Удовлетворённые жалобы (17142)
На этой странице опубликованы жалобы на букмекерские конторы, которые были удовлетворены: мы связались по ним с букмекерами, после чего компании пошли навстречу своим игрокам в возникших спорных вопросах.
Список жалоб
Статистика жалоб
Жалобы по букмекерам
Поступление жалоб за период
Блокировка счета - 1000 RUB Фонбет - 23 Сентября 2023
Имею верифицированный проф статус в цуписе. Играл около 4 лет в букмекерской конторе Фонбет. Далее делал перерыв около года. Сделал депозит в 300₽ выиграл 1000₽. По итогу запросили видеоверификацию которую не прошел по какой то причине которую мне даже не назвали и теперь просто не отвечают. Прошу разобраться! Номер счета 8853383
Удовлетворена
RUB
1 тыс.
Длительная верификация - 643.83 USD Pinnacle - 22 Сентября 2023
Играл в пинакле, все было хорошо, попросили подтвердить адрес, загрузил банковскую выписку, они ее не приняли, и начался просто ад. Каждый день я грузил разные банковские выписки, счета за коммуналку, документ егрн, они ничего, просто НИЧЕГО не принимают, отвечают мне шаблонно каждый раз что пришлите новый документ, у меня нет других , это что за контора такая, подозреваю уже за мошенничеством их, я столько личных своих документов им отправил, им просто все равно что я пишу, они даже не отвечают мне, приходит просто шаблонный ответ - пришлите новые документы бла бла.... А на мой вопрос а что мне Вам прислать,…
Удовлетворена
USD
643.83
Длительная верификация - 21000 RUB Мелбет - 22 Сентября 2023
Ставил на тоталы в cs:go После ряда побед/поражений, вышел на небольшой победный стрик. Баланс с 8000 поднял до 21000. Вылетает аккаунт, пишу в поддержку, говорят нужно пройти верификацию. Соглашаюсь, предоставляю все данные, договариваемся о сроках. 18.09 прохожу звонок в скайпе, показываю паспорт, отвечаю на вопросы. Девушка говорит, в течении нескольких дней поступит ответ. Тишина, думаю самому написать спросить, ни поддержка в телеграмме, ни почта верификации не знает сроки. Сказали написать с службу поддержки, написал, от них тишина. Я все понимаю, нужно время на проверку, но можно тогда ответить что в течении недели, 10 дней или др. Вам прийдет ответ. Понимание…
Удовлетворена
RUB
21 тыс.
Длительная верификация - 9909 RUB Pari - 22 Сентября 2023
Здравствуйте, пришло сообщение, при пополнении, зачислят фрибет, равной сумме пополнения, в общем сделал ставку выиграл, захотел вывести, отправили на видеоверификацию, позвонили, прошел ее, но не тут то было, сказали надо дополнительно пройти, отправил кучу фото паспорта, чуть ли не держите паспорт левой пяткой, так ,чтобы в кадр попало ваше лицо, в одной руке бумажка с датой, в другой паспорт, в общем справился с этим, дальше написали ждите неустановленное время типа сколько хотим, столько и проверяем, но обычно семь дней, так вот чего уже прошла неделя, служба поддержки отвечать не хочет, первый раз пополнял, проиграл, так вопросов не возникло, может это…
Удовлетворена
RUB
9.9 тыс.
Задержка выплаты - 5100 RUB 1win - 22 Сентября 2023
Не выводят средства 4 дня с 19.09.33 ( регламент написан у них до 48 часов), много раз звонил только обещают. Также сегодня ночью попытался ввести 5100 со счета был отказ в выводе , что происходит ?
Удовлетворена
RUB
5.1 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 1000 RUB Винлайн - 21 Сентября 2023
БК Винлайн рассчитала выигрышную ставку как проигрыш, на правилах предоставляемых букмекером сказано, что для определения результатов, берется статистика с официального ресурса(то есть сайт РПЛ) На нем в свою очередь написано, что у Зенита 6 фолов, следовательно исход сыграл, но Винлайн противореча своим правилам взял статистику со стороннего ресурса, где сказано, что у Зенита 8 фолов Просьба, связаться с букмекером и оспорить решение
Удовлетворена
RUB
1 тыс.
Длительная верификация - 1452.82 USD 1win - 19 Сентября 2023
Играл на 1вин какое-то недолгое время. В какой-то момент букмекер перестал выводить деньги. Обратился в поддержку, там адресовали к службе безопасности БК. Написал. Попросили прислать фото паспорта, прописки и лицо с паспортом. Сделал. 15 августа СБ прислала такое: "В течение 14-ти дней Вам будет отправлено письмо по результатам проверки Вашего игрового аккаунта (максимальное время ответа, при необходимости дополнительных проверок, может достигать 30 дней с момента обращения.) Обращаем Ваше внимание, что в соответствии с п.11.4. Правил использования сайта, раздела Общие положения и условия в период проведения проверок может быть ограничена возможность вывода денежных средств со счета Клиента. С уважением, команда 1win."…
Удовлетворена
USD
1.5 тыс.
Задержка выплаты - 1000 RUB Фонбет - 19 Сентября 2023
Я хочу вывести выигрыш со счета фонбета, мне не выплачивают его, ни на банковскую карту, ни на счет цуписа. Просто выдает ошибку
Удовлетворена
RUB
1 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 280 RUB BetBoom - 19 Сентября 2023
Господа из бетбум в наглую отжимают деньги, утверждая что "система ставку не приняла", но ставка есть в истории ставок и она сыграла и была сделана заранее. В поддержке кроме как сказать мы сожалеем ничего не могут, ссылаясь на технические проблемы, но проблема то на стороне бк!
Удовлетворена
RUB
280
Неправильно рассчитанная ставка - 1000 RUB Леон - 19 Сентября 2023
Я поставил ставку в лайве на баскетбол, взял больше 29,5 очков с коэффициентом 1,65, забили 31, ставка выигрышная. Но контора рассчитала мне ее с коэффициентом 1.
Удовлетворена
RUB
1 тыс.
Длительная верификация - 4560 RUB Винлайн - 19 Сентября 2023
Зашел с фрибетом, выиграл 4560 рублей, нажал на вывод, просит верификацию, заказал звонок, никто не позвонил, чат бот не отвечает, горячая линия на автоответчике, 1 раз за 4 часа непрерывных звонков дозвонился, оператор ответил, что будет видеоверификация через вотсап, в течение часа позвонить должны были, прошло 12 часов звонка так и не было, а заказывая звонок так никто и не звонит и вывести деньги не дает
Удовлетворена
RUB
4.6 тыс.
Задержка выплаты - 1800 RUB Винлайн - 18 Сентября 2023
Добрый день, дали фрибет , я выиграл, не дают получить выигрыш.
Удовлетворена
RUB
1.8 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 150 RUB Pari - 18 Сентября 2023
Пари 1375357215. Первый удар в створ до окончания 9 минуты. Первый удар в створ в этой игре был нанесен на 00:53. Но букмекер рассчитал ставку как проигрышную. Я предоставил с 4 разных ресурсов данные где этот удар зафиксирован либо в текстовой трансляции либо в итоговой статистике, а так же стоп кадры атаки с этим ударом (прикрепляю сюда), но БК все равно отказала в пересмотре ссылаясь только на своего представителя, который видимо с ручкой и бумагой записывал все данные по игре, ни на какой ресурс ссылки они не дали. А от меня потребовали ссылку на полную игру, хотя очевидно что права…
Удовлетворена
RUB
150
Задержка выплаты - 4650 RUB Винлайн - 18 Сентября 2023
Немогу вывести деньги. Обещают позвонить во видео но не звонят. Поддержка не отвечает толком. 3 дня уже прошло. Никто не звонит.
Удовлетворена
RUB
4.7 тыс.
Задержка выплаты - 5230 RUB Винлайн - 18 Сентября 2023
17.09.2023 Букмекер дал бесплатное пари на 1000 рублей. Я поставила на матч по Доте 2, 4 ZOOMERS - HOT HEADED GAMING что выиграет HHD, с коэффициентом 6.23. Ставка сыграла, и на моем балансе 5230 рублей(1000 вычел букмекер). Но я не могу не вывести свои средства, ни сделать депозит. До поддержки просто не достучаться. По телефону все операторы заняты, в чате только робот. Прошу помочь мне вывести деньги.
Удовлетворена
RUB
5.2 тыс.
Блокировка счета - 5726 RUB Pari - 18 Сентября 2023
Здравствуйте! Мне пришла СМС с промокодом на фрибет на сумму 3000 руб. при пополнении на 3000 руб. Счет был пополнен через СБП о чем я даже проговорила при видео идентификации. Выиграв фрибет я поставила много мелких ставок на командные виды спорта на тотал меньше голов, либо очков (в зависимости от вида спорта). Что-то выиграла, что-то проиграла. В итоге получилось 5726 руб. Подала заявку на вывод на карту Юмаеи через СБП. О чем тоже задавался вопрос при идентификации по видео. После заявки пришло сообщение о необходимости прохождения видео идентификации. Позвонила на горячую линию договорились о прохождении видео идентификации в Телеграмм. Позвонили,…
Удовлетворена
RUB
5.7 тыс.
Задержка выплаты - 8321 RUB Винлайн - 18 Сентября 2023
Не выводят денежные средства, заказывают звонок и никто не перезванивает и так уже 3 дня, звоню в поддержку трубки никто не берет, помогите с выводом средств
Удовлетворена
RUB
8.3 тыс.
Задержка выплаты - 695.68 USD 1win - 18 Сентября 2023
Пополнил баланс БК на 299 ,72 $, при попытке вывода не приходил код на почту. Обратился в службу поддержки, запросили документы. Тянули время, в результате прошло более 4 суток с момента запроса о смене электронной почты, почту так и не сменили. Не могу запросить вывод средств, еще ни разу не выводил!
Удовлетворена
USD
695.68
Задержка выплаты - 113000 RUB 1win - 17 Сентября 2023
Добрый день! 01.09.2023 зарегистрировался в БК 1win и положил на счет 100000 рублей. Сделал 2 ставки в результате которых на моем счету стало 113 тысяч рублей. Зарегистрировал два вывода средств по 50000 рублей. Далее потребовалась верификация. Отправил фото требуемых документов в службу безопасности. После чего пришло письмо о том, что со мной свяжутся втечении 14 дней, а пока счет заблокирован. Прошло 2 недели, никакой связи не последовало. На письма не отвечают. Переписку прилагаю.
Удовлетворена
RUB
113 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 5866 RUB Бетсити - 17 Сентября 2023
Поставил на матч кальяри удинезе, удары по воротам в первом тайме от удинезе 5,5 больше, рассчитали проигрышем, на официальном сайте, Серии А 6 ударов, во всех других букмекерских конторах тоже 6, они рассчитали что их там 5, скинули сайт espn что берут из текстовой трансляции расчет, я нахожу там 6 ударов, отправляю им, они пишут что заблокированный удар не считается за удар по воротам, все фото сейчас прикрепляю, пожалуйста помогите уже не первый раз так они делают
Удовлетворена
RUB
5.9 тыс.
Другое - 12000 RUB Pari - 17 Сентября 2023
Мне на почту пришло сообщение внесите до 5000 и получите фрибет, вношу 5000 ставлю ставку слежу за игрой, до этого анализировала матч, во время игры захожу слежу за ценой выкупа и прекрасно вижу что за исход у меня стоит, гол моя команда забивает, захожу в историю и вижу что моя ставка изменена, исход стоит другой, я просто в шоке, даже не думала что такое может произойти в наше время, ладно смирилась ставлю фрибет, выигрываю 12500 запрашиваю вывод и началось, видео конференция прошла, жду тишина, потом присылают дословно пришлите фото с паспортом листом с надписью даты, карта рядом с паспортом, фото…
Удовлетворена
RUB
12 тыс.
Задержка выплаты - 10903 RUB Зенит - 17 Сентября 2023
05.09.2023 в соответствии с указанным пунктом Правил 2.8.1 мной был направлен запрос на осуществление выплаты в размере 8 000 руб на кошелек ЦУПИС. Ранее (04.09.2023г.) денежные средства в размере 1 988 руб были введены на мой лицевой счет №4609044 в букмекерской конторе Zenit через Кошелек ЦУПИС. 08.09.2023. был получен отказ в соответствии с п.2.8.4 Правил приема ставок о необходимости пройти процедуру верификации. 08.09.2023г. все необходимые документы на верификацию были направлены, а именно фото обеих сторон банковской карты. На данном этапе верификация была успешно пройдена 09.09.2023 в соответствии с указанным пунктом правил 2.8.1 мной был направлен во 2-й раз запрос на…
Удовлетворена
RUB
10.9 тыс.
Задержка выплаты - 11100 RUB 1win - 17 Сентября 2023
Я поставила на вывод и опять долго зачисляют деньги на карту уже 1 час жду, Прошу зачислить мои деньги побыстрей пожалуйста
Удовлетворена
RUB
11.1 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 250 RUB Бетсити - 17 Сентября 2023
Здравствуйте! Ситуация следующая. Поставил в бетсити на матч Английской премьер-лиги, матч Тоттэнхем - Шеффилд Юнайтед, ставка была на ауты, а именно ТБ 37.5, команды завершили матч с аутами 27:11, что должно быть выигрышной ставкой, бетсити же посчитал, что там 23:11, при этом в матче было добавлено 9 минут, по факту сыграли почти 20 минут, и в бетсити перестали фиксировать ауты по прошествии 5 минут добавленного времени. О том, что аутов 27:11 есть в других букмекерских конторах, таких как Фонбет и Пари, скриншот с результатами по аутам приложу. Также информация об аутах есть на сайте flashscore и nb-bet, и на них…
Удовлетворена
RUB
250
Задержка выплаты - 6000 RUB Фонбет - 16 Сентября 2023
Да какой то смех, не рассчитывают одно событие в экспрессе, результат этого матча у них есть, причем даже на сайте у них он есть, просто не рассчитывают в купоне эту ставку и все, не хотят. Сначала утверждали нет результата, потом сами его вывесили, но расчет ставки не произвели. На мои вопросы не реагируют, вот думаю, может, благодаря вашим вопросам быстрее дело пойдет
Удовлетворена
RUB
6 тыс.
Задержка выплаты - 2500 RUB Винлайн - 16 Сентября 2023
Я верифицирован в ЦУПИС, выйграл ставку по фрибету, выводить отказывают, мол надо пройти верификацию(повторюсь, в ЦУПИС все пройдено) , но даже так пройти верификацию является невозможным, потому что при максимально поставленном сроке-позвоним через час- звонка нет уже более 3х часов.
Удовлетворена
RUB
2.5 тыс.
Длительная верификация - 3590 RUB Винлайн - 16 Сентября 2023
Не выводят Видеоверифакиции не дождешься, раз 10-15 заявку оставлял Поддержка молчит , сбрасывают
Удовлетворена
RUB
3.6 тыс.
Будь с лучшими
Создайте аккаунт и откройте доступ ко всем сервисам Рейтинга Букмекеров
- Все базовые доступы
- Эксклюзивные бонусы
- Закрытые конкурсы
- Поддержка
- Закрытые мероприятия
- Дисконтная программа
- Ежегодные спортфестивали
Сайт «» нарушает законодательство РФ,
поэтому доступ к данному сайту запрещен.
Вы будете перенаправлены на сайт 
который работает в России легально.
Перейти на сайт
Ваше местоположение - "страна".
Через 5 секунд вы будете перенаправлены на полноценную версию для вашего региона.
OK
Отмена