Жалобы: служба поддержки (47683)
Список жалоб
Статистика жалоб
Жалобы по букмекерам
Поступление жалоб за период
Служба поддержки - 224316 RUB Sportingbet - 22 Мая 2022
служба поддержки отказывается вести диалог и заблокировала окно диалога , на решив проблемму и не дав обьяснение на мой вопрос.
Проигнорирована
RUB
224.3 тыс.
Служба поддержки - 2000 RUB Марафон - 22 Мая 2022
Я, обращался сегодня в сообщество в вк, на букмекерскую контору Марафон, данная контора меня заблокировала за использование слова клоун, они считают это слово оскорблением, то есть профессия человека для них является оскорблением, так еще и причину блокировки, они указали оскорбление участников группы, я с участниками группы вообще не общался, я общался напрямую с сообществом, в итоге они даже вопрос мой не решили и не сделали меня участником акции, в которой я все пункты выполнил, а вот они не выполнили пункты и только после не выполнения их пунктов, я вывел средства со счета, попрошу обратить на это внимание, скрины с якобы…
Обрабатывается
RUB
2 тыс.
Служба поддержки - 245533 RUB Фонбет - 20 Мая 2022
Добрый вечер! Очень надеюсь на вашу помощь, ибо уже не знаю что делать с этим цирком! Фонбет не хотят выводить деньги. Прошел видеоконференцию , где задавали кучу вопрос , что такое фора , тоттал, на что ставил, сколько ставил и так далее. На все ответил , скинул кучу фото, но к сожалению все без успешно. Прикрепляю вам переписку Тема запроса Обращение к Администрации Доброй ночи! Почему не могу получить выигрыш? 14 мая, 22:49 Scre...et.jpg 15 мая, 00:19 Здравствуйте! Ваш счет проходит процедуру верификации. Вышлите, пожалуйста: 1. Фото Вашего паспорта; 2. Фотографию с паспортом в руках и листком бумаги с сегодняшней…
Обрабатывается
RUB
245.5 тыс.
Служба поддержки - 70000 RUB Леон - 19 Мая 2022
Добрый день. Затребовали для верификации выписку моей банковской карты . Я сходил в отделение сбербанка и специалист мне помог ее сформировать. Этот документ я предоставил , но служба поддержки пишет , что он не подходит. Просто пишут что не подходит их требованиям. Как же он может не подходить , ведь это официальный документ заверенный печатью и все мои данные и реквизиты там указаны. Я так понимаю это делается специально , чтобы как можно дольше заморозить мои деньги ,помогите разобраться в данной проблеме.
Обрабатывается
RUB
70 тыс.
Служба поддержки - 397655 RUB 1хСтавка - 18 Мая 2022
Здравствуйте, я уже 2 месяца отсылаю фотографии в security@1xstavka.ru для того чтобы мне разблокировали мой счет и дали вывести деньги, но я столкнулся с игнорированием меня в нашем диалоге, дело в том что они запросили заверить документы (В целях реализации законодательства об идентификации просим Вас предоставить нотариально заверенные следующие копии документов: Паспорт, СНИЛС, ИНН, квитанций за коммунальные услуги. Документы необходимо направить по адресу: 241035, Брянская область, г. Брянск, ул. Ульянова, строен. 4Б, комнаты №5, 7, лит. А, 1 этаж. Напоминаем Вам об ответственности за подделку документов по ст. 327 УК РФ.) я попытался им объяснить что нотариус не заверит жкх…
Обрабатывается
RUB
397.7 тыс.
Служба поддержки - 42400 RUB 1хСтавка - 17 Мая 2022
Здравствуйте,зарегистрировалась в 1хставке и после первой же ставки мне сказали писать на почту "службы безопасности" и отправить фото паспорта и т.д. я написала,мне ответили чтобы прислала по другим углом на другом фоне хотя все хорошо было видно и так по накатанной на каждый мой отправленный файл они просили по другому. Фотки где все хорошо видно,они все равно просят заново,мол не видно.Как я поняла они специально это делают,по отзывам других это подтвердилось для меня. Я изначально написала,что проходила идентификацию в ППС 1хставки и предложила сходить туда и все документы показать там еще раз,на что не получила ответа и не раз писала…
Обрабатывается
RUB
42.4 тыс.
Служба поддержки - 4288 RUB Леон - 16 Мая 2022
Здравствуйте. Ситуации такого мне заблокировали вывод денег и попросили отправить им фото псалмы карты которой я пополнял счет, но проблема в том что карта уже давно заблокирована и я ее не имею, но они пошли мне на контакт и сказали можете выслать нам выписку по этой карте, чтобы на ней было видно мое ФИО и номер самой карты, но самое то главное что Сбербанк не выдает не выписки, не справки чтобы на ней было видно полностью виден номер карты, только номер счета самой карты, я собрал все возможные выписки и справки, которые показывают, что карта принадлежит мне, но их это…
Обрабатывается
RUB
4.3 тыс.
Служба поддержки - 108354 RUB Мелбет - 15 Мая 2022
Здравствуйте! Все началось в конце апреля, захотела вывести свои средства с бк, но не смогла, пришел отказ. Написала им на почту. Сообщили, что надо предоставить договор об оказания услуг. Не так давно проходила верификацию в бетбум, и договор остался. Предоставив им свой договор, они сообщили «К сожалению, скан-копии и ксерокопии для верификации не принимаются. Пришлите фотографию оригинала документа.» Решила съездить в Билайн еще раз и запросить оригинал, они мне сообщили, что надо звонить на горячую линию. Позвонила, сказала, что мне нужен оригинал документ договора, они сказали, оригинал не предоставляют и оставили заявку на копию договора. Сегодня договор пришел в Билайн,…
Обрабатывается
RUB
108.4 тыс.
Служба поддержки - 15000 RUB Тенниси - 14 Мая 2022
Хотела вывести деньги, мне написали, что нужно подтвердить личность, для подтверждения пишут, что нужно предоставить квитанцию с места прописки, но никаких альтернатив не предоставляют и на связь не выходят
Обрабатывается
RUB
15 тыс.
Служба поддержки - 59377 RUB Балтбет - 12 Мая 2022
Здравствуйте! Два месяца назад мой аккаунт отправили на верификацию, просили выслать видео с паспортом, потом селфи с паспортом, на все оперативно отвечал. Но ответа от БК в течении полутора месяцев не поступает. Я многократно писал им, продолжаю писать, но ответа так и нет. Звонил и на горячую линию и отправлял запрос на обратный звонок, там говорят лишь "напишите на почту еще раз и вам ответят". Я нахожусь в полном непонимании полтора месяца. Ставил в основном на биатлон, лыжные гонки и футбол, Вышел в небольшой плюс сравнительно с вводами средств. Помогите, пожалуйста, решить проблему, очень на вас надеюсь.
Обрабатывается
RUB
59.4 тыс.
Служба поддержки - 300000 RUB 1хСтавка - 12 Мая 2022
Ну тут ребята все просто(предыстория: Регистрировался в конторе и подтверждение проходил все там, и ЦУПИС в том числе). И проигрывал нормально и выигрывал нормально. Как только ушел в минус, остаток средств захотел вывести, и что правильно мне этого не дали. Запросили пройти еще раз верификацию. Так же шло время. НО как обычно все было норм по проверки, давал такое, что личная безопасность в банке не просила. И что эти умники мне сделали. Разреши вывести деньги, и за это им низкий поклон, но влепили "Согласно Пункту Правил 2.4. Букмекерская контора оставляет за собой право отказать в приеме ставки любому лицу без…
Удовлетворена
RUB
300 тыс.
Служба поддержки - 39000 RUB 1хСтавка - 10 Мая 2022
Служба безопасности затребовала документы, которые я предоставил. После двух дней обработки потребовали договор с оператором, фотографии которого я тоже предоставил. Они посчитали что фото были обработаны в графическом редакторе и я скинул еще несколько фотографий договора с разных ракурсов и в разных местах, на что поступил тот же самый ответ что фотографии были отредактированы. На вопрос о том как доказать подлинность фотографии или документа конкретного ответа не было, сказали только внимательно ознакомиться с требованиями службы безопасности. Если честно, зашел в тупиковую ветвь общения, продолжаю скидывать фотографии в надежде что какая-то из них понравится слежбу безопасности 1хставки.
Обрабатывается
RUB
39 тыс.
Служба поддержки - 200 RUB 1win - 10 Мая 2022
Менеджер пишит чтоб инрока пустиои по кругу. Другой ришит что это нормально для них Играя 4 года. Проигрывая кучу денег Требую от компании извинений и большелл ваучера . В противгом случае не 1 депощита сделано больше не будет..ID 1927018
Безосновательная
RUB
200
Служба поддержки - 4000 RUB Бетсити - 10 Мая 2022
Задала на вывод средств 9.05.2022,деньги так и не пришли, а сейчас вообще не могу зайти на сайт
Удовлетворена
RUB
4 тыс.
Служба поддержки - 28000 RUB Фонбет - 10 Мая 2022
Прошу обновить данные на счете фонбет 11682795, обновить почту на leo27reg@gmail.com, т.к. поддержка гугл не решает вопрос с восстановлением предыдущей почты, и обновить телефон 1430 на доступный для актуального кошелька ЕЦ +79295522234
Обрабатывается
RUB
28 тыс.
Служба поддержки - 10000000 USD 1xbet - 10 Мая 2022
Ставил на все игры Челси и их вход в полуфинал в 2022 году ставил в 2019году
Проигнорирована
USD
10 млн.
Служба поддержки - 37718.19 RUB 1хСтавка - 9 Мая 2022
Бк 1xstavka , проводит слишком длительную верификацию , после порезки счета и уаелечения маржи в 4-6 раз до 30%. начиная с 27.04.2022 , только фото паспорта я отправлял 3 раза . После 3 ей попытки , прошло около 7 раб дней , после чего данная бк затребовала договор на оказание услуг сотовой связи на сим карту , к которой привязан qiwi кошелек. Договор естественно был заключен очень давно и найти его и предоставить в бк проблема. Плюс ко всему он оформлен на родственника. А Qiwi кошелек имеет полную верификацию уже давно. Уважаемые представители 1xstavka ведите честную игру)
Обрабатывается
RUB
37.7 тыс.
Служба поддержки - 1700 RUB GameSport.bet - 7 Мая 2022
Пожалуйста очень прошу верните деньги. Это последние деньги а вы их списали(((
Проигнорирована
RUB
1.7 тыс.
Служба поддержки - 3000 KZT Fonbet.kz - 7 Мая 2022
Здравствуйте! У меня проблема со службой поддержки, не могу пройти верификацию, все данные скинула, фотографии, а они мне тупо НЕ ВЕРЯТ что я могу ставить, в силу моего возраста что ли??? Или фейсом не вышла??? Это что такое? Я предоставила все данные которые просили. Решите эту проблему пожалуйста.
Проигнорирована
KZT
3 тыс.
Служба поддержки - 1700 RUB GameSport.bet - 7 Мая 2022
Незаконное списание. Хочу вернуть деньги. И отменить подписку. Пожалуйста это детские деньги
Проигнорирована
RUB
1.7 тыс.
Служба поддержки - 380000 RUB Paribet - 5 Мая 2022
13 апреля обратился к службе поддержки по поводу отказа в выплате, запросили серию фотографий - отправил, через 72 часа снова запросили отправил, затем они вовсе перестали отвечать и игнорировали меня целых 10 дней! Спустя 10 дней написали мне что вскоре со мной свяжется профильный специалист, и вот уже подходит второй десяток дней, - тишина. Скоро уже будет месяц с начала этой верификации. Скриншот переписки приложил, помогите мне пожалуйста с этим беспределом!
Обрабатывается
RUB
380 тыс.
Служба поддержки - 690 RUB Марафон - 3 Мая 2022
То что компания дно и может вести себя как угодно я уже понял: оспаривать их пункты правил бесполезно: я понимаю желание не выплатить по кф 2 сумму в 9000 рублей да и гол произошел почти сразу после ставки: но фору 0 с кф 1:46 с выигрышем 690 рублей - сказать что данные у нас были не правильные извините Претензия в другом: запросили документы на проверку - давно их получили и ожидайте в порядке очереди - сроков нет - ждите хоть пол года - это просто произвол: куда жаловаться?
Обрабатывается
RUB
690
Служба поддержки - 2000 RUB Paribet - 2 Мая 2022
Добрый день! Я хотел зарегистрироваться на сайте букмекера ПАРИБЭТ. По причине того что получил фрибэт за участие в тесте-викторине про Историю лиги чемпионов...выиграл 2 фрибэта на 1000 рублей каждый. При попытке зарегистрироваться возникли какие то сложности, меня не зарегистрировали, а на мое письмо в Службу поддержки пришел ответ - "небольшие сложности. Ждите решения..." и так мне уже неделю отвечают. Я и по почте писал и звонил, и в чат писал... говорят - ждите!!! Не говорят в чем проблема. Я готов предоставить свои данные если надо. Про выиграшные фрибэты ничего не говорят, боюсб они уже пропали. Ну если я чем то…
Безосновательная
RUB
2 тыс.
Служба поддержки - 1500 RUB 1win - 30 Апреля 2022
Хотела вывести часть денег. Но не приходит код подтверждения на почту, оператор тех поддержку говорит, что почтовый сервис не принимает письма и он направил им запрос, но письма с рекламой от 1 win доходят прекрасно. Решила заменить почту, заявку никак не могут обработать, все время говорят ожидайте
Удовлетворена
RUB
1.5 тыс.
Служба поддержки - 50000 RUB 1xbet - 29 Апреля 2022
Здравствуйте,зарегистрировался в БК 1ХБЕТ Решил пополнить поиграть Закинул 5000 рублей стал играть Выйграл 50000 рублей В итоге решаю вывести свои деньги и тут самое интересное! запрос документов(скинул им все фотки по 5 раз) Сначала они их не принимали и в итоге приняли И написали мне текст отправлю ниже И анулировали аккаунт и дали вывести только депозит! Но я считаю так как правил никаких не нарушил я должен получить свой выйгрыш на них есть какая либо управа вообще? или бесполезно
Проигнорирована
RUB
50 тыс.
Служба поддержки - 5000 RUB Леон - 27 Апреля 2022
БК Леон попросил отправить номер карты, но не указывает куда или на какой адрес эл. почты отправить. Написал три раза им на почту, тишина. Больше недели не выходят на связь
Обрабатывается
RUB
5 тыс.
Служба поддержки - 6000 RUB Леон - 25 Апреля 2022
Здравствуйте, зарегестрировалась в БК Леон, пару раз выводила деньги со счета. На данный момент проходит акция фрибет до 20000р, участвовать в данной акции можно до 20 раз. Учавствовав в ней во 2 раз, я выполнила все условия отыгрыша. Для этого нужно было поставить 10 ставок по 500р ,из собственных средств разумеется, сумма бонуса составляла 3100 рублей. После чего бонусная сумма легла на мой баланс. При попытке вывести денежные средства попросили подтвердить личность. Идентификацию я прошла, после чего попросили сфотографировать банковскую карту. Данная карта является цифровой, сфотографировать я ее не могу, взяв выписку с банка я приложив фотографию отправила, но верификацию…
Удовлетворена
RUB
6 тыс.
Будь с лучшими
Создайте аккаунт и откройте доступ ко всем сервисам Рейтинга Букмекеров
- Все базовые доступы
- Эксклюзивные бонусы
- Закрытые конкурсы
- Поддержка
- Закрытые мероприятия
- Дисконтная программа
- Ежегодные спортфестивали
Сайт «» нарушает законодательство РФ,
поэтому доступ к данному сайту запрещен.
Вы будете перенаправлены на сайт 
который работает в России легально.
Перейти на сайт
Ваше местоположение - "страна".
Через 5 секунд вы будете перенаправлены на полноценную версию для вашего региона.
OK
Отмена