Итоги. Май 2015: понижены Betdaq, «Марафон», Melbet и Rivalo
Мы запускаем новую рубрику под названием «Итоги», в которой я буду резюмировать работу основного раздела нашего сайта - рейтинга букмекерских контор. Из этой рубрики вы узнаете об изменениях в рейтинге и о причинах и поводах для этих изменений. Май выдался турбулентным. Было добавлено много новых компаний, была понижена оценка крупнейшего онлайн-букмекера Рунета Marathonbet. Подробнее об этом и другом ниже.
В рейтинг были добавлены
Поводом для добавления первых четырех были запросы наших посетителей. Последний букмекер был добавлен после обращения представителя компании. Просим вас оставлять отзывы о своем опыте игры в этих конторах в их обзорах.
В рейтинге были понижены
В мае 2015 года были понижены оценки сразу четырех компаний. В этом плане месяц выдался негативным.
10 мая была понижена оценка биржи ставок Betdaq с 4 до 3
На самом деле, понижение этой компании в рейтинге было вопросом времени. Так как после ухода биржи с российского рынка в декабре 2014 года ее и без того не самая лучшая служба поддержки начала работать очень плохо (мы даже не дождались ответа на тестовый запрос для заполнения соответствующей графы в обзоре), первая же полученная жалоба стала поводом для понижения оценки Betdaq.
23 мая была понижена оценка БК «Марафон» с 4 до 3
Неожиданным для меня оказался отказ Marathonbet удовлетворить одну из жалоб, из-за чего и пришлось понизить оценку компании. Дело в том, что в соответствии с собственными правилами, Marathonbet прекратила делать возвраты по ставкам на ошибочные коэффициенты и начала перерассчитывать эти ставки по рыночным на момент их оформления коэффициентам, но при этом контора делает это только со ставками, сделанными до начала события. На ставки в лайве это настолько важное для имиджа любой компании правило почему-то не распространяется. Согласно нашему требованию для сайтов с высокими оценками, разницы между ставками в прематче и лайве нет. Все они должны быть перерассчитаны по рыночным коэффициентам.
Неожиданным я назвал это решение потому, что до этого по аналогичной жалобе мы все-таки получили положительное решение. К сожалению, получить внятного ответа по этому вопросу не вышло.
Очевидно, что рано или поздно большинство компаний придет к озвученным нами стандартам, и те, кто сделают это раньше, будут иметь преимущество перед запоздавшими. Рынок уже видел как маленькие компании обгоняют гигантов за счет гибкости и быстрой адаптации к новым реалиям.
25 мая была понижена оценка БК Rivalo с 3 до 2
Причиной понижения оценки стало скопление неудовлетворенных жалоб. Несмотря на то, что в компании есть контактное лицо и, казалось бы, обсуждение по жалобам ведется, жесткая позиция компании по отношению к игрокам, которые, по мнению ее службы безопасности, являются мультиаккаунтерами, неприемлема для нас.
Мы требуем, чтобы игрокам, предоставившим подлинные документы, подтверждающие личность и адрес, был выплачен весь баланс, имеющийся на счету. Это правило является обязательным для контор с высокими оценками. И контора с оценкой 5 или 4 будет понижена в рейтинге даже из-за одной такой жалобы. Но повторяющиеся случаи конфискаций могут стать поводом для дальнейшего понижения оценки конторы, прежде оцененной на 3.
26 мая была понижена оценка БК Melbet с 2 до 1
В январе 2015 года представитель БК Melbet пообещал выплатить ранее конфискованный баланс счета игрока. Взамен я согласился убрать эту контору из черного списка. После нашего соглашения с представителем игрок тянул где-то три месяца с реквизитами для перевода, но в апреле он предоставил их. После этого, к сожалению, представитель конторы не выходит на связь. Кроме того, игнорируются другие жалобы похожего содержания. Учитывая ситуацию, было принято решение вернуть Melbet в черный список.
В рейтинге были повышены
В мае была повышена оценка одной компании.
19 мая была повышена оценка БК Planetofbets c 2 до 3
Причиной повышения оценки стало приобретение лицензии от комиссии по азартным играм Кюрасао. Представитель букмекера уже порядка года сотрудничает по обсуждению жалоб, и единственной причиной, по которой он оставался с оценкой 2, был недостаток доверия к компании из-за отсутствия лицензии и вытекающих из этого рисков.
Например, компании без лицензии вынуждены подключать посредников для приема платежей. При этом те же посредники устанавливают комиссию намного выше обычного для компаний без лицензий, что, в свою очередь, несет риски для окупаемости бизнеса.
Мы продолжаем сбор отзывов о БК Planetofbets и просим игроков оставлять комментарии в обзоре букмекера.
Бонусы для вас
Сохрани РБ в избранное
