Не возвращают деньги, которые я выиграл, и которые эта бк незаконно забрала!!!
Здравствуйте.
Вам было дважды отказано в выводе средств 20/09
По следующим причинам:
1. Вы принял участие в бонусной акции и средства нельзя было выводить пока бонус не отыгран (согласно правилам бонуса)
после отмены бонуса:
2. Средства надо было проставить (согласно правилам проставления).
Вы оформляли запросы на вывод 6/10 и 22/10, которые прошли успешно.
Представитель БК Betwinner
Слушайте, я понял что не отыграл бонус, но я отказался от него. Сделал запрос на вывод средств, потом приходит отказ, но деньги не приходят. Как это объясните? 6/10 и 22/10 были выводы, а почему не скажете какие суммы я выводил, и какие суммы я вводил до этого? Я ведь не проиграные деньги требую вернуть правильно? Я требую вернуть 20000 рублей, которые не были возвращены на счет!!! Возможно ли мне решить этот вопрос, без привлечения суда? Да я знаю, что потрачу больше 20000 рублей, но это дело ПРИНЦИПА, и я знаю что вы тоже понесете побольше убытков чем 20000 рублей. Как будем решать вопрос? Решать вам!
Семен Евсеев
Здравствуйте.
Пожалуйста проверьте движение средств в личном кабинете, тем самым Вы можете убедиться что все средства возвращались на Ваш игровой аккаунт.
Спасибо за обращение, считаем этот вопрос исчерпанным.
С уважением,
Betwinner.
Семен, здравствуйте!
В подобных стрессовых ситуациях игроки нередко склонны быстро врагов в самых удивительных местах.
Так как ситуация по вашим сообщениям отличалась от того, что мы ожидали после ответа от букмекера, жалобу вернули в работу и ожидаем разъяснений.
Вы безусловно вольны пользоваться всеми иными доступными вам способами для урегулирования ситуации с букмекером, в том числе и путем подачи заявления в полицию. Если у вас есть такая возможность, стоит проконсультироваться с юристом.
Алексей Буркасов
Первый ваш обзац, я вообще не понял. Алексей, ответьте мне пожалуйста, зачем внушать человеку надежду? Вы мне написали что жалоба удовлетворена, и средства будут возвращены в скором времени. Я уже был рад, что букммекер увидел свою ошибку, и скоро вернет деньги, а значит что можно и дальше пользоваться его услугами. Начал вводить и выводить деньги. Я начал, вам писать,что средства еще не возвращены, но увидел только игнор, что от вас, что от бк. Один раз выиграл и снял 2 тысячи, так сразу пишите, что вывод был. Типо вопрос решен, но 20 тысяч ведь отличаются от 2 тысяч правильно? На счет полиции, вы не могли мне в жалобе написать, уже месяц прошел. Я просто потерял время!
