РБ Чат
«РБ» не занимается организацией и проведением азартных игр.
Информация носит ознакомительный характер.
РБ РБ
English Українська Հայերեն
Удовлетворённые жалобы

На этой странице опубликованы жалобы на букмекерские конторы, которые были удовлетворены: мы связались по ним с букмекерами, после чего компании пошли навстречу своим игрокам в возникших спорных вопросах.

Читать описание
Всего жалоб: 2157 (8082/4413/66/544/902/2157)
Задержка выплаты - 74219.14 RUB - Betcity - 14 Сентября 2017
Какие-либо действия со счетом произвести не могу. Сумма ставки ограничена 1 рублем. Сделать заявку на вывод средств не могу, система выдает информацию: "По техническим причинам вывод средств временно недоступен" На обращения по телефону горячей линии, с просьбой прояснить ситуацию отвечают, что ответ придет на почту. Четвертый день никакой информации нет. Прошу вмешаться и прояснить ситуацию
Удовлетворена RUB 74.2 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 800 UAH - Ппариматч - 6 Сентября 2017
Париматч не хочет расчитать мою ставку.Вчера сделал ставку на матч Боливия-Чили что в матче будет больше 5.5 желтых карточек. Сегодня захожу на счет ставка проиграна, на официальном сайте фифа написано что в матче было 6 желтых карточек, шестая была получена на 90 минуте, она была вторая и было удаление в матче. Перечитала правила париматча, у них написано что вторая желтая считается в общее количество карточек.В службе поддержки сказали сделали расчет на основании внутреннего источника. Это как?контора не принимает результат официального сайта проводящей организации?Номер моего счета 1085732. Вот ссылка на матч на фифа http://www.fifa.com/worldcup/matches/ round=276453/match=300362087/index.html
Удовлетворена UAH 800
Блокировка счета - 23254.67 RUB - Марафон - 1 Сентября 2017
Помогите пожалуйста уважаемые РБ! Меня заблокировали на верификацию попросили в присланном письме прислать фотография паспорта с номером и пропиской, фотографию как держу паспорт в руках, свидетельство о рождение. Все документы по запросу были отправлены и они продолжают присылать письма снова чтобы прислал фотография теже самые. Вообщем 4 день мне не выдают деньги и просят все заново прислать фотография. Спасибо.
Удовлетворена RUB 23.3 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 21500 RUB - Марафон - 31 Августа 2017
Здравствуйте, отменили ставку, якобы неверно был указан кф, хотя кф был адекватный, игрок (Т.Смиткова) прогирывала первый сет со счетом 2-4 и давали кф 4,3 на победу в сете, в итоге выиграла 6-4. Сначала писали мне, что я поставил на уже известный результат, после того, как я предоставил доказательства того, что была только середина сета и результат не был известен, написали мне, что отменили ставку из-за того, что был неверно указан кф, это что получается по любому событию они могут так написать и забрать выигрыш? Повторю кф соответствовал событию, никаких ошибок там не было, просто зашел крупный кф и мне не…
Удовлетворена RUB 21.5 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 20 USD - Леон - 30 Августа 2017
Здравствуйте, мне неправильно рассчитали 2 ставки номера 304873464383257 и 308831142815175. Обе ставки были сделаны на киберспорт дисциплина CS GO. Опишу одну из них, потому что вторая абсолютно такая же, только команды другие. В данной игре немного странные правила: играется 2 карты, что бы команда выиграла надо выиграть обе, или будет ничья 1-1, третья карта не играется. Так вот Леон принимал ставки на 2 исхода победа 1 или 2 без ничьей. Логично что при ничьей должен быть возврат как в любом двухисходнике, где теоретически возможена ничья. Ну и коэффициенты были соответствующие такому двух исходнику 1.5 - 2.5 Так вот оба матча…
Удовлетворена USD 20
Жалоба - 255 USD - Марафон - 29 Августа 2017
Заблокировали счет и прислали на почту письмо следующего содержания: Уважаемый Юрий! Благодарим Вас за Ваш интерес к БК «Марафон» После проведения тщательного расследования, мы приняли решение закрыть Ваш игровой счет, так как у нас есть все основания полагать, что этот счет не использовался для реальных игровых целей. Согласно пунктам 1.4.3, 4.1.10 и 1.6.2 Правил компании БК «Марафон», мы приняли решение об удержании комиссионных сборов, уплаченных нами за обработку денежных средств, вводимых и выводимых на Ваш счёт. Мы обращаемся к Вам с просьбой не создавать дубликатных игровых счетов в БК «Марафон». Любые новые счета, созданные Вами, будут закрыты. Данное решение является…
Удовлетворена USD 255
Неправильно рассчитанная ставка - 748.85 RUB - Лига Ставок - 29 Августа 2017
Было заключено Пари №458482165279 на волейбольный матч Сербия-Финляндия. НА тм 10,5 на игрока финов Каурто, Матч прошел, Каурто на брал 4 очка, вот протокол http://cev.lu/Competition-Area/MatchStatistics.aspx?ID=29666 Событие рассчитали возвратом, якобы Каурто не вышел с первых минут. Вот ссылка на из правила: 3.4.12. Пари, заключённые на количество голов, очков, штрафов и т.д. для конкретного участника события подлежат расчёту с коэффициентом «1», в случаях, если в футбольном матче участник не вышел на поле в стартовом составе, а в остальных видах спорта – участник не принимал участие в событии. ************************************************ Ставка была на волейбол - это "остальной вид спорта" и НЕ ФУТБОЛ! В виду…
Удовлетворена RUB 748.85
Задержка выплаты - 14000 RUB - Париматч - 29 Августа 2017
не дают вывести деньги со счета. пишут что надо поставить 70% от депозита. но у меня максимумы стали в 60 рублей. я посчитала что мне надо поставить больше 160 ставок. это даже не смешно...
Удовлетворена RUB 14 тыс.
Блокировка счета - 93000 UAH - Фаворитспорт - 28 Августа 2017
Добрый вечер! Около недели назад после ряда выигрышных ставок мне обрезали счет. Кроме того, выплата со счета была также закрыта до предоставления мной документов, подтверждающих личность. Все необходимые документы были мной предоставлены, а именно: -паспорт; - водительское удостоверение; - загранпаспорт; - фото паспорта на фоне лица. Этих документов им показалось мало и они затребовали фото паспорта на фоне лица с листом А-4 с текущей датой. Мне показалось эта затея бредовой, но все равно пофоткался и скинул им еще и эти фотки. Они забраковали одну фотку, мотивируя тем, что она сделана с близкого растояния и не видно кто держит паспорт (вообще…
Удовлетворена UAH 93 тыс.
Блокировка счета - 30000 RUB - 1xbet - 28 Августа 2017
Здравствуйте. Моя проблема заключается в следующем: зарегистрировалась в бк 1xbet, когда дела пошли в гору, контора начала всячески проверять мою личность, отказывая в выплате. Я отправляла им фото своего паспорта, фото договора сотового оператора, фото своего лица рядом с паспортом и на фоне нашей с ними переписки, а также выходила на видеоконференцию, и после непродолжительной беседы и ответов на их вопросы, мой счет прошел процедуру верификации (как я думала), и мне открыли выплаты. Я продолжила делать ставки на их конторе, считая, что все позади... Но не тут то было... После очередной серии выигрышей, мне снова отказывают в выплате и в…
Удовлетворена RUB 30 тыс.
Другое - 30000 RUB - Tennisi.com - 28 Августа 2017
Здравствуйте. 21.08.2017 г. написал письмо букмекерской конторе Tennisi на почтовый адрес: [email protected] с просьбой восстановить пароль для снятия денег. 23.08.2017 г. и 25.08.2017 г. вновь отправил подобные письма. По сей день мной не получен ответ. Хотя на сайте букмекерской конторы сказано, что письма обрабатываются в течение рабочего дня. Пытался узнать в чем причина у операторов сайта, однако они сказали, что информации о паролях не имеют. Помогите узнать, в чем причина игнорирования моих писем.
Удовлетворена RUB 30 тыс.
Другое - 300 UAH - Марафон - 21 Августа 2017
Здравствуйте! Как только я ввел депозит на свой счет в данной бк, мне сразу пришло сообщение на почту, что мои денежные операции будут на время заблокированы. Они сказали, что на карте, через которую я пополнял баланс не указаны мои данные. Попросили прислать выписку из банка за последние 3 месяца по данной карте с информацией о транзакциях на Марафон. Я отослал выписку с банка. Они не приняли выписку, так как нужно было закрыть последние 4 цифры на карте, так как это противоречит их правилам. Закрыл на выписке последние 4 цифры и отправил обратно. ОТКАЗ. Теперь им нужно открыть первые 6 цифр…
Удовлетворена UAH 300
Неправильно рассчитанная ставка - 50 RUB - 1хСтавка - 20 Августа 2017
Здравствуйте! Рассмотрите пожалуйста мою жалобу на бк 1хставка. На сайт не могу зайти по тех. причинам и там оформить жалобу. Я 20.08.2017 сделал ставку на матч Тоттенхем-Челси, гол головой- да. В матче был забит автогол головой, но мне засчитали проигрыш ставки. В службе поддержки мне сказали, что автогол не считается п.правил 9.24.22. При повторном звонке другой оператор сказала, что такого пункта вообще нет в правилах, попросила подождать для уточнения информации и потом сказала, что моя ставка действительно проиграла т.к автогол не засчитывается.Я попросил назвать мне пункт правил где это написано, на что мне ответили, что такого пункта в правилах нет,…
Удовлетворена RUB 50
Другое - 45500 RUB - Лига ставок - 19 Августа 2017
не могу войти в свой счет! писем на почту от лиги ставок нет!!!! но вроде проводится проверка моего счета!
Удовлетворена RUB 45.5 тыс.
Задержка выплаты - 609 USD - Favbet - 19 Августа 2017
Контора не выводит деньги, нарушая регламент! Были предоставлены все документы по требованию по несколько раз, в том числе фото паспорта всех страниц, фото с лицом с ними , фото с лицом и текущей датой , а также скрин-шоты кошелька. Каждый раз требовали что-то новое и отвечали вовремя, не превышая регламент. Но после предоставления последних запрашиваемых документов нет ответа и вывод недоступен. Прошу помочь в решении проблемы!
Удовлетворена USD 609
Блокировка счета - 110000 RUB - Liga Stavok - 17 Августа 2017
Здравствуйте! 3 июля 2017 года запросили выслать нотариально заверенную копию паспорта на Гибралтар. Письмо отправил. Согласно правилам: "В случае не предоставления запрашиваемых сканов документов в течение 30 (Тридцати) календарных дней Букмекерская компания вправе расторгнуть Договор". Прошло 30 дней с момента отправки письма, договор не был расторгнут. Я обратился в поддержку с вопросом получили ли они письмо, т.к. оно было отправлено без трек-номера, на что мне ответили: "Благодарим за обращение в службу поддержки Liga Stavok. Компания максимально внимательно относится к проведению подобных процедур. Вся информация, отправленная Вами, будет обработана в соответствии с нормами Договора на участие в играх и пари. По…
Удовлетворена RUB 110 тыс.
Блокировка счета - 2541 RUB - 1xbet - 16 Августа 2017
мой счет заблокировали без всяких причин и обьяснений , после того как я выполнил все требования службы безопасности у них осталось ко мне одно требование - показать оплаченные квитанции на комунальные услуги за последние 3 месяца по месту прописки , но проблема в том что по моему адресу регистрации уже никто не живет лет 10 и квитанций естественно никаких нету , я так им и написал после чего мне написали что дальнейшая верификация не возможна и как я понял эти деньги останутся им , сумма небольшая но мне обидно что меня два дня гоняли по городу собирать справки ,заставляли делать…
Удовлетворена RUB 2.5 тыс.
Другое - 113000 RUB - Марафон - 16 Августа 2017
Здравствуйте. Возникла проблема с бк марафон. Контора просит пройти идентификацию личности. Я 9 раз уже отсылал документы, контора требует десятый. Сначала ссылались на плохое качество, хотя качество идеальное. Переделывал фото с паспортом у лица несколько раз. Потом свидетельство о рождении запросили. Отправил. Попросили фото с паспортом и свидетельством у лица одновременно в обоих руках. Выслал. Ответили, что не видно, как я держу документы, т.е. не видно руки на фото. Переделал. Потом попросили фото, чтобы я наоборот держал свидетельство о рождении в правой руке, а свидетельство в левой. Переделал. Теперь говорят нечитаемы номер и серия на паспорте. Но извините, вы сами…
Удовлетворена RUB 113 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 3350 RUB - Марафон - 16 Августа 2017
Сделал четыре ставки на матч Сибиряк-Сибирь (победу, и форы +1, +1,25, +0,5), общей суммой 3350 р, и их отменили, по пункту 7,1,3 - поддержка сказала что давали неверные кф на фаворита встречи. Хочу заметить, что отменили ставки под самый конец игры, когда моя команда вышла вперед 2-1. Так же замечу, что днем ранее ставил на матч того же Сибиряка, ставка проиграла, но там кф были верные по словам марафона (с чем я не спорю). Файл переписки прилагаю. И да, фонбет, который у вас отмечен как контора, рассчитывающая все ставки в случае ошибок отменой, мне как раз при обращении делал ставки…
Удовлетворена RUB 3.4 тыс.
Другое - 260000 RUB - 1xbet - 16 Августа 2017
Здравствуйте,такая ситуация Мой аккаунт 1xbet(на аккаунте 260 000 р) находится на верификации, запрашивали все,начиная от паспорта,фото карт,скриншотов яндекс кошелька,qiwi кошелька, договором об указании услуг мобильным оператором к которому привязан qiwi кошелек-это все я предоставил. Сейчас требуют : "Уважаемый пользователь, Вам необходимо сделать скриншот страницы с закладкой Webmoney, не используя Webmoney keeper ( Зайдите в свой аккаунт, сделайте скриншот страницы. Щелкните по вкладке "Кошельки" - сделайте скриншот. Найдите соответствующий кошелек и откройте детали платежа - сделайте скриншот. Нажмите на ссылку - квитанция-смотреть на этом сайте - сделайте скриншот). Для верификации данных необходимо прислать скриншоты, сделанные в полноразмерном варианте окна, без обрезания…
Удовлетворена RUB 260 тыс.
Блокировка счета - 2.96 EUR - 1xbet - 15 Августа 2017
отправил запрос в ТП на смену валюты счёта (было евро хотел чтобы стали рубли). и тут началось: 1. запросили фото паспорта. отправил 2. запросили фото банковской карты, с которой когда-то пополнял счёт. отправил 3. запросили скрин со страницы яндекс.деньги, откуда также пополнял счёт. отправил 4. запросили скрин со страницы яндекс.паспорт. отправил 5. запросили фото договора на оказание услуг связи. его предоставить нет возможности, о чём я и уведомил ТП. они же стоят на своём без договора ничего не сделают. аргументируют это пунктом правил 2.36: если у службы безопасности БК возникнут сомнения по поводу личности участника пари или по поводу достоверности…
Удовлетворена EUR 2.96
Конфискация баланса - 2000 RUB - 1хбет - 15 Августа 2017
переводил деньги с основного счета на виртуальный деньги списали.но не куда не зачислили ждал неделю писал в поддержку одни обещания .сегодня вообще разговаривать перестали.отписываються заготовленнами ответами такое чуство было что робот пишет а не человек вообщем не приятно стало играл почи четыри года последнее время начели резать и не довали дублировать ставки .служба поддержки одно название.КАНТОРА ДЕЙСТВИТЕЛЬНО РАБОТАЕТ БЕЗ РИСКОВ У НИХ ВСЕГДА ВИНОВАТ КЛИЕНТ .МОЕ МНЕНИЕ ТАКОЕ ЧТО РАНО ИЛИ ПОЗДНО ОНИ КИНУТ И ТЕБЯ УВАЖАЕМЫЙ ИГРОК ДАННОЙ КОНТОРЫ.ТЕБЕ РЕШАТЬ
Удовлетворена RUB 2 тыс.
Блокировка счета - 5600 RUB - 1хбет - 14 Августа 2017
Ставил и запросили данные паспорта. Отправил данные паспорта им, просят фотки карт с которых было пополнение. Одна из карт была утеряна и они отказываются разблокировать счет
Удовлетворена RUB 5.6 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 3000 RUB - Балтбет - 13 Августа 2017
Номер ставки: 384873317 после того как ставка сыграла ее рассчитали возвратом. в поддержке сказали что был ошибочный коэффициент. я ставил на тотал меньше в 1-м тайме, когда еще не прошло даже половины тайма. я бы понял если бы они давали такой коэффициент за 2 минуты до конца тайма, а так моя ставка вполне могла бы проиграть. И сомневаюсь, что в случае проигрыша я бы увидел возврат. На просьбу рассчитать по правильному коэффициенту, мне просто не ответили.
Удовлетворена RUB 3 тыс.
Жалоба - 600 UAH - Париматч - 13 Августа 2017
Здравствуйте. Вчера сделал ставку в размере 600 гривен на индивидуальный тотал Уотфорда меньше 2,5 в матче с Ливерпулем. Ставка была принята как индивидуальный тотал Ливерпуля меньше 2,5. Меня смутило то что коэффициент 2,4 и я зашел в историю ставок. Увидев что ставка принята не та я сразу же нажал на кэшаут, но в этот момент забил Ливерпуль. В доказательство того, что сайт работает неисправно высылаю скриншот. На нем видно,что в купоне пишется "Индивидуальный тотал Уотфорда" На самом же деле это индивидуальный тотал Ливерпуля. Хотя матч и закончился со счетом 3-3, я считаю что некорректно принятая ставка должна быть возвращена, так…
Удовлетворена UAH 600
Жалоба - 3900 UAH - Vbet - 11 Августа 2017
Здравствуйте.Наверное никогда за 23 года стажа в БК у меня не было такого.Решил зарегестрироваться в бк Vbet.Посмотрел рейтинг вроде нормальный.Зарегестрировался внес депозит.Оттыграл бонус.Как положено.И как дело коснулось выплат началось.Верификация документов-прошел.верификация карты-прошел.Заказываю на выплату-отмена.Хочу узнать причину отмены-не говорят.Каждый оператор пытается уйти от разговора.Мне на почту два раза приходили письма о том что верификация документов и карты пройдена.Можете выводить.Файл прикреплю.Общаюсь с операторами -просто нет ответа.Счет не заблокирован.коэфициенты не порезаны максимумы тоже.Просто от операторов молчание и одни отмены.Как такое может быть.Не пойму.Re: Верификация банковской карты - [ONI-THKIU-302] "Aza" Кому: Ярослав сегодня, 1:05 Уважаемый Ярослав, Благодарю за письмо. Уведомляю, что банковская карта успешно верифицирована.…
Удовлетворена UAH 3.9 тыс.
Задержка выплаты - 152000 RUB - Marathonbet - 9 Августа 2017
Добрый день , выиграл 152к за , примерно , месяц . ( аккаунт уже ранее был верифицирован ) Вывод заблокировали , попросили документы повторно . Верификация продолжается уже 3тью неделю , в чате говорят ждать , ничего нового . Всё время просят те же документы и говорят ждать 5дней или более , в зависимости от загруженности отдела . Прошу помочь . Спасибо!
Удовлетворена RUB 152 тыс.
Еще жалоб
Помощь
Ставка дня
Ставка дня «Алавес» - «Реал Мадрид». Прогноз Константина Генича 21 голос "За"
Мы Рекомендуем
Обзор российской букмекерской конторы «Фонбет» (ЦУПИС) 5/5
  • Надежность 5
  • Линия в прематче 4.5
  • Линия в лайве 4.5
  • Коэффициенты 4
  • Удобство платежей 4.5
  • Служба поддержки 3.5
  • Технологичность 3.5
Обзор Перейти на сайт
Обзор российской букмекерской конторы «Винлайн» (ЦУПИС) 5/5
  • Надежность 5
  • Линия в прематче 3
  • Линия в лайве 3
  • Коэффициенты 3
  • Удобство платежей 3.5
  • Служба поддержки 4.5
  • Бонусы и акции 5
  • Технологичность 2
Обзор Перейти на сайт
Обзор российской букмекерской конторы «Лига Ставок» (ЦУПИС) 5/5
  • Надежность 5
  • Линия в прематче 3.5
  • Линия в лайве 3.5
  • Коэффициенты 3.5
  • Удобство платежей 4
  • Служба поддержки 4.5
  • Бонусы и акции 5
  • Технологичность 3.5
Обзор Перейти на сайт
1хСтавка букмекерская контора (ЦУПИС) 5/5
  • Надежность 5
  • Линия в прематче 5
  • Линия в лайве 5
  • Коэффициенты 4.5
  • Удобство платежей 3.5
  • Служба поддержки 3.5
  • Бонусы и акции 2.5
  • Технологичность 3.5
Обзор Перейти на сайт
Обзор российской букмекерской конторы «Леон» (ЦУПИС) 4/5
  • Надежность 4
  • Линия в прематче 3.5
  • Линия в лайве 4
  • Коэффициенты 3.5
  • Удобство платежей 3
  • Служба поддержки 2
  • Бонусы и акции 2.5
  • Технологичность 2
Обзор Перейти на сайт
Регистрация
Регистрация
Вход
Забыли пароль?
Сайт «» нарушает законодательство РФ,
поэтому доступ к данному сайту запрещен.
Вы будете перенаправлены на сайт
который работает в России легально.
Перейти на сайт