Жалобы на Винлайн (5625)
Список жалоб
Статистика жалоб
Незачисленный бонус - 9000 RUB Винлайн - 29 Апреля 2026
В 1ом случае когда выкуп они не дали, но он был виден и я хотел выкупить. Во 2м случае, когда по программе лояльности за вип клуб за март мес по проигранным ставкам Кэш бэк 8% не был зачислен по причине как они ответили то что я был в плюсе Eсли честно меня ответ этот не разубедил, Так не должно быть я так считаю все таки я рассчитывал на кэш бэк Потмоучто если программа заявлена, должна отрабатывать себя и работать а не работать от выгоды компании
Обрабатывается
RUB
9 тыс.
Длительная верификация - 31458 RUB Винлайн - 25 Апреля 2026
Играл на винлайне, уходил в плюс. Спустя время прилет вериф. Прошел видео верификацию, загрузил все необходимые фотографии, которые со временем приняли. Но сейчас встал на одном из документов, а если быть точнее то «договор с печатью на карту» . Не понимаю что именно требуют загрузить, списывался с поддержкой, приложил им документ с печатью, на что они мне ответили: «вот этот документ пойдет, тут есть и печать и номер и фио». После ответа ответа я загружаю этот документ и его не принимают( Загрузил скриншотом - не приняли. Загрузил фотографией(распечатал в цветном формате) - тоже не приняли. Итог один, не принимают документ,…
Обрабатывается
RUB
31.5 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 7220 RUB Винлайн - 25 Апреля 2026
«Здравствуйте! 25.04.2026 мною было заключено пари №4072679994 в БК Winline на матч «Пучхон — Кимчхон Санму». Исход: Тотал 1.5 больше (основное время). Ставка сделана в Live на 80-й минуте при счете 0:1 с коэффициентом 3.61. Матч завершился со счетом 0:2, условие пари выполнено. Сначала контора признала выигрыш и вывела уведомление «ОПЛАЧЕНО» (скриншот прилагаю). Однако позже статус изменили на «Возврат». Поддержка ссылается на пункт 1.7.12 (ошибка в линии), но не дает доказательств. Заявляю, что коэффициент 3.61 на 80-й минуте при счете 0:1 является рыночным и не является ошибкой. Требую выплатить выигрыш в размере 7220 рублей».
Обрабатывается
RUB
7.2 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 7000 RUB Винлайн - 24 Апреля 2026
Поставил честно ставку в режиме лайв 105 рублей с коэффициентом 70. Ставка сыграла. Потом написали что коэффициент был некорректный . рассчитали после матча и вернули 105 рублей на депозит.
Обрабатывается
RUB
7 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 10000 RUB Винлайн - 24 Апреля 2026
В данном матче было показано удаление у второй команды на 68 минуте,я совершил ставку на Тб 6.5 Голов на 75 минуте,после того как ставку приняли событие закрыли убрали удаление и событие не открылось до его завершения.в службу поддержки обращался,чтобы сделали возврат так как меня обманули указав что у второй команды было удаление,ссылаясь на то что карточки носят информативный характер отказались делать возврат.Было достаточно времени чтобы исправить ошибку даже если удаления не было и убрать его а не после того как я совершил ставку
Безосновательная
RUB
10 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 214000 RUB Винлайн - 23 Апреля 2026
Поставил в лайве 2 тысячи на 2 0 на 80 и 88 коэффициент и 4 тысячи на 1 сет 11.5 коэффициент как только мой начал выигрывать винлайн делает возврат и говорит некорректно указана линия,я ставил в лайве при разных счетах.Читаю в приложение всем в зарубежных конторах в лиге ставок всем везде рассчитали победой а винлайн решил не терять деньги и расписал возврат , чуть ли не каждый день пытался словить на ютр 2 0 и наконец то словил и эти сделали возврат
Обрабатывается
RUB
214 тыс.
Длительная верификация - 29700 RUB Винлайн - 23 Апреля 2026
Добрый день уважаемая администрация РБ. Пишу жалобу на бк винлайн. Заблокировали вывод средств в размере 29700р. Служба поддержки бк постоянно меняет требования о предоставлении договора ,то они его не получили ,то им не подходит формат и тд. В общем конструктивного диалога с ними не получилось и я так понимаю что не получится. Поэтому буду благодарен вам если ваша компания выступит арбитром в моем споре и я готов пройти любые проверки при условии что вы не позволите букмекеру лгать, быть неточным и под любыми предлогами «пудрить мозги» своему клиенту. Спасибо.
Обрабатывается
RUB
29.7 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 7000 RUB Винлайн - 22 Апреля 2026
Здравствуйте. Прошу помощи независимого арбитража в разрешении спора с БК Winline. Букмекер отменил мою честно выигранную ставку в Live-режиме, прикрываясь п. 1.7.12, при этом служба поддержки постоянно меняет официальную причину возврата. Хронология и суть претензии: Я заключил пари на 91-й минуте матча при счете 1:1. Ставка была штатно принята сервером, деньги списаны. Спустя 6 минут игрового времени, на 97-й минуте (90+8' по официальному протоколу), был назначен пенальти и забит гол, принесший мне победу. Букмекер рассчитал ставку возвратом (кэф 1.0). Противоречия в ответах БК Winline: Изначально первая линия поддержки утверждала, что «линия зависла и должна была быть закрыта», намекая на то,…
Обрабатывается
RUB
7 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 20000 RUB Винлайн - 20 Апреля 2026
Добрый день. 19.04.26 я поставил ставку (номер пари 4059400759) на матч Порту-Тондела Ставка была поставлена на 21 минуте матча на жк Тонделла в первом тайме больше 0,5 с коэффициентом 1.85. Жк команды Тонделлы была получена на 45+3 минуте первого тайма, но Винлайн решил рассчитать ставку как возврат сославшись на технические проблемы... То есть они не вернули ставку сразу же, они дождались окончание первого тайма, посмотрели что моя ставка выиграла и сославшись на технические проблемы сделали возврат ставки... Просьба разобраться в ситуации
Обрабатывается
RUB
20 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 365600 RUB Винлайн - 19 Апреля 2026
Добрый день,поставил 18.04.25 на два события 80000 с коэффициентом 4,57,в итоге оба события зашло,но ставку не рассчитывали,на мои обращения в службу поддержки отвечали вашу ставку рассчитают в течении 365 дней,причину не объясняют,на просьбу вернуть сумму поставленную и аннулировать ставку отвечали отказом!В итоге прошел год ставку расчитали с коэффициентом 1,пишут что линия бы не корректна на момент принятия пари,хотя это откровенная лож,потому что на всех платформах в интернете были такие коэффициенты,я бы еще понял если бы они сразу рассчитали пари и вернули деньги,но нет они заморозили мои деньги на год,без какого либо основания.Просьба помочь потому что я думаю это серьезное нарушение
Обрабатывается
RUB
365.6 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 300000 RUB Винлайн - 19 Апреля 2026
При заключении пари в Live была допущена существенная техническая ошибка в отображении текущего счета. На момент совершения ставки (время 4:54) в приложении отображался счет 30:28, в то время как фактический счет в официальном протоколе матча составлял 36:28. Данная ошибка ввела в заблуждение и не позволила корректно оценить вероятность исхода.
Безосновательная
RUB
300 тыс.
Незачисленный бонус - 1 RUB Винлайн - 18 Апреля 2026
Доброго времени суток. Еще в 2019 году блокировал свой аккаунт по своей инициативе. В этом году решил восстановить аккаунт и играть на винлайн. Обратился в поддержку, мне сказали, что нужно писать письмо в офис для восстановления и отправлять почтой - окей, сделано. Также мне сообщили, что после восстановления смогу пользоваться всем фунционалом в БК, т.е включая программой лояльности, в случае разблокировки аккаунта. Аккаунт действительно восстановили, а про программу лояльности, видимо, забыли, либо не успели включить. Прошу, пожалуйста, верните её. Хочу пользоваться всеми прелестями в вашей БК, а то без неё все желание отпадает играть. Я уже, кстати, успел пару депозитов…
Обрабатывается
RUB
1
Неправильно рассчитанная ставка - 39000 RUB Винлайн - 17 Апреля 2026
Поставил ставку с коэффициентом 4,27 сумма 12000 , ставку приняли, она с играла. После чего был сделан возврат по ставке 1.Написал в службу поддержки, сказали что при получении данных от поставщика произошел сбой в построении линии. Хотя ставка играла на протяжении матча, получается так можно обнулить любую ставку сославшись на ошибку какого то поставщика, весело
Обрабатывается
RUB
39 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 3000 RUB Винлайн - 17 Апреля 2026
Ставка номер 4051194650. Матч Фиорентина - Кристал Пэлас Закончился 2:1. Ставка на «Любая команда победит» Рассчитана как проигрыш по счёту 1:1. Поддержка отказывает в перерасчёте.
Обрабатывается
RUB
3 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 29000 RUB Винлайн - 13 Апреля 2026
Совершила две ставки на спорт - баскетбол. Ставка была совершена в 1-й четверти с коэффициентом 3,8 на сумму 7142 на победу команды Форксес в матче. Следующая ставка была принята на победу команды Форксес в 4-й четверти с коэффициентом 1,21 на сумму 2850₽ После того, как команда выиграла, мне поступил выигрыш и оповещение, что ставки зашли. Начала выводить деньги, они вышли, но вернулись обратно. Так два раза. После аккаунт ушел в минус на 20000₽. Позвонила оператору, он сказал, что команда проиграла и поэтому мне нужно вернуть деньги, хотя команда победила . Пока вела с ним диалог, баланс стал +9000 . Позвонила,…
Обрабатывается
RUB
29 тыс.
Длительная верификация - 215600 RUB Винлайн - 13 Апреля 2026
Проходил верификацию по звонку. Аккаунт вышел в плюс, дали вывести какую то сумму. Потом опять ставил. Хотел ещё раз вывести, но увидел что снова запрошены документы. Это фото оригинала договора с оператором мобильной связи. Причем номер мой оформлен на отца и конечно этого договора нет. Запросил у оператора в приложении, но нужно ждать 30 дней. Попробовал вывести на реквизиты. Но оказывается я и туда не могу вывести, т.к. они ждут этот договор. Я так понимаю что договор они всё равно не примут, так как номер оформлен не на меня. Переоформить на себя возможности нет, так как отец в другом городе.…
Безосновательная
RUB
215.6 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 21151 RUB Винлайн - 11 Апреля 2026
Поставил 21151 на матч Виборг - Орхус. Первый гол Орхуса и во время загрузки ставки (еще не загрузилась до конца) забивают гол Виборг. Всегда когда забивают гол в каком то матче, возможность поставить замораживаются и ставки в загрузе отменяются и предлагают принять изменения в кф. А тут по итогу я покупаю ставку на первый забитый гол при счете 1-0) Гениально. Какой там слоган у Винлайна?! Выплатят полюбому?! Да я и не спорю... Если не украдут ваши деньги то уж как быть то?! Выплатят уж точно)) И поверьте мне...Если команда забьет,вы уж точно за секунд 30 до гола не сможете зарядить…
Обрабатывается
RUB
21.2 тыс.
Незачисленный бонус - 25000 RUB Винлайн - 8 Апреля 2026
Выиграл в розыгрыше 1 место. В самом розыгрыше было не указано количество билетов meet&greet(скриншот прикреплю), поэтому я решил уточнить у человека который со мной связался о количестве билетов. На что он мне ответил что могут предоставить 2 билета. О самом выигрыше меня уведомили за 2 дня до самого концерта. В итоге в кратчайшие сроки мне пришлось подстроить свои планы чтобы посетить данное мероприятие, т.к. сказали что данный выигрыш нельзя обменять (в аналогичном конкурсе Bet Race данный приз можно было обменять на 25000 фрибетов). Я потратил личные средства, отложить и перенести дела, чтобы приехать в Москву. В итоге за 5 часов…
Безосновательная
RUB
25 тыс.
Задержка выплаты - 44900 RUB Винлайн - 7 Апреля 2026
Много раз задерживали деньги на год , а , по истечении года, возвращали сумму ставки с Кефом 1. То есть бк винлайн пользуется моими деньгами год, а потом без процентов возвращает мне назад. Так же было несколько раз такое: ставка рассчитана . Деньги на балансе, ставлю на вывод, ставку возвращают в нерассчитанные и с баланса пропадают деньги. Наглые мошенники и воры!
Обрабатывается
RUB
44.9 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 12168 RUB Винлайн - 4 Апреля 2026
Суть претензии: Неверный расчет пари № 4018536271 на фактически состоявшийся исход.В моем экспрессе была ставка на матч Дроге Т. — Мерида Д. с исходом "Тотал сетов 2.5 больше" (коэффициент 2.24). Матч был остановлен в 3-м сете из-за отказа игрока при счете 1:1 по сетам.БК Winline рассчитала событие с коэффициентом 1.00 (возврат), ссылаясь на внутреннее уточнение к п. 1.3 правил о "полных сыгранных сетах".Однако, согласно ПЕРВОМУ абзацу того же п. 1.3 правил Winline, расчет производится по результату для исходов, которые ФАКТИЧЕСКИ СОСТОЯЛИСЬ к моменту остановки.Математический факт: при счете 1:1 по сетам и начале 3-го сета, количество сетов в матче уже НЕ…
Обрабатывается
RUB
12.2 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 1606500 RUB Винлайн - 3 Апреля 2026
Здравствуйте! Пишу жалобу на БК WINLINE из-за нерассчитанной выигрышной ставки. И делаю это с очень большой грустью на душе, так как играю в данной БК более 5 лет и в целом, проблем за эти долгие годы сотрудничества с компанией у меня не было. Был поставлен экспресс из 3 событий с точным счетом, который в итоге сыграл, после чего букмекер просто решил рассчитать все 3 результата с итогом «возврат». В службу поддержки я обращался несколько раз и получал достаточно очевидный ответ, что в условиях приема ставок у компании есть определений пункт в котором написано, что результат ставки может определяться самим букмекером.…
Обрабатывается
RUB
1.6 млн.
Задержка выплаты - 40000 RUB Винлайн - 2 Апреля 2026
Доброго времени суток, начну с того, что верификацию на данном аккаунте прошел уже несколько недель назад, началось все с запроса документов, в котором они не принимали идеальные фото, но опустим этот момент, верификацию я прошел плашки никакой нет, в поддержку обращался при выводе выдает ошибку 38/39/40, в поддержке отмахиваются тем, что чинят там что то, обращался раз 10, продолжается это уже несколько недель, деньги вывести не могу. Было интересно, связанно ли это с цуписом или какими то общими проблемами - нет После верифа играл на другой бк, так же вывел на цупис - 0 проблем прошу помочь решить проблему, меня…
Обрабатывается
RUB
40 тыс.
Незачисленный бонус - 1430 RUB Винлайн - 1 Апреля 2026
Участвовал в розыгрыше, пришло уведомление от бота что я являюсь участником, но меня в таблице нет. т.к. поддержка в винлайне неадекватная и ограничила мне доступ общения с ними - пишу данный арбитраж. Также прошу отметить что в комментариях каждый 2 комментарий о том что их также нет в участниках. В поддержке ответили что пригласительный билет не является билетом) Хотя мне прислали уведомление о том что я участник розыгрыша, и при повторном участии или попытке изменить какие-то данные мне написало «вы участник розыгрыша, ожидайте результат». То есть я, загрузил пригласительный билет, мне написало что я участник розыгрыша, после подведения итогов выяснилось…
Удовлетворена
RUB
1.4 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 2160 RUB Винлайн - 31 Марта 2026
Добрый день. Сделал ставку, сидел болел, рисковал деньгами, рассчитали в единицу. Говорят был сбой и все выигрышные и проигрышные ставки по этому событию рассчитали в единицу. Но мне за много лет в БК ни разу проигрыш не рассчитывали в единицу. Вижу здесь обман. В этот же момент я ставил 8 тыс на грузинский баскетбол, где было рассчитано как проигрыш, мне не вернули ставку в единицу(считаю, если был сбой, то все ставки в этот момент пусть рассчитывают в единицу. Считаю, что компания делает все, для того чтобы не платить выигрышные ставки... В этой компании проиграл уже много тыс, а может и…
Безосновательная
RUB
2.2 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 100 RUB Винлайн - 31 Марта 2026
Я поставил ставку 2 раза и не выиграл и не получил выйгрышь денег , можно как нибудь решить ситуацию пожалуйста
Безосновательная
RUB
100
Неправильно рассчитанная ставка - 10000 RUB Винлайн - 31 Марта 2026
В приложении бк была произведена ставка в размере 10000 тыс рублей на событие в кубок Азии квалификации Таджикистан - Филиппины в первом тайме ТБ 1,5 с коэффициентом 2.08. На момент ставки счет был 0:1 и шла 24 минута. Гол был примерно на 41 минуте. Ставку рассчитали с коэффициентом 1.08. Обратился в службу поддержки, но как и ожидал, там ответили, что все верно. Очень интересно откуда взялся такой коэффициент, который в принципе невозможен на таком событии и на такой минуте. Если возможность проверки коэффициента в данный момент времени. Я вижу тут обман. Прошу вас разобраться.
Обрабатывается
RUB
10 тыс.
Задержка выплаты - 5000 RUB Винлайн - 31 Марта 2026
сегодня хотел вывести 5000,написано что платеж подтвержден деньги с бк списались но на карту они так и не пришли!
Безосновательная
RUB
5 тыс.
Будь с лучшими
Создайте аккаунт и откройте доступ ко всем сервисам Рейтинга Букмекеров
- Все базовые доступы
- Эксклюзивные бонусы
- Закрытые конкурсы
- Поддержка
- Закрытые мероприятия
- Дисконтная программа
- Ежегодные спортфестивали
Сайт «» нарушает законодательство РФ,
поэтому доступ к данному сайту запрещен.
Вы будете перенаправлены на сайт 
который работает в России легально.
Перейти на сайт
Ваше местоположение - "страна".
Через 5 секунд вы будете перенаправлены на полноценную версию для вашего региона.
OK
Отмена