РБ Чат
Меню
Меню
Español Українська Հայերեն

Жалобы: служба поддержки (10852)

Написать жалобу
Список жалоб Статистика жалоб
-

Общая статистика жалоб

Статус жалоб
10852
всего
Безосновательная 55% (5982)
Проигнорирована 11% (1213)
Обрабатывается 4% (461)
Удовлетворена 26% (2871)
Не удовлетворена 3% (321)
0% (4)
Распределение денежных средств, млн.р
1019.53
всего
Безосновательная 62% (629.04)
Проигнорирована 19% (188.69)
Обрабатывается 2% (24.35)
Удовлетворена 15% (150.37)
Не удовлетворена 3% (27)

Жалобы по букмекерам

Поступление жалоб за период

Таймлайн

19Apr
09:20
Cтатус Блокировка счета - 104954.63 RUB - Betcity - 16 Апреля 2018 был изменен на "Удовлетворена"
18Apr
08:53
Cтатус Блокировка счета - 5000 RUB - GGbet - 16 Апреля 2018 был изменен на "Безосновательная"
08:04
Cтатус Блокировка счета - 8500 RUB - GGbet - 17 Апреля 2018 был изменен на "Безосновательная"
07:58
Cтатус Неправильно рассчитанная ставка - 130000 RUB - Fonbet - 25 Марта 2018 был изменен на "Безосновательная"
07:45
Cтатус Задержка выплаты - 200000 RUB - Fonbet - 28 Февраля 2018 был изменен на "Безосновательная"
Еще жалоб
Служба поддержки - 76150 RUB - Fonbet - 12 Апреля 2018
В ходе игры на игровом счете были понижены максимумы и заблокирован вывод денежных средств. В ходе переписки со службой поддержки от меня стали запрашивать фото документов и в очередной раз запросив паспорт на фоне переписки отвели на это 20 минут в которые я не вложился в связи с тем что паспорта не было под рукой и отправил документ в течении часа. Далее было еще несколько запросов и в настоящий момент меня стали игнорировать уже в третий раз задавая мне вопрос кто делал ставки - на что я отвечаю что ставки делал я. Ситуация никак не развивается. прошу оказать содействие
Обрабатывается RUB 76.2 тыс.
Служба поддержки - 100 UAH - WinLine - 8 Апреля 2018
Здраствуйте. Наверное я выбрал правильную рубрику для решения своего вопроса. Думал сразу накатать на них в соответствующие органы, но для понимания лучше снвчала спросить у профи. Я из Украины. С детства за московский Спартак, как-то увидел специальное предложение у одного капера касаемо бонуса и зарегистрировался на Winline по реферальной ссылке winlinebet.com/*********** В общем и бонус получил и понравилось, только сама система постоянно перекидывала на зеркала типа winlinebet20.com winlinebet34.com и приходило сообщение на телефон при смене сайта. Само собой предоставил свои цветные документы для верификации (!!!). Последний раз там был в конце того года, сколько там денег на аккаунте не помню,…
Безосновательная UAH 100
Служба поддержки - 4700 UAH - 1xbet - 8 Апреля 2018
Мнойй была сделана ставка на игру 6.04.2018 года в чемпионате Австралии в лиге SEABL между Балларат - Данденог. На вторую четверть Тм 40,5. Я лично смотрел игру и был крайне удивлен рассчитанной ставкой. На официальном ресурсе (считаю сайт SEABL.com.au официальном ресурсом! Так как это сайт самой баскетбольной лиги и считается таким же официальным ресурсом предоставляющим информацию как сайты РФПЛ, ФИФА, НБА и прочее). Мной была написана просьба разобраться в данном случае и в тех поддержке мне сказали увы, но помочь не можем пишите на почту [email protected] Нам данный момент я не получил ответ на свое обращение. Приняли они его? Рассматривают…
Проигнорирована UAH 4.7 тыс.
Служба поддержки - 3952.3 USD - 1xbet - 7 Апреля 2018
Добрый день! Пытаюсь вывести средства, но СБ просит выслать паспорт на фоне переписки и пр. Я им высылаю на протяжении 2 недель то что они просят, но они в ответ пишут что не читаемой и не разборчиво. Вчера написали, что пока я не пришлю то что просят они, они будут игнорировать мои сообщения. Поддержка живая на сайте, говорит пишите СБ. Замкнутый круг.
Проигнорирована USD 4 тыс.
Служба поддержки - 5134 RUB - 1xbet - 4 Апреля 2018
Месяц не заходил в свой аккаунт где лежали 5134р, пару дней назад решил зайти и вывести их.. Запросили верификацию, просят фотку с паспортом на фоне переписки, и что бы вся переписка была видна, что бы текст в паспорте был виден, что бы лицо было видно, уже скинул кучу фоток и все им не так, ответ один "Уважаемый пользователь, Просим Вас предоставить запрошенную фотографию лучшего качества." Такое чувство что они уже просто издеваются.. Это самая ужасна служба безопасности, которую я когда-либо встречал
Проигнорирована RUB 5.1 тыс.
Служба поддержки - 30000 RUB - Фонбет - 29 Марта 2018
Добрый вечер 15.03 ставил экспрес в fonbet,один матч сыграл а второй Зенит-лейпциг фолы на больше 25.0 они расчитали минусом написав счет 13-11,на сообщения они отвечают что на уефа был счет 13-11 хотя на уефа счет 13-12!и по пункту правил 4.4 после ихнего результата счет уже не миняется!просят предоставить официальный ответ от УЕФА)))помогите разобратся висит 30000р.
Обрабатывается RUB 30 тыс.
Служба поддержки - 1125 UAH - 28 Марта 2018
Мой номер счета в бук. конторе 1xbet (https://1xbetua.com/)– 38475759 22 03.18.г с моего счета пропали средства в размере около 1125 грн Я пополнял счет 07.03 - 493 грн только Вебмани. Делал ставки по 18.03.18 г, и в итоге на счете стало 1125 грн. После этого ставки не делал, а потом 26.03.18 г. обнаружил на счете 0,19 к. Посмотрел историю переводов и обнаружил, что 22.03 сначала был ввод на 25 грн с Киви (у меня даже нет кошелька в Киви). А затем сразу шесть выводов на небольшие суммы первый на 50 грн, затем по 200-250 грн. Выводили на счет Киви №…
Проигнорирована UAH 1.1 тыс.
Служба поддержки - 10 RUB - Винлайн - 27 Марта 2018
Утратил доступ к аккаунту. При попытке восстановить пароль просят ввести код из смс, которая приходит на номер, который я уже заблокировал за ненадобностью. Пишу в тех. поддержку, присылаю им на имейл [email protected] фото своего паспорта и логин с просьбой поменять пароль, прошло уже около трех часов ответа так и нет.
Безосновательная RUB 10
Служба поддержки - 15900 BYR - Pari Match - 25 Марта 2018
Играю на БК Пари-Матч ставка в моем акаунте под номером 375.Голандия Англия удары в створ в матче меньше 10 в матче 9 ударов в створ.БК расчитали что было 11 ударов,скидуют ссылку на непонятный источник.Я в свою очередь предоставил им официальный источник ФИФА и еще 5 источников в которых указано что в матче 9 ударов в створ.Помогите в данном вопросе.
Обрабатывается BYR 15.9 тыс.
Служба поддержки - 100000 RUB - 1xbet - 27 Марта 2018
Добрый день! Запросил деньги на выплату..около 30 тыс. рублей...потребовали документы на верификацию..хотя до этого выплачивали...но в этот раз потребовали..Отправил им все документы, паспорт, фото 4-х банковских карт...на одну брал выписку в банке, договор на мобильного оператора, потребовали фото 5ой карты, я им объяснил что данной карты у меня уже нет, счет закрыт в банке...А банк выписку по старой карте на дает ! Они все равно требуют выписку по данной карте ! Как мне быть подскажите?
Безосновательная RUB 100 тыс.
Служба поддержки - 15000 RUB - Tennisi - 25 Марта 2018
Здравствуйте. 17.03.2018 г. по запросу букмекерской конторы tennisi я отправил видеоролик для верификации своего счета на адрес электронной почты [email protected] До сих пор мною не получен ответ. Я уже сталкивался с подобной проблемой в данной букмекерской конторе, когда служба поддержки не отвечала на мои электронные письма длительное время. Тогда вы поспособствовали в разрешении ситуации. Прошу Вас вновь помочь мне решить мою проблему. Спасибо.
Безосновательная RUB 15 тыс.
Служба поддержки - 800 RUB - Marathonbet - 22 Марта 2018
Кому то покажется смешной сумма спора, однако!!! Сегодня сделав ставку в 12:22 на событие в баскетболе в 3 четверти на 0 минуте в тотал больше 135 исходя из моих расчетов ставка имела шансы на проход. Отойдя буквально на минуту и вернувшись обратно в 12:24я обнаружил, что 3 четверть уже закончилась! И те ставки, которые я совершал даже близко не были к реалиям, то есть было запоздание с обновлением и они выдали изначально проигрышную ставку, тогда как тотал меньше выдавался по заниженной у коэффициенту!!! Думаю не с проста!!. Обратившись в тех поддержку моментально они сослались на примерные расчеты согласно правилам. Согласен,…
Обрабатывается RUB 800
Служба поддержки - 400 UAH - Favbet - 13 Марта 2018
Изначально выиграл 700 грн, там дальше ставлю, но не суть. Сразу хотел вывести деньги. Мне сказали что нужны данные паспорта. Я сделал, прислал, и мне тут же говорят что нужно что бы было точно видно все штампы и оттиски. Но как только я прислал нужное фото, как таковых ответов нету. РБ повлияйте пожалуйста. Никак не могу дождаться верификации для вывода средств.
Удовлетворена UAH 400
Служба поддержки - 3800 RUB - Винлайн - 12 Марта 2018
Здравствуйте, смотрел линию на патч, была не понятная ставка , пишу в чат на сайте оператору и задаю вопрос, я все прикреплю в скринах вам, я переспросил трижды и уточнил даже кф, на что мне сказали что типа ман сити должны просто забить гол первыми, я трижды удивился и переспросил их , но ответ был тот же, позже когда я поставил экспресс с этим исходом и ординар, до меня только дошли мысли что это врятли будет, кф 7.6 на первый гол ман сити... и решил позвонить им и уточнить, мне ответили что первые должны забить сток сити а потом ман…
Удовлетворена RUB 3.8 тыс.
Служба поддержки - 5000 RUB - БК ЗЕНИТ - 14 Марта 2018
ЗДРАВСТВУЙТЕ!НОМЕР СЧЕТА 4560032!Я ПРИ РЕГИСТРАЦИИ В БК ЗЕНИТ ОШИБОЧНО УКАЗАЛ ФИО С ОШИБКАМИ!ТАК ЗАРЕГИСТРИРОВАЛЬСЯ ЧЕРЕЗ СМАРТФОН!ВСЕ ОСТАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ (ЛЮБИМЫЙ КЛУБ И ЛУЧШИЙ ДРУГ)КОТОРЫЕ НЕОБХОДИМЫ ЛЯ ВЫВЕДЕНИЯ ДЕНЕГ ПОМНЮ И ЗНАЮ!ПОПОЛНИЛ СЧЕТ СВОЕЙ БАНКОВСКОЙ КАРТОЙ!ПРИ 1 ОЙ ЖЕ ПОПЫТКИ ВЫВЕДЕНИЯ ДЕНЕГ ОТКАЗАЛИ НАПИСАЛИ ЧТОБ Я ПРОШЕЛ ВЕРИФИКАЦИЮ!Я НАПИСАЛ 3 ПИСЬМА В СЛУЖБУ ПОДДЕРЖКИ БК ЗЕНИТ ЧТО ПРИ РЕГИСТРАЦИИ Я НАПИСАЛ ОШИБКАМИ СВОЮ ФАМИЛИЮ ИМЯ И ОТЧЕСТВО И НЕ СМОГУ ПРОЙТИ ВЕРИФИКАЦИЮ!НАПИСАЛ ЧТО ТЕЛЕФОН КОТОРЫЙ ПРИВЯЗАН К АККАУНТУ БАНКОВСКАЯ КАРТА С КОТОРОГО Я ПОПОЛНИЛ СЧЕТ ЗАРЕГИСТРИРОВАНЫ НА МЕНЯ,И Я МОГУ ЭТО ВСЕ ПОДТВЕРДИТЬ ВСЕМИ НЕОБХОДИМЫМИ ДОКУМЕНТАМИ В ЛЮБОЕ ВРЕМЯ ПОПРОСИЛ ИХ РАЗОБРАТЬСЯ…
Проигнорирована RUB 5 тыс.
Служба поддержки - 120 GBP - Pari Match - 13 Марта 2018
Здравствуйте, Я сделал ставвку на Лигу Европы Марсель - Атлетико Бильбаю на статистику желтых карточек больше 6,5. В матче было 8 желтых карточек я лично смотрел матч и к тому же, что самое главное на официальном сайте uefa, в протоколе так же указывается, что было 8 желтых карточек http://www.uefa.com/newsfiles/uefacup/2018/2022194_fr.pdf. Париматч в сыоих результатах указывает результат как 6 желтых карточек 3:3, это ведь не правильный результат, все конторы мира дают 8 желтых, на официальном сайте 8 желтых, а у них 6. Я им писал неоднократно и они не хотят менять результат, скинули мне какой то протокол, которого не существует на официальном…
Удовлетворена GBP 120
Служба поддержки - 18413 UAH - Parimatch - 7 Марта 2018
Здравствуйте! Запросили от меня верификацию аккаунта, я отправил все нужны документы, аккаунт верифицировали, но вывод не доступен. Позвонил в поддержку сказали идет проверка игрового счета, ждите 14 дней. Сегодня пошел уже 15-й день, но решения так и не поступили как и ответа по моему обращению. Номер обращения в поддержку 1616869 Жду помощи от рейтинга букмекеров.
Обрабатывается UAH 18.4 тыс.
Служба поддержки - 12450 RUB - 1xbet - 7 Марта 2018
Проблема в следующем, потерял телефон с симкой, восстановить не смог, начал менять номер телефона аккаунта через сайт 1xbet, связался с ними по почте, выслал первичные документы(паспорт, прописка, и новый номер телефона из личного кабинета Мегафон, где также было указано мое ФИО), после отправки бк запросила данные всех карт, с которых было пополнение, я все прислал, для одной Карты Momentum потребовалась выписка из банка, я ее тоже прислал. Но она их не устроила. Появились новые непонятные требования, чтобы я прислал выписку по карте, где есть операция с 1xbet, но по карте моментум выписку сделать никак нельзя!!! На все вопросы операторы и…
Проигнорирована RUB 12.5 тыс.
Служба поддержки - 30080000 RUB - Betway - 6 Марта 2018
Доброго времени суток. Я уже не 1 раз писал в службу поддерки. У меня проблема с выводом средств со счета. При выводе выходит окошко со словами ** совершите 5 минимальных дипозитов**. Я сделал 3 дипозита по 1000 рублей но все же это сообщение выходит без изменения. Подскажите если я еще 2 раза пополнью счет по 1000 рублей есть ли гарантий что я смогу снять деньги или же это сообщение будет еще выходить дальше и не смогу я снять деньги. Заранее спасибо.
Проигнорирована RUB 30.1 млн.
Служба поддержки - 2600 RUB - Бетсити - 28 Февраля 2018
Играю на Бетсити с 2015 года!! Все было хорошо никаких проблем с выводом средств!! Но тут заводил деньги с карточки жены! Ставочка сыграла и решил ей же их и вывести на карточку! и мне потом пришло сообщение что во избежание мошеннический действий перейдите по ссылке и скрин паспорта жены!! Ссылка не тех поддержку не работает! Код ошибки пишет!! Так куда им скинуть я не понимаю? Как связаться то???
Удовлетворена RUB 2.6 тыс.
Служба поддержки - 24046 RUB - Melbet - 27 Февраля 2018
Просили документы я им скинул, просят скинут фото договора сотового оператора, номер не на меня а дядин,а верифицирован в киви на меня,отписал им три раза ответа нет.Когда проигрывал нечего запросили, вывел первые раз всего 10000, после этого попросили документы, ну крч говоря я в плюсе у них на 5000 рублей не дают вывести. Спасибо заранее.
Безосновательная RUB 24 тыс.
Служба поддержки - 3700 UAH - 1xbet - 25 Февраля 2018
В экспрессе ставила на инд.тот больше жк бешикташу в матче лиги чемпионов 20.02.2018 г, в матче три желтых карточки в основное время, а у меня показывает проигрышь
Безосновательная UAH 3.7 тыс.
Служба поддержки - 8000 RUB - Зенит - 20 Февраля 2018
Здравствуйте. Проблема у меня такая: По привычке заполнил свои данные и записал фамилию такую же как и "Вконтакте"(она не настоящая), думал, что это не так важно. Позже когда я начал выводить деньги , мне пришло оповещение, что нужно пройти верификацию. Я отправил им на почту фотографию паспорта,на что мне ответили, таким же сообщением.Позже понял в чем проблема: фамилия не совпадала с тем, что в паспорте. Написал в службу поддержи, на что мне ответили написать на почту с просьбой об изменении данных. Описал ситуацию, сказал, что нужно поменять фамилию на настоящую, что ошибочно написал фамилию с соц. сети "Вконтакте" и не…
Проигнорирована RUB 8 тыс.
Служба поддержки - 1300 RUB - 1xbet - 22 Февраля 2018
Закинул вчера вечером 18.02.2018 800 р ибо нужного мне матча не было в другой конторе - поставил - выиграл. Хотел сразу вывести 1200 р но оказалось что пока не прокрутишь бонусы энное количество раз в разделе 1xgames, вывод невозможен. Решил поиграть в дурака, покрутить бонусы. Пока играл деньги на основном счете начали уменьшатся и за несколько минут осталось 3.75 р. Пишу в поддержку - говорят были сделаны ставки в разделе "слоты" а я даже не знаю что это такое. Вероятность что кто то хакнул стремится к нулю т.к. на 1xbet не заходил месяца 3-4 да и зачем - чтобы просадить…
Не удовлетворена RUB 1.3 тыс.
Служба поддержки - 10000 RUB - 1xstavka.ru - 16 Февраля 2018
Здравствуйте. Столкнулся с такой проблемой. У меня есть аккаунт на 1xstavka.ru, переодически делаю ставки. 15.02.2018 во время матча селтик-зенит решил сделать ставку live на т.б. 0.5, но при нажатии кнопки "Сделать ставку" сайт долго думает и выдает мне сообщение "ставка не принята, возможно из-за технического сбоя", я пробую еще раз и еще раз!Выдает те же самые сообщения, перелогиниваюсь, пробую ставить еще раз.все тчетно.пробую поставить на т.б. 1.5 то же самое!Подумал может на тотал не дает ставить, попробую поставить на результат х2, то же выдает ошибку. Ну думаю не судьба значит поставить на это событие.обновил свой баланс, изменений нет, деньги не…
Безосновательная RUB 10 тыс.
Служба поддержки - 10000 UAH - 1хбет - 16 Февраля 2018
Добрый день. Ставил 1000р на ординар в Лайве с коэффициентом 22(номер ставки 2725450025) ставка сыграла, выплатили 22000тр. При выводе средств получил отказ, коэффициент данной ставки изменился с 22 до 12!!! Это беспредел! Со счета пропало 10тр, оператор объяснил это тем, что неправильно выставлен был коэффициент, но это не правда, т.к. в лайве был именно этот коэффициент. Прикладываю фотографии данных ставок. Причём на фото есть проигранные ставки с коэффициентом 25, но их это не смущает.
Безосновательная UAH 10 тыс.
Служба поддержки - 172.51 USD - Bet MIRA - 8 Февраля 2018
07.10.2017 после предоставления документов получил от службы поддержки письмо "Ваши документы были получены и переданы на рассмотрение Службы Безопасности. Пожалуйста, ожидайте уведомление на свою электронную почту." До сих пор на проверке похоже. Писал несколько раз. Получал 1 и тот же ответ (см. выше).
Обрабатывается USD 172.51
Еще жалоб
Помощь
Мы Рекомендуем
Фонбет fonbet.ru букмекерская контора: обзор и отзывы 5/5
  • Надежность 5
  • Линия в прематче 4.5
  • Линия в лайве 4.5
  • Коэффициенты 4
  • Удобство платежей 4.5
  • Служба поддержки 4
  • Бонусы и акции 2
  • Технологичность 3.5
Обзор Перейти на сайт
Лига Ставок ligastavok.ru букмекерская контора: обзор и отзывы 5/5
  • Надежность 5
  • Линия в прематче 3.5
  • Линия в лайве 3.5
  • Коэффициенты 3.5
  • Удобство платежей 4
  • Служба поддержки 5
  • Бонусы и акции 5
  • Технологичность 3.5
Обзор Перейти на сайт
Бетсити betcity.ru букмекерская контора: обзор и отзывы 4/5
  • Надежность 4
  • Линия в прематче 4
  • Линия в лайве 4
  • Коэффициенты 4
  • Удобство платежей 3.5
  • Служба поддержки 4
  • Бонусы и акции 1
Обзор Перейти на сайт
Пари-Матч parimatch.ru букмекерская контора: обзор и отзывы 4/5
  • Надежность 4
  • Линия в прематче 4
  • Линия в лайве 4
  • Коэффициенты 4
  • Удобство платежей 3.5
  • Служба поддержки 4
  • Бонусы и акции 2.5
Обзор Перейти на сайт
Регистрация
Регистрация
Вход
Забыли пароль?
Сайт «» нарушает законодательство РФ,
поэтому доступ к данному сайту запрещен.
Вы будете перенаправлены на сайт
который работает в России легально.
Перейти на сайт