Не приходит вывод с Melbet с 26.11.24

Question

Добрый вечер, уже довольно долго жду, 26.11.24 ставил первый раз 3000 на вывод, пришли быстро в 11:49, потом еще поставил 3000 на вывод в 22:08, пришло уведомление в 22:53, что вывод завершен, но на карту так и не поступили, сейчас уже 07.12.24, предоставил букмекеру выписку по карте, а так же скриншот что пишет вывод завершен, номер аккаунта — 411669449

Melbet Support · Answer

Здравствуйте, Владислав! Спасибо за предоставленную информацию. Мы уже работаем над проблемой. С уважением, команда Melbet.

Vladik Maksimov · Answer

Сколько ожидать? Тех.поддержка даже не отвечает на сайте, всё завтраками кормят.

Melbet Support · Answer

Здравствуйте, Владислав! Нам жаль, что у вас возникли проблемы с выводом средств. Чтобы мы могли поскорее решить ваш вопрос, пожалуйста, предоставьте следующую информацию:
Email, который вы использовали для регистрации аккаунта;
Название банка и/или вашей платёжной системы;
Номер транзакции;
Так же, пожалуйста, сообщите нам, на какой адрес электронной почты вы отправляли выписку по карте.
Как только мы получим необходимую информацию, мы сможем начать работу по вашей проблеме.
С уважением,
Команда Melbet

Vladik Maksimov · Answer

Здравствуйте,
1. Email при регистрации 2. Сбербанк.
3. Номера транзакции не знаю, так как вывода не приходило, но есть скриншот что на сайте было написано что вывод успешно завершён, предоставил его ниже
4. Отправлял на этот адрес — processing@melbet.com

Модератор А · Answer

Влад, здравствуйте! Ваша жалоба направлена представителю букмекерской конторы. Как только получим комментарий по вашей ситуации, сразу же сообщим. Обязательно следите за уведомлениями на сайте.  
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, вы можете задать их в рамках жалобы в приватном обсуждении.