Жалобы: служба поддержки (1010)
Список жалоб
Статистика жалоб
Жалобы по букмекерам
Поступление жалоб за период
Служба поддержки - 0 RUB Винлайн - 26 Ноября 2021
Хочу поменять номер 89631456656 на 89876960868 к логину 5195507 т.к старого номера уже нет.и не могу зайти в личный каб.
Обрабатывается
Служба поддержки - 500000 RUB Винлайн - 25 Ноября 2021
Поставил х50. Угадал 13 из 13 но мой купон тупо адалили. Даже в их лучших купонах нет моего купона. Хотя есть скрин шот первых 6 событий
Обрабатывается
RUB
500 тыс.
Служба поддержки - 3600 RUB Леон - 25 Ноября 2021
Бк леон игнорирует меня. По их словам верификация займет не больше часу, уже прошел день как я все загрузил, а вывод недоступен. Бк не отвечает мне на почте.
Обрабатывается
RUB
3.6 тыс.
Служба поддержки - 1500 RUB 1win - 25 Ноября 2021
Пополнял баланс при помощи перевода на карту,и при отправке денег вместо 1499.49, пополнил 1499.99,все скриншоты есть,все есть,поддержка просит ожидать каждый раз.
Обрабатывается
RUB
1.5 тыс.
Служба поддержки - 0 RUB Винлайн - 25 Ноября 2021
Не могу зайти в личный кабинет указывает заблокирован.
Безосновательная
Служба поддержки - 30000 RUB Леон - 23 Ноября 2021
Мне нужно сменить почту !Так как почта при регистрации не действительна ,отправив запрос через мобильное преложение ,ответа от компании не последовало !А меняю я почту ,так как Букмекерская компания Леон запросила дополнительные документы для идентификации игрового счета !Я отправил документы через мобильное преложение несколько раз ,ответа от конторы не последовало !Главная проблема данной букмекерской конторы это нет никакой обратной связи !связаться с оператором нет возможности!Написать в чате нет возможности (потому-что у них нет такой функции) ,так же я им написал с действующей почты (и по поводу идентификации ,и по поводу смены почты ) ответа от компании вновь не последовало как…
Обрабатывается
RUB
30 тыс.
Служба поддержки - 3000 RUB Леон - 22 Ноября 2021
Недавно зарегистрировал бк леон, посмотрел оформление увидел доступный онлайн чат очень обрадовался, смутило что смог закинуть деньги без привязки паспорта, когда начал выигрывать чат резко пропал, захотел вывести деньги и тут резко мне написали что нужно предоставить целый пакет документов....... документы я отправил но поддержка так и не отвечает уже неделю! Тоесть связаться вообще не как не возможно даже для того что бы узнать все ли я правильно предоставил, так же инструкции которые должны были придти на маил тоже не пришли, как итог деньги весят я могу с ними играть но вывести не позволяет индетификация......
Обрабатывается
RUB
3 тыс.
Служба поддержки - 4800 RUB 1хСтавка - 22 Ноября 2021
22798389417 данный купон никак не могу рассчитать, смысл в том, что я ставлю в лайве, и рассчитываю сразу получать расчет ставок, классический данный букмекеры постоянно тянет кота за то самое, они принимают ставки на матч, а потом как обычно когда событие заканчивается в результаты его не добавляют как это делают другие бк, причем пишут мы ждем информацию из официального источника, но на данный чемпионат нет источника у них на сайте, получается подвисшая ситуация типо раз нет официального источника они буду. Ставку эту морозит неделями, хотя я им скинул несколько сайтов с уже конечным результатом, но им все равно
Удовлетворена
RUB
4.8 тыс.
Служба поддержки - 1664 RUB Винлайн - 20 Ноября 2021
Поставил деньги на вывод, заказал звонок для идентификации,ни кто не перезванивает, точнее второй день заказываю. Написал в support ни ответа ни привета, звоню в поддержку не берут трубку, чат не открывается.
Удовлетворена
RUB
1.7 тыс.
Служба поддержки - 4000 RUB Винлайн - 19 Ноября 2021
Хочу изменил логин, номер телефона, но никто не отвечает уже две недели ни на почте ни по номеру, а онлайн чат не работает
Удовлетворена
RUB
4 тыс.
Служба поддержки - 1000 RUB Фонбет - 17 Ноября 2021
Добрый день. У меня просто заблокировали счет без объяснения причины. P.S. У вас стоит обязательным пункт "сумма спора". Я поставил тысячу рублей. Хотя никакой конкретной суммы спора у меня нет.
Обрабатывается
RUB
1 тыс.
Служба поддержки - 1000 UAH Favbet - 16 Ноября 2021
10.11.21 Слот под названием "The myth" завис на бонусной игре, тем самым заморозив выигрыш в размере 1000 грн. Прошла уже неделя, но поддержка не может назвать ни сроков ее решения, ни вариантов выхода из ситуации. Постоянно ссылаются на провайдера игры, хотя тот, в свою очередь, утверждает что к нему никто не обращался.
Обрабатывается
UAH
1 тыс.
Служба поддержки - 4000 RUB 1win - 15 Ноября 2021
10.11.2011 сделал 2 депозита с разных банковских карт способом перевода на карту, где было указано что данный способ самый моментальный и быстрый, этим методом пользовался уже давно, но в данный момент средства не поступают уже около 6 суток. Обращался куда только возможно, что в чат поддержки, что на горячую линию. Везде кормят обещаниями про переданную заявку специалистам платежной системы, сроки не оглашаются, в общем обращаюсь каждый день и каждый день слышу одно и тоже. После такого обращения со мной как с клиентом, намерен завершить наше сотрудничество.
Обрабатывается
RUB
4 тыс.
Служба поддержки - 980 RUB 1хСтавка - 13 Ноября 2021
Вчера пополнил баланс, до сих пор лс на счет не поступили, хотя после это платежа, другой прошел без проблем. В сп говорят что ждите, ваш платеж в стадии ожидания. Почему я должен ждать столько? На каком основании они их удерживают?
Удовлетворена
RUB
980
Служба поддержки - 46000 UAH Betandyou - 13 Ноября 2021
Зрегеистрировался на сайте месяц назад и вот решил поиграть на нем, так как хорошие оценки на вашем сайте. В первый же день потребовали верификацию, все, что было необходимо предоставил. Прошло уже 2-е суток как я отправил все запрашиваемые документы для верификации. Но мне по прежнему не приходит никакого ответа, кроме ожидайте своей очереди, прошу помочь ускорить процесс завершения верификации.
Удовлетворена
UAH
46 тыс.
Служба поддержки - 37260 RUB 1хСтавка - 11 Ноября 2021
Играл в бк 1хставка, 7 ставок подряд выиграл после чего начал ставить на вывод выигрышные средства и получил отказ чтобы отправил документы на их службу безопасности, запросили айди игрового счета и фото паспорта, скинул выше перечисленное получил отказ что якобы выслал ксерокопию, вообщем прошу разобраться и помочь вывести деньги все скрины прикреплю вам чтобы вы посмотрели на это смехотворство, просто нагло обманывают игроков и прошу уберите их с списка рекомендованных контор.
Обрабатывается
RUB
37.3 тыс.
Служба поддержки - 59000 RUB 1хСтавка - 10 Ноября 2021
Добрый день. Играл у данного бк, все было нормально, при одном из выводов запросили документы для верификации, начал отправлять, сначала паспорт с пропиской, потом договор сотового оператора, выписка с оплатами на счет и в конце селфи с паспортом на фоне переписки, попросил друга сфоткать ибо не удобно самому, отправил первый раз - сказали что не четко видно данные, отправил вторую где светлее фотография (друг несколько раз сфоткал) - пишут что фотография обработана редактором... Я возмущен ибо не использовал редакторы, да и когда просили сфотографироваться написано что запрещено пользоваться, начинаю писать в чем проблема и что именно не так сфотографировано, запросили…
Обрабатывается
RUB
59 тыс.
Служба поддержки - 820 USD Egb - 10 Ноября 2021
Заблокировали вывод и не верифицируют уже в течение 2 недель тянут время и с начало отвечали в течение 1-2 дней , теперь не отвечают вообще , выслал все запрошенные документы, теперь просят видиозвонок я оставил свои контакты , ответа нет, насколько понимаю делается это видимо специально чтобы не дать мне вывести заработанные деньги. Саппорт не отвечает!
Удовлетворена
USD
820
Служба поддержки - 10948.72 RUB 1xbet - 9 Ноября 2021
Бесконечный запрос документов. Неоднократно предоставлял запрашиваемые данные. Запросили договор на сим карту - предоставил, далее детализацию по счету запрашивают. Прикрепляю скрин переписки со службой поддержки
Проигнорирована
RUB
10.9 тыс.
Служба поддержки - 38824 UAH Pin-up bet - 8 Ноября 2021
При заказе выплаты по БК, я получил отказ. Попросили обратиться в чат, чтобы узнать причину. В чате сказали, чтобы снять деньги, нужно пройти процедуру дополнительной верификации по почте verification@pin-up.team. Я написал на почту, относительно документов, которые мне нужно сбросить, чтобы пройти эту процедуру, но не получил ответа уже в течение 12 дней, хотя в чате говорили, что служба поддержки должна отписывать до 5 дней. Обращаясь в чат, я каждый раз получаю одно и то же сообщение, что нужно ждать письмо от службы безопасности на почту( которое так и не приходит).
Обрабатывается
UAH
38.8 тыс.
Служба поддержки - 20000 UAH Pari Match - 7 Ноября 2021
Месяц назад меня отправили на верификацию , скинула им все документы , потом попросили квитанцию про оплату жкх , скинула им , уже11 дней не дают ответ , хотя раньше документы проверяли 3-4 дня максимум ? Сылаються на правила по которым для каждого проверка "индивидуально" , очень забавно когда контора имеет имеет миллиардный оборот и не дает вывести жалкие 700 долларов по сути
Безосновательная
UAH
20 тыс.
Служба поддержки - 2400 RUB Винлайн - 6 Ноября 2021
Здравствуйте.В Винлайне сегодня хотела снять свой выигрыш.Позвони,подтвердила личность,вывела деньги,НО на карту эти деньги не пришли,с приложения деньги все списали,даже те,которые не хотела снимать,все мои ставки показывает,что я выиграла,либо же выкупила.До винлайн не дозвониться,объясните пожалуйста,в чем дело?
Безосновательная
RUB
2.4 тыс.
Служба поддержки - 189203 RUB Parimatch.ru - 5 Ноября 2021
Здравствуйте. 21 сентября служба поддержки по электронной почте попросила меня предоставить следующие данные: 1)Ф.И.О. 2)Номер игрового счета 3)Фотографию паспорта в развороте 2-3 страницы, чтобы все углы документа попадали в кадр, все данные были в читабельном виде и без световых бликов. 4)Фотографию Вас с паспортом в руках и листом с надписью “Для париматч” и текущей датой. Все это я отправил в тот же день. (Переписку с конторой добавляю в прикрепленном файле). Они сообщили в ответном письме мне, что документы приняты в обработку и после не было ответов. Я через несколько дней поинтересовался, что сколько времени ждать и на что поддержка мне…
Обрабатывается
RUB
189.2 тыс.
Служба поддержки - 10 RUB Марафон - 4 Ноября 2021
Долгая обработка данных на протяжении 2ух недель! Я оперативно предоставлял документы, а тут подождите с вами свяжутся! Очень не красиво(
Удовлетворена
RUB
10
Служба поддержки - 30965.79 RUB BETTERY - 4 Ноября 2021
Техподдержка затребовала прохождение верификации. Затребовала скрины, все предоставил что нужно, отвечали стабильно, каждые 30-60 минут. Прошло три дня запросили опять скрин, я им предоставил. Теперь перестали отвечать, точнее отвечают один раз в 5 дней, ввиду чего не могу вывести денежные средства. Горячая линия внятного ответа дать не может, говорит что не в их компетенции. Видно же, что контора открыто морозится от меня и не хотят давать вывести деньги. На балансе почти 31 тыс. руб зависла! Скриншоты прилагаю. Помогите пожалуйста разобраться!
Не удовлетворена
RUB
31 тыс.
Служба поддержки - 2560 RUB Винлайн - 1 Ноября 2021
Воспользовалась бесплатной ставкой 2000 рублей. Поставила с коэффициентом 2.33 в итоге выиграла 4460 рублей(Минус 2000 фрибет и в итоге чистыми 2460). После чего положила на счет 100 рублей, чтобы привязать карту на счету 2560р.В итоге решила вывести деньги, после чего вылезла ошибка, по причине повторной верификации, хотя по сути до этого прошла верификацию через гос. услуги. Позже позвонил представитель winline назначил верификацию на 9:00 01.11.2021, но как вы понимаете никто мне не позвонил, после уже 16:00, я начала сама звонить, спустя 40+ попыток дозвониться, чудо произошло и то с другого номера телефона.В итоге мне назначили повторную верификацию примерно 16:20, сказали…
Удовлетворена
RUB
2.6 тыс.
Служба поддержки - 36700 RUB Марафон - 1 Ноября 2021
Сыграла ставка на бк марафон и при выводе средств запросили фото документов. Я отправил и жду ответа третьи сутки. Три дня никто со мной не связывался и очень хотелось бы ускорить этот процесс. Спасибо ?
Удовлетворена
RUB
36.7 тыс.
Будь с лучшими
Создайте аккаунт и откройте доступ ко всем сервисам Рейтинга Букмекеров
- Все базовые доступы
- Эксклюзивные бонусы
- Закрытые конкурсы
- Поддержка
- Закрытые мероприятия
- Дисконтная программа
- Ежегодные спортфестивали
Сайт «» нарушает законодательство РФ,
поэтому доступ к данному сайту запрещен.
Вы будете перенаправлены на сайт 
который работает в России легально.
Перейти на сайт
Ваше местоположение - "страна".
Через 5 секунд вы будете перенаправлены на полноценную версию для вашего региона.
OK
Отмена