Неудовлетворённые жалобы (9057)
На этой странице опубликованы жалобы на букмекерские конторы, которые не были удовлетворены: мы связались по ним с букмекерами, порекомендовали пойти навстречу игроку, но по той или иной причине в их удовлетворении было отказано.
Если ваша жалоба в этом списке, при этом вы уверены в неправоте букмекера, рекомендуем обратиться со спором в суд.
Список жалоб
Статистика жалоб
Жалобы по букмекерам
Поступление жалоб за период
Конфискация баланса - 10377.14 USD Pinco.win - 4 Июля 2026
"Я являюсь VIP-игроком на платформе Pinco. После получения персонального бонуса я внес депозит реальными средствами. Играя на свои личные деньги, я выиграл Grand Jackpot. Однако после запроса на вывод средств мой аккаунт был заблокирован с формулировкой 'злоупотребление бонусами' (bonus abuse). Это не соответствует действительности, так как выигрыш получен с реального баланса, а не бонусного. Я готов пройти любую верификацию. Прошу помочь в разблокировке аккаунта и выплате выигрыша."
Не удовлетворена
USD
10.4 тыс.
Длительная верификация - 14810 RUB Зенит - 1 Июля 2026
Я являюсь клиентом данной БК, мой номер игрового счета (ID): 2106477. Свои обязательства по пополнению счета и соблюдению правил интерактивных ставок я выполнял в полном объеме, игровой процесс велся честно. После оформления заявки на вывод средств мой аккаунт был отправлен на дополнительную верификацию. Я проявил полную лояльность и в кратчайшие сроки предоставил службе поддержки абсолютно все запрошенные документы, подтверждающие мою личность и данные: - Скан-копию паспорта гражданина РФ. - Селфи с паспортом в руках на фоне монитора с открытым личным кабинетом БК. - Официальный договор об оказании услуг связи по моему мобильному номеру телефона для подтверждения владения SIM-картой. Однако букмекерская…
Не удовлетворена
RUB
14.8 тыс.
Конфискация баланса - 1841000 RUB Pinco.win - 30 Июня 2026
Здравствуйте, проходила верификацию в БК PINCO, ничего сложного, провели видео верификацию 3 месяца назад, ответила на вопросы, приняли, далее начались запросы на фото, каждую неделю новый документ. Ладно, ничего страшного, отправляла сразу как появлялся запрос. А теперь внимательно, спустя 3 месяца меня снова попросили ответить на вопросы по видеоверификации. Я ответила, хоть и была возмущена, после того как ответила, мне сказали ответить вновь на новые вопросы и не читать вопросы в слух, ответила и не читала вопросы в слух. После мне снова написали не читать вслух, хоть я этого и не делала, но снова ответила на все вопросы и это…
Не удовлетворена
RUB
1.8 млн.
Задержка выплаты - 42000 RUB Винлайн - 30 Июня 2026
19.06.2026 делал ставки в лайве в данной конторе, ставка на Исландию выиграла , но когда я захотел вывести деньги , то вернули в статус не рассчитанные, верификацию потребовали , прошол почти сразу же, но результата не дало, так и висит в статусе не рассчитано. Ссылаются на какое-то правило которое позволяет им 365 дней ставку рассчитывать. Прошу помочь в решении спора с данной конторой. Скрин прикрепляю ниже
Не удовлетворена
RUB
42 тыс.
Задержка выплаты - 34790 RUB Винлайн - 30 Июня 2026
Сделал ставку 04.06.2026 на баскетбол в лиге IPBL. Матч был сыгран, ставка победила но расчет задерживают опираясь на внутренние правила расчета ставки в течении 365 дней, якобы из-за подозрения на нечестную игру. В других бк данная ставка людям была рассчитана моментально.
Не удовлетворена
RUB
34.8 тыс.
Конфискация баланса - 2000 USD 1win - 24 Июня 2026
ID 61172438 Доброго времени суток, уважаемое руководства рейтинга букмекеров. Я хотел бы официально, как ВИП-пользователь, клиент, который сделал депозитов на сумму около 80 тысяч долларов и еще больше вывел, что данная БК занимается мошеннической деятельностью и у меня есть куча доказательств. Как только мой аккаунт стал выходить в исторический плюс, мне начали блокировать счёт, отказывать в выдаче бонусов под соусом «Ваш сегмент входит в категорию без бонусов на определённый промежуток времени», а также после того, как мне полагался кешбек в размере от 200 USDT, меня просто заблокировали. Из поддержка - самая удачная, отвратительная поддержка из всех бк, которые я видел.…
Не удовлетворена
USD
2 тыс.
Задержка выплаты - 12840 RUB Винлайн - 19 Июня 2026
Винлай не рассчитывает мне выигрышную ставку на настольный теннис. ставил 6000р на победу первого. после того как он выиграл ставка была рассчитана выигрышем. на след утро я просыпаюсь и вижу весит не в нерассчитанных, хотя результат известен. прикладываю протокол матча с офф.сайта турнира., то есть результат известен был сразу, также в самом винлайн результат также известен и указан на скриншоте, поддержка издевается надо мной и говорит чтобы я ждал 365 дней. то есть по какой то причине контора решила надо мной поиздеваться, хотя результат уже известен. прошло с того момента 13 дней, ставка так и не рассчитана . Моему аккаунту…
Не удовлетворена
RUB
12.8 тыс.
Блокировка счета - 2600 USD csgopositive - 18 Июня 2026
Ставил ставки всего в течении недели. Далее делал перерыв. В итоге через еще не сколько дней средства полностью заблокировали. 2600 с небольшим долларов. Загрузил все документы. Прошел видео конференцию, ответил на все вопросы показал все, что просили показать. В итоге уже почти две недели нету ответа, писал в тех поддержку также не отвечают. Также начисленные бонусы также были заблокированы! Настоятельно не рекомендую данного букмекера! Если хотите остаться без штанов, то конечно, пожалуйста.
Не удовлетворена
USD
2.6 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 2500 RUB Pari - 18 Июня 2026
Заключил два пари (1000 и1500 рублей) на исход ТБ 7.5 угловых в матче Велес – ФК Сибирь от 17.06.2026 19:00. После окончания матча пари оказались рассчитаны проигрышными (результат на Пари 3:4), проверив официальный сайт ФНЛ, указанный на сайте счет был 4:5. (https://fnl.pro/leon-a/matches/7555?tab=statistic) Так же изучив трансляцию матча, проводимую на официальном ресурсе ВКСпорт, которые официально предоставляют трансляции матчей ФНЛ, я убедился что счет с официального сайта верный (https://vksport.vkvideo.ru/video-139174916_456246990?t=0s): 1 угловой - 9:46 минута матча (таймер видеотрансляции - 24:31) 2 угловой - 33:05 минута матча (таймер видеотрансляции - 47:51) 3 угловой - 41:13 минута матча (таймер видеотрансляции - 55:58) 4 угловой -…
Не удовлетворена
RUB
2.5 тыс.
Длительная верификация - 47000 RUB Зенит - 16 Июня 2026
28 мая я поставил деньги на вывод букмекер отменил этот вывод и запросил документы которые я предоставил, после чего я вывел деньги и стал дальше играть на этом сайте, 2 июня опять же запросил вывод средств в котором мне отказали, после чего букмекер запросил ещё другие документы которые я предоставил и после запрашивались ещё документы вплоть до сегодняшнего дня. Я предоставил все фотографии паспорта, селфи с паспортом, свой военный билет, договор на оказание услуг, но этого оказалось мало. Сегодня букмекер запросил у меня справку о доходах 2 - ндфл, которую я физически никак не могу предоставить т.к. я работаю в…
Не удовлетворена
RUB
47 тыс.
Блокировка счета - 660000 RUB Винлайн - 13 Июня 2026
Прошу обратить внимание на ситуацию с блокировкой моего счета в букмекерской компании Winline. На протяжении длительного времени я являлся клиентом данной компании, регулярно совершал ставки на различные спортивные события, вносил депозиты и осуществлял вывод средств. До определенного момента никаких претензий со стороны букмекера ко мне не возникало. После очередной ставки у меня была запрошена верификация личности. Я выполнил все требования компании и предоставил полный комплект документов, фотографии, а также всю дополнительную информацию, которую у меня запросили. Все требования букмекера были выполнены в полном объеме и в установленные сроки. Однако после прохождения верификации мой личный кабинет был заблокирован. В качестве причины…
Не удовлетворена
RUB
660 тыс.
Другое - 50000 RUB Бетсити - 12 Июня 2026
При заключении пари в лайве нажимаю на П1 — отображается коэффициент 1.5. После подтверждения ставки пробивает 2.4. Если пытаюсь поставить на противоположный исход (П2), отображается 2.4, а принимается 1.5. Баг повторяется стабильно. У меня есть видео, где чётко видно, как система меняет коэффициенты после нажатия на кнопку. Это не единичный сбой, а прямая подмена информации. Помимо этого: Полдня не мог дозвониться до VIP-поддержки, хотя она заявлена. Неправильно начислены баллы по программе лояльности. Написал в поддержку с требованием компенсации и устранения бага. Пока ответа по сути нет. Такие вещи — это откровенное введение игроков в заблуждение. Особенно неприятно, когда это происходит…
Не удовлетворена
RUB
50 тыс.
Зачисление на счет в БК - 5015 RUB 1win - 12 Июня 2026
Здравствуйте! Внесла депозит, он не пришёл. Обратилась в поддержку, скинула все чеки, сказали максимум через 24 часа деньги будут зачислены. Прошло уже почти 48 часов, так ничего и нет. Более того, на почту мне пришло сообщение от якобы менеджера, который написал, что мою проблему можно решить в телеграме. Я перешла в тг, он предложил оплатить повторно эту сумму и тогда точно все зачислится. Естественно я поняла, что это мошенники, написала в чат 1win, они подтвердили. Другой вопрос, откуда этот мошенник знает, что у меня проблема с депозитом..? В общем, я постоянно советовала эту бк, так как быстрое было зачисление и…
Не удовлетворена
RUB
5 тыс.
Задержка выплаты - 38000 RUB - 12 Июня 2026
Выводила 100 тысяч 8 числа 3 платежами 25 тысяч 25 тысяч и 50 тысяч деньги пришли не полностью сегодня 12 число до сих пор не пришло 38 тысяч отвечают шаблонными фразами помогите забрать деньги
Не удовлетворена
RUB
38 тыс.
Длительная верификация - 1 USD - 12 Июня 2026
Здравствуйте, мой аккаунт заблокирован, он был заблокирован и раньше. Сегодня некоторое время назад снова произошло замерзание. В профиле отсутствуют средства. Я хотел продолжить играть, но не могу внести депозит. Мой аккаунт заблокирован, пожалуйста, активируйте мой профиль. Я хочу играть. Я отправил все запрошенные документы. Я могу играть и в других букмекерских конторах, но мне нравится Mostbet. Мы надеемся, что mostbet решит эту проблему.
Не удовлетворена
USD
1
Зачисление на счет в БК - 1400 RUB 1xbet - 12 Июня 2026
Добрый день. Открыл обращение на не пришло пополнение, приложил скрин из системы (куда оплачивать и чек оплаты) через 16 часов отписались "Пришлите пожалуйста выписку по счету, на который был совершен вывод, с даты совершения вывода по текущую в формате PDF и с реквизитами счета" Ну ок написал в поддержку мол так и так. Ответ поддержки: "Спасибо за ожидание. Приносим свои извинения. В платежном обращении предоставлен некорректный ответ. Поступил ответ от специалистов: По этой заявке был перевод на неправильные реквизиты. К сожалению, найти платеж не сможем." На мой вопрос "так как они не правильные если мне сама система ваша дала такие…
Не удовлетворена
RUB
1.4 тыс.
Задержка выплаты - 4500 RUB 1win - 12 Июня 2026
08 июня делал вывод на 16 т.р. 11 с небольшим было зачислено на счет, остальное нет. Но при этом статус выплаты "зачислено". Создал заявку SPP-508487. Прошло почти 4 суток, но результата никакого. 1win - это место где с проблемой депозита/выплаты можно ждать до нескольких недель. Каждый раз делая депозит с замиранием сердца жду когда деньги поступят на баланс, чтобы не приходилось создавать обращений - иначе придется ждать не понятно сколько.
Не удовлетворена
RUB
4.5 тыс.
Длительная верификация - 21203 RUB Mostbet - 12 Июня 2026
26.03.26 заморозили счет якобы для верификации. Прошел все необходимые процедуры. Предьявил документы. Видео идентификацию прошел. И до сих пор счет не разморожен. Прошло 2,5 месяца. При обращении в поддержку бот отвечает одно и тоже.
Не удовлетворена
RUB
21.2 тыс.
Другое - 1000 RUB Mostbet - 11 Июня 2026
Добрый день. Уде несколько дней не могу подтвердить номер телефона на аккаунте ,не приход смс код, в связи с этим не получается вывести деньги. Оператор связи работает отлично, в спам смс не попадало. Решите эту проблему
Не удовлетворена
RUB
1 тыс.
Длительная верификация - 2000 RUB Mostbet - 11 Июня 2026
Пишу с аккаунта жены , играл в Мостбет, на балансе сумма 2737 рублей была , как только поставил 2000 рублей на вывод сразу заморозили аккаунт , 2000 исчезли со счета , на почту прислали что нужно для верификации , все документы отправил , видео звонок по зум прошел успешно , уточнил у специалиста по видео звонку когда разморозят аккаунт , мне ответили в течении 10 дней , с момента заморозки прошло уже 61 день , аккаунт так и не разморозили , точных сроков никто мне назвать не может , деньги в размере 2000 рублей так и не вернулись на мой…
Не удовлетворена
RUB
2 тыс.
Зачисление на счет в БК - 25000 RUB 1win - 11 Июня 2026
Впервые с таким сталкиваюсь, задержка зачисления на БК больше двух суток, в поддержке сидят боты которые одним и тем же скриптом отвечают ожидайте, видел тут ребят которые и неделю ждут зачисления на данный БК, очень странно для такого популярного букмекера, до этого пополнял и больше суммы и приходили очень быстро, а тут такое недоразумение
Не удовлетворена
RUB
25 тыс.
Зачисление на счет в БК - 1502 RUB Mostbet - 11 Июня 2026
Внесла депозит изначально время зачисления было указано 5 минут потом 1 час после общения с оператором в итоге уже более двух часов средства не зачисляют.
Не удовлетворена
RUB
1.5 тыс.
Длительная верификация - 16828.58 RUB Марафон - 11 Июня 2026
При постановке средств на вывод запросили пройти полную верификацию. Из предоставленных мной документов их не устроила справка о прописке ( сделана согласно их требованиям- с синей печатью и подписью) выданная кооперативом поскольку дом, где я зарегистрирована- кооперативный. Попросили взять из МВД. Согласно ФЗ 63: все справки при личном приёме, или заказанные онлайн заверяются электонной подписью/печатью. Эта тоже их не устроила- нет синей печати и подписи. Мне заблокировали вывод денег со счета. Запросили справку подтверждающую регистрацию из банка. Однако типовые справки банком (я клиент Сбера) выдаются только с указанием паспортных данных, без регистрации, исключение- кредитный договор. Обошла 3 филиала- ответ один.…
Не удовлетворена
RUB
16.8 тыс.
Незачисленный бонус - 2500 RUB Марафон - 11 Июня 2026
Отказали в возможности воспользоваться обещанными 5 фрибетами за регистрацию по промокоду, указанному на сайте bookmaker-ratings и обвинили в нарушении каких-то правил
Не удовлетворена
RUB
2.5 тыс.
Незачисленный бонус - 4700 RUB Винлайн - 11 Июня 2026
Получил в смс рекламное предложение от winline - пополни счёт и получи Фрибет до 5000 рублей равный 100% от суммы депозита. В течение пары часов Я по ссылке из смс пополнил счёт на 4700 рублей. Фрибет до сих пор не получил - вопрос не решается с 28 мая. Скрины переписки прилагаю. Звонил не однократно. Каждые 2 дня слышу одно и то же - перезвонить ещё через два дня. Скрин смс им отправлял по запросу для понимания что это не скамеры прислали мне смс, а именно сама БК. Прошу принять какие то меры. А иначе это просто разводилово людей на депозиты.…
Не удовлетворена
RUB
4.7 тыс.
Длительная верификация - 9873.88 RUB Зенит - 10 Июня 2026
Несколько дней прохожу различные верификации. Каждый день новые. Выслал фото паспорта, селфи с паспортом на фоне личного кабинета в БК, фото договора с мобильным оператором, сегодня запросили справку 2 НДФЛ. Подозреваю, что скоро будут запрашивать налоговую декларацию, выписку из домовой книги, выписку из ЕГРН и т.д. В чате поддержки никаких ответов по существу нет - ссылаются на различные пункты правил. При обращении по номера телефона так же - никаких ответов по существу. Сегодня зарегистрировал обращение в ЦУПИС по этому поводу. Так же решил сообщить о поведении букмекера Зенит и здесь. По результатам данных обращений будем составлять план дальнейших действий. Прошу…
Не удовлетворена
RUB
9.9 тыс.
Задержка выплаты - 800 USD 1xbet - 10 Июня 2026
Я снял деньги со своего счёта Xbet. Но деньги не поступили на мою банковскую карту. Прошло уже 15 дней.
Не удовлетворена
USD
800
Будь с лучшими
Создайте аккаунт и откройте доступ ко всем сервисам Рейтинга Букмекеров
- Все базовые доступы
- Эксклюзивные бонусы
- Закрытые конкурсы
- Поддержка
- Закрытые мероприятия
- Дисконтная программа
- Ежегодные спортфестивали
Сайт «» нарушает законодательство РФ,
поэтому доступ к данному сайту запрещен.
Вы будете перенаправлены на сайт 
который работает в России легально.
Перейти на сайт
Ваше местоположение - "страна".
Через 5 секунд вы будете перенаправлены на полноценную версию для вашего региона.
OK
Отмена