Безосновательные жалобы

Я поставил на вывод сумму в размере 40250 рублей ( валюта аккаунта - российские рубли) . Вывод осуществлялся на банковскую карту. Однако на карту пришла сумма 587,69 евро, что конвертировалось (так как карта рублевая) в 39434 рубля. Отсюда и получилась это недостача 816 рублей. Скорее всего плохого умысла со стороны букмекера не было, однако из-за того, что расчёты осуществляются в евро ( сумму они рассчитывают видимо по курсу ЦБ, однако эмитент карты расчитывает по своим курсам) получается данная ситуация. Если бы счёт был бы в евро не было бы претензий, однако счёт рублевой, и я хочу получать деньги в рублях…

Добрый день ! всё началось с 7 числа, как бетсити заблокировала мой счёт, типо мультиаккаунт, и попросили все данные отправить, я предоставил все данные которые они попросили, от паспорта до договора оператора , и в конце паспорт с сегодняшней датой и после этого, они меня игнорируют вот уже 5 день, как игнорируют сообщения !!

Заблокировали счёт . Потом написали что бы я сбросил фото паспорта и водительского удостоверения. Я все сделал. Потом начали писать что бы я сбросил договора мобильных операторов с которых пополнял аккаунт. Их у меня мент. Это я им написал.

Я делаю ставки в 1хбет уже давно. Больше года назад они мне порезали коэффициенты. Т.е. при входе в свой аккаунт вместо коэффициента 1.8 я получал примерно 1.6. Но несмотря на это я продолжал ставить. 24 февраля этого года я не смог зайти в раздел ставок 1xbet. На счету более 2269.90 долларов. Для продолжения пользования сайтом, мне предложили верифицировать свой аккаунт. Ничего против этого не имею, тем более счет у меня один, ни каких правил не нарушал, раньше уже проходил верификации в том числе и с помощью звонка на skype. Далее потребовали отправить цветное фото паспорта на электронную почту — отправил.…

Сделала заявку на вывод 18.07.2017 в 12:49 , 3580 рублей , деньги непрешли , документы отправила , деньги все ещё не выводят , прошу помощи у вас разобраться в данном вапросе стканторой winline ?

14 июля сделал свою последнюю ставку 700 руб., на ничью, коэффициент 3.7, зайти на счёт смог только 16 июля в 16-17 часов по московскому времени и увидел, что кто-то зашёл на мой счёт и сделал ставки на общую сумму примерно 3600 рублей., ставки сделаны таким образом, что бы были похожи на мои, хотя я раньше никогда не собирал в экспрессы лайв события, это не выгодно, так же сделано несколько ординаров в лайве на более крупные суммы. В поддержке сказали что это мои проблемы и что я кому-то доверил свои логин и пароль и деньги мне никто возвращать не собирается согласно…

после месяца игры в LIVE игры я в итоге в плюсе 1261000 , но играть уже не могу потому что цитирую Доступ к разделу Live Игры был закрыт согласно пункту 2.10 Условий и Положений БК Леон: 2.10 Мы оставляем за собой право на закрытие счета любого игрока без объяснения причин. Также для игрока может быть заблокирован доступ к любому из разделов сайта. В случае закрытия счета, средства, находящиеся на счете игрока подлежат возврату в платежной системе, согласованной с игроком. На данный момент Ваша выплата проходит стандартную проверку в отделе безопасности. После успешного завершения проверки все выплаты на счете будут незамедлительно…

Выиграл в букмекерской конторе 1xbet 30 т.р., потом сразу вывел 15 т.р. без проблем, попытался вывести оставшуюся часть суммы и 1xbet заблокировали мой сет. Я решил узнать в чем проблема и обратился в службу поддержки, меня попросили предоставить документы удостоверяющие личность (паспорт), это я предоставил, потом фотографию карты с которой производилось пополнение счета, тоже скинул им фотографию, и договор на номер телефона к которому привязан киви кошелек с которого тоже производилась оплата. Я скинул им действующий договор с мобильным оператором по номеру который привязан и с которого производилась оплата. Далее от службы поддержки поступило сообщение что необходимо еще скинуть договор…

Здравствуйте, полгода назад возникла проблема с 1xbet. Создал второй аккаунт на сайте, чтобы воспользоваться бонусом. Это было нарушение правил. Аккаунт заблокировали, деньги не дают вывести уже полгода. Я свою вину признаю и признаю, что нарушил правила и не требую выводить выигранные деньги. Но на данный аккаунт мной был сделан депозит в 20000 рублей, которые я не могу добиться у конторы уже полгода. В службе безопасности мне отвечает тупой бот, который пишет одно и тоже и просить выслать документы по реальной почте. Но документов у меня нет и я не могу их выслать, это просто невозможно. Уже не знаю как вытащить…

Добрый день!Зарегистрировался на 1хbet,2 дня выполнял ставки на настольный теннис на разные матчи.При регистрации данные о себе все ввёл верно,ограничили доступ даже дело не дошло до загрузки документов в личный кабинет и появилась надпись "обжаловать блокировку",тех поддержка посоветовала обратится на почту службы безопасности 1х bet,что я и сделал Такое письмо отправил им:Добрый день!заблокирован игровой счет N20907687 с финансами,во вложениях отправляю Вам фото моих документов т.е паспортные данные, это мой аккаунт если потребуется видео конференция я буду не против этого. Будьте добрый разблокируйте АК,ни каких противоправных действий не совершал, хочу пользоваться Вашей БК в дальнейшем,так как от моих знакомых наслышен только…

Здравствуйте, урезали максимум ставки в Бетсити до 1рубля! Правил не нарушал, играл по мелочи ( ставки 100-200 р), ничего не выводил, когда позвонил в БК, сказали что понизили максимум без объяснения причины. Осталось на счету 515 р, но не могу вывести потому что минимальный вывод 1000р, а довести до этой тысячи уже нет возможности, подскажите что делать

Добрый день в букмекерской конторе марафон работают жулики. Я завел счет на себя, пополнил его на 25000 рублей. Сделал 4 ставки и выиграл , баланс счета стал 39810 рублей. После я начал заказывать деньги на выплату, они отменяют отчисление средств, предоставил скриншот. Если я им сейчас отпишу в чат или на почту с вопросом о том почему вы отменяете выплаты, они скажут предоставьте документы и заблокируют счет, после они все аннулируют и отдадут тысяч 20 от того что я заносил. Внимание народ: букмекерская контора марафон всегда практически аннулирует ваши ставки без объяснения причин и не отдает выигрыш кроме того они…

Здравствуйте. С соседом столкнулись с такой проблемой, что он решил пополнить счет данной конторы для участия в акции "Счастливая пятница". В связи с чем попросил занять у меня для этого денег. Чтобы избежать лишней волокиты с перекидыванием средств с карты на карту решили пополнить сразу с моей. Видимо в этом и заключалась наша ошибка поскольку сам я тоже изредка играю в этой конторе. Спустя минут 30 счет заблокировали, при том, что ни о каком плюсе и речи не было остался в нуле так сказать. Друг написал в тех поддержку, потом на почту их службе безопасности и началась эта их волокита…

Доброго времени суток! Столкнулся с такой вот ситуацией в наземной кассе букмекерской конторы UABET: сделал ставку на матч Уимблдона (полуфинал парного турнира) тотал больше 3.5 сетов в матче Мектич/Скугор - Марач/Павич. Результат данного матча 6-4 5-7 6-7 6-3 15-17. Триллер 5 сетов, накал, борьба - матч супер! Прийдя со своим чеком получить выигрыш - кассир мне озвучила, что по моему билету сделан возврат, что конечно же меня возмутило и на что я не согласился! Кассир написала в чат технической поддержки для проверки моего билета - на что ей ответили, что этот матч был договорным!) ПОЛУФИНАЛ УИМБЛДОНА - ДОГОВОРНОЙ МАТЧ))) Смех…

Была ставка "Какой игрок забьет гол в любое время", выбранный игрок забил в дополнительное время, но ставку рассчитали, как проигрышную. Оказывается, что В ЛЮБОЕ время это вовсе не в любое, а только в основное! Хотя об этом нигде не говорится!

Здравствуйте. 13. 07. 2017г. сделал ставку: WNBA. Регулярный чемпионат. Лос-Анджелес Спаркс (жен) - Коннектикут Сан (жен) ТМ Айзея Томас 15,5 очков коэффициент 1,85. В команде Коннектикут есть игрок Alyssa Thomas, которая в данной игре набрала 9 очков. Букмекер расчитывает ставку с коэффициентом 1. Обьяснили, что, якобы Айзея Томас баскетболист, а не баскетболистка. Хотя, в линии у них ясно указано, что это женский баскетбол, игрок женской команды. Фамилию и имя игрока букмекер дает переведенными на русский язык. А как ставка прошла, игрок стал мужчиной? Есть ряд игроков с именем Айзея Томас, одному уже за 50 лет и он не играет, другой…

Играл на конторе betcity , после нескольких ставок на счету порезали максимум до нуля , на любое событие не давали ставить. Думаю , ну не хотят , что бы я играл , выведу деньги , но не тут то было, при выводе выдало ошибку "Техническая ошибка" , и сразу пришло письмо о том , что мой аккаунт заблокирован и нужно пройти верификацию , ну хорошо думаю , скрывать нечего , запросили фото паспорта , паспорта в руках , фото паспорта в руках с числом , отправил , потом прислали тест , что бы я его заполнил , около 13 вопрос…

При отказе спортсмена продолжать матч в теннисном турнире уимблдон на счёте 1-0(7-6,2-0),ставку ТМ 39 геймов рассчитали как возврат ,при 15 сыгранных геймах.ставку рассчитали как возврат,сославшись на то,что спортсмены могли доиграть как угодно.как еще могли доиграть при снятие проигрывающего спортсмена 3-0(7-6,6-0,6-0),больше 25 геймов,я так и не понял.жалобу записали,но в работу пока не приняли.предполагаю,что проблему решат,как и в прошлой спорной ситуации ,напишут на почту письмо и на каждый мой вопрос будут отвечать шаблоном.клиентоориентированность равна нулю.

Обокрала меня этот контора второй раз,но сейчас,они нарушили сами,свои же правила.Я прекрасно вижу пункт в правилах о выводе денег:Вывод средств возможен только по тем реквизитам, по которым осуществлялось пополнение. При пополнении счета различными способами вывод средств должен быть пропорционален сумме пополнения.А мои деньги вывели именно на левую карту банка,с которой никогда не пополнялся счёт,то есть они противоречат себе сами,нарушая свои правила.Самое главное,стояло три суммы на вывод 100 рублей,800 рублей,и 1000 рублей.Вывело 1800,а при выводе 100 рублей написало :Вывод средств возможен только по тем реквизитам, по которым осуществлялось пополнение. При пополнении счета различными способами вывод средств должен быть пропорционален сумме пополнения.Меня…

Доброго времени суток. На 1xставка я зарегистрировался в конце мая 27-го числа, начал играть прошел верификацию и ЦУПИС, проблем никаких не было пока выигрывал незначительные суммы и проигрывал более внушительные. Проблемы начались 06 июля примерно в 01:40 когда попытался вывести накопленную сумму в размере 150тыс. из 340тыс., запрос сделал с начало на сумму 150тыс. было отказано потом на 100тыс. тоже отказ в счет того что большая сумма. Через инет узнал максимально возможный 75тыс. и попробовал вывести 74тыс. и 10тыс., подтверждение ожидал минут 10, больше ждать возможности не было и по этому сделал отказ на обе суммы решив тем же вечером…

Добрый день! Сегодня я поставил ставку, в которой выбрал вариант Тотал 5.5 Б в матче Стяуа - Чиндия. Матч началался вовремя - в 10 утра 13.07.2017, а вот с расчетом этого матча случилась какая-то беда. Сейчас на часах уже 15:00, но ставка все еще не расчитана, хотя я лично скидывал в чат поддержки 3 (три!) различных источника, подтверждающих, что игра завершилась со счетом 3:3. Дублирую эти источники и вам. Итак: Официальный сайт Стяуа: http://www.steauafc.com/ro/articol/amical-chindia/ Официальная страница Стяуа в Фейсбук: https://www.facebook.com/FCSBOfficial Официальный твитер Чиндии: https://twitter.com/ChindiaFC/status/885425939890528256 В поддержке говорят, что ожидают подтверждения результата. Но блин - какое еще подтверждение они ждут, если…

Здравствуйте, прошу помощи у Вас, так как надо мной мягко говоря издеваются. не выплачивая деньги. Депозиты были с помощью карты VISA и системы Skrill, после того как я прошел верификацию я потерял свою карту, и она была заблокирована в банке в телефонном режиме. Я заказал новую карту. В этот момент вывод средств мне был разрешел , но карта уже заблокирована и вывести на неполучилось. Когда я получил новую карту в банке я сразу же добавил ее в аккаунт париматча и сделал минимальный депозит и заказал деньги на вывод. Деньги не вывелись и мне закрыли временно вывод средств и попросили связаться…

Заблокировали счет на 4 месяца, прошло и месяца закончилась проверка, прошел видеоконференцию, ответил на все правильно уверен в этом 100% т.к после конференции все уточнил на раз 5. ну мне пришло письмо что конференция пройдена не успешно, но они не сказали на что я не правильно ответил, просто анулировали все ставки, это не справедливо я очень давно делаю ставку, и на эти элементарные вопросы ответил правильно. А они не обосновали почему просто забрали мои деньги, помогите пожалуйста поддержка игнорирует меня

зарегистрировался 9 числа, прошел проверку в видеочате, согласился с условиями бонусной программы, ставил несколько дней, к несчастью игровой конторы не проигрался, только что мне порезали лимиты до 500 рублей. Результат общения со службой поддержки: "Компания в любой момент может изменить лимит по ставкам, так же ограничить количество ставок на одно событие без объяснения причины." реакция на требование открыть вывод денег: "Вывод средств будет доступен после выполнения условий акции." - то есть никогда повлияйте на этих беспредельщиков как-нибудь. или не делайте им такой рекламы. какая надежность... ??? кем проверено?

По Ставке # 2059 в Бетсити неверно произведён расчёт. Суппорт склоняется на несуществующие правила, а в дальнейшем, просто не отвечает на вопросы. Суть претензии такова: 12.07.17 02:30 Коста-Рика - Канада Полузащитник забьет гол : Да 1.7 Полузащитник забьет гол: Нет Бетсити решили рассчитать по своему и рассчитала по детализации матча, где по расстановке на игру Alphonso Davies был левым вингером (форвардом) Это версия Бетсити. По официальной заявке на турнир данный игрок является полузащитником (файл с офсайта я прикреплю), но Бетсити на ходу меняет правила и ИМЕННО этот матч рассчитывает по детализации матча, где даже Буффона можно поставить в нападение и…

Вносил через киви. Играл только в LIVE рулетку. Когда решил вывести 4000р безосновательно заблокировали и потребовали документы(Паспорт,доки на симку и тд). Сам имею юр образование и понимаю на сколько серьёзно кому-то что то отсылать такое. Документы отсылать не намерен. Деньги мне ваши не нужны,верните МОЙ Дипозит в размете 1000 рублей.

Сначало написали забили на 30, потом исправили на 31минуту