Жалобы на Pinnacle (152)
На этой странице размещены жалобы на букмекерскую контору Pinnaclesports.
Список жалоб
Статистика жалоб
Поступление жалоб за период
Неправильно рассчитанная ставка - 132000 RUB Pinnacle - 21 Ноября 2021
экспрессы под номерами 1441465277 1441124529 , интересует конретно матч b8 против Hydra Во-первых за день до этого матча игроков Hydra заподозрили в подставных матчах и это факт, человек, который с ними работал , рассказал это во всех подробностях, я думаю вы уже ознакомились, это бывший состав F5 , но все же скину эту новость сюда повторно https://dota2.net/news/58959-eks-menedzher-wind-and-r.. Во-вторых в момент ставки в команде присутствовали другие игроки, в момент, когда ставка совершалась, состав был с 2-мя другими игроками, это вы можете проверить по дотабафу или составу участников, т.е. в момент ставки, получается, что некоторым людям вы по этому матчу отменяете матч…
Обрабатывается
RUB
132 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 1100 RUB Pinnacle - 21 Ноября 2021
Рассчитали2 выигрышные ставки возвратом. Воруют выигрыши
Обрабатывается
RUB
1.1 тыс.
Задержка выплаты - 273 EUR Pinnacle - 17 Ноября 2021
Доброго времени суток! Зарегистрировался в данной конторе 13.11.2021 Ввел депозит 50 евро, ставки проигрывали, затем внес еще 200, в итоге выиграл, попытался вывести, пришлось пройти процесс верификации, загрузил нужные документы, стал ожидать и продолжил дальше ставить (в итоге поставил около 15 ставок, прикрепил все из них) Вечером того же дня пришло уведомление что 1 из 3 документов подошел (удостоверяющий личность), причину отказа остальных не сообщили просто назвали возможные из них. Попробовал загрузить документы заново (более четкие по качеству), но тут случилась ошибка, которая не проходит до текущего момента (документ на подтверждение адреса нельзя загрузить новый, пишет что уже загружен и…
Удовлетворена
EUR
273
Задержка выплаты - 409000 RUB Pinnacle - 5 Ноября 2021
Букмекер заблокировал вывод средств , запросил верификацию , документы были предоставлены , все сроки проверки документов просрочены , на письма на почте не отвечают. Письма писались и на английском и на русском языке. Не дают вывести средства. Прошу помочь мне разобраться в этом вопросе. Очень много денег моих там. Спасибо.
Удовлетворена
RUB
409 тыс.
Задержка выплаты - 405000 RUB Pinnacle - 20 Октября 2021
Контора наотрез отказывается открывать возможность вывода средств уже больше чем неделю. В первом скриншоте мне пишут, что для дополнительной проверки нужно отправить карточку с двух сторон, окей, спустя 4 дня (13 октября) заливаю нужные фотографии, после чего в течение обещанных 72 часов мне не приходит никакого ответа, на что я, закономерно пишу письмо в английский саппорт, в надежде на то, что это ускорит процесс. В ответ на которое, спустя день, приходит сообщение о том, что, якобы, качество фотографий плохое (второй скрин), хотя я буквально отсканировал карточку на скане (3 файл). При всем при этом, я еще 14 числа отправлял запрос…
Удовлетворена
RUB
405 тыс.
Другое - 100 USD Pinnacle - 30 Сентября 2021
Добрый день! Букмекерская контора Pinnacle необоснованно отказывает мне в открытии счета якобы из-за того что у меня уже был аккаунт и он был заблокирован по неизвестной мне причине. Я никогда не открывал там счет , не высылал документы для верификации и никогда не делал там ставки. Общение с супортом ничего не дало , они просто отвечают что вы не можете иметь у нас счет. Возможно кто-то использовал мои данные ФИО , но никто не мог им выслать мои документы для верификации , паспорт , квитанции ЖКХ и т.д я уверен в этом, то есть никто не мог размещать ставки и…
Безосновательная
USD
100
Неправильно рассчитанная ставка - 15000 RUB Pinnacle - 26 Сентября 2021
Здравствуйте Уважаемые Рейтинг Букмекеров прошу разобраться по ставке # 1405737681,матч Унион Фюрстенвальде- СВ Бабельсберг 03 ( Региональная Лига ) победа 2 команды коэффициент 1.93 , ставила в лайве когда началась игра счет был 0:0 , так как данная ставка выйграла , линия не зависшая рыночные котировки по всем букмекерским конторам соответствовали (прилагаю скрины ниже) коэффициенты везде одинаковые , почему Аннулировали ставку мне не понятно в сообщениях прислали мол ставка недействительная.
Безосновательная
RUB
15 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 9220 RUB Pinnacle - 22 Сентября 2021
В последнее время что-то непонятное происходит у БК с расчетом ставок на киберспорт. В частности, на валорант. За последние сутки ПОСЛЕ того, как ставки мной были выиграны, БК их отменяет, ссылаясь на некорректную линию или еще там что-то. 1. ИД пари 1402245748 Santiago - Optix Фора 1 +1,5 на матч. Сантьяго выигрывают 3-1, после матча приходит сообщение, что пари аннулировано, извините. Хотя линию они держали до самого начала матча за кэф примерно 1,5-1,6, я ставил за 1,72! Написал в поддержку 22.09 утром, никакого ответа. 2. Сейчас смотрел матч по валоранту Nasr - Piercer. Ставил П2, закрыли 2-0. ИД пари 1402245739.…
Безосновательная
RUB
9.2 тыс.
Задержка выплаты - 794.28 USD Pinnacle - 4 Сентября 2021
Внес депозит - депозит не зачислили. Договорились о том, что сделают возврат. Контора не отрицает поступление средств. Временные рамки возврата отсутствуют. Вносил посредством цифровой валюты, учитывая волатильность курса цифры, делаю вывод о том, что контора затягивает возврат специально. Сроков возврата не называют, прошу оказать содействие в возврате средств.
Удовлетворена
USD
794.28
Задержка выплаты - 3000 USD Pinnacle - 24 Июля 2021
Здравствуйте. 17.07.2021 я запросил на выплату 3000$, на банковскую карту, они списались с игрового счета через 30-40 минут. В правилах конторы указано, что вывод на банковскую карту происходит в течении от 3 до 5 банковских дней, прошло уже 7 дней, 5 из которых - банковские (рабочие) , но средства так и не зачислились мне на карту. Я обращался во все банки, карты которых привязаны к моему игровому счету, но нигде небыло никаких отклонений зачисления(думал может карты перепутали, поэтому обращайся в поддержку всех банков, карты которых привязаны к игровому счету). Обращался в поддержку, там мне ответили, что запросили информацию по моему…
Удовлетворена
USD
3 тыс.
Другое - 6000 RUB Pinnacle - 14 Июля 2021
Здравствуйте ! Давно зарегистрирован на сайте букмекера Pinnacle , но играл исключительно на бонусы сайта , на днях решил пройти верификацию , чтобы вывести сумму в размере 6000 рублей . Загрузил паспорт - успешно подтвердили , но при подтверждении адреса возникла проблема , загрузил банковскую выписку , отклонили , сказали , что якобы больше не принимают их , но в правилах сайта указано , решил я сходить в ЖКХ получил справку с места жительства , так как в квитанции мое имя не указано , но указано , что я прописан в этой квартире в самой справке , в итоге я…
Удовлетворена
RUB
6 тыс.
Блокировка счета - 355 USD Pinnacle - 8 Июля 2021
Месяц назад по электронной почте затребовали верификацию - фото документов и селфи. Письмо попало в спам и я его не увидел. Сегодня прислали письмо, что слишком долго ждали от меня ответа, и счет через 24 часа будет закрыт. Сразу же отправил необходимые документы, но отвечают, что решение не пересмотрят. Короче говоря, внимательней следите за почтой.
Безосновательная
USD
355
Другое - 206.01 EUR Pinnacle - 14 Мая 2021
Здравствуйте. Пишу Вам, так как через тех. поддержку не смогла решить проблему. Честно - не ожидала, что Pinnacle настолько сильно будет зажимать деньги своих игроков. 13.05.2021 было сделано три ставки на матч St. George Willawong FC vs Albany Creek Excelsior FC. При счете 0:1 в пользу второй команды давались ставки с отрицательно форой на явно отстающую команду St. George Willawong FC. Было сделано три ставки на отрицательные форы для первой команды. Для второй команды давались положительные форы с учетом того, что вторая команда и так выигрывала. То есть, по мнению Pinnacle, к 80-й минуте матча, когда исходы продолжали быть таковыми,…
Удовлетворена
EUR
206.01
Неправильно рассчитанная ставка - 22000 RUB Pinnacle - 10 Мая 2021
вернули ставку под предлогом того что я поставил уже после начала события, хотя событие на момент моей ставки не началось и никак не могло повлиять на мою ставку. № 1325935841 , 1325936350. и до этого было тоже самое № 1313297785, просто забирают себе деньги.
Безосновательная
RUB
22 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 438.7 EUR Pinnacle - 4 Мая 2021
Здравствуйте, делал ставку на угловые в бк Пинакл. Часто делаю там ставки и обычно все было хорошо, в плане рассчетов, но сегодня был шокирован. Букмекерская контора не захотела выплачивать мне выигрыш и аннулировала ставку мою, у меня информация, что многим ее рассчитали, в случае чего - могу доказать. А мне сделали возврат суммы ставки, но выигрыш отказались начислять, ссылаясь на ошибки в системе. Видимо ошибки только меня коснулись? Прошу честности и расчета ставок всем! Номер ставки#1321360127
Безосновательная
EUR
438.7
Неправильно рассчитанная ставка - 2500 EUR Pinnacle - 24 Апреля 2021
добрый день. я опишу сразу несколько ситуаций. это полный ужас. как такое возможно вообще? я сделал много ставок. проиграл около 1000 евро. все отлично. где то месяц назад у меня выиграла ставка - мне ее не расчитали и не выплатили. с такой формулировкой [Ставка была размещена при неактуальном состоянии игры, и по этой причине она была отменена.] № 1309421970 после я ставил. все проигрывало. и вот сыграла еще одна ставка № 1314166375. и она так же была сделана при неактуальном состоянии игры. по факту мне не выплати ни одной выиграшной ставки. можете помочь мне пожалуйста
Безосновательная
EUR
2.5 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 536.26 USD Pinnacle - 16 Апреля 2021
букмекер Pinnacle совершенно несправедливо отменил выигранную ставку. Сумма убытков составила 536,26 долл. Должен сказать это стало для меня огромной неожиданностью. после многих лет арбитража с пинналк они вдруг решили обмануть клиента, исправно приносящего деньги. Суть. Событие в киберспорте по дисциплине CS: GO. Матч 13/04/2021 ex-Winstrike - AGO x-com. Карта номер три (3). было сделано три ставки основная по коеф 1,62 на сумму 400 долл. Букмекер аннулировал ставку ссылаясь на некорректную линию, что является 100% обманом. в тот же момент , например, коэффициент в разных конторах был 1,5-1,6. например в конторе favbet он был 1,55. По сути пытался связаться с конторой…
Безосновательная
USD
536.26
Задержка выплаты - 500 EUR Pinnacle - 6 Апреля 2021
Добрый день. 22 марта мне аннулировали ставку и запросили верификацию. предоставил выписку по карте - отклонили. предоставил квитанцию за оплату придомовой территории - отклонили. предоставил счет на оплату комунальных - отклонили. предоставил выписку по карте из другого банка - отклонили. на всех документах отображены все мои данные. срок всех документов месяц. при регистрации указал верный адрес. что мне еще предоставить? все предоставленные документы соответствуют перечьню тех, что пиннакл заявляет у себя на сайте. я считаю администрация сайта просто удерживает мои средства, отклоняя мои документы без обьяснения причины.
Безосновательная
EUR
500
Задержка выплаты - 57 USD Pinnacle - 28 Марта 2021
Отказывают в выводе и ПОВТОРНОЙ, ПО ИХ ТРЕБОВАНИЮ верификации, потому что у меня обычный внутренний паспорт, с которым я уже проходила у них же верификацию несколько лет назад. Вернулась в контору в этом месяце, заработала 57 долларов, поставила на вывод, и у меня запросили повторную верификацию!!!! Которую я не могу пройти, потому что они нарушают закон и требуют документы, оформление которых - мое право, а не обязанность. В итоге, они передали это в какой-то, как бы, соответсвующий отдел, которые ответил мне, как и обычный оператор поддержки, спустя очень длительное время, что является фактом затягивания ситуации, чтобы не выводить мои деньги.…
Не удовлетворена
USD
57
Задержка выплаты - 57 USD Pinnacle - 28 Марта 2021
Верификация была пройдена пару лет назад. Я вернулась на этот сайт в этом месяце. Заработала 57 долларов. Решила вывести, у меня запросили повторную верификацию. Из документов, у меня есть только внутренний паспорт, который они не принимают, отказывают в верификации и выводе средств. Требовать от меня сделать другие документы, удостоверяющие личность, является прямым нарушением закона, поскольку это мое право, а не обязанность. После длительных препинаний пообещали передать в какой-то отдел для решения ситуации, что оказалось всего лишь затягиванием времени, поскольку, из этого отдела, спустя длительное время, пришла такая же отговорка, как и от обычного оператора поддержки. Помогите, пожалуйста, разобраться.
Не удовлетворена
USD
57
Неправильно рассчитанная ставка - 188.21 EUR Pinnacle - 15 Марта 2021
Здравствуйте. Пиннакл отменили выигрышную ставку № #1282296649 Money Line - OT Incl. - Finland - SM Liiga Vaasan Sport (188,21 евро на коэффициент 3,29) Матч Lukko vs Vaasan Sport 13.03.2021 18:00 Матч закончился со счетом 2:4 Ставил за 16 часов до начала матча. После того как матч сыграли, ставку 2 часа не рассчитывали, потом отменили с формулировкой [The bet was offered with an incorrect match-up.]. Написал в поддержку, говорят, мол отменили потому что команды были перевернуты. Хотя коэффициенты на этот исход были верными и на тот момент вполне соответствовали рыночным (к началу матча коэффициент даже вырос. Скрины с разных источников…
Удовлетворена
EUR
188.21
Неправильно рассчитанная ставка - 73000 USD Pinnacle - 6 Марта 2021
Здравствуйте! 23-его февраля я сделал 8 ставок на теннис (АТП, Сингапур 250) в общем на 33 600$, и должен был выиграть 73 000$. После мною сделанных ставок, которые я делал по кнопке maxbet, ставки стали временно приостановлены, ну а уже после окончания матча, через несколько часов мне дали возврат, объяснив, что якобы в моих действиях заметили подозрительные шаги. Сразу поясню, что играя именно на этого же игрока, 10-ого и 12-ого ноября 2020-ого года я проиграл в сумме 67 000$ (тогда тоже, как только начинал максимально ставить, ставки становились приостановленными, но так как все проигрывал, топом естественно никакого возврата не давали,…
Безосновательная
USD
73 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 100 EUR Pinnacle - 16 Февраля 2021
Здравствуйте. Пиннакл безосновательно отменил выигрышные ставки 1263388104 и 1263384634. Во-первых коэффициент был адекватным и соответствовал коэффициентам в других конторах. А во-вторых они это сделали через полтора дня после окончания матча. Не во время матча, ни сразу по окончанию, ни через час, а через ПОЛТОРА дня. Получается, что если ты выиграл ставку, ты не можешь быть уверен ни через день, ни через неделю, что у тебя не заберут выигрыш. Пиннакл очень испортился! 2-3 года назад возвратов вообще никогда не было. Помогите пожалуйста получить свой законный выигрыш.
Безосновательная
EUR
100
Неправильно рассчитанная ставка - 2900 USD Pinnacle - 14 Февраля 2021
В хоккейной лиге МХЛ туры играются спаренными матчами. Так, матчи Амур - Спартак были запланированы на 11.02 и 12.02 в 12.00 по Москве. 11.02 вечером я увидел в линии Pinnacle матч Амур - Спартак, но с началом 11.02 в 19.00! Видя, то что первый матч этой конторой принимался в Live в положенное время 11.02 в 12.00 по Москве, я был уверен, что контора принимает ставки на второй матч с ошибкой во времени и дате начала матча. Я поставил на двухисходную победу хозяев в первом периоде(возврат в случае ничьей). В первом матче Амур выиграл первый период 1:0, но проиграл матч 2:6.…
Безосновательная
USD
2.9 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 1500 USD Pinnacle - 14 Февраля 2021
Добрый день. В этой конторе я разместил 8 ставок на матч по киберспорту, который начинался в 17.30 по Киеву по линии prematch. Ставки я разместил в промежутке 17.21-17.22. 8 ставок, потому как максимум был достаточно низким. Моя команда выиграла, но в истории счета я обнаружил аннуляцию всех моих ставок. В службе поддержки мне сказали, что матч начался в 17.20), поэтому ставки аннулированы верно! Я попросил предоставить мне официальные основания для такого расчета ставок. Почти через сутки служба поддержки ответила мне: "Информация о начале матча была выложена в 17.17 в твиттере Matcher. https://twitter.com/MatcherEsport/status/1360608942246756356". О том, что это просто мог быть старт…
Безосновательная
USD
1.5 тыс.
Другое - 10000 RUB Pinnacle - 13 Февраля 2021
После невозможности использования Киви и банк.карт , специально завел кошелек в ecopayz , получил статус Gold и сделал депозит на 1500 р . Депозит приняли .Счет у меня в рублях и там и там. Но выводит сособщение о невозможности вывода средств этим способом в принципе. Написал три письма в поддержку, не ответили, может нужно большую сумму пополнить. До этого пополнял через киви.
Удовлетворена
RUB
10 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 413.82 USD Pinnacle - 11 Февраля 2021
Добрый день.Бк Pinnacle неправильно рассчитала ставку ,отписывая в ответе на письмо электронной почты про азиатский гандикап,которого в ставке нет.Есть европейская фора -1,которая сыграла.Прошу разобраться в этой ситуации.Зараннее спасибо.
Безосновательная
USD
413.82
Будь с лучшими
Создайте аккаунт и откройте доступ ко всем сервисам Рейтинга Букмекеров
- Все базовые доступы
- Эксклюзивные бонусы
- Закрытые конкурсы
- Поддержка
- Закрытые мероприятия
- Дисконтная программа
- Ежегодные спортфестивали
Сайт «» нарушает законодательство РФ,
поэтому доступ к данному сайту запрещен.
Вы будете перенаправлены на сайт 
который работает в России легально.
Перейти на сайт
Ваше местоположение - "страна".
Через 5 секунд вы будете перенаправлены на полноценную версию для вашего региона.
OK
Отмена