Жалобы на Винлайн (1297)
Список жалоб
Статистика жалоб
Поступление жалоб за период
Конфискация баланса - 654 RUB Винлайн - 5 Декабря 2020
05/12/20 02:58 № 448110854 ставка выиграла,но не заплатили выигрыш и списали ставку в минус.Службу поддержки заблокировали,трубку не берут.
Обрабатывается
RUB
654
Задержка выплаты - 8000 RUB Винлайн - 4 Декабря 2020
я сделал БК Винлайн месяц назад. прошел верификацию сразу. играл недели 3 после чего мой счет заблокировали для прохождения скайпа.Я прошел скайп. сказали все нормально можешь дальше играть. я захожу на счет а он порезан. в общем у меня там 8800 т.р. Я хочу их вывести, заказал на выплату 2 недели назад мне сделали вывод на банковскую карту хотя всегда я пополнял через киви. Я ждал неделю и после чего мне говорят предоставьте договор об оказании услуг сотовой связи. У меня оператор ТЕЛЕ2.мне в офисе ТЕЛЕ2 дали 2 бумаги подтверждающие что я владелец сим карты. отсылаю фото в винлайн они…
Проигнорирована
RUB
8 тыс.
Служба поддержки - 74710 RUB Винлайн - 2 Декабря 2020
Я являюсь партнером winline.ru. Комиссия которую мне должны выплатить составляет 74710 руб. При этом нет никакого ответа каким образом ее вывести. То есть мне никто не отвечает на письма а общая служба поддержки пишет что мне ответят "в случае заинтересованности". Это нормально вообще? Писал уже несколько раз и реакции нет.
Проигнорирована
RUB
74.7 тыс.
Другое - 1822 RUB Винлайн - 27 Ноября 2020
Вчера в системе WL произошел технический сбой. В это время у меня играли две ставки. Первую я выиграл, но мне ее не зачли собственно по причине сбоя. Господь с вами (хотя кф там был совершенно обычный - 1,15 на победу в гейме на своей подаче (теннис). А вот второе пари как раз совпало со сбоем. Я поставил на кф 1,3 на победу в гейме теннисиста на своей подаче, а система выдала, что ставлю на брейк (на брейки никогда 1,3 разумеется не бывает). Случайно заметив, пришлось экстренно выкупать ставку, чтобы что-то сохранить (откуда я могу знать - будет это заявлено как…
Проигнорирована
RUB
1.8 тыс.
Другое - 3500 RUB Винлайн - 27 Ноября 2020
Ошибочно перевел денежные средства букмекеру winline через кошелек, уже на заблокированные аккаунт, поддержка ссылается опять на свои пункты договора и не хотят возвращать , аккаунт мой заблокирован и тем не менее они принимают деньги на заблокированные аккаунт
Проигнорирована
RUB
3.5 тыс.
Другое - 120504 RUB Винлайн - 26 Ноября 2020
Завел в контору 15000руб. Совершил 6 ставок на суммы от 15000 до 27500руб на коэффициенты от 1,7 до 1,85 Данные ставки были поставлены на 4 разных матча(на 1 матч было поставленно 3 ставки) Ставки были совершены на Тоталы, исходы и форы. Далее БК Винлайн ввели ограничения на финансовые ограничения моего аккаунта(точного объяснения нет, но по мнению сотрудника 1ЦУПИС БК заподозрила, что я хочу вывести деньги не на свои реквизиты) Я являюсь клиентом БК Винлайн с 2017 и считаю себя достаточно активным игроков, при этом адекватно понимаю, что я «минусовой» игрок и в моей истории есть более крупные ставки с большими…
Проигнорирована
RUB
120.5 тыс.
Задержка выплаты - 2200 RUB Винлайн - 24 Ноября 2020
Не выводят деньги ссылаясь на то, что нужно предоставить договор с печатью о номере телефона с которого было пополнение Но проблема в том, что пополнение происходило не конкретного номера с кошелька киви, у них в правилах написано Что возможно нужно будет предъявить информацию о платежном средстве, они попросили информацию о киви кошельке я им ее предъявил после чего попросили договор номера телефона с которого я ничего не пополнял, как понимаете просять меня предъявить некоректные данные После чего я им это говорю и они ссылаются на то что им служба безопасности не дает на это коментариев, в общем очевидная задержка выплаты
Проигнорирована
RUB
2.2 тыс.
Блокировка счета - 52000 RUB Винлайн - 23 Ноября 2020
Здравствуйте, примерно в сентябре играла на бк Винлайн, до этого на других букмекерках ставила, посоветовали эту бк.В общем, ставила на киберфутбол, кс, теннис обычный, настольный вроде как, выиграла 52000 при депозите в 10000, обрадовалась, пытаюсь вывести, проходит какое-то время, написали, что счет заблокирован на 1 год, скриншот прикрепила, что делать?Уже и в СРО обращалась и везде.Аккаунт лично мой, ни о каких "договорниках" и речи не может быть.Прошу, помогите.
Проигнорирована
RUB
52 тыс.
Блокировка счета - 21000 RUB Винлайн - 18 Ноября 2020
Совершил ставку на чемпионат Португалии,букмекер дал фаворитов в обратную сторону, естественно ставка выиграла,после чего последовал блок аккаунта,теперь туда даже невозможно зайти.обвиняют в ставке на договорной матч, как будто я повлеял на результат матча, а на самом деле я просто воспользовался статистикой с сайта майскор.ниже прикрепляю имеющиеся скрины
Проигнорирована
RUB
21 тыс.
Другое - 250 RUB Винлайн - 18 Ноября 2020
Мною была сделана ставка на матч Португалия-Франция на то что Килиан Мбаппе, выйдет на поле и забьет, оказалось, что у этой ставки 0 шансов на положительный исход т.к. данный игрок вообще не заявлен на матч... поддержка сказала, что нечего незнаем... ну тогда бы давали на Зидана ставку вдруг решит выйти... не справедливо, просто собрали деньги... это не честно, не было бы вопросов если игрок сидел на замене, но его и в помине не могло быть на матче... очень интересная контора, то ставка призрак, то сами исход меняют. Сумма незначительная, но факт несправедливости...
Проигнорирована
RUB
250
Неправильно рассчитанная ставка - 1 RUB Винлайн - 18 Ноября 2020
Здравствуйте, я не сколько жаловаться, а дать огласку БК Winline и о их х5 Игра на миллион, я принимал участие в туре №68 после окончания мною выбранных событий зашел посмотреть и увидел, что исправлен выбранный мною исход на проигрышный, отправил им письмо на почту т.к. в поддержку не могу написать, не открывается диалоговое окна, кстати после этой ситуации перестало. Скрины прикладываю, расскажите людям как проходит игра и «заплатят без вариантов»...
Проигнорирована
RUB
1
Задержка выплаты - 9411 RUB Винлайн - 17 Ноября 2020
Добрый день! 29 октября 2020 года, мой аккаунт был заблокирован. Было указано, что это сделано для моей верификации. 30 октября 2020 года, я ее прошел (на мой номер по WhatsApp-видеосвязи сотрудник Winline посмотрел мой паспорт, посмотрел банковскую карту на мое имя). Дальше, я столкнулся с порезкой сумм ставок до нуля. Ну ладно, дело БК, тем более, что они не сообщают в связи с чем. Их право. Я сделал запрос на вывод остатка (скриншот приложу). На 10-ый день (09 нобря 2020), от ЦУПИС пришло письмо, что БК не одобрил проведение перевода, хотя сам БК сделал единственный возможный вывод средств на мой…
Проигнорирована
RUB
9.4 тыс.
Конфискация баланса - 15300 RUB Винлайн - 16 Ноября 2020
Winline 15.11.20 активировала фрибеты на сумму 10000 и 1000 рублей. Поставила ставки на швейцария-испания и турция-россия . Обе ставки сыграли. В общем я выиграла 14000 и 1300 в итоге проверили видеозвонком мою личность, подтвердили, в итоге тянули с выплатой и я снова позвонила в службу поддержки, в итоге они видите ли заподозрили меня в мошенничестве и аннулировали выигрыш. А доказательств они не предоставили. Поражаюсь как можно людей дурить.
Проигнорирована
RUB
15.3 тыс.
Задержка выплаты - 60000 RUB Винлайн - 16 Ноября 2020
Здравствуйте. Сначала заблокировали счет еще в августе. Сказали нужно пройти дополнительно верефикацию. На тот момент у меня не было документов необходимых. Да и вообще просят то, чего у клиентов и не быть может в природе, например(водительское удостоверение, заграничный паспорт) Ну ладно они сказали можно свидетельство о рождение или именную банковскую карту. Тут нашел утерянное свидетельство, и прошел этот видео звонок. Метод для вывода оставили только один с которого вообще не выводил. Банковский перевод. Ждал обработку неделю . Обратился в поддержку говорят до 10 дней. Хорошо и тут приходит отказ и просят бумажный договор сотового оператора. А я вообще не знаю…
Проигнорирована
RUB
60 тыс.
Блокировка счета - 18000 RUB Винлайн - 16 Ноября 2020
Winline заблокировал аккаунт при выводе денежных средств, написали что нужна повторная верификация, прошел ее, далее букмекер дал зайти в свой аккаунт, попытался заново вывести денежные средства, при их выводе написали что будет списание налог, хорошо я подтвердил это, в итоге букмекер отказал в выплате заблокировав мой аккаунт и сказали сто нужно ждать год!!!
Проигнорирована
RUB
18 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 9520 RUB Винлайн - 12 Ноября 2020
ставил ставку 433470198, тотал в матче настольного тенниса Сидорук Андрей Красуцкий Адам ТБ91.5. Они закончили игру с тоталом 92, то есть моя ставка зашла. ВИнлайн рассчитал проигрышь и тотал матча 91. Писал в поддержку, там попросили скинуть ссылки на результаты матча, это я и сделал, они проигрнорировали. ссылки на результаты https://kushvsporte.ru/event/2322421-andrey-sidoruk-ukr-adam-krasuckiy-ukr https://scores24.live/ru/table-tennis/m-12-11-2020-andrii-sydoruk-adam-krasutskyi
Проигнорирована
RUB
9.5 тыс.
Другое - 300 RUB Винлайн - 12 Ноября 2020
1. Я новичок (всего неделю играю); 2. Сегодня при регистрации в Winline не правильно указал дату рождения (у них там не удобный бегунок), но при этом загрузил Свой паспорт на их сайт ! 3. На ЦУПИСУ я уже был зарегистрирован; 4. Winline тормознул регистрацию и написал что мне надо ехать в Связной и за 300 р подтвердить себя; 5. Я съездил, чек прилагаю; 6. Но, в личном кабинете Winline ничего не изменилось; 7. Я написал в техподержку Winline, мне ответил Кирилл, цитата: "При регистрации на нашем сайте Вы указали неверные данные, они не подлежат изменению"... "Неверно указана дата рождения" и…
Проигнорирована
RUB
300
Конфискация баланса - 135000 RUB Винлайн - 11 Ноября 2020
Сделал несколько выигрышных ставок после которых не смог зайти в аккаунт и появилась надпись о необходимости прохождения верификации. После прохождения верификации баланс был обнулен хотя ставки прошли и деньги были на счету.Цена вопроса примерно 135 000р. Звонил 4 раза в поддержку и все разы получил разную информацию от сотрудников. Первый раз сотрудник сказал что деньги у меня на балансе и надо обновить страницу или зайти с другого браузера. В следущий раз сотрудник долго со мной общал и оставил с его слов какие то заявки и сказал что в течении получаса отправит мне смс о решении вопроса. Следущие разы сотрудники уже…
Проигнорирована
RUB
135 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 8850 RUB Винлайн - 10 Ноября 2020
Ставил ставки в Винлайне, одна из ставок подозрительно долго висела в ожидании, хотя матч уже закончился. Я обратился в поддержку, где сотрудник мне сказал, что результаты матчей фиксируются до 90 дней (!), после чего ваша ставка будет рассчитана. Это конечно дикость и ни одна контора так долго не может уточнять счет обыкновенного матч, но Винлайну же нужен надуманный повод не выплачивать вам выигрыш целых 3 месяца! Прошло ровно 90 дней, я написал в поддержку, где сотрудник мне сказал, что до конца дня ставку рассчитают, если не рассчитают - обратитесь в поддержку. Я зашел в аккаунт спустя несколько часов - ставка…
Проигнорирована
RUB
8.9 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 16500 RUB Винлайн - 8 Ноября 2020
Здравствуйте Номер купона 430082513 Смотрю играют женщины, забили 3 гола в тайме, думал рискну, поставлю 3000 на фору -4,5 в тайме на 40 какой то минуте они забивают пятый гол и Винлайн даем мне возврат ставки Обращался в чат, сказали ошибка коэффициентах Ошибка, что фора в тайме будет -4,5? С данной отговоркой я не согласен и прошу РБ помочь мне получить законный выигрыш
Обрабатывается
RUB
16.5 тыс.
Задержка выплаты - 60000 RUB Винлайн - 7 Ноября 2020
Не рассчитывают ставку хотя на всех официальных сайтах есть уже результат, в том числе и на Winline
Обрабатывается
RUB
60 тыс.
Задержка выплаты - 119000 RUB Винлайн - 6 Ноября 2020
Здравствуйте, опыт ставок большой, нигде с таким не сталкивался , прошел почти месяц , а ставки так и не рассчитывают, в тех поддержке говорят ждать, не долго ли , самое удивительное , что другие пари этого события рассчитались моментально.
Обрабатывается
RUB
119 тыс.
Блокировка счета - 5000 RUB Винлайн - 5 Ноября 2020
Зарегистрировалась на БК винлайн внесла депозит 5 тыс рублей и заблокировали аккаунт запросили повторную верификацию 2 раза пыталась ее пройти и 2 раза не проходила , есть свидетельство о рождении но там девичья фамилия моя а не как в паспорте загран паспорта нет и именной банковской карты нет и 2 раза они отказывали мне и говорили верификация не пройдена я не пойму я зарегистрировалась в БК внесла депозит и теперь чтобы мне получить доступ к моим деньгам мне надо делать загран паспорт менять фамилию или идти в банк ? Что за тупость ? У меня нет времени и желания делать…
Проигнорирована
RUB
5 тыс.
Блокировка счета - 1000 RUB Винлайн - 5 Ноября 2020
Пришло СМС на привязанный номер. Сделайте депозит 1000р. и получите еще 1000р фрибетом. Сразу получил блокировку аккаунта, вторые сутки жду звонка для видеосвязи! служба поддержки не отвечает. Фрибет, я так понимаю, тоже не придет...
Проигнорирована
RUB
1 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 150000 RUB Винлайн - 4 Ноября 2020
Все просто. Винлайн не устает проигрывать мне споры. Но тут они пробили дно. Матч Кубка Аргентины Ривер Плейт - Банфилд. Изначальная линия победа 1.3 на Ривер и тотал 2.5 на равных. ( Линия на протяжении всего матча была адекватно и менялась адекватно происходящим событиям.) Что произошло: всю ночь сидел ставил на тотал больше (как и последние 5 лет в этой конторе на своем счете). Идет 35 минута матча счет 1-1 , на то что залетит гол еще в тайме за 10 минут оставшихся кэф 3.11. Ставлю 50 тысяч рублей. Через две минуты забивают гол 1:2. Делают выигрыш. Просыпаюсь - нет…
Проигнорирована
RUB
150 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 500 RUB Винлайн - 3 Ноября 2020
Была сделана ставка на матч Локомотив Атлетико в рамках Лиги Чемпионов в перерыве, на тотал карточек больше 7,5. В матче было карточек, букмекер рассчитал ставку как проигрышную, в чате написали что счет по желтым 4-3 Скриншоты ставки и статистики матча с майскор прилагаю Спасибо
Проигнорирована
RUB
500
Конфискация баланса - 25000 RUB Винлайн - 3 Ноября 2020
В августе этого года сделал ставку суммой 4000 рублей, выигрыш составил 25000. Ставка выиграла, но ее расчет отложили на 3 месяца и в итоге рассчитали с кф 1. Обратился в службу поддержки и она сослались на то, что кф был выставлен неверно. Я специально поднял историю по этому матчу, у всех бк был такой кф и я по своей наивности и глупости поставил именно у WinLine. Да, сейчас представитель компании сошлется на правила, что они имеют право обнулять выигрыш, если кф выставлен неверно, но кф в лини у всех был одинаков, это не вилка и не валуй. Просто бк Winline…
Проигнорирована
RUB
25 тыс.
Регистрация
Регистрация
Вход
Забыли пароль?
Сайт «» нарушает законодательство РФ,
поэтому доступ к данному сайту запрещен.
Вы будете перенаправлены на сайт 
который работает в России легально.
Перейти на сайт
Ваше местоположение - "страна".
Через 5 секунд вы будете перенаправлены на полноценную версию для вашего региона.
OK
Отмена