Жалобы на Винлайн (483)
Список жалоб
Статистика жалоб
Поступление жалоб за период
Таймлайн
Записей не найдено.
Неправильно рассчитанная ставка - 107375 RUB Винлайн - 23 Июня 2019
Поставил две ставки в лайве на теннис: Ферро Ф. - Фридзам А., 23/06/19 19:11 № 209338891 и Ферро Ф. - Фридзам А. Фора (матч) -7.5 23/06/19 19:09 № 209338547 Они обе сыграли , коэффициенты были хорошие. После расчета пари - деньги поступили на счет, от радости я пошел их выводить и что я вижу - ставки были возвращены в расчет и в итоге обе получили возврат, так же мне ограничили вывод только на кошелек цупис. Конечно я понимаю, что букмекерская контора делает все по своим правилам подстроенным под себя, когда игрок выигрывает она ссылается на п.п.1.7.12, ведь не хочется платить…
Обрабатывается
RUB
107.4 тыс.
Конфискация баланса - 2800 RUB Винлайн - 23 Июня 2019
Зарегистрировался в winline начислили фрибеты два по 500 на них выиграл 1800,ввел 500 рублей свои,все по правилам хотел вывести 950 рублей на карту,заказал,прошло 24 часа,деньги не пришли,обратился в службу поддержки,в итоге:все деньги на счету аккаунта ануллировали,оставив 500 рублей которые вводил, почему я должен терять на контору winlaine свое время,на серьезную контору как они заявляют
Обрабатывается
RUB
2.8 тыс.
Блокировка счета - 40000 RUB Винлайн - 21 Июня 2019
Здравствуйте.Зарегистрировался в Винлайне,почта на сайте при регистрации [email protected], и столкнулся с тем,с чем не встречался ранее никогда и ни в одной БК. Судите сами: после длительной регистрации пополнил свой счет через киви-кошелек и через часа три решил пограть в лайве. Открыл лайв,увидел матч:Баскетбол. Чемпионат Малайзии. Женщины.Бинапури - Рэд Барон. Поставил на фору фаворита в матча 20 тысяч и фору фаворитов в первой половине 10 тысяч рублей. Обе ставки по кэфу 2.Матч вели без приостановок,форы менялись согласно счету до конца во всех бк.И тем,не менее после минут 10 я увидел,что максимум на все события стал около 300 рублей.Сделав выводы для себя…
Обрабатывается
RUB
40 тыс.
Конфискация баланса - 3972 RUB Винлайн - 19 Июня 2019
Здравствуйте. Зарегистрировался у данного букмекера, получил бонус 2 фрибета по 500 рублей. заключил 2 пари на используя данные фрибеты. Оба пари выиграли, с выигрыша я заключил еще 2 пари, на сумму 200 и 500 рублей. После того как пополнил счет на 500 рублей, спустя 10-12 минут после пополнения счета, поставил средства на вывод, после не длительного ожидания выплату отменяют, средства со счета списывают, за исключением средств которые я пополнил. в историй ставок ставят "возврат П.П.6.3", в чате у букмекера пишут такой ответ "Ваши бонусы и выигрыши по бонусам аннулированы согласно п.п. 6.3 участия в акции (злоупотребление бонусным предложением). Комментари по…
Безосновательная
RUB
4 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 15000 RUB Винлайн - 18 Июня 2019
Был сыграна 1я четверть со счетом 21-21, брал тотал меньше 43,5, букмекер утверждает что счет был 22-22. Четко видел что началась 2я четверть , потом якобы со слов букмекера пропала связь с сервером
Удовлетворена
RUB
15 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 500 RUB Винлайн - 16 Июня 2019
Здравствуйте, шла играв волейбол между Мапунгубве Уорриорз - Кингдом Ринос , я поставил 500р на ПОБЕДУ Кингдом Ринос , шол 3 сет и 2 сета Кингдом Ринос выйграла , тогда я и поставил ставку на коэффициент 1.55 , когда матч закончился и Кингдом Ринос выйграла у меня каким то чудесным образом ставка стала тотал меньше и я проиграл , я не натсолько глуп , что ыб поставить на тотал меньше , ведь было понятно на все 100% что онбудет больше , да и не был бы тогда тотал таким маленьким ( 1.55) Я обратился в поддержу , они сказали ,…
Обрабатывается
RUB
500
Блокировка счета - 1130 RUB Винлайн - 16 Июня 2019
Прошел идентификацию в Цупис ятобы играть в данной конторе, спустя час аккаунт заблокировали, попросили отправить фото паспорта, я отправил. Ченез сутки пришел ответ о том что аккаунт полностью заблокирован, так как данныеинес соответствуют при регистрации, действительно там было не верно указано день рождения только день, месяц и год было указано верно, исправить уже было никак. Я думаю в здравом уме, этотне является препятствием и сомнением что это регистрировался я, так как номер указан верно, прикреплен к цупису, и отпрвлен паспорт. Хотелось бы узнать какие шансы есть на то чтобы аккаунт был восстановлен
Безосновательная
RUB
1.1 тыс.
Блокировка счета - 2755 RUB Винлайн - 13 Июня 2019
Решился зарегистрироваться в легальной конторе в РФ. Зарегистрировался winline.ru, после прошел идентификацию через Вайбер. Зарегистрировался в 1ЦУПИСе сходил в салон связного и подтвердил свои паспортные данные. Пришло сообщение от winline.ru что для игры осталось пополнить счет. Решил пока поставить фрибет 1000р который мне дали при регистрации. Поставил 2 ставки по 500р обе сыграли выйгрыш составил 2755р с 2 ставок. Сегодня решил пополнить счет с кошелька в 1ЦУПИСе. Выдало ошибку. Повторил попытку опять ошибка. После попробовал зайти в приложение winline.ru написало что аккаунт заблокирован. Позвонил в winline.ru сказали что заблокированно со стороны 1ЦУПИСа. Связался с 1ЦУПИСом сказали что исправят какую-то ошибку,…
Безосновательная
RUB
2.8 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 3000 RUB Винлайн - 13 Июня 2019
Не правильно расчитана ставка № 206389384 Смотрю на баланс ка кто сумма не увеличиласьи не уменьшилась.Проверяю историю у меня возврат. Ищу инфу по матчу, матч благополучно завершен. Ставка выйграна 3000*1,9 сделаи возврат.... Нажать кнопку чата не представилось возможным. Тыкаю тыкаю а ничего не открывается... Прошу разобраться в данной ситуации.
Безосновательная
RUB
3 тыс.
Задержка выплаты - 1500 RUB Винлайн - 11 Июня 2019
Хотел вывести 1500р на свою карту, после нескольких неудачных попыток деньги возвращались на счет винлайна. После этого, я позвонил в службу поддержки и там попросили подождать смс на телефон, после этого попросили прислать фото карты банковской, я прислал; попросили прислать договор на карту, я прислал. Но вывод средств так и не произошел Ниже документы которые я отправлял
Обрабатывается
RUB
1.5 тыс.
Другое - 1 RUB Винлайн - 6 Июня 2019
При регистрации перепутал местами имя и фамилию,прошу изменить ответ нет.
Безосновательная
RUB
1
Блокировка счета - 4000 RUB Винлайн - 6 Июня 2019
Зарегистрировался в винлайне. Дали два фрибета по 500 руб, которыми я воспользовался и выиграл 4000 руб. После этого решил пополнить еще своими деньгами и начать играть, но у меня этого сделать не получилось, выходила ошибка при пополнении. И после этого получил блокировку счета. На почту пришло письмо с Просьбой подтвердить данные. Сделал фотографию и отправил им на почту свой паспорт. Два дня ждал ответа и в итоге решил написать сам, на что получил ответ, что мои данные - не мои и блокировка окончательная. Поиграть так и не удалось, все деньги которые я выиграл на фрибетах естественно они оставили себе.
Безосновательная
RUB
4 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 148500 RUB Винлайн - 3 Июня 2019
Добрый день, Два аналогичных события, в одной лиге, в одно и тоже время., коэф рыночные., но по одному из событий осуществляют возврат.(прилагаю скрин). БК ссылается на "Согласно п.п.1.7.12 из-за некорректных коэффициентов в момент принятие пари расчет произведен с кф.1"., и не объясняет почему.С каких пор Winline занимается мошенничеством?! Главный их лозунг Winline заплатит без вариантов, а не вернет деньги с коэф 1. Помогите пожалуйста разобраться с данной ситуацией.
Безосновательная
RUB
148.5 тыс.
Блокировка счета - 650 RUB Винлайн - 1 Июня 2019
Я регистрировался, проходил идентификацию, проходил идентификацию в ЦУПИС (приходил лично с паспортом), получил фрибет, долго время делал ставки, казалось бы все хорошо.. Но! Стоило мне попытаться вывести деньги, как мне заблокировали аккаунт и попросили выслать скан паспорта. Я выслал (хотя я это уже делал, когда регистрировался). Через пару часов мне объявили: «Ваш аккаунт заблокирован. Причина: расхождение персональных данных с паспортными данными.Блок окончательный.» На мои запросы в саппорт — полный игнор, саппорт перестал со мной общаться. Сумма на счету для меня не принципиальна. Мне обидно, что я потратил много времени, регистрировался, заполнял кучу форм, отправлял им какие-то данные о себе, ходил…
Обрабатывается
RUB
650
Незачисленный бонус - 2000 RUB Винлайн - 1 Июня 2019
Набрал в мае более 300 мячей, как они красиво расписывают на своем сайте, это 2000 р. на счет в конце месяца. Именно "в конце месяца"!!! Идет уже следующий месяц, служба поддержки не отвечает, бонуса никакого нет... Больше я с этой лживой шарашкой связываться не хочу. И другим не советую!
Безосновательная
RUB
2 тыс.
Незачисленный бонус - 10000 RUB Винлайн - 1 Июня 2019
Не начислили бонус за май (именно бонус, а не фрибет) в размере 10000р, хотя условие перевыполнил, у меня 2232 мяча за месяц. Два раза писал в чат, но мне просто копируют одно и тоже ,ожидайте в течение дня, но это неправда, бонусы обычно всегда начисляются еще до утра в полночь, написал 2 письма на почту [email protected], но такое ощущение что они вообще их не читают.
Удовлетворена
RUB
10 тыс.
Блокировка счета - 2700 RUB Винлайн - 31 Мая 2019
Здравствуйте! Ситуация такая. Я зарегистрировалась в БК winline.ru , прошла обычную регистрацию, где указала Ф.И.О , эл-почту, страну и дату рождения, но полную индификацию не прошла. Воспользовалась фрибетом и выиграла 2700р. После чего решила пополнить счет на 500 рублей что бы вывести выигрыш ( так как выводить выигрыш можно после того, как пополнишь счет на 500 р ), но ни с того ни с сего мой аккаунт заблокировали. Я написала на электронную почту поддержки винлайна, где меня попросили предоставить скрины (сканы ) паспортных данных , я предоставила все, но ответа долгое время не получала. Решила написать опять и поинтересоваться ,…
Безосновательная
RUB
2.7 тыс.
Блокировка счета - 1300 RUB Винлайн - 28 Мая 2019
Зарегистрировался в этой конторе, при регистрации указал все данные, как в паспорте. Получил фрибет на 500 руб, после нескольких успешных ставок поднял баланс счета до 1300 рублей. Решил вывести 1000 руб, после этого заблокировали счет и попросили прислать фото паспорта. Все прислал, после нескольких дней молчания написал в чат, где мне ответили что мой счет заблокирован в связи с расхождением данных в документах, но я уверен что никаких расхождений нет.
Безосновательная
RUB
1.3 тыс.
Конфискация баланса - 5150 RUB Винлайн - 27 Мая 2019
Случилась такая ситуация. Зарегистрировался в БК Винлайн, прошел полную идентификацию по видеозвонку, далее совершил две ставки на один и тот же матч, никак не нарушая правил данной компании (по фрибету 1000 рублей за установку мобильного приложения). Ставка с самым большим коэффициентом оказалась выигрышной. Далее пополнил счет на 500 рублей и совершил на них ставку, которая тоже оказалась выигранной. Далее поставил денежные средства на вывод. После этого началось непонятное (заявки зависли на рассмотрении). В переговорах со службой поддержки выяснилось, что к заявкам применен пункт 1.11.10, который позволяет БК рассматривать мои заявки до 10 дней, хотя по телефону сказали, что рассмотрение заявки…
Безосновательная
RUB
5.2 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 3000 RUB Винлайн - 27 Мая 2019
Добрый день! Благодарю вас за содействие!!! Букмекер начислил мне на счет 15000руб после удовлетворения моей жалобы с вашей помощью. Хотя 3,6 * 5000руб = 18000руб. 3000руб это уже принципиальный вопрос, т.к. изначально(до обращения к вам) букмекер отнесся ко мне по свински и обманом хотел лишить меня денег! Прошу и в этот раз посодействовать!!!
Безосновательная
RUB
3 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 68 RUB Винлайн - 24 Мая 2019
Во время игры в режиме лайв была сделана ставка 68 рублей на игру хоккей Швеция-Финляндия. Счет был на момент ставки 3:3 Ставка тотал больше 7,5 Через некоторое время произошел возврат ставки. В матче было забито более 7,5 очков. Когда обратился в службу поддержки мне ответили, что на момент принятия ставки были неверные коэффициенты на сайте. За содержание сайта и коэффициенты отвечать должна контора, а не пользователи. И честность такой конторы вообще под сомнением, раз они признают, что на их сайте некорректные коэффициенты. Считаю что моя ставка должна считаться выигрышной. Контора не права, когда сделала возврат.
Безосновательная
RUB
68
Конфискация баланса - 19000 RUB Винлайн - 23 Мая 2019
Добрый день. Прошу помочь разобраться в ситуации с БК Winlain. Не когда бы не подумала что БК Winlain может повести себя таким образом, ведь они себя опозиционируют как честный и надежный букмейкер и даже в лозунге компании есть слоган - "Winlain заплатит без вариантов", а что происходит на деле: 20.05.2019 зарегестрировалась в БК Winlain, скачала приложение и прошла идентификацию. После этого получила фрибет в 1000р. Обсалютно случайным образом поставила 2 ставки с коффициентом 4.5 (на удачу) и одна ставка выйграла. Подумала что сегодня мой день, и начала ставить на угад дальше, несколько ставок выйграла, несколько проиграла, посидев подумав, решила составить…
Безосновательная
RUB
19 тыс.
Незачисленный бонус - 5000 RUB Винлайн - 22 Мая 2019
Здравствуйте, чуть больше месяца назад мне зачислили бонус 5000р, за то что кинули на 40000. Сегодня захожу, а бонуса нет. Написал в поддержку, говорят, что бонус месяц действителен. Но про сроки ни слова! Написали, что я должен был уточнять. Как по мне просто кинули в очередной раз. Подскажите пожалуйста, кто прав, зарнее спасибо
Безосновательная
RUB
5 тыс.
Блокировка счета - 4000 RUB Винлайн - 22 Мая 2019
Заблокировали , а потом аннулировали все мои ставки. обвинив меня в нарушении. Вот переписки с службой поддержки. Здравствуйте!Уточните Ваш вопрос. Вопрос следующий, вчера поставил на вывод 4000р, но денежки так и не пришли, и из историй операции пропало сообщение о выводе 4000. Теперь не на счету не в Первом ЦУПИС нет 4000р. Можно узнать , куда они делись. Здравствуйте. Ваш последний перевод через ПЕРВЫЙ ЦУПИС закончился ошибкой. Деньги уже вернулись в личный кабинет на сайте ПЕРВОГО ЦУПИСа. Вы можете попробовать все заново: Вернитесь на сайт букмекера Выберите тот же самый или другой способ перевода. Подтвердите перевод. Если вторая попытка не…
Безосновательная
RUB
4 тыс.
Конфискация баланса - 1425 RUB Винлайн - 21 Мая 2019
Мне дали 500 фрибэта я сыграл получил чистыми 1425руб.после этого пополнил счет на 500рублей и хотел вывести 1500 но без объяснения причин они онулировали мой выигрыш
Безосновательная
RUB
1.4 тыс.
Конфискация баланса - 3160 RUB Винлайн - 20 Мая 2019
Зарегистрировался в приложении прошел верификацию данных получил фрибэт 1000 рублей как было сказано. Почле чего сделад ставку на два матча по 500 рублей одна ставка зашла выйграшь составил 3180 рублей вторая нет. Обоадовался решил вывести часть программа не дала этого сделать нужно было пополнить счет на 500 рублей что бы прекрипить бануовскую карту. Я пополнил деньги поступили на счет и я тут же вывожу часть средст в размере 3000 рублей и оставляю на счету 680 рублей. Через пару часов зайдя на сайт увидел что сумма осталась в размере 500 рублей которые я пополнил ранее. Позвонив на горячую линию мне сказали…
Безосновательная
RUB
3.2 тыс.
Конфискация баланса - 1000 RUB Винлайн - 19 Мая 2019
Я из начальной прошел идентификацию в 1цупис, через часа 2 мне пришло смс, то что вы можете играть в винлайне вам доступен фрибет, отлично я прошел зарегистрировался и поставил 2 ставки, в истории пари это видно, они с играли я получил с фрибет 400рублей, поставил еще 1 экспресс он зашел стала 1000! После я решил пополнить баланс на 500р с киви но мне пишет то что тех ошибка попробуйте сначала, попробовал на утро через часов так 10, тоже самое позвонил тех поддержку, сказали обратиться в 1цупис, после попробывал зайти еще раз решил сделать ставку,там мне пишут что у вас стоят…
Безосновательная
RUB
1 тыс.
