РБ Чат
Меню
Меню
Español Български Українська Հայերեն

Удовлетворённые жалобы (13185)

На этой странице опубликованы жалобы на букмекерские конторы, которые были удовлетворены: мы связались по ним с букмекерами, после чего компании пошли навстречу своим игрокам в возникших спорных вопросах.

Читать описание
Написать жалобу
Список жалоб Статистика жалоб
-

Общая статистика жалоб

Статус жалоб
13185
всего
Проигнорирована 13% (1662)
Обрабатывается 6% (726)
Безосновательная 53% (6976)
Удовлетворена 26% (3452)
Не удовлетворена 3% (365)
0% (4)
Распределение денежных средств, млн.р
1157.57
всего
Проигнорирована 19% (218.74)
Обрабатывается 5% (59.94)
Безосновательная 58% (667.91)
Удовлетворена 16% (180.18)
Не удовлетворена 3% (30.73)

Жалобы по букмекерам

Поступление жалоб за период

Таймлайн

19Sep
11:30
Cтатус Другое - 14500 RUB - Leonbets - 12 Сентября 2018 был изменен на "Удовлетворена"
11:29
Cтатус Блокировка счета - 70000 RUB - Leonbets - 18 Сентября 2018 был изменен на "Безосновательная"
11:18
Cтатус Задержка выплаты - 4000 RUB - Farsenbet - 19 Сентября 2018 был изменен на "Проигнорирована"
11:17
Cтатус Конфискация баланса - 8700 RUB - 1хСтавка - 19 Сентября 2018 был изменен на "Обрабатывается"
11:15
Cтатус Другое - 60 USD - Bet MIRA - 19 Сентября 2018 был изменен на "Обрабатывается"
Еще жалоб
Неправильно рассчитанная ставка - 57300 RUB - 1хСтавка - 14 Сентября 2018
Здравствуйте! 9 сентября я поставила экспресс. БК рассчитала 2 ставки в этом экспрессе как выигрышные и одну как проигрышную. Проигрышную они рассчитали ставку на Фору 2 (+1.5) в матче УСМ Алжир - Аль-Кува Аль-Джавийя Клубного Арабского чемпионата. Матч был остановлен на 68-й минуте со счетом 2:0. В правилах конторы в п. 8.1.1 раздела 8. ПРАВИЛА ПО ВИДАМ СПОРТА указано следующее "ЧТОБЫ ВСЕ СТАВКИ БЫЛИ ДЕЙСТВИТЕЛЬНЫМИ, ДОЛЖНО БЫТЬ СЫГРАНО 80 МИНУТ МАТЧА, ЗА ИСКЛЮЧЕНИЕМ СЛУЧАЕВ, КОГДА РЕЗУЛЬТАТЫ СТАВОК УЖЕ ОПРЕДЕЛЕНЫ НА МОМЕНТ ОСТАНОВКИ МАТЧА." А поскольку в матче было сыграно менее 80 минут и результат по ставке на Фору 2 (+1.5)…
Удовлетворена RUB 57.3 тыс.
Другое - 14500 RUB - Leonbets - 12 Сентября 2018
Здравствуйте. 05.09.2018 произвел два депозита на общую сумму 17501р.Сделал три ставки по 500р.Далее, в пятницу 07.09.2018 происходит сбой в работе данной букмекерской конторы, и сайт на сутки перестает работать.08.09.2018 сайт заработал, и я решил вывести свои средства, а именно точную сумму совершенного депозита, в размере 17501р.Сделал запрос - запрос был отменен.Сделал еще два запроса на меньшие суммы - и эти запросы были отменены. Почитал правила, и увидел, что в пункте правил 4.16 написано о том, что должны быть обработаны все средства поступившие на счет, иначе их не вывести.То есть, я сделал ставки на сумму 1500р, значит столько я и могу…
Удовлетворена RUB 14.5 тыс.
Блокировка счета - 32000 UAH - Olimp - 11 Сентября 2018
счет заблокировали , потому что указал одну неверную цифру в документе деньги не возвращают
Удовлетворена UAH 32 тыс.
Блокировка счета - 7600 UAH - Betcity - 6 Сентября 2018
здравствуйте мой щет бетсити 10809057. у свой аккаунт я войти не могу.на щету 7600 грн. проходил верификацию .прошел! последняя переписка сними они написали (Здравствуйте. Ваше письмо принято в обработку, пожалуйста не волнуйтесь и ожидайте ответ. 01.09.2018 ) после этого они не отвичают не отписуют .полный игнор! что это за кидалово ?? и как так можна ??? что мне делать ???
Удовлетворена UAH 7.6 тыс.
Задержка выплаты - 241 EUR - Mostbet - 6 Сентября 2018
Такая проблема , не могу вывести деньги с Бк Мостбет , отклоняют запросы уже больше 15 раз , вывелась только один раз и то 15 евро , после этого все запросы отклонялись , В тех поддержке ничего толкового не отвечают , сначала писали что мол не работает вывод на скрилл , потом написали что заработал и можно вывести , я поставил на вывод и опять глухо , последний вывод висел в работе 4 дня , потом снова отказ . В тех поддержке пишут что ждите , но сколько можно , это какое-то издевательство . Помогите вывести деньги !!! Аккаунт верифицирован…
Удовлетворена EUR 241
Неправильно рассчитанная ставка - 1000 RUB - Olimp - 6 Сентября 2018
02.09.2018 Должна была состояться игра(Киберспорт, CS:GO) PG.Barracx - The Prime, которая была заявлена в формате ЛУЧШИЙ ИЗ ТРЕХ(bo3), собственно и сам сайт принимал ставки на матч в формате BO3, далее, когда в 6:50 утра по московскому времени прием ставок был завершен, мы узнаем, что матч перенесен на полтора часа, а его формат изменен на ЛУЧШИЙ ИЗ ОДНОГО(bo1), следовательно, должно было быть пересоздано корректное событие, либо просто отменены ставки, верно? Но что делает Олимп? Он ставки, которые принимал на BO3 засчитывает на матч в формате BO1. Это уже две абсолютно разных игры, они могли ее засчитать только в том случае, если…
Удовлетворена RUB 1 тыс.
Другое - 1000 USD - Olimp - 6 Сентября 2018
Здравствуйте, зарегистрировал не давно аккаунт, сделал одну ставку на сумму больше чем в 1000 баксов, и на следующую секунду произошел обвал коэффициентов ! коэффы на тотал больше 2 = 1.5, а на тотал меньше 2 = 1,6 это как вообще? в итоге ставка проиграла, в службе поддержки сразу начали просить документы и отправили аккаунт на проверку на протяжении 5 дней. Но это то еще ничего,но вот на вопросы что с коэффициентами они попросту не отвечают! Не дают ни отыграться, ни даже деньги вывести.
Удовлетворена USD 1 тыс.
Блокировка счета - 29242 RUB - Фонбет - 6 Сентября 2018
Еще 30.08 началась моя проблема. Поиграть я успела всего один день. Хотела сделать вывод денег с данной бк и тут начались проблемы. Простили сотни фотографий - ну ладно я уже все им отправила. В конце концов каждый раз придумывают что то новое. Поддержка по горячей линии тоже ни чего не делает. Фотографии прилагаю. Помогите пожалуйста разобраться с моей ситуаций. Я хочу получить свои деньги и свой выигрыш. Я не прошу чего то большего. С данной конторой больше работать я точно не буду... не ожидала что могут возникнуть такие проблемы. К тому же они еще и закрыли кнопку отправки им фотографии.…
Удовлетворена RUB 29.2 тыс.
Задержка выплаты - 56000 RUB - Винлайн - 5 Сентября 2018
Обратил внимание на рейтинг БК у Вас и решил зарегистрироваться. Поиграл несколько дней и сделал запрос на вывод на киви кошелек. Ожидаю уже более трех дней ( на рассмотрении) вывод средств. Внятного ответа от поддержки не получил. В правилах написано " вывод на киви" не более 3х дней. На деле же делают, что хотят
Удовлетворена RUB 56 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 6.9 RUB - 31 Августа 2018
Вместо выигрыша сделали возврат ставки, обращался в поддержку по поводу пересчета по рыночному коэффициенту, пересчет делать отказались, видимо это у них принято, не отменил выигрышную ставку=не заработал на очередном клиенте Моя просьба к конторе очень простая-пересчитайте ставку по рыночному коэффициенту, почему Ваши клиенты должны страдать из-за Ваших технических ошибок?
Удовлетворена RUB 6.9
Блокировка счета - 45287.5 RUB - 31 Августа 2018
Здравствуйте, прохожу верификацию уже больше 10 дней, мною было предоставлено все, теперь от меня вымогают фото банковской карты, хотя я не делал пополнений с помощью карты! Букмекер не хочет выплачивать выигрыш, также не предоставляет контакты лицензиата! Прошу РБ помочь мне забрать выигрыш у этих непорядочных людей.
Удовлетворена RUB 45.3 тыс.
Другое - 2000 UAH - Fonbet - 31 Августа 2018
мой логин 5077376  3 раза из 5 в это будке не хотят пополнять с разных карт мне счет мгновенно ждал от 3 до 10 дней. И вот в очередной раз при пополнении на 2000 грн мне отвечают что у них нет транзакции 107349528 от 25.08.2018 01:13:56, а просят предоставить платеж по транзакции 103487307 от 25.08.2018 01:11:01. В банке такого платежа нет так как он оплачен в другом банке и другим человеком. Ниже представлена выписка по транзакции 107349528 от 25.08.2018 01:13:56 и переписка с администрацией. Просьба зачислить на счет 2000 грн.
Удовлетворена UAH 2 тыс.
Задержка выплаты - 27000 RUB - Винлайн - 30 Августа 2018
Здравствуйте,моему аккаунту больше года,играл иногда,в последнее время начал выигрывать,в итоге отключили от бонусной программы,фиг с ней.потом меня порезали до 200-300 рублей и убрали все платежные системы кроме цуписа,я решил вывести деньги,собственно проблема в том,что всегда выводили быстро,в течение часа,а сейчас специально тянут время,заявка на вывод весит уже 2 дня. Вот зачем так делать?Зачем тянуть?Прошу просто вывести деньги,очень нуждаюсь.На случай чего,все заскринил.
Удовлетворена RUB 27 тыс.
Задержка выплаты - 8000 RUB - Mostbet - 28 Августа 2018
Деньги в статусе оплачены но не чего не поступило
Удовлетворена RUB 8 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 16750 RUB - Leonbets - 28 Августа 2018
На матч PITS - C4 Gaming (Киберспорт - CSGO - [CSGO] GG.BET Summer 24/08 0:00) который проходил в формате best of 5. Я поставил ставку на тотал больше 3.5. Матч завершился со счетом 3:1. Однако ставку мне засчитали как проигрышную. Служба поддержка объяснила это тем,что матч изначально начинался со счета 1:0, так как одна команда вышла из верхней сетки. И значит было сыграно всего лишь 3 карты. Однако я не согласен с таким решением. Так как при размещении ставки не было указано, что текущий счет 1:0 и на что ставка применяется только на оставшиеся карты. Итоговый счет 3:1, что больше…
Удовлетворена RUB 16.8 тыс.
Блокировка счета - 14181 RUB - Pari Match - 27 Августа 2018
Мой игровой счет в париматч - 2964495 15.08.2018 года я внес свой первый депозит в размере 6166, что оставалось на киви, сделал первую ставку на всю сумму и она удачно сыграла, на моем счету стало 14181 рубль , но после этого все ставки порезали до 70 рублей и деньги невозможно вывести, пишут выплата временно невозможна идет проверка счета, уже 23.08.2018 и ничего не изменилось, я не пойму за что меня заблокировали и что можно проверять целую неделю
Удовлетворена RUB 14.2 тыс.
Блокировка счета - 3000 RUB - Betcity - 27 Августа 2018
Пришло на почту такое письмо... "Ваш счет №11036214 заблокирован согласно подпункту 3 пункта 13 Общих положений Правил. Администрация букмекерской компании оставляет за собой право заблокировать счет клиента для совершения ставок, аннулировать все ставки или обратиться в правоохранительные органы, если будет выявлено следующее: 13.3. Ставки совершались группой зарегистрированных клиентов по предварительному сговору – согласованно, с целью обхода ограничений, ранее установленных букмекерской компанией." Я сделал все что попросили ( отправил фото паспорта с лицом, паспорт/ лицо/ права, папорт/ дата/ лицо, скан паспорта, скрин из личного кабинета сотового оператора ), а они в ответ молчат сутки... ПОМОГИТЕ ПОЖАЛУЙСТА!!!
Удовлетворена RUB 3 тыс.
Задержка выплаты - 34180 UAH - Pari Match - 27 Августа 2018
Добрый день. Меня зовут Евгений. Номер моего аккаунта: 8624532 Играл в БК Париматч, выиграл определенную сумму и захотел сделать вывод с аккаунта. Вывод заблокировали, попросили пройти процедуру верификации. Отправил им все документы, после чего получил письмо "ожидайте, проводится проверка игры сроком до 14 дней". Данные 14 дней прошли, но вывод до сих пор закрыт. Я обратился в службу поддержки и получил ответ: "Евгений, к сожалению, на проверку игровой деятельности Вашего игрового счета необходимо больше времени. Ожидайте, пожалуйста, как только проверка будет завершена, вывод средств будет доступен." Хотя в правилах в п.85 указано, что срок проверки до 14 дней. Прошу помочь…
Удовлетворена UAH 34.2 тыс.
Задержка выплаты - 100 RUB - GGbet - 27 Августа 2018
Здравствуйте.Не могу вывести средства на киви кошелек вывод разрешен от 100.00 рублей открывая вкладку вывести все позиции запрещены указана минимальная сумма от 100.00 рублей на балансе 232.90 в чем причина?
Удовлетворена RUB 100
Задержка выплаты - 1650000 RUB - Leonbets - 22 Августа 2018
Здравствуйте. В общем как всегда. Я к Вам уже обращался за помощью однажды. Но тогда сумма была больше и к моменту когда мне выплатили деньги я большую часть с той суммы проиграл обратно еще до выплаты))) В общем играю давно. И по крупному влетаю чаще чем выигрываю. Но у меня снова выигрыш хороший. Очень давно проходил верификацию, запросил деньги на выплату( на карточку ). Мне сначала обещали по телефону что в течении 40 минут а потом в переписке написали : На данный момент Ваши выплаты проходят стандартную проверку в отделе безопасности. После успешного завершения проверки все выплаты на счете будут…
Удовлетворена RUB 1.7 млн.
Неправильно рассчитанная ставка - 7000 RUB - 1хСтавка - 22 Августа 2018
Добрый день, Купон №3864855609 рассчитан не верно. Ставка была на отборы Томкинса (Кристал Пэлас) ТМ 2,5 Матч Кристал Пэлас - Ливерпуль. Томкинс совершил 2 отбора, что видно со скринов, беру с того же сайта, что и они, но они(1х_ставка) почему -то рассчитали в минус, там есть попытки отбора игроков, может перепутали специально, о чем я им сообщил, но это бесполезно. Прошу помочь, Скрины прилагаю. Сайт https://www.whoscored.com
Удовлетворена RUB 7 тыс.
Задержка выплаты - 500 UAH - Favbet - 22 Августа 2018
В течении трех недель пытаюсь достучаться до этого сайта, что бы вертифицыировали мой аккаунт, что бы вывести деньги, но безрезультатно, выслал фото всех страниц паспорта и игнор, никто на сообщения не отвечает.
Удовлетворена UAH 500
Блокировка счета - 24529 RUB - Betcity - 22 Августа 2018
Здравствуйте, играл в Бетсити почти месяц, все было нормально пока минусов было больше чем плюсов, потом пошли выйгрышные ставки и 13 августа пришло сообщение на почту: Ваш счет заблокирован согласно подпункту 3 пункта 13 Общих положений Правил. Администрация букмекерской компании оставляет за собой право заблокировать счет клиента для совершения ставок, аннулировать все ставки или обратиться в правоохранительные органы, если будет выявлено следующее: 13.3. Ставки совершались группой зарегистрированных клиентов по предварительному сговору – согласованно, с целью обхода ограничений, ранее установленных букмекерской компанией. Ставки с этого счета делал только я, это мой первый аккаунт и ни у кого кроме меня нет к…
Удовлетворена RUB 24.5 тыс.
Блокировка счета - 500 UAH - Pari Match - 22 Августа 2018
Добрый день. Мой акаунта был заблокирован без какой либо причины , данные которые я указал и были заполнены верно и корректно. Из за заблокированного акаунта я не смог сделать ставку за счет чего понес денежный убыток. Прошу Вас разблокировать мой аккаунт. Номер счета 8422981 Почта: [email protected] ФИО; Max Herman Дата: 09.10.1991 Номер: 0932676887 На что администрация ответила: Служба поддержки (Parimatch) 19 авг., 2:03 EEST Спасибо за обращение в Parimatch! Для того, чтобы мы могли идентифицировать Ваш профиль и провести замену/проверку личных данных, предоставьте, пожалуйста, следующую информацию в обратном письме: 1. ФИО, указанные при регистрации 2. Корректные ФИО 3. Адрес электронной…
Удовлетворена UAH 500
Неправильно рассчитанная ставка - 9500 RUB - 1хСтавка - 22 Августа 2018
Мною был составлен экспресс из 6 событий, сумма ставки составила 498 рублей, коэффициент - примерно 19 (бк после совершенной ставки не отображает его нигде), скрин прикреплен (1). 5 из 6 матчей оказались выигрышными - последним была ставка на удары в створ в матче Лацио-Наполи (ТБ 9,5). Изначально уже в лайве больше половины ударов не засчитывалось, когда на официальном сайте Серии А статистика обновлялась и их количество росло. В конечном итоге, на официальном сайте итальянской Серии А было 11 ударов в створ (скрин 2, ссылка на страницу сайта: https://vk.cc/8ojtsl ), в БК 1хСтавка - всего 4. Ставку мне рассчитали как проигрыш.…
Удовлетворена RUB 9.5 тыс.
Незачисленный бонус - 5000 RUB - Фонбет - 22 Августа 2018
Нагло обманули с бонусом. Предполагаю, что обманывают почти всех, просто люди не знают, где писать отзыв о мелком мошенничестве со стороны букмекера Последовательность: 1) Постоянно играю на Марафоне 2) Купился на рекламу, захотел получить бонус в Фонбете 3) Зарегистрировался 13.08, днем внес 10000 4) Поставил на игру Рубин Зенит всю сумму 10000 на победу Зенита с коэффициентом 2.15 5) Ставка прошла, выплата 21500 на счету 6) Бонуса нет, просто ставлю одиночные ставки по 1000 7) Через два дня вывел 11100 и позвонил на горячую линию — «где бонус?». Составили заявку 8) Продолжаю играть одинарами по 1000, всего поставил 13 ставок…
Удовлетворена RUB 5 тыс.
Блокировка счета - 5220 RUB - Fonbet - 22 Августа 2018
Здравствуйте. Мой счет заблокировали 14 августа, которому больше двух лет. В смысле, в аккаунт я войти могу, но ставку поставить или вывести деньги нет возможности. Связался с администрацией через запрос в аккаунте. Прошел верификацию: отправил по их запросу фото паспорта, селфи с паспортом, фото паспорта на фоне переписки и фото паспорта на просвет. Сказали - ждите 72 часа. Через 72 часа запросили скриншот из личного кабинета оператора мобильной связи. Сделано. И тут мне выкатили это, чтобы я это прокомментировал: _____________________________________________________ 2.9. При размещении ставок запрещается применять технические и программные средства, использующие алгоритмы автоматического анализа событий и исходов, а также принятия…
Удовлетворена RUB 5.2 тыс.
Еще жалоб
Помощь
Ставка дня
Ставка дня «Севилья» – «Стандард». Прогноз и ставка Константина Генича 24 голоcа "За"
Мы Рекомендуем
Фонбет fonbet.ru букмекерская контора: обзор и отзывы 5/5
  • Надежность 4
  • Линия в прематче 4.5
  • Линия в лайве 4.5
  • Коэффициенты 4
  • Удобство платежей 5
  • Служба поддержки 4
  • Бонусы и акции 3.5
  • Технологичность 3.5
Обзор Перейти на сайт
Пари-Матч parimatch.ru букмекерская контора: обзор и отзывы 4/5
  • Надежность 4
  • Линия в прематче 4
  • Линия в лайве 4
  • Коэффициенты 4
  • Удобство платежей 4
  • Служба поддержки 4
  • Бонусы и акции 2.5
  • Технологичность 2
Обзор Перейти на сайт
1хСтавка 1xstavka.ru букмекерская контора: обзор и отзывы 4/5
  • Надежность 2
  • Линия в прематче 5
  • Линия в лайве 5
  • Коэффициенты 4.5
  • Удобство платежей 5
  • Служба поддержки 3.5
  • Бонусы и акции 1
  • Технологичность 3.5
Обзор Перейти на сайт
Обзор российской букмекерской конторы Bingo Boom (ЦУПИС) 4/5
  • Надежность 4
  • Линия в прематче 3
  • Линия в лайве 3
  • Коэффициенты 3
  • Удобство платежей 3.5
  • Служба поддержки 4
  • Бонусы и акции 2.5
  • Технологичность 4
Обзор Перейти на сайт
Регистрация
Регистрация
Вход
Забыли пароль?
Сайт «» нарушает законодательство РФ,
поэтому доступ к данному сайту запрещен.
Вы будете перенаправлены на сайт
который работает в России легально.
Перейти на сайт