Жалобы на Винлайн (5540)
Список жалоб
Статистика жалоб
Задержка выплаты - 184265 RUB Винлайн - 14 Января 2026
Доброго времени суток. 31.12.2025 я сделал 3 ставки в БК Winline на общую сумму в 35000 ₽. Пари выиграли, деньги были зачислены на баланс, но после попытки вывести средства на кошелёк ЦУПИС служба безопасности Winline запросила повторную верификацию, которую я успешно прошёл. После этого статус пари изменился на "В игре", а баланс стал нулевым. Многократно обращался в службу поддержки, но получал шаблонные ответы: "Пари находятся в игре, но обязательно будут рассчитаны. Ожидайте в течение 365 дней"; "Служба безопасности и аналитический отдел не предоставили никакой информации в службу поддержки, проходит проверка" и всё в этом духе. Очень прошу оказать помощь в…
Обрабатывается
RUB
184.3 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 52840 RUB Винлайн - 14 Января 2026
Добрый вечер. Сделал ставку в лайве на киберспорт. Матч нави против Монте Было 2 ставки на победу нави на первой карте 12000 и 20000 под кф 2.64 Карта закончилась победой нави на первой карте. Ставки расчитали , деньги зачислили на баланс. Но через 20 минут деньги исчезли с баланса а ставки рассчитаны по 1кф Ответ поддержки:Ваши были перерассчитаны с коэффициентом 1, т.к. в момент принятия была некорректно предоставлена линия. Все ставки, принятые в этот момент, были рассчитаны возвратом - как выигрышные, так и проигрышные. Данная ситуация бывает довольно редко. Приносим извинения за доставленные неудобства. Я сообщил что будет составлена жалоба…
Обрабатывается
RUB
52.8 тыс.
Конфискация баланса - 639529 RUB Винлайн - 14 Января 2026
Баланс стал отрицательным. Рассчитали выигрышную ставку. Но потом через некоторые время рассчитали, как проигрыш и баланс стал отрицательным. При этом у них же в правилах написано, что должно рассчитываться с коэффициентом 1. В случае если событие / пари с ошибками в информации о них аннулированы, все пари рассчитываются с коэффициентом «1». Была ошибка в информации с их стороны, уже был рассчет. Прошу убрать отницательный баланс. Я VIP клиент на винлайне полгода так точно.
Обрабатывается
RUB
639.5 тыс.
Задержка выплаты - 260000 RUB Винлайн - 13 Января 2026
Я являюсь пользователем WINLINE довольно давно и проблем обычно не возникало , но 12.01.2025 заключил 4 пари , после положительного исхода ( итог событий взят из открытых источников , на которые сами же операторы меня и ссылают) букмекерская компания WINLINE запросила верификацию, в ходе видеозвонка верификацию я успешно прошел, доступ восстановился , но пари рассчитаны так и не были. Написав в службу поддержки , меня уверяли что причина долгого расчета в уточнении информации о событии , мол они не получили ещё протокол матча ( хотя везде уже был результат матча , также и в других БК).Спустя длительного ожидания измеримого часами…
Обрабатывается
RUB
260 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 106000 RUB Винлайн - 11 Января 2026
Я просто в шоке с того как нагло был отобран мой выигрыш. У меня стоял экспресс 2000, выигрыш был 106000. Все матчи были сыграны полностью все 3 карты ,не было матчей в неравных составах и ранних гг. Но почему то они решили рассчитать полностью сыгранные три карты как возврат . При том что у меня изначально рассчитали выигрыщем ,баланс стал 106000 и потом резко рассчитана ставка была возвратом . При том что аргументов для того не имеется Абсолютно на всех ресурсах отображаются три карты и даже на ликипедии не сказано о каких то проблемах . Да я лично смотрел все…
Обрабатывается
RUB
106 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 60000 RUB Винлайн - 10 Января 2026
Здравствуйте.Играю в винлайне давно,прекрасно понимаю,что маржа у них наиболее высокая и играть у них не выгодно,но очень хорошие лимиты и поэтому я с ними уже года 3.Я в огромном минусе пару миллионов точно,может поэтому и такие лимиты.играю абсолютно на все в месяц ставлю больше 10 миллионов.являюсь вип участником клуба винлайн.в последнее время очень часто стали после выигранных ставок делать возвраты ссылаясь на некорректные коэффициенты именно после игры.сегодня очередная ситуация ладно там когда было по 5-10 тысяч не захотел заморачиваться но тут прям в наглую.Волейбол вторая партия я уже завелся в последнюю неделю минус 200 тысяч психую ставлю 50000 что аутсайдер…
Обрабатывается
RUB
60 тыс.
Задержка выплаты - 130000 RUB Винлайн - 9 Января 2026
Ставка сыграла , поставил половину средств ра вывод в итоге вывод отменили и остаток средств аннулировали. Говорят что ставка проходит проверку службой безопасности и что рассвет будет выполнен в течение 365 дней.
Обрабатывается
RUB
130 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 15120 RUB Винлайн - 6 Января 2026
Добрый день, винлайн под выдуманным предлогом не хочет возвращать мои честно выигранные деньги. Совершил 2 ставки по 8000 рублей, которые сначала успешно рассчитали, потом назначили верификацию и обнулили с коэф.1, мотивируя неверно выданным коэффициентом. Категорически против такого положения дел, т.к. этим пунктом можно аннулировать абсолютно любую выигрышную ставку, это очень удобно для конторы, только пахнет мошенничеством. Также отмечу, что в проигранных ставках за 2 года игры всегда все нормально, ставка рассчитана как проигрыш, я же слил деньги. Прошу разобраться в ситуации, сотрудник по телефону подтвердил, что мои ставки будут рассчитаны как им надо с кэфом 1. Я реальный человек, готов…
Обрабатывается
RUB
15.1 тыс.
Конфискация баланса - 120000 RUB Винлайн - 5 Января 2026
Закинула 20000 на баланс, ставила на ипбл баскетбол выиграла ставку поставила еще раз выиграла поставила еще раз выиграла суммарно 120000 рублей, поставила на вывод заблокировали попросили верификация созвонились показала документы разблокировали счет, итог баланс -100000 а 3 ставки которые победили лежат в Не рассчитанных, в тп говорят ждите 365 дней уже 3 месяца прошло это просто бред, зачем играть а таких конторах где при первом же хорошем выигрыше тебя просто кинут ? В тп просто игнорят
Обрабатывается
RUB
120 тыс.
Задержка выплаты - 4500 RUB Винлайн - 2 Января 2026
Винлайн не заплатит - без вариантов! Прошёл успешно видеоверификацию, в процессе видеоферификации предъявил работнику Винлайна свой паспорт гражданина РФ и свою именную банковскую карту. Аккаунт разблокировали, заказал на вывод 4500 рублей, но букмекер не выплачивает выигрыш. Прошу разобраться.
Удовлетворена
RUB
4.5 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 2090 RUB Винлайн - 1 Января 2026
Расчитали выйгрушную ставку возвратом
Обрабатывается
RUB
2.1 тыс.
Незачисленный бонус - 50000 RUB Винлайн - 29 Декабря 2025
Здравствуйте ну очередной раз винлайн отличается,состоял в клубе Priority проставлял весь декабрь огромные суммы чтобы получить бонус 50000 рублей и фрибет за активность (мне должны порядка 70000 фрибетом. Так как я проставил уже 7 миллионов в декабре ну и сегодня как зашел играть не увидел вкладку приорити,позвонил на горячую линию где мне сообщили что исключили.за что не понятно я в минусе.не исключаю исключение в связи моей последней жалобой вам которую вы не удовлетворили так как винлайн отказался платить
Обрабатывается
RUB
50 тыс.
Другое - 3000 RUB Винлайн - 28 Декабря 2025
Не компенсируют выплату в размере 28000р. Удержали 2990р.
Безосновательная
RUB
3 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 805.6 RUB Винлайн - 28 Декабря 2025
Поставил ставку при счете 3-1 Нигерия -Тунис , что вторая команда 1,5 больше в матче. Ставка была поставлена примерно на 81 минуте . Букмекерская контора после выигрыша ставки. Сделала возврат. Обратился оператору. Мне прислали смс что на момент ставки коэффициент был не правильный по этому возврат. Только я гол забили примерно на 87 минуте, не понимаю что там было не правильно. И я очень хотел бы узнать если бы моя ставка проиграла, они бы сделали возврат ?..Прошу вас разобраться, не ожидал от такой крупной компании такого . Скрины прикрепляю
Обрабатывается
RUB
805.6
Конфискация баланса - 78146 RUB Винлайн - 26 Декабря 2025
21.03.2025 года совершал ставки в букмекерской конторе Winline , этим же числом, запросили повторную верификацию аккаунта, после чего, баланс был уменьшен на сумму совершенных ставок и сами ставки имеют статус "в игре" на дату 26.12.2025. При обращении в службу поддержки, операторы один за другим отвечают что расчет будет произведен в течении 365 календарных дней, но чем это подкрепляется не говорится - не имеют информации и разглашению не подлежит. Сама сумма ущерба 78146 - в игре, 6177 - рассчитано. После повторной верификации, ограничение на пользование аккаунтом сняли, но минусовой баланс остался.
Обрабатывается
RUB
78.1 тыс.
Длительная верификация - 21934 RUB Винлайн - 26 Декабря 2025
Сначала мне порезали максимумы на все виды спорта до 100 рублей. Доступный метод вывода остался только на банковский счёт. 19-го декабря поставил деньги на вывод, заявку не подтверждали несколько дней. Через некоторое время при заходе на сайт появился запрос документов. После длительного выяснения, что именно от меня хотят, я увидел требования: Просим Вас загрузить в свой личный кабинет БК WINLINE - Селфи с документом в распечатанном виде с данными Р/Сxxxxxxxxxxxxxxx60137с печатью (не скрин), на котором видны ваши ФИО и номер Р/С вместе в одной руке, и паспортом РФ так, чтобы были видны Ваши ФИО, дата рождения и фотография, в другой…
Обрабатывается
RUB
21.9 тыс.
Служба поддержки - 38385 RUB Винлайн - 23 Декабря 2025
Здравствуйте , прошел видео конференцию с оператором службы винлайн , позвонил какой то парень из квартиры вообще не внушающий доверия , которому еще нужно свои документы показывать, уже позор данному букмекеру , что какие то студенты на подработке сидят и чужие документы проверяют ! но это пол беды , прошел верификацию , после запрашивает документ Договора с оператором теле2 с печатью и ФИО . В мое городе Улан-Удэ нет головного офиса теле 2 , соответственно нет печати в городе даже чисто физически , даже при выдаче договора с новыми клиентами они не ставят печать на документ ! После чего был…
Удовлетворена
RUB
38.4 тыс.
Задержка выплаты - 143700 RUB Винлайн - 22 Декабря 2025
Зарегистрировался в данной букмекерской конторе. Начал играть первая ставка прошла в проигрыш остальные 2 принесли нормальный выйгрыш 143.700 рублей. Для полного понимания ставки было всего 3. Начал выводить контора запросила селфи с паспортом, и фото паспорта отдельно. Сначала 2 дня я пытался подкрепить фотографии выходила ошибка сети. Хотя с сетью все было в порядке. После длительного скитания по мукам операторы предложили пройти видео верификацию. Раза с третьего прошли. Сказали вывод разблокирован. Захожу ставлю вывод. Но все отменяется и в поле вывода средств остаётся только один вариант вывода это вывод на банковский счёт через реквизиты. Пишу оператору. По какой причине все…
Обрабатывается
RUB
143.7 тыс.
Длительная верификация - 6858 RUB Винлайн - 21 Декабря 2025
Я обратилась к Цупис с просьбой вывести 3000 рублей, но букмекер мне отказал и предложил пройти повторную верификацию и прислать документы -паспорт и реквизиты банка . Я отправила . Потом по ошибке вместо вывода 2000 на Цупис я добавила к букмекерскому счету и там стало 6858. Я поставила на вывод 2000, на что букмекер мне заявил, что я должна эти 2000 отыграть, тогда доступ откроют. В поддержке мне сказали, что я снова должна прислать документы. а на мое заявление что я их уже отсылала служба сообщила, что проверит и ответит мне, но я так и не получила сообщения. Я попыталась…
Обрабатывается
RUB
6.9 тыс.
Длительная верификация - 17730 RUB Винлайн - 20 Декабря 2025
Здравствуйте, прошла видео верификацию, предоставила все данные букмекерской конторе, запросили договор по банковской карте, заказала у Сбербанка, предоставляю в Винлайн, они отказываются принимать и не выплачивают денежные средства. В примере для фото представлен паспорт, я предоставляю документ с печатями от Сбербанка. Так же могу предоставить PDF файл, но его невозможно загрузить в Винлайн.
Обрабатывается
RUB
17.7 тыс.
Другое - 5000 RUB Винлайн - 19 Декабря 2025
Сначала букмекер размещает ставки на подставные события, которые не хочет отменять, после чего отказывается от удаления аккаунта дистанционно, только заказным письмом в головной офис. При этом отказывается от электронной почты и от моего отзыва разрешения на обработку моих персональных данных. В техподдержке ничем не помогли
Обрабатывается
RUB
5 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 40617 RUB Винлайн - 18 Декабря 2025
04.12.2025 года была сделана ставка на Чемпионат мира до 21 год по хоккею на траве. (№ ставки 3732220630). По завершения данная ставка была рассчитана, спустя сутки ставку вернули в игру и денежные средства просто зависли! Ответ в букмекерской конторе - как всегда простой, букмекер имеет права рассчитывать ставку в течение 365 дней! (Ну можно сразу и на 10 лет переписать правила). Так же на эту игру была сделана еще одна ставка, практически в тоже время ( все ставки были до начала матча, где коэффициенты после этого не менялись) - данную ставку (ставка № 3732241436) не рассчитали по сей день. Такая…
Не удовлетворена
RUB
40.6 тыс.
Незачисленный бонус - 2500 RUB Винлайн - 17 Декабря 2025
Начался мой спор с винлайн когда я в Очередной раз выполнял задание FACEIT в коллаборации с Winline, суть задания проста, пополнить баланс на 5 тысяч, сделать ставок на 25, тогда должен был получить фрибет 2500. Фрибет должен был быть начислен в автоматическом режиме но увы, этого не произошло. Я обратился в поддержку, объяснил ситуацию, на что мне сказали что дадут ответ в течении одной недели. Прошла неделя, сроков уже не дают, но говорят что работают над моим вопросом.Через 3 недели мне приходит данное сообщение (1 фото), я пишу в поддержку, мне говорят что данное сообщение было ошибочно мне отправлено, и…
Безосновательная
RUB
2.5 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 40000 RUB Винлайн - 16 Декабря 2025
Добрый день , являюсь вип клиентом бк номер счета :5838696.До этого периода отношение к бк было прекрасным , но совершив всего лишь одну ставку , пари сыграло , был высокий коэффицент на событие.Ставка сыграла в течении часа сделали перерасчет пари с кэфа 2.05 на 1 , требовал сделать перерасчет на рыночное значение в диапозоне 1.2.Бк ссылается что были неисправности с маркетом двойных шансов и ничего сделать не могут.Простой вывод для пользователей , крупно не играть в бк , любую ставку могут сделать возврат.
Не удовлетворена
RUB
40 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 23333 RUB Винлайн - 15 Декабря 2025
Сделал ставку в лайве, после завершения второй четверти, ставку рассчитали верно и деньги зачислили баланс после чего ставку решили отменить с коэффициентом 1, ссылаясь на какие-то сбои у поставщика коэффициентов, при этом в других конторах ставка рассчитана верно и на официальных источник результат выигрышный
Безосновательная
RUB
23.3 тыс.
Блокировка счета - 100000 RUB Винлайн - 15 Декабря 2025
здравствуйте, год назад мой аккаунт заблокировали на год, пишу в поддержку спустя год, мне приходит автоматический ответ, подскажите, как решать этот вопрос дальше ?
Безосновательная
RUB
100 тыс.
Задержка выплаты - 300000 RUB Винлайн - 14 Декабря 2025
Добрый день! (Для меня очень не добрый) 06.12.2025 была создана заявка на вывод средств(на реквизиты банка, потому что винлайн оставил только этот один вариант), сказали что в течение 10 дней средства поступят на счет. Через несколько дней потребовали дополнительные фото реквизитов с печью и с историей ставок на телефоне на фоне моего лица(документы приняли без проблем), 14.12.2025 заявка на вывод средст на реквизиты банка была полностью удалена из истории, а деньги вернусь на счет Winline, была изменена возможность вывода теперь только на Цупис, при попытке вывода выдает код ошибки 39. В поддержке отвечают стандартную заготовку, что техническая служба уже работает…
Не удовлетворена
RUB
300 тыс.
Будь с лучшими
Создайте аккаунт и откройте доступ ко всем сервисам Рейтинга Букмекеров
- Все базовые доступы
- Эксклюзивные бонусы
- Закрытые конкурсы
- Поддержка
- Закрытые мероприятия
- Дисконтная программа
- Ежегодные спортфестивали
Сайт «» нарушает законодательство РФ,
поэтому доступ к данному сайту запрещен.
Вы будете перенаправлены на сайт 
который работает в России легально.
Перейти на сайт
Ваше местоположение - "страна".
Через 5 секунд вы будете перенаправлены на полноценную версию для вашего региона.
OK
Отмена