Жалобы на Винлайн (389)
Список жалоб
Статистика жалоб
Поступление жалоб за период
Таймлайн
Записей не найдено.
Неправильно рассчитанная ставка - 25000 RUB Винлайн - 20 Марта 2019
3 марта 2019 года сделала ставку, а мне без объяснения причины сделали возврат, далее ссылаются на правила конторы, хотя ставка прошла, и после этого мне вернули деньги, не дав забрать выйгрыфш. Что за непорчядок?!
Безосновательная
RUB
25 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 70000 RUB Винлайн - 20 Марта 2019
Здравствуйте. Мне сделали возврат двух ставочек, ссылаясь на пункт правил, о каких то подозрениях. И не дают играть спокойно. Помогите разобраться
Обрабатывается
RUB
70 тыс.
Блокировка счета - 1753 RUB Винлайн - 20 Марта 2019
После выигрыша БК Винлайн заблокировало мне счет. Отправил фото им, они не отвечали написал в поддержку, ответили что заблокировали за несовпадение данных. Хотя когда я совершил ошибку в годе рождения, вместо 98 года написал 97. Я обратился в ЦУПИС они мне помогли исправить ошибку, и все нормально мне Винлайн идентифицировал. Но как я захотел выводить мне заблокировали счет. Номер к которому подключен счет +79788705274
Обрабатывается
RUB
1.8 тыс.
Блокировка счета - 550 RUB Винлайн - 19 Марта 2019
Добрый вечер, недавно зарегистрировалась в БК винлайн, получила бесплатный бонус, сделала ставки, одна из которых сыграла, потом хотела пополнить счет и продолжить игру, но аккаунт заблокировали. Поддержка ответила, что неправильно введены данные при регистрации, а какие именно данные не объяснили. Но я то уверена что заполнила свои данные верно, даже отправляла им фото своего паспорта
Обрабатывается
RUB
550
Блокировка счета - 1753 RUB Винлайн - 19 Марта 2019
Прошел верификацию счета. Дали бонус, отыграл бонус начал делать ставки, после того как захотел сделать депозит, заблокировали счет. Потребовали документы на почту, отправил, ответа от БК Винлайн не последовало.
Обрабатывается
RUB
1.8 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 25000 RUB Винлайн - 19 Марта 2019
Увидел у вас на сайте что это лучшая контора (5 звезд). Зарегистрировался. Сделал одну ставку. И сразу возврат вместо коэффициента 2.85 рассчитали с коэффициентом 1. Я сделал ставку на 35 минуте количество угловых было 4. У меня тотал 11.5 больше. Где тут ошибка? Самое смешное что ставку вернули, только после матча. Если бы она не зашла ее бы не вернули. Я в шоке от такого. Все остальные конторы давали такой же коэффициент и рассчитали. Надеюсь рейтинг букмекеров разберется
Обрабатывается
RUB
25 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 500 RUB Винлайн - 18 Марта 2019
Какой-то лохотрон!!! Люди не видитесь и не играйте на этой букмекерской конторе! Ставила систему 17 из 20 сумма 500 руб. Ставка прошла, выйгрыш составил 2 руб. А убыток 498 руб. Я в шоке тоесть, ты не отбиваешь даже свои деньги. Очень разочарована, в черный список эту контору!!!
Безосновательная
RUB
500
Неправильно рассчитанная ставка - 13800 RUB Винлайн - 16 Марта 2019
Поставил ставку на угловые Борнмут - Ньюкасл ТБ11.5 на КФ5, в итоге рассчитали возврат (спасибо не проигрыш), тогда как на последних минутах Ньюкасл зарабатывает 12 угловой. Ставка победная, БК отказывается выплачивать выигрыш. 179143659 купон
Обрабатывается
RUB
13.8 тыс.
Незачисленный бонус - 950 RUB Винлайн - 15 Марта 2019
У меня было на счету два фрибета по 500 рублей. Я вчера поставил эти фрибеты на матч Динамо Киев - Челси на победу Челси. Коэффициент 1.95. Ставки выиграли, но контора не начислила мне выигрыш, расчитала ставки с выигрышем 0, а также анулировала фрибеты! Я написал в службу поддержки, но мне так никто и не ответил. Хотел повторно написать на сайте, но чат для обращения в службу поддержки перестал открываться.
Обрабатывается
RUB
950
Неправильно рассчитанная ставка - 1050 RUB Винлайн - 15 Марта 2019
В перерыве между третьей и четвертой четвертью баскетбольной матча (женщины, Южная Корея) Вури Хансэ-Самсунг Блу Вингс сделал ставку Ф1 -2,5. Фора прошла, кф 2.1. Произошел возврат ставки. Букмекер объясняет это не корректными коэфициентами в момент приема ставки. Как мне кажется это полнейший бред. И причем тут игрок если букмекер эту ставку принял!
Безосновательная
RUB
1.1 тыс.
Блокировка счета - 5320 RUB Винлайн - 13 Марта 2019
Зарегистрировался в Винлайне , при регистрации не было никаких проблем и подтверждения паспортных данных, что меня удивило. Мне дали бонус/депозит на счет в виде 500, все это время я ставил эти бонусные и прокручивал, проходит время и набирается 5320 и я думаю снять , но все не так то было. При выводе средств мне заблокировали счет и потребовали предоставить паспортные данные , я предоставил Прошло много времени , я звонил им и писал и контора все перекидывала на Цупис и просила обратиться к ним в службу , что я и сделал В цуписе мне говорили , что они тут непричем,…
Обрабатывается
RUB
5.3 тыс.
Незачисленный бонус - 10000 RUB Винлайн - 11 Марта 2019
Как вы все знаете на винлайн есть бонусы в виде фрибетов и денег на счет. Нужно набрать 1000 мячей, чтобы получить 10000 рублей. Вчера у меня накопилось уже около 800. Плюс сегодня. В итоге день два я их набрал бы. И о чудо, сегодня все пропало. Думал, может глюк. Позвонил в поддержку и спросил, на что мне ответили, что вас исключили из акции без объяснения причины. Читайте правила и т.д. Ничего не нарушая, просто кинули на 10000. За что, про что.. Отношение к клиенту ужасное,если контора в минусе.
Обрабатывается
RUB
10 тыс.
Конфискация баланса - 902 RUB Винлайн - 11 Марта 2019
Сделал 2 ставки фрибетами, данными при регистрации, обе ставки зашли, сумма выигрыша 902р через некоторое время выигрыш со счета пропал. В поддержке ссылались на п6.3.
Обрабатывается
RUB
902
Блокировка счета - 2450 RUB Винлайн - 9 Марта 2019
Было установлено приложение на телефон от конторы винлайн. Со второй бесплатной ставки был выигрыш 375р и далее были победы уже на реальные деньги. В один момент Станислав(владелец аккаунта - мой родственник) , захотел сделать депозит , но его аккаунт был заблокирован , при попытке выбрать способ внесения (киви). Ну почту [email protected] ,пришло сообщение о том что винлайн хочет удостовериться ,что аккаунт именно Станислава Ежевского , поэтому нужно прислать четкое фото разворота паспорта. Стас паспорт отправил и наследующий день аккаунт был разблокирован, но с нулем на счету. Выигрышную ставку с фрибета они рассчитали как 0 и соответственно все остальные дальнейше победные…
Обрабатывается
RUB
2.5 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 1700 RUB Винлайн - 9 Марта 2019
Здравствуйте. Номер пари в Winline 176512598 от 09.03.2019. Событие: Анахайм - Монреаль поставил в лайве на победу Анахайм, итог победа 8:2, то есть выигрыш события. Но букмекерская контора сделала возврат, в файле во вложении скриншот. По телефону оператор объяснил это следующие фразой: некорректный коэффициент. Но пари приняли, то есть если бы пари на прошло они бы просто списали мои деньги, а как прошел выигрыш то некорректный коэффициент. Прошу помочь в данном вопросе, считаю это наглым обманом со стороны букмекера.
Безосновательная
RUB
1.7 тыс.
Незачисленный бонус - 3100 RUB Винлайн - 8 Марта 2019
эта БК выдает бонусы, мой бонус сыграл, они просто наглейшим образом не хотят выводить деньги! сначала написали вот это http://prntscr.com/muzpb7 После суток вот это http://prntscr.com/muzpk0 Но там все указанно верно! 100% Короче просто в наглую забрали мой выйгрыш!
Обрабатывается
RUB
3.1 тыс.
Другое - 1 RUB Винлайн - 7 Марта 2019
Здравствуйте,завел в контору 17.5т, ставил в лайве на LOL,вывел 50т, сразу порезали максималки до 0 на LOL в лайве,просьба понизить рейтинг букмекера так как нормальные конторы не будут резать максималки до 0 из-за выигранных 32.5т,прикрепил скриншот где видно что ставки открыты а максималка 0,получается что остальные игроки могут поставить а я нет.
Безосновательная
RUB
1
Неправильно рассчитанная ставка - 130000 RUB Винлайн - 7 Марта 2019
Здравствуйте.Играю в конторе Винлайн.Поставил на матч Псж- МЮ,при счете 1:2,что концовку матча выиграет МЮ.Через пару минут МЮ забивает и доводит матч до победы со счетом 1:3,то есть моя ставка прошла.Коэффициент на событие был 13 и минута соответственная такому коэффициенту 90-ая. Как я был удивлен и возмущен,когда мне сделали возврат ставки,сославшись на то что произошла ошибка!!! А если бы не прошла ставка и я бы потерял деньги,я бы тоже мог бы так написать что просто ошибся и попросить вернуть деньги?Какой еще должен быть коэффициент на андердога на 90-ой минуте матча???!!! Я думаю даже 13 коэффициент маловат!!Играю в этой конторе более года…
Обрабатывается
RUB
130 тыс.
Блокировка счета - 1400 RUB Винлайн - 5 Марта 2019
Добрый день, у меня такая ситуация, я зарегистрировалась в бк Лигаставок, 888.ру и винлайн. Суть такова! Все эти бк работают с 1 цупис и везде все хорошо и ставлю и вывожу кроме винлайн. На винлайн начисляли фрибет смс слали что вам начислен фрибет на почту присылали, все норм, но стоило мне выйграть 1400р мой акаунт на винлайне сразу заблокировали за расхождение данных 1 цупис, интересен тот факт что почему тогда другие бк все норм выводят и пополнять могу а именно винлайн за 1 цупис заблокировал, причем заблокировал пожизненно!!! Разве за расхождение данных так блокируют? Нет! Второе если 2 ранее названных…
Обрабатывается
RUB
1.4 тыс.
Блокировка счета - 1600 RUB Винлайн - 4 Марта 2019
Сегодня описывала проблему с блокировкой аккаунта, хочу добавить пару слов еще. Служба поддержки в ответ мне прислала вот такое сообщение. Скриншот прилагаю. То есть вот такое хамское отношение к клиентам! Прошу принять меры, спасибо.
Обрабатывается
RUB
1.6 тыс.
Блокировка счета - 1600 RUB Винлайн - 4 Марта 2019
Добрый день! 02.03.19 зарегистрировалась в "самой надежной БК" винлайн, после регистрации как и они обещали получила фрибет на сумму 1000р. Далее сделала ставку, и 03.03.19 выиграла с этих ставок порядка 1600р.за минусом фрибета. Сразу после первого выиграла меня без объяснения причин просто блокируют. В надежде выяснить в чем проблема, пишу в тех.поддержку, мне отвечают о каких то якобы несовпадениях в данных, на что я отправляю скан своего паспорта. Далее ничего не происходит, звоню на горячую.линию, со мной разговаривал некто "Василий", фамилию отказался назвать. Он мне сообщает, что мой аккаунт заблокирован навсегда! Отказывается сообщать какие данные не верные, отказывается соединять с…
Обрабатывается
RUB
1.6 тыс.
Незачисленный бонус - 900 RUB Винлайн - 1 Марта 2019
Решил проверить что за фрибет они предоставляют зарегестрировался подтвердил свою личность. Затем от поставил две ставки на плей офф кхл (в скриншотах видно) на два события и затем я захотел вывести свои деньги но мне заблокировали якобы служба безопасности увидела что вы злооупотребляете данным фрибетом факт в том что мне 18 недавно исполнилось и я не имел дела с данной конторой. Звонил в службу поддержки просил подробно объяснить причину отказа, мне грубо ответили сам накосячил, НО факт в том что я впервые имею дела с данной контрой. Прошу разобраться
Обрабатывается
RUB
900
Незачисленный бонус - 2000 RUB Винлайн - 1 Марта 2019
С декабря месяца начал играть в данной конторе. За январь месяц мной было заработано более 700 мячей.За что я и получил 2000 р , 1 февраля. За февраль месяц набил всего 450 мячей,но по правилам акции так же должен был получить бонус сегодня 2000 р,но его нет,в тех поддержке сказали что я исключен из клуба.Мой счет в данной организации в большом минусе , более ста тысяч. Очень не справедливо.Если сможете помогите пожалуйста.
Безосновательная
RUB
2 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 3115 RUB Винлайн - 1 Марта 2019
Номер ставки 173707123 матч Валенсия-бетис.Ставка Обе забьют и Тотал больше 2.5 ( НЕТ),рассчитана как проигрыш,хотя счет матча 1:0,то есть оба условия выиграли!В условиях букмекера не указано,как они трактуют подобные исходы.По всем условиям я должен получить выигрыш.
Обрабатывается
RUB
3.1 тыс.
Другое - 500 RUB Винлайн - 28 Февраля 2019
Предложена некорректная ставка.Т.к.за выходы в плей-офф в хоккее игра в овертайм идет до первой шайбы и без буллидов.
Безосновательная
RUB
500
Блокировка счета - 35000 RUB Винлайн - 28 Февраля 2019
Здравствуйте. Мой аккаунт был заблокирован по причине якобы созданных двух аккаунтов на одни и те же данные. Возможно,допустим. Но почему и каким образом контора позволила зарегистрироваться на одни и те же данные? Это недопустимо. А если я забыл,что уже регистрировался? Почему контора не выдает то,что человек с такими данными уже существует? Далее самое главное,аккаунт был активным,присылали и фрибеты,и рекламу на почту постоянно,но как только выйграл деньги,только тогда решили взять и заблокировать. Это нормально? Это оценка 5? Самое главное,я прошу учесть,что я не играл параллельно на двух аккаунтах сразу! Ни в коем случаи! Я просто забыл о наличии второго. Мерзко после…
Безосновательная
RUB
35 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 3500 RUB Винлайн - 28 Февраля 2019
Манчестер Сити - Вест Хэм Тотал угловых (осн. время) 12.5 Больше Сделали возврат ставки на этот матч !!!!
Обрабатывается
RUB
3.5 тыс.
