Вопрос о правомерности букмекера Winline.
Здравствуйте!У знакомой аккаунт попал под повторную проверку.Необходимо было принять видеозвонок,для идентификации личности.
Звонок приняли,менеджер winline попросила показать паспорт,-паспорт показали.Тут же попросили показать свидетельство о рождении,но к сожалению оно было утеряно,восстановили на следующий день и отправили заявку на повторный звонок.Менеджер winline позвонил,показали паспорт и свидетельство о рождении,на что менеджер ответил, что свидетельство о рождении у вас на другую фамилию и оно не подходит.Дело в том,что она замужем,и уже давно фамилия мужа в паспорте.(Аккаунт winline также зарегистрирован на новую фамилию).
Менеджер сказал,что в таком случае покажите «именную» банковскую карту,но таких карт не было,и пришлось заказывать карту в банке.
Менеджер сказал,что для идентификации не подходит — ИНН,СНИЛС,и даже Свидетельство о браке.Менеджер также отказался принимать банковскую выписку «с самой транзакцией о пополнении аккаунта winline».
Подскажите почему такой произвол со стороны букмекера?Заставили получается человека пойти в банк и оформить именную банковскую карту.
И вообще законно ли им звонить через приложение telegram?Разве у них не должен быть собственный софт?
Лично мне кажется,что в законе нет четко установленных правил о проверке документов букмекерами, и они пользуются этой лазейкой.Также нет четких сроков о рассмотрении отосланных документов.Людям блокируют счета,и могут месяцами не выводить деньги.Этот вопрос нужно поднимать в Государственной Думе.
- Все базовые доступы
- Эксклюзивные бонусы
- Закрытые конкурсы
- Поддержка
- Закрытые мероприятия
- Дисконтная программа
- Ежегодные спортфестивали
Юрий, здравствуйте! Верификация личности — стандартная процедура во всех букмекерских конторах. Процесс проверки может различаться, но в целом перечень документов, которые запрашивают букмекеры, схож. Сроки проверки должны быть описаны в правилах букмекера, с которыми вы автоматически соглашаетесь при регистрации на сайте. Проверка игрока — это ответственность букмекера. Букмекер хочет удостовериться, что аккаунтом действительно распоряжается владелец и он достиг совершеннолетия.
Способы проверки на усмотрения букмекера.