Жалобы на Pinnacle (172)
На этой странице размещены жалобы на букмекерскую контору Pinnaclesports.
Список жалоб
Статистика жалоб
Поступление жалоб за период
Задержка выплаты - 1000 USD Pinnacle - 15 Мая 2022
4.05 попытался пополнить счет через биткоин, перевел средства сразу с обменника на кошелек конторы. Средства зачислены не были, после чего я написал в поддержку. Там мне сказали, что средства через обменники они не принимают, потому для возврата моих средств попросили альтернативный биткоин кошелек - я его дал. С тех пор, т.е с 4 мая, средства мне так и не зачислились. Поддержка просит ждать, 12 мая они отправили повторный запрос по моей ситуации - но до сих пор (15 мая) так ничего не поменялось. Сроков проведения возврата не говорят, тем временем биткоин все падает.
Удовлетворена
USD
1 тыс.
Другое - 800 USD Pinnacle - 6 Мая 2022
В Пиннакле одновременно было представлено 2 матча одной команды на одно и тоже время с разными коэффициентами с разными соперниками. Я ставил на оба матча, но один из них не состоялся. Сначала добавлен был матч: MOUZ vs Copenhagen Flames Money Line - Match - CS:GO - Intel Extreme Masters Dallas EU Qualifier Event date: Wed, May 04, 2022, 16:45 (он правильный) примерно с равными коэффициентами, так как команды одного уровня. Я поставил на на Copenhagen Flames за коэффициент 1.980, № ставки #1551338137 Через какое то время параллельно был создана другая линия: MOUZ NXT vs Copenhagen Flames Money Line - Match…
Не удовлетворена
USD
800
Задержка выплаты - 20000 USD Pinnacle - 24 Апреля 2022
Букмекер задерживает выплату денег. Мотивируя какой - то проверкой счета ( сроки не называют), аккаунт верифицирован. Прошу помочь и повлиять на них и вывести деньги!
Удовлетворена
USD
20 тыс.
Другое - 15000 RUB Pinnacle - 26 Февраля 2022
Для того чтобы осуществить вывод средств, потребовали подтверждение и запросили документы. В графе идентификация личности доступны только два документа, это вид на жительство (я гражданин РФ, откуда он у меня) и id карта( я и не знаю что это). Пытался в этих пунктах паспорт отправить но пишет ошибку. Что делать не знаю, помогите.
Удовлетворена
RUB
15 тыс.
Блокировка счета - 0 RUB Pinnacle - 23 Февраля 2022
Зарегистрировался на Pinnacle. И буквально через час меня заблокировали. Понятия не имею за что меня заблокировали. Верификацию не проходил. Депозит внести не успел. Вообще ничего не делал с аккаунтом после регистрации. Ничего не нарушал и понятие не имею что я мог нарушить. Прошу - помогите, пожалуйста, разобраться. Я больше чем уверен что это какая-то ошибка системы Pinnacle.
Безосновательная
Задержка выплаты - 25000 USD Pinnacle - 13 Февраля 2022
Вторую неделю не выводят деньги все время пишут ожидайте ваш вывод в обработке.
Удовлетворена
USD
25 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 13175 RUB Pinnacle - 12 Февраля 2022
Данная бк неправильно мне рассчитала исход и не хочет засчитать все в выйгрыш как должно быть,у меня у друзей все правильно рассчитала,а мне нет.Ниже прикрепляю скрины!!!
Не удовлетворена
RUB
13.2 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 235 USD Pinnacle - 6 Февраля 2022
Отменили ставку на матч по киберспорту CS:GO - ESEA Advanced Division Europe. VP.Prodigy vs D13. По причине: Для этого события была обнаружена аномальная и подозрительная активность по ставкам. При этом по коэффициентам никакой подозрительной активности не наблюдалось. Коэффициент на победившую команду, даже вырос перед матчем по сравнению с тем каким был дня 2 до матча. Значит на проигравшую команду ставили больше чем на победившую. Пусть предоставят хотя бы вам хоть какое-нибудь доказательство аномальной активности.
Безосновательная
USD
235
Неправильно рассчитанная ставка - 8500 RUB Pinnacle - 5 Февраля 2022
Сделал ставку, на победу VP-prodijy. Задолго до начала матча, расчет был задержан на сутки. Спустя сутки получаю такое письмо. Как это вообще понимать, почему я попадаю под такую раздачу, ко мне лично какие претензии если мой выигрыш был честным. Ставил 6200rub VP.Prodigy @ 2.400 Уважаемый клиент, Ставка на [E Sports] [CS:GO – турнир ESEA Advanced Division для Европы] [Матч] VP.Prodigy против D13 была отменена по следующей причине: [В рамках этого события замечены странные и подозрительные операции при размещении ставок. Все ставки от всех клиентов были отменены. Подобные меры принимаются крайне редко и служат для защиты всех наших клиентов.] . Деньги…
Безосновательная
RUB
8.5 тыс.
Блокировка счета - 1 USD Pinnacle - 5 Февраля 2022
зарегистрировался в зеркале pinnacle - успешно. для подтверждения верификации загрузил 2 документа, согласно рекомендациям БК. (водительские права и документ из МВД, подтверждающий адрес моего проживания). если потребуется для букмекера - могу отправить их, а также переписку. пришел ответ(прилагаю) без объяснения причины. прочитав - я понял, что не обязаны указывать причину отказа мне. но я не понимаю в чем я виноват, что побудило заблокировать мой аккаунт, если я следовал рекомендациям по верификации данного букмекера и ничего противозаконного не делал. возможно произошел технический сбой или иная ошибка? просьба прояснить ситуацию.
Безосновательная
USD
1
Неправильно рассчитанная ставка - 14650 RUB Pinnacle - 31 Января 2022
Здравствуйте, сделал ставку 30.01.2022 по линии на матч по гандболу Дания - Франция (Номер ставки#1483606668 ) на победу Дании с учетом овертайма,но мне рассчитали ее почему то возвратом, хотя в купоне написано "Денежная линия - Весь матч - Europe - Championship Men",и когда я ставил ставку на победу Дании, в линии не было ничьи ,что подразумевало под собой ставку на весь матч с учетом овертайма. Прошу как то повлиять на пересмотр ставки, т.к. это нарушает их же правила рассчета ставок.Заранее спасибо.
Безосновательная
RUB
14.7 тыс.
Конфискация баланса - 16351 RUB Pinnacle - 30 Января 2022
Я никак не мог пройти верификацию,хотя предоставил все нужные и правильно оформленные документы,поэтому попросил вернуть средства непосредственно их поддержкой,что мне разумеется вежливо отказали,ну я решил проставить то что было,номер ставки #1483699596 Ставил на тотал в матче 3 лиги Португалии и моя ставка сыграла с кф 1.9 сумма ставки была 6800,сразу же после забитого 5 гола мне приходит уведомление об отмене ставки и закрытии счета и сумма счета отображается как -3200р. Дальше поддержка молчит,думайте сами,но для бк на которую так легко завести деньги и невозможно вывести чистый развод,никому не советую там играть.
Не удовлетворена
RUB
16.4 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 13284 RUB Pinnacle - 24 Января 2022
Здравствуйте, сделал ставку 23.01.2022 на матч Серкль Брюгге - Зюльте-Варегем (Номер ставки#1479795827 ) на первый тайм на тотал больше 1.5,она зашла, прошу заметить ,что ставка была сделана в 23:04, а матч начался в 23:00 и пенальти я так понимаю было назначено после видеопросмотра на 6 минуте матча соответственно в 23:06, но после того как ставка зашла ее отменили и в личный кабинет пришло такое сообщение -"Ставка была размещена при неактуальном состоянии игры, обновленном с применением видеопомощника судьи, и по этой причине она была отменена." Прошу как то повлиять на перерасчет ставки потому что когда я ставил никакого видеопросмотра не было…
Безосновательная
RUB
13.3 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 6800 USD Pinnacle - 17 Января 2022
Матч Метис-Севилья Ставка в лайве больше 0.5 и больше 1 первый тайм. Матч прерван при счете 1-1. То что они пишут прикрепил в файле. Но это субъективное трактование правил их же букмекерской конторы. Объясню почему. Согласно моему мнению, пункт правил на который они ссылаются, а именно: "ФУТБОЛ 1. При расчете ставок на весь матч учитываются основное время, состоящее из двух таймов по 45 минут, и компенсированное время, если не указано иное. Если матч был завершен или прерван до истечения 90 минут игры, ставки на весь матч аннулируются. Исключение из этого правила распространяется на ситуации, в которых судья завершил матч с…
Безосновательная
USD
6.8 тыс.
Другое - 113000 RUB Pinnacle - 13 Января 2022
Здравствуйте. С 20.12.2021 пиннакл не дает мне делать ставки и выводить деньги. При попытке сделать ставку пишет что-то вроде "возможность делать ставки для этого счета недоступна обратитесь в саппорт". С выводом тоже самое. 20 числа написал в поддержку, спросил что случилось. Ответ ниже. // Благодарим вас за обращение в службу поддержки. Ваша учетная запись находится на случайном обновлении в соответствующем отделе. Аккаунты для такой процедуры выбираются в случайном порядке. После того как процедура будет закончена, мы сообщим вам об этом. // Спросил сколько займет по времени, сказали неизвестно. Я подумал что неизвестно это 1-2 суток. Ага, раскатал губу. 21.12.21 спрашиваю…
Удовлетворена
RUB
113 тыс.
Задержка выплаты - 200 EUR Pinnacle - 6 Января 2022
Сделал несколько ставок, внеся депозит на 120 евро, на данный момент баланс около 200 евро. просят верифицировать аккаунт, я отправил выписку с карту, с которой делал пополнение, фото паспорта, прав. просят предоставить фото вида на жительство или id-карту, я не могу предоставить эти документы по причине того, что у меня их нет. могу сделать фото с документами, пройти видеоверификацию, поддержка молчит и просит зайти на порта видеоверификации.
Безосновательная
EUR
200
Другое - 200 USD Pinnacle - 18 Декабря 2021
Я пришел сюда написать жалобу из-за отмененных ставок. Контора отменяет выйгрышные live и перматч ставки и возвращает на счет сумму ставки, по причине: линия изменилась или...я не понимаю! кф меняются каждую секунду, ставка принята значит она зафиксирована...пиннэкл принимает ставку, списывает сумму и если она выйграла анулирует ставку. Конечно из 200-300 ставок за 2 месяца это не много - 4 отмены, но не приятно. На других сайтах если кф изменился мне не дают поставить пока я не подтвержу изменение, а тут ....
Безосновательная
USD
200
Неправильно рассчитанная ставка - 100 USD Pinnacle - 17 Декабря 2021
отменили live ставку после матча, сказали что в место 2.19 должно было быть наоборот (т.е. где то 1.7)...прозьбу расчитать по актуальному на их всгляд коефиценту отклонили. номер ставки 1459061415
Безосновательная
USD
100
Блокировка счета - 200 USD Pinnacle - 15 Декабря 2021
Данный букмекер закрыл счет и запросил верификацию, все документы были предоставлены на следующий день. В результате проверки был одобрен документ подтверждающий адрес проживания, но было отказано в одобрение документа подтверждающего личность с формулировкой, что фото плохого качества, хотя фото сделано в идеальном качестве и даже без увеличения можно разобрать что там написано за несколько метров от монитора. Но это еще не все, после их отказа у них видимо сломался их "инструмент" для приема документов для идентификации личности и вместо четырех опций, одна из которых был паспорт, я теперь могу выбрать для загрузки только ID card и загранпаспорт, хотя под ссылкой…
Удовлетворена
USD
200
Другое - 2200 RUB Pinnacle - 13 Декабря 2021
Здравствуйте. Давно зарегистрирован в бк Pinnacle. Иногда играл на бездепозитные бонусы по разным акциям. И вот удача улыбнулась мне и я выиграл с фриспинов 2200 рублей. Для вывода средств потребовалось пройти верификацию аккаунта. Я загрузил паспорт и его успешно подтвердили, а вот с подтверждением адреса регистрации начались проблемы. Загрузил банковскую выписку из Сбербанка и ее отклонили, хотя в правилах написано что можно. Дальше загружал различные документы по оплате жкх, но все бестолку. Поддержка тоже не дает внятного ответа в чем причины и отписывается шаблонными фразами. Последний ответ был: "Мы еще работаем над улучшением нашего инструмента безопасной загрузки, поэтому, к сожалению,…
Удовлетворена
RUB
2.2 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 132000 RUB Pinnacle - 21 Ноября 2021
экспрессы под номерами 1441465277 1441124529 , интересует конретно матч b8 против Hydra Во-первых за день до этого матча игроков Hydra заподозрили в подставных матчах и это факт, человек, который с ними работал , рассказал это во всех подробностях, я думаю вы уже ознакомились, это бывший состав F5 , но все же скину эту новость сюда повторно https://dota2.net/news/58959-eks-menedzher-wind-and-r.. Во-вторых в момент ставки в команде присутствовали другие игроки, в момент, когда ставка совершалась, состав был с 2-мя другими игроками, это вы можете проверить по дотабафу или составу участников, т.е. в момент ставки, получается, что некоторым людям вы по этому матчу отменяете матч…
Безосновательная
RUB
132 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 1100 RUB Pinnacle - 21 Ноября 2021
Рассчитали2 выигрышные ставки возвратом. Воруют выигрыши
Не удовлетворена
RUB
1.1 тыс.
Задержка выплаты - 273 EUR Pinnacle - 17 Ноября 2021
Доброго времени суток! Зарегистрировался в данной конторе 13.11.2021 Ввел депозит 50 евро, ставки проигрывали, затем внес еще 200, в итоге выиграл, попытался вывести, пришлось пройти процесс верификации, загрузил нужные документы, стал ожидать и продолжил дальше ставить (в итоге поставил около 15 ставок, прикрепил все из них) Вечером того же дня пришло уведомление что 1 из 3 документов подошел (удостоверяющий личность), причину отказа остальных не сообщили просто назвали возможные из них. Попробовал загрузить документы заново (более четкие по качеству), но тут случилась ошибка, которая не проходит до текущего момента (документ на подтверждение адреса нельзя загрузить новый, пишет что уже загружен и…
Удовлетворена
EUR
273
Задержка выплаты - 409000 RUB Pinnacle - 5 Ноября 2021
Букмекер заблокировал вывод средств , запросил верификацию , документы были предоставлены , все сроки проверки документов просрочены , на письма на почте не отвечают. Письма писались и на английском и на русском языке. Не дают вывести средства. Прошу помочь мне разобраться в этом вопросе. Очень много денег моих там. Спасибо.
Удовлетворена
RUB
409 тыс.
Задержка выплаты - 405000 RUB Pinnacle - 20 Октября 2021
Контора наотрез отказывается открывать возможность вывода средств уже больше чем неделю. В первом скриншоте мне пишут, что для дополнительной проверки нужно отправить карточку с двух сторон, окей, спустя 4 дня (13 октября) заливаю нужные фотографии, после чего в течение обещанных 72 часов мне не приходит никакого ответа, на что я, закономерно пишу письмо в английский саппорт, в надежде на то, что это ускорит процесс. В ответ на которое, спустя день, приходит сообщение о том, что, якобы, качество фотографий плохое (второй скрин), хотя я буквально отсканировал карточку на скане (3 файл). При всем при этом, я еще 14 числа отправлял запрос…
Удовлетворена
RUB
405 тыс.
Другое - 100 USD Pinnacle - 30 Сентября 2021
Добрый день! Букмекерская контора Pinnacle необоснованно отказывает мне в открытии счета якобы из-за того что у меня уже был аккаунт и он был заблокирован по неизвестной мне причине. Я никогда не открывал там счет , не высылал документы для верификации и никогда не делал там ставки. Общение с супортом ничего не дало , они просто отвечают что вы не можете иметь у нас счет. Возможно кто-то использовал мои данные ФИО , но никто не мог им выслать мои документы для верификации , паспорт , квитанции ЖКХ и т.д я уверен в этом, то есть никто не мог размещать ставки и…
Безосновательная
USD
100
Неправильно рассчитанная ставка - 15000 RUB Pinnacle - 26 Сентября 2021
Здравствуйте Уважаемые Рейтинг Букмекеров прошу разобраться по ставке # 1405737681,матч Унион Фюрстенвальде- СВ Бабельсберг 03 ( Региональная Лига ) победа 2 команды коэффициент 1.93 , ставила в лайве когда началась игра счет был 0:0 , так как данная ставка выйграла , линия не зависшая рыночные котировки по всем букмекерским конторам соответствовали (прилагаю скрины ниже) коэффициенты везде одинаковые , почему Аннулировали ставку мне не понятно в сообщениях прислали мол ставка недействительная.
Безосновательная
RUB
15 тыс.
Будь с лучшими
Создайте аккаунт и откройте доступ ко всем сервисам Рейтинга Букмекеров
- Все базовые доступы
- Эксклюзивные бонусы
- Закрытые конкурсы
- Поддержка
- Закрытые мероприятия
- Дисконтная программа
- Ежегодные спортфестивали
Сайт «» нарушает законодательство РФ,
поэтому доступ к данному сайту запрещен.
Вы будете перенаправлены на сайт 
который работает в России легально.
Перейти на сайт
Ваше местоположение - "страна".
Через 5 секунд вы будете перенаправлены на полноценную версию для вашего региона.
OK
Отмена