Жалобы на Pinnacle (105)
На этой странице размещены жалобы на букмекерскую контору Pinnaclesports.
Список жалоб
Статистика жалоб
Поступление жалоб за период
Неправильно рассчитанная ставка - 300 EUR Pinnacle - 17 Октября 2020
Здравствуйте, Pinnacle не верно рассчитал ставку на киберфутбол, служба поддержки присылает мне результат прошлого матча с участием этих же команд. 14.10.2020 числа с утра в 8.46 и в 9.14 по МСК времени я поставил на фору с (0)West Coast UTD (WCU) Esports 2 ставки против Vega Squadron (VEG) Esports, матч начался в 9.30 по МСК и закончился победой West Coast UTD (WCU) Esports со счетом 4-1. А компания Pinnacle мне рассчитала ставку по результату который был сыгран накануне вечером 13.10.2020 в 21.10 по МСК, где Vega Squadron (VEG) Esports победила с таким же счетом 4-1... Около 15 писем было написано…
Удовлетворена
EUR
300
Неправильно рассчитанная ставка - 10387 RUB Pinnacle - 21 Сентября 2020
Здравствуйте произошла не приятная ситуация с данной бк конторой давно на ней играю не было таких проблем . Ставка была сделана на хоккей 19.09.2020 года Шесть Троллей vs Айс Банда (+0.5) фора на данное событие матч закончился со счетом 1-3 в пользу Айс Банда данное событие долго не рассчитывали я написал им на почту вчера мне ответили Мы сожалеем, что вам приходится ожидать. Ставки по данному событию находятся на рассмотрении в настоящее время. О причинах такого мероприятия нам, к сожалению, не сообщается. Мы так же не можем указать конкретное время расчета, но надеемся на скорейшее завершение обзора. Как только обзор…
Безосновательная
RUB
10.4 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 1100 USD Pinnacle - 20 Сентября 2020
Здравствуйте,возникла такая ситуация,в перерыве матча Челси-Ливерпуль поставил на П2 с Ф(-1,25) коэффициент 2,86,как всем известно Ливерпуль выиграл 0-2,Челси vs Ливерпуль (-1 и -1.5) - Матч. [Внимание! 0-0] 2.860 600.00,а мне рассчитали возврат аргументируя так: Уважаемый клиент, [Футбол] [Ставки в режиме Live на чемпионат Англии – Премьер-лига] [Матч] Челси – Ливерпуль. Ваша ставка на [Фора] в билете № 1176414485 недействительна 9/20/2020 10:14:22 AM в связи с тем что: [Указана неверная информация о красных карточках. ] Приносим свои извинения за доставленные неудобства! С наилучшими пожеланиями, Pinnacle Я знал что Ливерпуль с красной карточкой и БК Pinnacle также давала коэффициент с учетом красной…
Безосновательная
USD
1.1 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 11924 RUB Pinnacle - 4 Сентября 2020
Здравствуйте. Вчера ставил на матч Турция — Венгрия, на фору -0.5 по угловым на Венгрию. Итоговый счет был 3-5 по угловым в пользу Венгрии, однако ставку мою рассчитали как проигрыш. Обратившись в поддержку, мне сказали, что по их правилам, по ставкам на двойной гандикап счет ведется не с начала матча, а после совершения ставки. Вот само это правило: «В целях классификации при размещении ставки на футбол в режиме Live с двойным гандикапом (азиатским гандикапом) отображаются сведения о гандикапе и коэффициентах для матча, действительные на момент принятия ставки. Забитые ранее голы, а также предыдущие угловые и предупреждения (то есть текущий счет)…
Удовлетворена
RUB
11.9 тыс.
Задержка выплаты - 772.86 USD Pinnacle - 28 Августа 2020
Здравствуйте,начал играть на конторе пинакл,все нравилось,закинул за весь период сумму больше 1.000.000 корейских вон,первый раз выводил все было четко и быстро,сейчас вывел весь остаток баланса,который составил 915.000 корейских вон,жду уже более суток,писал в службу поддержки,постоянно пишут запрос обрабатывается
Удовлетворена
USD
772.86
Неправильно рассчитанная ставка - 352 USD Pinnacle - 20 Июля 2020
Sabadell vs Atlético Madrid II Spain - Segunda B Результат матча 1-1. Ставку ТМ2,5 сначала рассчитали выигрышем. Через несколько часов статус ставки сменили на аннулировано и забрали весь выигрыш по ней. Никаких писем и комментариев пока от них.
Безосновательная
USD
352
Блокировка счета - 20000 USD Pinnacle - 17 Июля 2020
Здравствуйте.Ставил в этой букмекерской конторе огромное количество ставок и они были выигрышные.как только я вышел в хороший плюс мне заблокировали счет и сказали что не отдадут деньги!мне говорят что нарушил пункт правил 5.5 который говорит что я мог использовать какие-то программы для ставок...никакие программы я не использовал а ставил хорошо анализируя матчи!!!Огромное количество ставок поставил и они принимали и рассчитывали их а как только увидели что большой баланс то решили не отдавать мне деньги!!!помогите пожалуйста забрать мне свой выигрыш!!!
Безосновательная
USD
20 тыс.
Блокировка счета - 55516 USD Pinnacle - 10 Июля 2020
Здравствуйте. Произошла неприятная ситуация с Pinnacle. Счет был создан 29 янв 2020 года. По началу не было проблем, большие лимиты хорошо принимали ставки. Но оказалось что хорошо они принимали у меня ставки потому что я много проигрывал. Сделал всего вместе депозита приблезительно на 31590$. Баланс счета постоянно варировался то выходил в плюс то в минус. Было на счету как то около 40 тис, потом проиграл до 15 тис. неговоря о том что процентов 20% выиграшных ставок мне делали возврат по непонятным причинам... Говорили матч на проверке а потом отмена. Причем в день по 2-3 матча могли давать возврат, хоть игроки…
Удовлетворена
USD
55.5 тыс.
Служба поддержки - 100 USD Pinnacle - 6 Июля 2020
Здравствуйте, Чата в поддержке нет. Писал на почту вопрос не ответили уже несколько дней. Читал в правилах ставок на экспресс и на теннис... Не нашел, что искал. Написано, что экспрессы ставить на связанные события в одном матче ставить нельзя. А на не связанные - зависит от матча. Описан пример с американским футболом... Затем читаю, что и с не связанными событиями в одном матче злоупотреблять нельзя... Вот как написанное понимать? В betfair была акция - такие ставки делать можно было в 2015 году. Сейчас он с Россией не работает... Вопрос, например в теннисе на один и тот же матч можно сделать…
Безосновательная
USD
100
Блокировка счета - 8600 USD Pinnacle - 4 Июля 2020
Зарегистрировался в Пинакл, где-то пол года назад. Когда появился настольный теннис, начал активно его ставить. Сразу оговорюсь, я не проставлял там ни договорные матчи, ни грязь какую-то. Все ставки были сделаны исходя моих знаний про украинский настольный теннис. Ставки были на сотни различных матчей, на разных игроков и турниры. Знать информацию о стольких матчах просто невозможно и тем самым можно отбросить подозрения, что я мошенник. Я всего лишь игрок, возможно профессиональный, хз можно ли меня отнести к таким или нет. Но если смог обыграть пинакл, то первый шаг сделан. Но комон, они же во всю пишут что это контора для…
Удовлетворена
USD
8.6 тыс.
Задержка выплаты - 2500 USD Pinnacle - 22 Июня 2020
Я давно загрузил документы и просил бы проверить пожалуйста мои документы быстрее, так как я читаю, что люди очень долго жду и не хочу сам с этим столкнуться! Спасибо большое! Жду уже почти 72 часа которые написаны в правилах.
Безосновательная
USD
2.5 тыс.
Другое - 25 EUR Pinnacle - 20 Июня 2020
Добрый день. Вышел в небольшой плюс в конторе пиннакл, а именно с 30 до 35 евро за пару дней. При попытке вывести средства (в размере 25 евро), меня по какой-то причине переадресовало на депозит, я подумал, что возможно, в смс ошибка, и подтвердил. Теперь на счету 60 евро вместо ожидаемых 5 - на скриншоте это видно.Собственно, боюсь предпринимать еще одну попытку вывода. Служба поддержки, к сожалению, не отвечает вот уже вторые сутки. Надеюсь на вашу помощь и поддержку.
Удовлетворена
EUR
25
Задержка выплаты - 220000 RUB Pinnacle - 13 Июня 2020
Добрый день, прошу помощи, так как не знаю к кому обратиться, после неудачных обращений в службу поддержки. 11 июня, я выиграл в казино в пиннакле порядка 220000 тысяч рублей, плюс 20000 имеющихся на балансе, итого сумма на балансе 243800 с копейками рублей. После чего осуществил 4ре запроса на выплату по 50000 рублей, однако до настоящего времени ни один из этих запросов не был обработан. После чего, 12.06.2020 поставил еще один запрос на выплату в 20000 рублей, который до настоящего времени тоже не отработан. Написал несколько раз в службу поддержки(скрины прилагаю), однако получил неутешительный ответ, что извините, но ваши запросы находятся…
Безосновательная
RUB
220 тыс.
Задержка выплаты - 180 USD Pinnacle - 11 Июня 2020
В разделе верификации я загрузил необходимые документы, кредитную карточку проверили и апрувнули, паспорт по неизвестной мне причине отменили, не уведомив меня никак, ответа от поддержки на этот счет я так и не получил. Ввиду наличия подтвержденной кредитки я решил вывести депозит из букмекерки, пока мне не подтвердят паспорт, в целях безопасности мои средств, но получил сообщение на почту о том, что вывод отклонен, потому что я обязан закончить отправить фото карточки сзади. Но я это уже сделал в разделе верификации, как и положено отправил фото карты с обеих сторон и она уже была подтверждена. Что это за клоунада такая? Помогите…
Удовлетворена
USD
180
Неправильно рассчитанная ставка - 10000 RUB Pinnacle - 10 Июня 2020
10 июня поставил на боксерский поединок Шакур Стивенсон – Феликс Карабальо на Fonbet поставил тотал раундов меньше 5,5 на Pinnacle поставил тотал больше 5,5 10000р итоговый счет раундов узнал в интернете - 6 раундов всего было. в итоге ставка в фонбете проиграла, а пинакл долго не рассчитывал, и только где-то спустя 6 часов после окончания боя пинакл тоже расчитал мне проигрыш хотя это не так. написал сначала в поддержку фонбета мне сказали ставка рассчитана верно и счет раундов действительно 6, написал в поддержку пинакл так и не ответили. пожалуйста помогите.
Удовлетворена
RUB
10 тыс.
Блокировка счета - 9570 USD Pinnacle - 5 Июня 2020
Аккаунту 2 года. Играл активно последние 2 месяца. Ставил чаще всего настольный теннис т.к любитель данного вида спорта. Удачно дошел до приличной суммы (9570$). Поставил на вывод часть суммы. Через 30 минут после заявки на вывод, мне ограничили возможность делать ставки. Написал в тех поддержку ответа не получил. На следующий день решил зайти на аккаунт, но не смог этого сделать. "Счет не доступен" начал писать в тех поддержку, ждал 13 дней и получил от них письмо, что меня обвинили в использовании программ автоматизации и так далее. Написали так же, что конфискуют все мои денежные средства, повторюсь это 9570 долларов! Я…
Не удовлетворена
USD
9.6 тыс.
Блокировка счета - 22000 USD Pinnacle - 28 Мая 2020
Я делал ставки на настольный теннис на сайте пинакл. Спустя 2 месяца моей игры на этом сайте мне объявили что по счету проводиться дополнительная проверка. После проверки мне сообщили что я использовал специальные системы для нечестного выигрыша. Я могу сказать что это абсолютная ложь, я играл абсолютно честно, я просто умею ставить на настольный теннис. Я могу это доказать так как я выигрывал в других конторах и никакие нечестные системы мне не нужны!! Я использовал лишь майскор и сайт Сетка кап. Я просто делал ставки на спорт в котором я хорошо разбираюсь. Неужели Пинакл просто решил украсть мои деньги??? Очень…
Не удовлетворена
USD
22 тыс.
Задержка выплаты - 12000 RUB Pinnacle - 22 Мая 2020
Не дает вывести средства, говорит о подтверждении задней части карты, хотя все было отправлено 100 раз он так и не подтвердил спустя 3 месяца
Безосновательная
RUB
12 тыс.
Служба поддержки - 25 USD Pinnacle - 13 Мая 2020
зарегистрировался в данной бк , почему то решил сразу пополнить счет, благо дело копейки ввел всего лишь 25$, после решил верифицировать свои данные и отправил все как полагается , прошло уже куда больше 3 суток ни какого ответа не пришло(как было указано что в течении 72 часов со мной свяжутся), все висит глухо.В тех поддержку писал на англ.языке (как рекомендовали где-то) , тоже прошло уже длительное время никто не отвечает. Напрашивается вывод , что данная контора не такая как ее нахваливали(возможно раньше и была авторитетной и надежно) если по таким мелочам как верификация и банальные вопросы они игнорируют неделями,то что…
Не удовлетворена
USD
25
Неправильно рассчитанная ставка - 20000 RUB Pinnacle - 9 Мая 2020
Была сделана ставка 1121041259 на матч по Dota 2, где один из игроков на несколько минут вышел из игры и игра шла 4 на 5 на протяжении этого времени (до 10 минуты матча). А потом игрок вернулся. По правилам пинакла, если игрок вышел до 10 минуты, то ставка рассчитывается как возврат, но пинакл рассчитал ставку как проигрыш. Хотя это четко указано в их же правилах: "If a 5v5 team match starts with less than 10 players, or if a 6v6 team match starts with less than 12 players, all bets on the map and series will be cancelled. In DotA2…
Не удовлетворена
RUB
20 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 87 USD Pinnacle - 4 Мая 2020
БК приняла ставки по ошибочным коэффициентам , была заранее уведомлена до матча об этом . служба поддержки просто тянула время пока игра не кончится, я начал им писать за 3 часа до события , 4,05,2020 Настольный теннис Setka cup Sergei Yatsenko vs Dmitrii Hairov П1 1,588 две ставки, На всех БК в прематче на этого игрока был коэфф от 3 до 5 , как и сам пинакл через пару часов поменял в линии коэффициент на 3,6. в суппорт писал бесполезно. Очевидная ошибка в линии , давать возврат отказываются. расчитали проигрыш и все. номера купонов 1121980053-1 и 1121980124-1 .
Безосновательная
USD
87
Служба поддержки - 1000 RUB Pinnacle - 2 Мая 2020
Account ET1228798 Зарегистрировался, отправил данные верификации, по истечению 72 часов даже саппорт не ответил. На сайте, в раздели подтверждения, все документы указаны как "Документ ожидается", хотя, прикрепить новые уже нельзя. 1000р на аккаунте уже имеется.
Не удовлетворена
RUB
1 тыс.
Служба поддержки - 50000 RUB Pinnacle - 25 Апреля 2020
Очень понравилась данная букмекерская контора! Все на высшем уровне, но хотелось бы больше обратной связи от суппорта. Я давно загрузил документы и просил бы проверить пожалуйста мои документы быстрее, так как я читаю, что люди очень долго жду и не хочу сам с этим столкнуться! Я еще не уверен, корректно ли я загрузил фото банковской карты, поэтому подгружаю к данному обращению еще и фото карты двух сторон и подтверждение банка об открытии этой карты и счета на мое имя. Спасибо большое!
Удовлетворена
RUB
50 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 215 USD Pinnacle - 3 Апреля 2020
Контора Piinacle принимала ставки на некорректную линию по данному событию и отказывается их отменять: https://www.hltv.org/matches/2340588/yeah-vs-alcoholics-anonymous-efire-master-league-north-america У первой команды было преимущество 1:0, а официальная нумерация карт была такая: Карта 1 (Inferno) - Карта 2 (Dust 2) - Карта 3 (Mirage) - Карта 4 (Overpass) А вот нумерация карт в линии была иной: Карта 2 - Карта 3 - Карта 4 - Карта 5 Что говорит о том, что линия была некорректной, поскольку есть правило 4: "Все выигрыши выплачиваются на основании официальных результатов, объявляемых соответствующими уполномоченными лицами соревнования." Я дважды требовал предоставить ссылку на итог Карты 5, но оба данный запрос был…
Безосновательная
USD
215
Задержка выплаты - 140000 RUB Pinnacle - 21 Марта 2020
Оставляю жалобу, чтобы сотрудники быстрее верифицировали мой счет. По истечении 72 часов никто со мной не связался, в поддержке говорят о большом потоке документов. Надеюсь, что вопрос решится своевременно
Удовлетворена
RUB
140 тыс.
Другое - 2000 RUB Pinnacle - 18 Марта 2020
Я не могу полтора месяца пройти верификацию, пишут 72 часа а в итоге уже полтора месяца потерял, все документы проверили и одобрили, а банковская выписка ожидает проверки, помогите пожалуйста
Удовлетворена
RUB
2 тыс.
Другое - 1 RUB Pinnacle - 11 Марта 2020
Здравствуйте! Уже дней 10 пытаюсь пройти верификацию в Pinnacle. Документы сначала загружал через личный кабинет, прошло 3е суток - без результатов. Потом писал в поддержку, скинули они мне загрузочную ссылку. Через загрузочную ссылку отправил документы - тоже самое через 3е суток, без результатов. Понимаю, что поток документов большой у данной компании, поэтому не имею никаких претензий, просто прошу помощи в данном вопросе. Заранее спасибо
Удовлетворена
RUB
1
Регистрация
Регистрация
Вход
Забыли пароль?
Сайт «» нарушает законодательство РФ,
поэтому доступ к данному сайту запрещен.
Вы будете перенаправлены на сайт 
который работает в России легально.
Перейти на сайт
Ваше местоположение - "страна".
Через 5 секунд вы будете перенаправлены на полноценную версию для вашего региона.
OK
Отмена