bookmaker-ratings.ru/help-homepage/forma-zhalob/. Наши специалисты сделают все возможное, чтобы помочь вам.