Не возвращают деньги, которые я выиграл, и которые эта бк незаконно забрала!!!
Здравствуйте игроки этой бк. Хочу вас предупредить, что опасно играть в этой бк. Ситуация такая, 20.09.2019 я выиграл 20000 рублей в этой бк, поставил на вывод деньги сняли со счета, в выводе отказали, но деньги не вернули на счет. Не знал что делать. Написал жалобу на бк в РБ. И вот 7.10.2019 мне РБ прислало письмо что жалоба удовлетворена. И я на седьмом небе от счастья, был рад. Но мне не деньги до сих пор не вернули!!! Писал администрации, они мне 18.10.2019 написали: «Здравствуйте. Ответ БК Вывод на карту был 6.10.2019 в 13:46, уже давно должен был прийти. оформлен он по реквизитам и одобрен и отправлен. Игроку необходимо предоставить скриншот со счета с 5-го по 18 октября» да только 6.10.2019 я вывел 2тыс.рублей, (но до этого я ввел 1 тыс.рублей и из ней сделал 2тыс.рублей) это ведь не 20тыс.рублей, правильно? Я им предоставил все скриншоты, но они не отвечают… сегодня написал чтобы статус мой поменяли «обрабатывается» они поменяли (оперативно). Вот мне интересно кто здесь виноват, администрация, которая не хочет мне помочь, или бк которая не хочет идти своим пользователям навстречу? Пользователи сайта помогите мне пожалуйста, что мне делать? Идти в прокуратуру, а в дальнейшем в суд? Еще мне интересно, жалобы которые «удовлетворены» действительно ли их решили в положительную сторону?
- Все базовые доступы
- Эксклюзивные бонусы
- Закрытые конкурсы
- Поддержка
- Закрытые мероприятия
- Дисконтная программа
- Ежегодные спортфестивали
Здравствуйте.
Вам было дважды отказано в выводе средств 20/09
По следующим причинам:
1. Вы принял участие в бонусной акции и средства нельзя было выводить пока бонус не отыгран (согласно правилам бонуса)
после отмены бонуса:
2. Средства надо было проставить (согласно правилам проставления).
Вы оформляли запросы на вывод 6/10 и 22/10, которые прошли успешно.
Слушайте, я понял что не отыграл бонус, но я отказался от него. Сделал запрос на вывод средств, потом приходит отказ, но деньги не приходят. Как это объясните? 6/10 и 22/10 были выводы, а почему не скажете какие суммы я выводил, и какие суммы я вводил до этого? Я ведь не проиграные деньги требую вернуть правильно? Я требую вернуть 20000 рублей, которые не были возвращены на счет!!! Возможно ли мне решить этот вопрос, без привлечения суда? Да я знаю, что потрачу больше 20000 рублей, но это дело ПРИНЦИПА, и я знаю что вы тоже понесете побольше убытков чем 20000 рублей. Как будем решать вопрос? Решать вам!
Здравствуйте.
Пожалуйста проверьте движение средств в личном кабинете, тем самым Вы можете убедиться что все средства возвращались на Ваш игровой аккаунт.
Спасибо за обращение, считаем этот вопрос исчерпанным.
С уважением,
Betwinner.
Все скрины с истории операций я предоставил администрации РБ!!! Вопрос исчерпанным вы сами так решили? Конечно, лучше считать вопрос исчерпанным, чем возвращать средства? Люди обходите эту бк!!! Сами видите как она обманывает людей, и считает вопрос исчерпаным. Преступник тоже может в суде, все сказать, а в конце сам же решить, решен ли вопрос, ну конечно он решит в свою пользу.
Если они были бы возвращены, то я бы не писал бы наверное в РБ, это вы там все проверьте!!! Зачем так обманывать людей?
Семен, здравствуйте!
В подобных стрессовых ситуациях игроки нередко склонны быстро врагов в самых удивительных местах.
Так как ситуация по вашим сообщениям отличалась от того, что мы ожидали после ответа от букмекера, жалобу вернули в работу и ожидаем разъяснений.
Вы безусловно вольны пользоваться всеми иными доступными вам способами для урегулирования ситуации с букмекером, в том числе и путем подачи заявления в полицию. Если у вас есть такая возможность, стоит проконсультироваться с юристом.
Первый ваш обзац, я вообще не понял. Алексей, ответьте мне пожалуйста, зачем внушать человеку надежду? Вы мне написали что жалоба удовлетворена, и средства будут возвращены в скором времени. Я уже был рад, что букммекер увидел свою ошибку, и скоро вернет деньги, а значит что можно и дальше пользоваться его услугами. Начал вводить и выводить деньги. Я начал, вам писать,что средства еще не возвращены, но увидел только игнор, что от вас, что от бк. Один раз выиграл и снял 2 тысячи, так сразу пишите, что вывод был. Типо вопрос решен, но 20 тысяч ведь отличаются от 2 тысяч правильно? На счет полиции, вы не могли мне в жалобе написать, уже месяц прошел. Я просто потерял время!