Жалобы на Винлайн (5640)
Список жалоб
Статистика жалоб
Блокировка счета - 208835 RUB Винлайн - 20 Мая 2026
Добрый день, если его можно таким назвать. 14 мая поставил на выплату на цупис сумму 240 тыс, сначала Винлайн просто отменил, вывод и запросил документы, которые были предоставлены, до этого еще был видеозвонок, после предоставления документов, поставил повторно на выплату, с 14 числа ждал денег, которые я выиграл, вместо этого получил блокировку с угрозами уголовной ответственности, вы считаете это нормальным? Почему я не могу забрать свои деньги? На основании чего меня вообще в чем-то обвиняют и почему Винлайн угрожает мне, я просто поставил ставки и хочу забрать свой выигрыш, вместо этого получаю такое?!?! Очень надеюсь на вашу помощь, что вы…
Обрабатывается
RUB
208.8 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 920 RUB Винлайн - 18 Мая 2026
17.05.26 была сделана ставка на тотал больше 4,5 карточек в игре Футбол Россия РПЛ Крылья Советов - Акрон Тольятти. Во всех официальных источниках есть информация, что карточек в игре было показано 6, одна из которых запасному игроку. Ставка рассчитана как проигранная. В поддержке ссылаются на какие то свои источники, в которых было показано только 4 карточки. Вырезки из трансляции матча, в которых ясно видно сколько было показано карточек и официальная статистика с сайта РПЛ их не удовлетворяет.
Обрабатывается
RUB
920
Неправильно рассчитанная ставка - 8217 RUB Винлайн - 16 Мая 2026
В перерыве матча чемпионата Индонезии по футзалу сделал ставку на фору -5,5 с кэфом 1,99. Счёт был 3-0. При этом так как играю в нескольких бк, зашёл на сайт бк "Лига ставок": там кэф был1,97. Поэтому решил выиграть на несколько рублей больше и поставил в бк винлайн. Матч закончился 8-0. Я выиграл. Но бк винлайн решили по другому и рассчитали мою ставку возвратом. Написал в поддержку, а они мне отвечают, что "коэффициенты были неверные" и правила у них такие... На мой вопрос в чём же неверность коэффициентов, я получил прекрасный ответ:"коэффициенты неверны". Общий смысл я уяснил: если бк винлайн не…
Обрабатывается
RUB
8.2 тыс.
Конфискация баланса - 30800 RUB Винлайн - 16 Мая 2026
Категорически несогласен с действиями БК Winline по удержанию моего честного выигрыша в размере 30 800 рублей по пари № 4119161928.Предыстория: Из-за внутренней технической ошибки БК Winline мое первое пари № 4119126671 было неверно перерассчитано. Служба поддержки официально ввела меня в заблуждение, письменно подтвердив в чате: "Пари перерассчитали, оно выиграло". Я действовал добросовестно и проставил эти средства. Позже БК совершила повторный перерасчет, вогнав баланс в минус на 48 000 рублей, и принудительно списала мой СЛЕДУЮЩИЙ ЧЕСТНЫЙ выигрыш (30 800 руб.) для покрытия долга, возникшего по их вине. Остаток минуса (17 641 руб.) БК списала за свой счет, фактически признав вину.Дополнительно: По…
Обрабатывается
RUB
30.8 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 50 RUB Винлайн - 15 Мая 2026
Добрый день, букмекер WINLINE, прямо по середине матча рассчитал возвратом выигрывающие пари на сумму выигрыша около 50.000 рублей. Линия на данные исходы держалась все время и менялась исходя из результата игры. Прикрепил скриншоты на которых видно время пари и время на телефоне. Считаю это полным обманом, рассчитать возвратом пари во время матча, когда оно сделано честно без нарушения правил.
Обрабатывается
RUB
50
Неправильно рассчитанная ставка - 2510 RUB Винлайн - 15 Мая 2026
Сделал ставку на футбол, первый тайм тотал больше 1.5,сумма 1000₽, коэфф 2.51,ставка сыграла, счёт 1-1. Рассчитали ставку с коэфф 1,возврат! Ставку на тотал больше 2.5 годов ы первом тайме, как проигрыш. Причина, коэфф были не корректные, на 6 минуте матча давали на тотал 1.5 гола 2.51. На других сайтах давали больше....
Обрабатывается
RUB
2.5 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 81491 RUB Винлайн - 12 Мая 2026
Здравствуйте. Прошу разобраться в ситуации с расчетом пари №4114305028 (теннис, Радженович — Мьетуш). Сразу после совершения ставки в Live (при счете 5:4 в первом сете) на платформе Winline произошел серьезный технический сбой: графическая трансляция полностью прервалась, результаты геймов перестали обновляться, а все коэффициенты были заблокированы. Данная ситуация продолжалась на протяжении 5 геймов — вплоть до счета 0:2 во втором сете. Из-за отсутствия актуальной информации и блокировки котировок я был полностью лишен возможности: Объективно оценивать ход события и состояние игроков. Воспользоваться функцией продажи купона (Cash Out), так как линия была недоступна. При обращении в службу поддержки (скриншоты прилагаю) оператор признал факт…
Безосновательная
RUB
81.5 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 4660 RUB Винлайн - 12 Мая 2026
Технический сбой ПО, некорректный расчет пари № 3923268597, неэтичное поведение службы поддержки и необоснованное ограничение доступа к сервису. Детали ситуации: 24-25 февраля 2026 года мною был оформлен экспресс-билет № 3923268597. В момент добавления события "Байер Л — Рома" произошел технический сбой в работе мобильного приложения (зависание интерфейса / UI-фриз). Моим явным намерением был выбор маркета "Проход в следующий раунд". Однако из-за лага отклика приложения, который позже был косвенно признан сотрудником поддержки Дмитрием (ссылка на "локальные факторы: интернет, прошивку устройства и т.д."), в купон попал некорректный исход "Победа в основное время". Аргументы в пользу перерасчета: 1. Технический фактор: БК в переписке…
Безосновательная
RUB
4.7 тыс.
Задержка выплаты - 12000 RUB Винлайн - 8 Мая 2026
23 сентября 2025 года мною были сделаны 4 ставки на теннисные матчи в БК Winline. Несмотря на то, что все события давно завершены и результаты официально зафиксированы, расчет по данным пари до сих пор не произведен. Служба поддержки отказывается называть конкретные причины и заявляет, что проверка может длиться до 365 дней. Считаю такой срок необоснованным и нарушающим правила честной игры. Прошу арбитраж помочь в расчете данных пари (согласен на возврат с коэффициентом 1.00). Номера пари: 3564225553,3564224689,3564323916,3564223755
Не удовлетворена
RUB
12 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 5000 RUB Винлайн - 6 Мая 2026
В матче псж-бавария на 35 минуте сделал ставку 5000р на событие, которое произойдет первым с 41-й по 45 минуту: угловой, удар в створ либо ничего из этого. На 41 минуте Олисе забил гол прямым ударом без рикошетов и касаний других игроков. Техподдержка сначала ссылалась на ошибку в линии сообщила что рассчитают как возврат(скрин переписки приложил). Затем сказали что событие рассчитано как гол и ударом в створ не является.
Обрабатывается
RUB
5 тыс.
Блокировка счета - 100 RUB Винлайн - 5 Мая 2026
Здравствуйте Нет возможности входа в аккаунт букмекерской конторы Winline Меня нет регистрации и я не был у них Я не существую
Обрабатывается
RUB
100
Незачисленный бонус - 3000 RUB Винлайн - 5 Мая 2026
05.05.2026 я зарегистрировался в БК Winline, ориентируясь на рекламное предложение "Фрибет 3000 за регистрацию". После успешной идентификации по паспорту обещанный бонус начислен не был. Вместо него система автоматически переключила меня на акцию с обязательными депозитами на 10 000 рублей.Поддержка в чате отказалась решать вопрос, сославшись на изменение правил от 04.05, хотя в интерфейсе при регистрации 05.05 всё еще висела акция на 3000. В чате мне предложили писать официальное письмо Почтой России. Позже мне позвонили из компании, признали, что информация в приложении не соответствовала действительности, но отказали в начислении фрибета 3000, сославшись на "техническую невозможность". Извинений принесено не было.Считаю это прямым…
Безосновательная
RUB
3 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 2916 RUB Винлайн - 4 Мая 2026
Поставил сегодня на хоккей МХК Спартак - Авто перед первым овертаймом что он закончится вничью по кэфу 3.7 . Овертайм завершился вничью , а мне оформили возврат ставки
Безосновательная
RUB
2.9 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 109000 RUB Винлайн - 4 Мая 2026
Добрый день! Прошу оказать помощь в расследовании дела якобы которое проводит букмекер в отношении моей ставки, но по факту происходит удержание денежных средств, по средством того что букмекер не рассчитывает ставку, где известен результат ставки. Я совершил 2 ставки на одно и тоже событие в футболе , одна игра одинаковые ставки , только ставку в 4800 рублей букмекер рассчитал и на сумму 50000 рублей он не рассчитывает и в чате сотрудник объясняет мне что ее рассчитают через 365 дней, хотя я не вижу причины для расследования и вижу двойные стандарты в отношении игрока , где явно нарушаются правила компании в…
Не удовлетворена
RUB
109 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 6000 RUB Винлайн - 2 Мая 2026
Ответ бк ( Ваша ставка была рассчитана с кф. 1, т.к. в момент принятия линия не соответствовала положению игры. Линия строится в режиме реального времени на основе данных от поставщика, которые он передаёт нам через интернет. К сожалению, в редких случаях в момент передачи могут происходить сбои. Из-за этого информация поступает с задержкой и теряет свою актуальность. Когда такое происходит, мы вынуждены вернуть все ставки как выигрышные, так и проигрышные. Мне жаль, что ваше пари оказалось в их числе.
Безосновательная
RUB
6 тыс.
Незачисленный бонус - 9000 RUB Винлайн - 29 Апреля 2026
В 1ом случае когда выкуп они не дали, но он был виден и я хотел выкупить. Во 2м случае, когда по программе лояльности за вип клуб за март мес по проигранным ставкам Кэш бэк 8% не был зачислен по причине как они ответили то что я был в плюсе Eсли честно меня ответ этот не разубедил, Так не должно быть я так считаю все таки я рассчитывал на кэш бэк Потмоучто если программа заявлена, должна отрабатывать себя и работать а не работать от выгоды компании
Обрабатывается
RUB
9 тыс.
Длительная верификация - 31458 RUB Винлайн - 25 Апреля 2026
Играл на винлайне, уходил в плюс. Спустя время прилет вериф. Прошел видео верификацию, загрузил все необходимые фотографии, которые со временем приняли. Но сейчас встал на одном из документов, а если быть точнее то «договор с печатью на карту» . Не понимаю что именно требуют загрузить, списывался с поддержкой, приложил им документ с печатью, на что они мне ответили: «вот этот документ пойдет, тут есть и печать и номер и фио». После ответа ответа я загружаю этот документ и его не принимают( Загрузил скриншотом - не приняли. Загрузил фотографией(распечатал в цветном формате) - тоже не приняли. Итог один, не принимают документ,…
Обрабатывается
RUB
31.5 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 7220 RUB Винлайн - 25 Апреля 2026
«Здравствуйте! 25.04.2026 мною было заключено пари №4072679994 в БК Winline на матч «Пучхон — Кимчхон Санму». Исход: Тотал 1.5 больше (основное время). Ставка сделана в Live на 80-й минуте при счете 0:1 с коэффициентом 3.61. Матч завершился со счетом 0:2, условие пари выполнено. Сначала контора признала выигрыш и вывела уведомление «ОПЛАЧЕНО» (скриншот прилагаю). Однако позже статус изменили на «Возврат». Поддержка ссылается на пункт 1.7.12 (ошибка в линии), но не дает доказательств. Заявляю, что коэффициент 3.61 на 80-й минуте при счете 0:1 является рыночным и не является ошибкой. Требую выплатить выигрыш в размере 7220 рублей».
Безосновательная
RUB
7.2 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 7000 RUB Винлайн - 24 Апреля 2026
Поставил честно ставку в режиме лайв 105 рублей с коэффициентом 70. Ставка сыграла. Потом написали что коэффициент был некорректный . рассчитали после матча и вернули 105 рублей на депозит.
Не удовлетворена
RUB
7 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 10000 RUB Винлайн - 24 Апреля 2026
В данном матче было показано удаление у второй команды на 68 минуте,я совершил ставку на Тб 6.5 Голов на 75 минуте,после того как ставку приняли событие закрыли убрали удаление и событие не открылось до его завершения.в службу поддержки обращался,чтобы сделали возврат так как меня обманули указав что у второй команды было удаление,ссылаясь на то что карточки носят информативный характер отказались делать возврат.Было достаточно времени чтобы исправить ошибку даже если удаления не было и убрать его а не после того как я совершил ставку
Безосновательная
RUB
10 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 214000 RUB Винлайн - 23 Апреля 2026
Поставил в лайве 2 тысячи на 2 0 на 80 и 88 коэффициент и 4 тысячи на 1 сет 11.5 коэффициент как только мой начал выигрывать винлайн делает возврат и говорит некорректно указана линия,я ставил в лайве при разных счетах.Читаю в приложение всем в зарубежных конторах в лиге ставок всем везде рассчитали победой а винлайн решил не терять деньги и расписал возврат , чуть ли не каждый день пытался словить на ютр 2 0 и наконец то словил и эти сделали возврат
Безосновательная
RUB
214 тыс.
Длительная верификация - 29700 RUB Винлайн - 23 Апреля 2026
Добрый день уважаемая администрация РБ. Пишу жалобу на бк винлайн. Заблокировали вывод средств в размере 29700р. Служба поддержки бк постоянно меняет требования о предоставлении договора ,то они его не получили ,то им не подходит формат и тд. В общем конструктивного диалога с ними не получилось и я так понимаю что не получится. Поэтому буду благодарен вам если ваша компания выступит арбитром в моем споре и я готов пройти любые проверки при условии что вы не позволите букмекеру лгать, быть неточным и под любыми предлогами «пудрить мозги» своему клиенту. Спасибо.
Безосновательная
RUB
29.7 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 7000 RUB Винлайн - 22 Апреля 2026
Здравствуйте. Прошу помощи независимого арбитража в разрешении спора с БК Winline. Букмекер отменил мою честно выигранную ставку в Live-режиме, прикрываясь п. 1.7.12, при этом служба поддержки постоянно меняет официальную причину возврата. Хронология и суть претензии: Я заключил пари на 91-й минуте матча при счете 1:1. Ставка была штатно принята сервером, деньги списаны. Спустя 6 минут игрового времени, на 97-й минуте (90+8' по официальному протоколу), был назначен пенальти и забит гол, принесший мне победу. Букмекер рассчитал ставку возвратом (кэф 1.0). Противоречия в ответах БК Winline: Изначально первая линия поддержки утверждала, что «линия зависла и должна была быть закрыта», намекая на то,…
Безосновательная
RUB
7 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 20000 RUB Винлайн - 20 Апреля 2026
Добрый день. 19.04.26 я поставил ставку (номер пари 4059400759) на матч Порту-Тондела Ставка была поставлена на 21 минуте матча на жк Тонделла в первом тайме больше 0,5 с коэффициентом 1.85. Жк команды Тонделлы была получена на 45+3 минуте первого тайма, но Винлайн решил рассчитать ставку как возврат сославшись на технические проблемы... То есть они не вернули ставку сразу же, они дождались окончание первого тайма, посмотрели что моя ставка выиграла и сославшись на технические проблемы сделали возврат ставки... Просьба разобраться в ситуации
Безосновательная
RUB
20 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 365600 RUB Винлайн - 19 Апреля 2026
Добрый день,поставил 18.04.25 на два события 80000 с коэффициентом 4,57,в итоге оба события зашло,но ставку не рассчитывали,на мои обращения в службу поддержки отвечали вашу ставку рассчитают в течении 365 дней,причину не объясняют,на просьбу вернуть сумму поставленную и аннулировать ставку отвечали отказом!В итоге прошел год ставку расчитали с коэффициентом 1,пишут что линия бы не корректна на момент принятия пари,хотя это откровенная лож,потому что на всех платформах в интернете были такие коэффициенты,я бы еще понял если бы они сразу рассчитали пари и вернули деньги,но нет они заморозили мои деньги на год,без какого либо основания.Просьба помочь потому что я думаю это серьезное нарушение
Не удовлетворена
RUB
365.6 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 300000 RUB Винлайн - 19 Апреля 2026
При заключении пари в Live была допущена существенная техническая ошибка в отображении текущего счета. На момент совершения ставки (время 4:54) в приложении отображался счет 30:28, в то время как фактический счет в официальном протоколе матча составлял 36:28. Данная ошибка ввела в заблуждение и не позволила корректно оценить вероятность исхода.
Безосновательная
RUB
300 тыс.
Незачисленный бонус - 1 RUB Винлайн - 18 Апреля 2026
Доброго времени суток. Еще в 2019 году блокировал свой аккаунт по своей инициативе. В этом году решил восстановить аккаунт и играть на винлайн. Обратился в поддержку, мне сказали, что нужно писать письмо в офис для восстановления и отправлять почтой - окей, сделано. Также мне сообщили, что после восстановления смогу пользоваться всем фунционалом в БК, т.е включая программой лояльности, в случае разблокировки аккаунта. Аккаунт действительно восстановили, а про программу лояльности, видимо, забыли, либо не успели включить. Прошу, пожалуйста, верните её. Хочу пользоваться всеми прелестями в вашей БК, а то без неё все желание отпадает играть. Я уже, кстати, успел пару депозитов…
Безосновательная
RUB
1
Будь с лучшими
Создайте аккаунт и откройте доступ ко всем сервисам Рейтинга Букмекеров
- Все базовые доступы
- Эксклюзивные бонусы
- Закрытые конкурсы
- Поддержка
- Закрытые мероприятия
- Дисконтная программа
- Ежегодные спортфестивали
Сайт «» нарушает законодательство РФ,
поэтому доступ к данному сайту запрещен.
Вы будете перенаправлены на сайт 
который работает в России легально.
Перейти на сайт
Ваше местоположение - "страна".
Через 5 секунд вы будете перенаправлены на полноценную версию для вашего региона.
OK
Отмена