Как написать жалобу в Кюрасао?
Орфография и пунктуация автора вопроса сохранены.
Здравствуйте! Подскажите адрес приема жалоб в Кюрасао
Лучший ответ
Не нашли ответа? Задайте свой вопрос:
Будь с лучшими
Создайте аккаунт и откройте доступ ко всем сервисам Рейтинга Букмекеров
- Все базовые доступы
- Эксклюзивные бонусы
- Закрытые конкурсы
- Поддержка
- Закрытые мероприятия
- Дисконтная программа
- Ежегодные спортфестивали
Сайт «» нарушает законодательство РФ,
поэтому доступ к данному сайту запрещен.
Вы будете перенаправлены на сайт 
который работает в России легально.
Перейти на сайт
Ваше местоположение - "страна".
Через 5 секунд вы будете перенаправлены на полноценную версию для вашего региона.
OK
Отмена
Всем здравствуйте. Прошу помочь разяснить мне ситуацию. Выиграл в казино 7k 300к денег, никак не могу вывести- прошел уже 2 верификации. как понять, кинули ли меня или нет? Ведь более мелкие суммы я вполне успешно выводил все до этого
Алекс, здравствуйте! Уточните, пожалуйста, название букмекерской конторы, о которой идет речь, а также сколько длится верификация?
Здравствуйте, Александр. Хорошо, что вы получили часть своих выводов! Если после этого вы опять столкнулись с какими-либо проблемами, то советуем вам обратиться в орган, выдавший лицензию данному казино. В открытых источниках есть информация о том, что они работают по лицензии Кюрасао.
Здравствуйте, Алекс. Хорошо, что вы получили часть своих выводов! Если после этого вы опять столкнулись с какими-либо проблемами, то советуем вам обратиться в орган, выдавший лицензию данному казино. В открытых источниках есть информация о том, что они работают по лицензии Кюрасао.
Казино название 7k casino. А не подскажите, каким именно образом можно это сделать?
Писать на info@curacao-egaming.com или на complaints@gaminglicences.com? писать на Английском с указанием своих данных, Id и описанием проблем и? Или как-то конкретно?
Алексе, здравствуйте! Обращение нужно составлять на английском языке с описанием проблемы. Обязательно нужно указать ваши данные для идентификации профиля. Есть несколько организаций, которые предоставляют лицензию для игровой деятельности. Направьте, пожалуйста, ссылку на сайт казино, чтобы мы смогли посмотреть информацию о лицензии.
И вот инфоблок с сайта
7k.casino is owned and operated by Twicedice B.V., a company registered at Korporaalweg 10, Willemstad, Curaçao with registration number 154842. Twicedice B.V. is licensed and regulated by the Curaçao Gaming Control Board under license number OGL/2024/818/0448. Payments are managed by ICS MANPOWER SOLUTIONS Ltd., a company registered in the Republic of Cyprus, with its principal office at Voukourestiou, 25, Neptune House, 1st floor, Flat/Office 11 Zakaki, 3045, Limassol, Cyprus (Reg. No: HE 445968), acting as an authorized agent on behalf of its parent company Twicedice B.V.
Судя по информации с сайта казино 7К, деятельность регулируется Curacao Gaming Control Board. Сейчас при переходе на их сайт возникает ошибка, и предлагают связаться по электронной почте: info@gamingcontrolcuracao.org
Всем привет! С ноября 24 года никак 1xbet не пополнит мне депозит на сумму более 50тыс рублей. Поддержка «кормит завтраками». Почитал ваш сайт и решил попробовать написал в Кюрасао. Жду уже 5 дней, пока тишина.
Буду сюда отписываться, до решения проблемы, чтобы другим был гайд как решить данную проблему.
Модераторы, не подскажите пожалуйста, в какой интервал времени отвечают в Кюрасао?
Иван, здравствуйте! К сожалению, точные сроки назвать невозможно, так как каждый случай индивидуален. Уточните, пожалуйста, вы направляли жалобу на электронную почту info@curacao-egaming.com ?
Все верно, единственное я на русском языке им написал
Вероятно, это и стало причиной отсутствия ответа от лицензирующего органа. Рекомендуем вам продублировать обращение, но уже на английском языке.
Для подачи жалобы необходимо указать в письме следующую информацию:
1. Ваше имя, фамилию и возраст.
2. Страну проживания.
3. Электронную почту и имя аккаунта, которые использовались в онлайн-букмекере.
4. Суть проблемы (чем подробнее, тем лучше).
5. Скриншоты переписки с поддержкой букмекера (без них вас отправят договариваться напрямую с букмекером).
Написал я им такое же сообщение, только на английском языке. Тоже пока от Кюрасао тишина. Может быть есть другие варианты до них достучаться?
Здравствуйте, Иван. К сожалению, других вариантов нет, советуем дождаться ответа от Кюрасао.
Всем доброго дня! Кюрасао не отвечает, ни на русском, ни на английском. Так что вариантов пока больше не знаю, к сожалению
Не приходит депазит уже 7 месяцев в 1хбет, пополнил 30025 руб.. Жду до сих пор.. В поддержке завтраками кормят.
Здравствуйте, Максим. Рейтинг Букмекеров рассматривает претензии игроков, срок подачи которых не превышает трех месяцев. Вы можете попробовать подать жалобу в организацию, выдавшую лицензию букмекеру. По нашим данным, это компания Кюрасао. Вы можете связаться с ними по почте info@curacao-egaming.com. Важно написать письмо на английском языке и указать в нем: ваше имя, фамилию, возраст, страну проживания, электронную почту и имя вашего аккаунта. Опишите суть проблемы, чем подробнее, тем лучше. Не забудьте приложить скриншоты переписки с поддержкой букмекера.
Не стоит даже начинать
Подскажите, а как часто представитель 1xBet просматривает жалобы поедставленные здесь на РБ.
Здравствуйте! Представитель компании 1xBet практически ежедневно предоставляет ответы по жалобам игроков. Но из-за большого количества обращений ответ может задержаться, так как все претензии рассматриваются в порядке очереди.
А кто то вообще получал выводы из казино? у меня просто нет опыта, интересно
Я с 7к получал до 20000 выводы нормально, но как выиграл 300000- сразу начались какие-то мутные качели. Пока дали только 33000 за месяц
Здравствуйте, мне нужен адрес Кюрасао, так как уже две недели мне не приходит вывод с Монро казино
Юлия, здравствуйте!
Согласно нашей информации, букмекер работает по лицензии Antilliephone (Кюрасао).
Для подачи жалобы по почте complaints@gaminglicences.com нужно указать в письме:
1) Ваше имя, фамилию, возраст.
2) Страну проживания
3) Эл. почта (Email) и имя аккаунта, которые были использованы непосредственно в онлайн казино.
4) Суть проблемы (чем подробнее, тем лучше)
5) Самое главное не забудьте приложить скрины переписки с поддержкой букмекера (без этого отправят договариваться напрямую с букмекером)
We have no relationship with 1xbet. Please remove our email address! А на 1 xbet куда писать?
Здравствуйте, Матвей! Вы можете оставить жалобу на нашем сайте: https://bookmaker-ratings.ru/help-homepage/forma-zhalob/
Мы передадим вашу претензию представителю 1xbet для дальнейшего рассмотрения.
Я это сделал. Просто странно что представители говорят что 1xbet не их партнер значит то что они указали на своем сайте о лицензии это обман. Вы внесёте их в черный список если это правда?
Матвей, здравствуйте! Информация указанная выше в ветке про лицензию: https://bookmaker-ratings.ru/gambling_licences/sublitsenziya-antillephone-n-v-curacao/
1xBet работает по другой лицензии: https://bookmaker-ratings.ru/gambling_licences/curacao-egaming/
На сайте Curacao-egaming есть форма для жалобы.
Перейдя на сайт пролистайте в футер, там будет переход на жалобу.
Здравствуйте. Я незнаю уже куда обращаться и как написать жалобо в Кюрасао . 19 дней жду свой депозит . До сих пор не возвращают все выписки и чеки предоставляли но никакого результата
Здравствуйте! Чтобы написать жалобу в лицензирующий орган, необходимо перейти на сайт организации: https://www.gaminglicensing.com. Коммуникация происходит на английском языке. На сайте есть онлайн-чат.
Для подачи жалобы необходимо указать в письме следующую информацию:
1. Ваше имя, фамилию и возраст.
2. Страну проживания.
3. Электронную почту и имя аккаунта, которые использовались в конторе.
4. Суть проблемы (чем подробнее, тем лучше).
5. Скриншоты переписки с поддержкой букмекера (без них вас отправят договариваться напрямую с букмекером).
Также вы можете попытаться связаться с лицензиаром в Skype, но, скорее всего, это будет голосовой формат, так как по кнопке Skype предлагается совершить звонок https://www.gaminglicensing.com/contacts/
Здравствуйте каким способом можно прикрепить скриншот при подаче жалобы
Адам, здравствуйте! Если при написании текста в чате нет возможности прикрепить файлы, вы можете попробовать загрузить все приложения на файлообменник и добавить ссылку в текст претензии (не забудьте открыть доступ). Также видим, что на сайте в разделе контактной информации появился адрес электронной почты: sales@gaminglicensing.com, куда вы также можете попробовать написать ваше обращение прикрепив необходимые файлы.
Как написать, жалобу на 1xbet? Внёс ла сумму, деньги, не, поступили, тут же оформила обращение об этом, но они 3 недели ничего наделали, а потом ответили что вышел срок запроса сведений у платежного оператора. Просто отписались и деньги потеряны, на мои жалобы отписываются что ничего не могут сделать. Но вина то их что не сделали запрос вовремя. Причем так уже не первый раз!! Просто деньги исчезают и они ничего не делают. Вывод денег тоже проблема огромная. По неделе висит, потом возвращается и опять по новой, а деньги в итоге не выводятся. То есть полное безразличие к клиентам.
Здравствуйте, Марина! Видим, что вы уже оформили жалобу на букмекерскую контору у нас на сайте. Если вы хотите оформить жалобу лецензиату, то необходимо зайти на их сайт и заполнить форму для жалобы.
Да хотела бы, потому что это уже обработанная ими схема, хотела бы чтобы с ними разобрались. Можно ссылку где можно написать эту жалобу.
Марина, здравствуйте!Согласно нашим данным, букмекер работает по лицензии Antilliephone (Кюрасао).
Сайт организации: https://www.gaminglicensing.com. Коммуникация происходит на английском языке. На сайте есть онлайн-чат.
Для подачи жалобы необходимо указать в письме следующую информацию:
1. Ваше имя, фамилию и возраст.
2. Страну проживания.
3. Электронную почту и имя аккаунта, которые использовались в онлайн-казино.
4. Суть проблемы (чем подробнее, тем лучше).
5. Скриншоты переписки с поддержкой букмекера (без них вас отправят договариваться напрямую с букмекером).
Также вы можете попытаться связаться с лицензиаром в Skype, но, скорее всего, это будет голосовой формат, так как по кнопке Skype предлагается совершить звонок https://www.gaminglicensing.com/contacts/
играл около 5 лет в плей фартуне платили всегда норм.выграл 25 миллионов и они заблокировали и сняли со счета все деньги,,сказали что баг провайдера и баланс обнулили! подскажите поможет ли кюросау в данной ситуации!или подскажите мне что делать в этой ситуации