Жалобы: служба поддержки (896)
Список жалоб
Статистика жалоб
Жалобы по букмекерам
Поступление жалоб за период
Служба поддержки - 80 USD Egb - 12 Мая 2021
Очень разочаровал сегодняшний случай. оставил в БК порядка 30к доларов и 5 лет жизни. Но сегодняшний случай наверное поставил крест на всем. Матч sinners vs budapesht5. После начала игры, по "техническим проблемам", команда sinners сделала сразу 2 замены на 1й карте на людей которые вообще никак не числятся в ней. Проиграли с треском первую карту. Вторую карту БК добавлять не стал, оставил только лайв. После первой карты, Sinners сделали замену(Tomkeejs) заменили еще раз на (Guardian) на второй карте. Т.е. заменили игрока, который заменял основного на первой карты. И это просто фарс на ровном месте. По итогу, как я не писал…
Безосновательная
USD
80
Служба поддержки - 30000 RUB 1хСтавка - 9 Мая 2021
Что мне вам отправить ? не приняли детализацию с сотовым оператором теле 2, на номер аккаунта который, потом запросили ПДФ этой детализации, и тоже не приняли, что делать ? ответ БК "Без предоставления запрошенных оригиналов документов дальнейшая верификация невозможна, все сообщения будут проигнорированы Службой Безопасности." Давайте я в другой салон пойду и сделаю ?
Безосновательная
RUB
30 тыс.
Служба поддержки - 10630 RUB BetBoom - 6 Мая 2021
Добрый день. Попал на верификацию в бк бетбум. Начитался ужасных отзывов об этой бк. Задерживают срок верификации и тд. Хотел бы чтобы ваш сервис взял под контроль этот вопрос,и чтобы букмейкер не задерживал установленные сроки верификации,обозначенные 7 днями. Все фотографии и документы отправил,но мне никто ничего не ответил. Данные на верификацию отправил 05.05.2021
Удовлетворена
RUB
10.6 тыс.
Служба поддержки - 10000 RUB Винлайн - 5 Мая 2021
Букмекер по непонятным причинам отказывает сменить утерянный ( привязанный ) номер на действующий.
Обрабатывается
RUB
10 тыс.
Служба поддержки - 50000 RUB Betwinner - 4 Мая 2021
Добрый день . Обращаюсь к Вам , ибо больше не к кому обратиться и не от кого просить помощи ! Я Дюлюков Алексей Евгеньевич (логин счета :237823545), 3 мая пополнил счет на сумму 5000 рублей и начал делать ставки сначала на большой теннис , следом на настольный теннис . Первые 9 ставок прошли успешно , после 3 ставки были проигрышные , следом 4 опять выигрышные. После чего я оставляю запрос на вывод средств , после чего мне было отказано в выводе в связи с запросом документов . 3 Мая я весь день общался со службой безопасности и скидывал им следующие…
Обрабатывается
RUB
50 тыс.
Служба поддержки - 1400 EUR Фан Спорт - 3 Мая 2021
Выиграл деньги. Играл честно. Впервые играю на этом сайте. Отказали при выводе, проверка документов. Начиная с 20ого апреля (больше полтора месяца) отправляю все запрошенные документы (что только не просили). До сих пор затягивают проверку
Удовлетворена
EUR
1.4 тыс.
Служба поддержки - 21551.16 RUB Леон - 2 Мая 2021
Здравствуйте зарегистрировался в системе, пополнил играл некоторое время, проблем не было выявлено, постоянно выигрывал по небольшим суммам, вчера пополнил счет на 4000₽, поставил, выграл хотел вывести. Написали про проверку документов, я конечно не отказался, написал службе поддержки что у меня двойное гражданство, паспорт который там указан больше нету, я не могу сфотографировать его на руках с надписями Леон. У меня есть только сканы паспорта, место проживания и тд. Но паспорта уже не существует. Служба поддержки так такого не работает, отвечает робот 24/7 одними и теми же сообщениями.
Обрабатывается
RUB
21.6 тыс.
Служба поддержки - 700 UAH Pari Match - 30 Апреля 2021
Зависла игра, позвонил оператору он сказал перегружай, я от себя зделал скриншот, а они задают вопросы которые видно на скриншоте и ничего не делают третий день. скрин не прекрипляется 2,02 мб.
Удовлетворена
UAH
700
Служба поддержки - 54000 RUB 1хСтавка - 29 Апреля 2021
Я сделала регистарцию в бк 1хставка, выиграла денег, и сразу же сказали нужно прислать документы, дошло до договора с сот оператором, мало того что мне было пробленмно очень получить данный договор потому что сотрудники отказывались ставить печать, до звонка на горячую линию, после чего я отправила фото договора на почту, и мне уже раз 5 говорят что ЭТО НЕ ОРИГИНАЛ, фото могу прикрепить, просто бред, они не хотят отдавать мои деньги, помогите пожалуйста, а теперь написали что не будут мне отвечать вовсе/ Скрин прикриепила, оригинал файла весит 3,6МБ, поэтому сделала скрин что бы прикрепить
Обрабатывается
RUB
54 тыс.
Служба поддержки - 2000 KZT Fonbet.kz - 28 Апреля 2021
Добрый вечер вчера 27.04.2021 выходит реклама Fonbet поставь на событие РеалМадрид - Челси и получи бонус 2000 тенге и регистрируюсь кладу на счет 1000 захожу в поддержку Fonbet watsapp и начинаю полностью спрашивать что делать чтоб получить бонус Он пояснил след. Чтоб участвовать в акции нужно еще закинуть 1000 тенге и в случае проигрыша эта сумма остается я делаю все как он говорит в конце он мне говорит мол вы не попали по акции нужно еще до кинуть 2000 тнг я спрашиваю что не так он обяснет что то пошло не так и говорит чем я могу еще помоч мол…
Обрабатывается
KZT
2 тыс.
Служба поддержки - 10000 RUB Leonbets - 28 Апреля 2021
вчера, 27.04.2021, очередной раз пополнял свой счет 74485721 на сумму в 10 000руб. С моей карты, деньги успешно были списаны, на счет не зачислены. Поддержка Леон помогать в решении данной ситуации не способна. Как итог, я как клиент, остался без 10000 руб. ПРОШУ призвать к ответу данную БК и решению по справедливости данного вопроса. ВЕРНИТЕ МНЕ МОИ ДЕНЬГИ, ЖУЛИКИ!
Удовлетворена
RUB
10 тыс.
Служба поддержки - 70000 RUB Леон - 28 Апреля 2021
Для верификации счета нужно предоставить следующее. Далее вставка из письма от БК Здравствуйте. Вывод средств со счета возможен только после прохождения процедуры подтверждения личности пользователя. Регистрируясь на сайте www.leon.ru, Вы соглашаетесь с правилами БК Леон. Согласно Правилам БК Леон: 5.23.4. Запросы на выплату средств могут быть задержаны на время проверки на срок до 30 (тридцати) дней. Во время проверки организатор азартных игр оставляет за собой право запросить у участника азартных игр дополнительные документы, удостоверяющие личность и адрес проживания, такие как: цифровое фото альтернативного документа, удостоверяющего личность (например, заграничный паспорт и/или водительские права), цифровое фото, на котором участник азартных игр будет…
Обрабатывается
RUB
70 тыс.
Служба поддержки - 14000 RUB 1хСтавка - 26 Апреля 2021
Помогите пожалуйста, прохожу верификацию, попросили скинуть детализацию по номеру. Я все предоставил, они написали что это не оригинал. Не знаю что делать и куда обращаться там же мои деньги! Я читал отзывы у вас на сайте наверно практика у них частая, помогите пожалуйста. Я даже не знаю что мне в салоне связи сказать, может они что- то накосячили. Вот их последнее сообщение "Без предоставления запрошенных оригиналов документов дальнейшая верификация невозможна, все сообщения будут проигнорированы Службой Безопасности."
Обрабатывается
RUB
14 тыс.
Служба поддержки - 1894 UAH Favbet - 25 Апреля 2021
Заблокирывали акаунт, не могу разблокировать, причину блокировки не знаю, Писал на почту, не ответили, Пишу в поддержку не помогли, закрывают сами диалог. А на счету остались деньги！ Когда пытаюсь поменять пароль через секретный вопрос, просто выбивает. Вообщем впечетление что кинули взяли на деньги！
Безосновательная
UAH
1.9 тыс.
Служба поддержки - 5400 RUB Pin-up bet - 24 Апреля 2021
Доброго дня! хотел бы рассказать как букмекерская контора PinapBet не хочет отдавать мне мои денежные средства и всячески пытаются затянуть процесс моей верификации, которая длится уже почти 1,5 месяца ,а если быть точнее то с 12 марта. Когда я поставил первый раз на вывод то одну часть сумму мне выплатили, после того как я поставил второй раз на вывод, запросили сделать верификацию. Окей отправляю все по запросу ,приходит ответ-нужно дополнительную верификацию пройти - отправляю новые документы- исключительно раз в неделю мне отвечают(не раньше, а может и дольше приходится ждать) что нужны другие документы- отправляю- все повторяется- и так с 12…
Удовлетворена
RUB
5.4 тыс.
Служба поддержки - 2021 RUB Лига Ставок - 24 Апреля 2021
Не могу зарегистрироваться
Безосновательная
RUB
2 тыс.
Служба поддержки - 11000 RUB 1хСтавка - 24 Апреля 2021
Добрый день, я зарегистрировался в конторе 1хставка, делал ставки все было хорошо, пока дело не дошло до вывода. Запросили документы, отправлял все, что просили и тут запросили договор с сот. оператором. Ходил делал договор чтоб была подпись и печать все как просили, отправил им, а они пишут что это не оригинал . Суть жалобы: букмекер не принимает мой документ с подписью и печатью тем самым я не могу забрать своим честно выигранные деньги!
Обрабатывается
RUB
11 тыс.
Служба поддержки - 1000000 RUB 1хСтавка - 21 Апреля 2021
Раньше играл на 1bet, но там в последнее время испытал проблемы с пополнением счета и с выводом денег, пришлось искать другую контору, решил попробовать в аналогичной платформе 1xstvka, но оказалось не все так просто. Оказалось, я однажды уже пытался там зарегистрироваться с другого номера (забыл видимо) произошла накладка. Пришел в офис, мне сказали позвонить оператору, оператор сказал написать письменное обращение, обратился, прикрепил фото с паспортом, пришел ответ, что все в порядке. Пришел снова в офис конторы, там ошибку выдает, снова написал обращение, мне сказали что все в порядке, можете идти в офис, снова пришел, опять ошибка. Опять вернулся, написал новое…
Обрабатывается
RUB
1 млн.
Служба поддержки - 5000 RUB 1xbet - 20 Апреля 2021
Играл в 1xgames, произвел ставку на сумму 5000 рублей в игре Solitaire и во время игры произошло зависание самой игры. Ни на какие нажатия игра ни на что не реагировала. Обратился в службу поддержки где мне рекомендовали различные способы решения проблемы, такие как использование другого устройства, использование ПК очистка кэша устройства и браузера и приложения, но ничего не помогало, я предоставлял видео доказательства со всех устройств на что получил ответ у вас все работает до свидания. В итоге мою зависшую игру закрыли деньги не вернули и совсем перестали отвечать
Проигнорирована
RUB
5 тыс.
Служба поддержки - 110000 RUB 1win - 19 Апреля 2021
Id 4888430 Почта iopuu.96@mail.ru Зарегистрировался по рекомендации с канала хардкор , заинвестировал в 1инвест более 100 000 руб + начал делать ставки, но далее столкнулся с рядом проблем. 1. Пополнение Пополнял 16 апреля аккаунт на 10 000 руб банковским переводом на тинькофф ,сегодня 19 апреля, деньги до сих пор не пришли , в поддержку писал - тишина уже два дня. Скрины пополнения и банковского перевода прилагаются. 2. Вывод Ставлю на вывод через разные платежные системы , отклоняют третий день подряд. Поначалу поддержка писала что проблемы со стороны платежной системы, теперь пишет что на моем аккаунте подозрительная активность . Говорят обращаться…
Обрабатывается
RUB
110 тыс.
Служба поддержки - 10000 RUB Леон - 17 Апреля 2021
Пополнял счет с помощью киви кошелька. Из всех способов вывода средств мне доступен только на банковский счет, что для меня не удобно. Сначала общался с онлайн консультантом, который сказал, что остальные способы недоступны всвязи с отсутствием технической возможности( что меня уже очень удивило, ведь я знаю, что мой приятель выводит, любым способом). После этого услуга общения с онлайн кольсунтантом стала мне недоступна) Ладно, все ерунда. Написал на почту службы поддержки, что бы по срокам устранения и причинам подсказали, на, что получил ответ: "На данный момент сроки внедрения дополнительных платежных методов для вывода средств не уточняются". Про причины ответа просто не…
Безосновательная
RUB
10 тыс.
Служба поддержки - 100 RUB Лига Ставок - 14 Апреля 2021
13.04.2021 зарегистрировался в этой конторе и хотел получить фрибет. В течении дня деньги не поступили на счет и я позвонил в тех.поддержку (Звонок был в 14:26 по мск). Оператор сказал что у меня упрощенная индентификация и что бы получить фрибет нужно совершить депозит на данную букмекерскую контору через Первый Цупис. Я как наивный дурачок послушался и совершил депозит. После часового ожидания мое терпение лопнуло и я позвонил опять в данную контору что бы узнать что за проблемы. Оператор вежливо послал меня на три буквы ссылаясь на условия акции. После я обьяснил ему что его коллега обещал мне фрибет если я…
Не удовлетворена
RUB
100
Служба поддержки - 5672 RUB Фонбет - 12 Апреля 2021
Сделал ставку основываясь на трансляцию футбола. Был счет 0:0 по трансляции. Сделал ставку на <1.5 годов за матч. Всегда так делал, смотря трансляцию. А потом выяснилось ставка проиграла. И как выяснилось трансляция вообще не соответствует игре. Я в английском языке не силен. Соответственно меня тычут в пункт 4.7 где и как и предполагалось они не несут никакой ответственности.
Не удовлетворена
RUB
5.7 тыс.
Служба поддержки - 20000 RUB 1xbet - 8 Апреля 2021
После нескольких выигрышей решил, что следует вывести средства. Вывод средств омрачился отказом бк 1xbet по причине отсутствия верификации, которую я начал проходить через связь с их службой безопасности. Предоставил по их просьбе уже фотографии паспорта, банковской карты и выписки с телефонного счета ( который, как и у 90% населения был сделан в детстве какими-то родственниками). У меня начали запрашивать паспорт владельца номера, который я даже никак не использовал при входе или пополнении. Я использую почту и двухфакторную аутентификацию для входа в аккаунт, а счет пополнял через банковскую карту, но и сотрудники считают, что я должен был оформлять этот номер на…
Проигнорирована
RUB
20 тыс.
Служба поддержки - 2800 UAH Marathonbet - 7 Апреля 2021
Получив после выигрыша средства на доступном балансе, я попытался вывести их через способ Visa, безуспешно, вылезает ошибка "Данная карта не принадлежит владельцу игрового счета". Обратился в службу поддержки. так как пополнял через Apple Pay, посоветовали пополнить счет через другой способ - Visa. Спустя еще минут 40 я наконец-то разобрался как сделать это через приложение, снова выдало ошибку описанную в начале. Снова обратился в поддержку, сказали что вышлют имейл с инструкцией, которого я так и не дождался, взамен получил стандартные "ботовские" шаблоны вместо должной помощи. Скажите, почему Ваши игроки должны иметь столько проблем с выводом честно выигранных денег и переживать из-за…
Безосновательная
UAH
2.8 тыс.
Служба поддержки - 8967 UAH Marathonbet - 5 Апреля 2021
Очень долго отвечает служба поддержки! Отправил документы на верификацию, жду уже 2ю неделю, нету ответа, только пишут что ожидайте в порядке очереди.
Удовлетворена
UAH
9 тыс.
Служба поддержки - 26666 RUB Bet365.ru - 3 Апреля 2021
Я при регистрации указал неверно почту , и забыл логин от учетной записи в бк бет365. Сначала поддержка отвечала, но было ощущение , что это бот (они не поняли в чем проблема) , а теперь вообще не отвечают. Чтобы восстановить доступ нужно указать почту которая была указана при регистрации , но при регистрации я ошибся .Там 26666 моих денег
Проигнорирована
RUB
26.7 тыс.
Будь с лучшими
Создайте аккаунт и откройте доступ ко всем сервисам Рейтинга Букмекеров
- Все базовые доступы
- Эксклюзивные бонусы
- Закрытые конкурсы
- Поддержка
- Закрытые мероприятия
- Дисконтная программа
- Ежегодные спортфестивали
Сайт «» нарушает законодательство РФ,
поэтому доступ к данному сайту запрещен.
Вы будете перенаправлены на сайт 
который работает в России легально.
Перейти на сайт
Ваше местоположение - "страна".
Через 5 секунд вы будете перенаправлены на полноценную версию для вашего региона.
OK
Отмена