Жалобы на Винлайн (5210)
Список жалоб
Статистика жалоб
Неправильно рассчитанная ставка - 2000 RUB Винлайн - 19 Марта 2025
Винлайн рассчитал ставку по кэфу 1 аргументирую это ошибкой на линии. Но так можно любую ставку отменять. Говорят ничего не вернут
Обрабатывается
RUB
2 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 1220 RUB Винлайн - 19 Марта 2025
Речь идет о футбольном матче Эсватини- Камерун Увидел надпись в приложении что будет 2 тайма по 40 минут, и сделал ставку на Тотал в 1 тайме больше 0,5. Включив трансляцию я увидел, что формат игры 2 тайма по 45 минут. То есть букмекер ввел меня в заблуждение. Обратился в поддержку, мне ответили «возврат не предусмотрен так как результаты отображаемые в live - ставках носят ознакомительный характер». Но формат игры не относится к результату. По факту человек мог поставить ставку с учетом формата игры.
Обрабатывается
RUB
1.2 тыс.
Задержка выплаты - 46000 RUB Винлайн - 18 Марта 2025
Здравствуйте, Сложилась неприятная ситуация с букмекерской компанией Винлайн , заблокировали счет , прошел проверку по средствам видеозвонка , все документы во время видеосвязи предоставил. Букмекерская компания сделала вывод только на банковские реквизиты, данные для перевода я сообщил и указал при выводе. Дальше поступил повторный запрос на фото паспорта и банковскую карту, зачем это было сделано непонятно , ведь я при видео звонке все показал и никаких вопросов не возникло у оператора. Далее запросили оригинал справки с печатью от банка с реквизитами на которые сделал запрос, но к сожалению такая справка выдается только лично в единственном филиале в другом городе. Я…
Обрабатывается
RUB
46 тыс.
Длительная верификация - 8600 RUB Винлайн - 18 Марта 2025
После начала верификации на аккаунте попросили прислать договор с сотовым оператором,я все сделал винлайн написал , что в документе должна быть печать. Присылал им на почту в чат переписку с сотовым оператором где ннаписанно ,что оператор не дает документы с печатью. После этого винлайн просто не ответил ничего на почту ,прошло 2 месяца они так и не ответили. Где я возьму документ с печатью если его не делают?!
Обрабатывается
RUB
8.6 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 100000 RUB Винлайн - 17 Марта 2025
Уже очень долгое время ставлю на винлайне, никогда не было никаких проблем, но стоило мне один раз крупно выиграть - началось... И так, 17.03.25 была совершена ставка на киберспорт (cs 2) , 1 карта (бо1) - на точный счет в режиме лайв, после чего ставка зашла, что подтверждает официальный источник хлтв и трансляции. Но после выигрыша рассчитали мои ставки как проигрыш, обусловили это тем, что после этой карты была еще одна, и якобы я ошибся и поставил на другую карту. Когда делались ставки на главной странице было написано название карты (Анубис), и соответственно по окончанию матча был написан счет на…
Обрабатывается
RUB
100 тыс.
Задержка выплаты - 77940 RUB Винлайн - 17 Марта 2025
С четверга 13.03 пытаюсь вывести деньги на карту. Сначала еще раз запросили фото карты, а потом договора. Нужные документы были предоставлены и зеленая кнопка с документами не появлялась с пятницы. Запросы на вывод висят от нескольких часов до суток и просто пропадают. Поддержка не отвечает в чате (только бот доступен, хотя раньше подключался оператор). Также невозможно дозвониться или написать на почту - либо сбрасывается звонок через пять минут, либо по почте приходит ответ в формате «напишите в чате или позвоните». У меня полная идентификация
Удовлетворена
RUB
77.9 тыс.
Другое - 9000 RUB Винлайн - 16 Марта 2025
Уже почти суики не могут рассчитать ставку. Хотя на сайте российской федерации баскетбола есть и итоговый счет, и видео игры, контора несет чушь про то что их поставщик не дал им результат.
Обрабатывается
RUB
9 тыс.
Задержка выплаты - 17200 RUB Винлайн - 15 Марта 2025
Винлайн не рассчитывает ставку. Сначала ссылались на пункт правил о 365 днях. Время прошло, ставка так и не рассчитана. В поддержке пишут всякие нелепые отмазки и предлагают просто ждать. Сколько ждать и прочему они нарушают свои же правила на которые они ссылались никто ответить не может.
Удовлетворена
RUB
17.2 тыс.
Длительная верификация - 65800 RUB Винлайн - 15 Марта 2025
Ставила в прошлом году на винлайне. Заводила выводила по мелочи. Как только более менее крупную для меня сумму выиграла, мне сразу запретили вывод. И заблокировали аккаунт по п.1.13. Блокировка была 3 марта 2024года. Звонила сотни раз на горячую линию, писала в чат. Соответственно трубки не берут, а от бота толку ноль. Дописалась до них в официальной группе вКонтакте. Там ответили ждите 1 год, и может быть разморозим аккаунт. Я прождала год, и о ЧУДО, 3 марта 2025 аккаунт разморозили и потребовалось пройти видеоверификацию. Я ее успешно прошла. В доступных способах вывода были только вывод на расчетный счет. Указала реквизиты сбера,…
Обрабатывается
RUB
65.8 тыс.
Задержка выплаты - 17280 RUB Винлайн - 15 Марта 2025
14.03.2024 Заключил пари в бк винлайн. Пари выиграло, но букмекер его не рассчитывает. При обращении в поддержку говорили, что рассчитают в течение 365 дней. Год прошел, пари так и не рассчитано. В поддержке просто описываются и говорят ждите. Ни сроков ни говорят, ни причины.
Обрабатывается
RUB
17.3 тыс.
Служба поддержки - Винлайн - 14 Марта 2025
Не отвечает чат поддержка вообще в чате какой-то бот, который говорит пройди идентификацию прикрепив на сайте паспорт, а там такого нет на почте отвечает ниже покажу, а по телефону просто не берут, говорят нет свободных агентов поддержки. Вопрос был по пополнению не могу пополнить, выдает ошибку 16
Удовлетворена
Задержка выплаты - 151967 RUB Винлайн - 14 Марта 2025
В начале марта начались проблемы с бк винлайн, сперва запросили кучу фото и документов для повторной верификации, все отправил, сказали ждать неделю.Неделя прошла, в чате поддержки работает только бот(оператора позвать нельзя), при звонке по номеру сбрасывают после нескольких минут ожидания и направляют в чат поддержки или на почту поддержки.В чате как мы знаем скриптованный бот, а на почте отвечает тоже автоматический бот и отправляет в чат поддержки или звонок на горячую линию Запрос на вывод стал возможен только на ЦУПИС, мой запрос висит уже неделю, новый запрос сделать невозможно. Вот заявка на вывод была оформлена 7-03-2025
Обрабатывается
RUB
152 тыс.
Задержка выплаты - 2685 RUB Винлайн - 12 Марта 2025
Пополнил баланс по сбп. Поставил ставку,победил! А вывести средства я не могу. Пишет:пополните баланс по сбп,чтобы вывести по сбп🤦♂️ Первый раз такая проблема с легальным букмекером.
Обрабатывается
RUB
2.7 тыс.
Длительная верификация - 2900 RUB Винлайн - 12 Марта 2025
Не могу вывести свой выигрыш! Заказываю звонок сотый раз, не перезванивают, чат-бот не может мне помочь в моем вопросе, почта так же отвечает автоматом… через пару часов ответили, что позвонят, позвонили и сбросили, потом перестали совсем отвечать на мои смс и звонки…
Обрабатывается
RUB
2.9 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 5000 RUB Винлайн - 12 Марта 2025
Выиграла ставка, я ставил на пари другой счет, кеф, был100я поставил 50рублей, команда с играла 6:0 я выиграл, они мне сначала 5000 отдали, я хотел вывести не хватает средств мне пишет, а деньги висят, потом я вышел с сайта, через 10минут зашел обратно в винлайн но там уже было на балансе 50рублей, типо Возврат они мне по ставки зделали!!! Звонил оператору, он сказал к сожалению такое бывает, короче ничего они мне не отдали
Обрабатывается
RUB
5 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 4.184 RUB Винлайн - 12 Марта 2025
Здравствуйте , в событии Бавария - Байер Ливеркузен футбол , сделал ставки на то, что выход мед. бригады в основное время ТМ 1.5 У меня рассчитали ставку проигрышем
Обрабатывается
RUB
4.184
Неправильно рассчитанная ставка - 45000 RUB Винлайн - 11 Марта 2025
Здравствуйте. Ставлю футбол регулярно. Мой счет в минусе. Ставка (на скрине) выиграла, 2:1. В итоге ставку отменили. Прошу помочь разобраться и рассчитать.
Обрабатывается
RUB
45 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 193000 RUB Винлайн - 11 Марта 2025
Винлайн рассчитал сегодня неправильно ставку! Мало того, что я матч смотрел онлайн, так я им еще и предоставил всю официальную информацию с официально источника! Но они ссылаются на своих поставщиков информации и аналитиков! Вот инициальный источник Грузинского баскетбола по секундам! У меня была ставка на вторую четверть ТБ 41,5. Букмекер уверяет, что первая четверть закончилась со счетом 28-24! Но такого счета даже в промежутке не было! Первая четверть закончилась со счетом 26-24, и в начале второй четверти был счет 26-26! То есть даже счета 28-24 в теории не могло быть! На официальном сайте все написано по секундам! Но они отказываются…
Обрабатывается
RUB
193 тыс.
Задержка выплаты - 14999 RUB Винлайн - 11 Марта 2025
09.03.2025 выиграл пари, поставил на вывод сначала 4 824 вывели после верификации с паспортом с картой , чуть позже захотел вывести полностью 14999 весь остаток начались запросы всякие опять паспорт , карточку , потом выписку с банка все предоставил , статус выплаты висел в обработке до сегодняшнего числа 11.03.2025, сегодня защел в приложении а деньги опять на балансе отменили вывод сами без меня в общем не отдают мне выигрыш уже 3 дня помогите пожалуйста, и с истории он исчез что я 9-го марта ставил на вывод , но у меня сохранился скрин шот с 9 - го , и сегодня…
Удовлетворена
RUB
15 тыс.
Длительная верификация - 9201 RUB Винлайн - 11 Марта 2025
Здравствуйте. Зарегистрировалась на ВИНЛАЙН недавно, и все было хорошо, пока деньги проигрывались. Далее я выиграла пару ставок и в честь 8го марта Винлайн кинул мне верификацию. На звонке меня попросили показать паспорт и сказали, что аккаунт будет разблокирован в течении пары минут. Так и произошло. Вот только когда я запросила вывод средств в размере 9201р, Винлайн решил кинуть мне еще верификацию с паспортом. Видимо звонка недостаточно. Я должна прикрепить фото паспорта с регистрацией. Вот только фото по непонятным причинам Винлайн не принимает и никак не поясняет причину отказа. На фото все идеально видно, без засветов и т.д. На звонки никто…
Обрабатывается
RUB
9.2 тыс.
Длительная верификация - 1130 RUB Винлайн - 10 Марта 2025
Не хотят не в какую звонить подтверждать личность кормят 30 минутами якобы подтвердят личность через телеграм после пишут что якобы звонили. Поддержка нулевая. 🤷♀️ не могу сделать вывод.
Удовлетворена
RUB
1.1 тыс.
Другое - 1000 RUB Винлайн - 10 Марта 2025
В официальном ТГ канале был конкурс. По условиям: Быть подписанным на канал. Оставить комментарий до определенного времени. Нельзя редактировать комментарий. Если голов не будет, писать 0:0. Первые 3 участника с правильным ответом получают фрибет 1000. Я написал 0:0. Они не хотят принимать мой правильный ответ. В поддержку писал.
Удовлетворена
RUB
1 тыс.
Блокировка счета - 1 RUB Винлайн - 10 Марта 2025
в 2022 году, увидел рекламу винлайна во время ЧМ мира, скачал приложение, ввел свои данные, подтвердил их через ЦУПИС, получил фрибет 3к и поставил на финал Аргентина-Франция, фрибет успешно был проигран, после чего мне выдали блокировку, по сути не за что. Никаких нарушений с моей стороны не вижу, потому что после этого ставил на других конторах и там все было нормально, никто никогда мой аккаунт не блокировал, обращаясь в тех поддержку, мне лишь шаблонно отвечали боты никак не помогая решить мне проблему
Обрабатывается
RUB
1
Неправильно рассчитанная ставка - 20498 RUB Винлайн - 9 Марта 2025
Не корректная информация о ставки хоккей овертайм по времени и коэффициенту было показано1.42 примерная ставка за 2.20 минуты до конца 5 минутного овертайма что будет ничья потом оказывается сто овертайм 20 минутный я списываюсь со службой поддержки и объясняю что не может быть такой коэфициэнт на такой минуте 1.42 они все отрицают говорят что все правильно
Обрабатывается
RUB
20.5 тыс.
Задержка выплаты - 2800 RUB Винлайн - 9 Марта 2025
02.03.25 оформил заявку на вывод средств в сумме, заявку до сих пор не обработали, деньги не перечислили.
Удовлетворена
RUB
2.8 тыс.
Другое - 5000 RUB Винлайн - 9 Марта 2025
Здравствуйте. Я считаю, что в таких случаях, как отмена события, нужно возвращать фрибет для возможности поставить его повторно, как это сделано в том же леоне, почему я теряю его даже не по своей вине? Это совершенно нелогично и неправильно.
Удовлетворена
RUB
5 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 2500 RUB Винлайн - 9 Марта 2025
Мне выдали фрибет за депозит 2500 Я сделала ставку на бой ufc 313 Куниев-Блэйдс Бой отменили за пару часов до начала турнира и ВИНЛАЙН расчитал мою ставку с коэффициентом 1 то есть выплатит мне ровно 0 рублей Было написано что это возврат ставки но вернули мне только…. 0 рублей Пользуюсь давно и честно говоря, разочарование!!
Безосновательная
RUB
2.5 тыс.
Будь с лучшими
Создайте аккаунт и откройте доступ ко всем сервисам Рейтинга Букмекеров
- Все базовые доступы
- Эксклюзивные бонусы
- Закрытые конкурсы
- Поддержка
- Закрытые мероприятия
- Дисконтная программа
- Ежегодные спортфестивали
Сайт «» нарушает законодательство РФ,
поэтому доступ к данному сайту запрещен.
Вы будете перенаправлены на сайт 
который работает в России легально.
Перейти на сайт
Ваше местоположение - "страна".
Через 5 секунд вы будете перенаправлены на полноценную версию для вашего региона.
OK
Отмена