блокировка счета , обнуление всех ставок и воровство денег с личного счета

Question

номер моего счета 4117832, счет является единственным и ранее я не регистрировался у вас, после попытки вывода запросили верификацию , все документы и даже фото карты я вас прислал. После всего этого я поставил деньги на вывод , через несколько дней зашел на счет и увидел следующее : Отказано по причине:
На основании пунктов 5.13-5.15 Правил приема счет закрыт. К выводу доступны только средства, внесенные на счет. Ставки аннулированы
Запрос на выплату через Payterra (банковская карта; #553691****4078) на сумму 78 862,00 руб., транзакция - 10154738
начал писать в чат поддержки где начали без основания говорить что счет заблокирован , на балансе 0 рублей. Служба поддержки отвратительная ! с чем это связано ума не приложу !

Ирина Левченко · Answer

Полностью соглашусь с отзывами негативными от этой букмекероской шарашкиной конторы. Тоже закрыли счёт и ставки анулировали согласно пунктам 5.13-5.15

Более того эта шарашкина контора не подчиняется российскому законодательству. И если обращаться в прокуратуру или суд,  это дело бесполезное.

Георгий Игоревич · Answer

Дмитрий, не поленитесь и оставьте жалобу на этих прощалыг несчастных, хотя, если честно, особо, ничего не поменяется! Есть хороший вариант для игры  в дальнейшем: во-первых, не потрудитесь зарегаться в зарубежных бк(у них есть имедж и ради копеек позориться не станут, это вам не Россия), во-вторых, если лень, то есть вариант ставить в ППС(сам дважды заблокирован в Зените, поэтому хожу в ППС и там все нормально). Удачи

Представитель Zenit Bet · Answer

Георгий, добрый день.
Уточните, пожалуйста, каким образом Вы дважды заблокированы если каждый пользователь имеет право на регистрацию только одного счета?

Ирина Левченко · Answer

Вы контора жуликов. Самых настоящих жуликов. Надеюсь ни один здравомыслящий человек не будет у вас играть.

Представитель Zenit Bet · Answer

Очень странно получать от Вас такой отзыв, в то время как Вы сообщаете нам что оставляете отзывы и комментарии от чужого имени и так и не предоставили нам данных, которые позволяют идентифицировать Вас как нашего клиента.

Представитель Zenit Bet · Answer

Здравствуйте, Дмитрий.
Основания говорить о том, что на Вашем счету были совершены нарушения правил приема ставок, у нас имеются и достаточно весомые. 
Ваш счет закрыт, ставки аннулированы. 
Ваш депозит никто не украл, как Вы заявляли в чате поддержки.
Ставки аннулируются, соответственно выведенный выигрыш до закрытия счета — тоже аннулируется.
Т.к. вернуть его технически не возможно — он приравнивается к депозиту.
С учетом этого сумма вывода с Вашего счета равна или больше суммы пополнения, а равно депозит Вами выведен.
Более Вы не можете пользоваться услугами нашего сайта т.к. мы не приемлем пользователей, нарушающих паравила.

Дмитрий Оболонков · Answer

раз я нарушил правила , то объясните мне какие именно. А не как вы делаете : скидываете список из нескольких пунктов нарушения правил к которым я не имею никакого отношения. По поводу депозита : никакого вывода средств на мою карту совершено не было, на балансе счета сейас 0 рублей. Ни на киви , ни на карту, депозита нет. Я просто в шоке с того то в наше время БК может делать подобного рода вещи. Чат с поддержкой это отдельная история... Общаются как боты скриптами фраз и делают вид, что не понимают о чем идет речь. Была бы моя воля я бы вообще поставил вас в черный список контор на ретинге БК

Ирина Левченко · Answer

Дмитрий, добрый день. Как можно с вами связаться?

Представитель Zenit Bet · Answer

Вы утверждаете что вывода средств с момента регистрации на Вашем счете не было?

Объяснять, по каким признакам было установлено нарушение правил приема ставок мы не будем помогая Вам в следующий раз избежать обнаружения.

Подробный ответ предоставим в жалобе администрации данного рейтинга.

Аркадий Петрович Перетогин · Answer

Здравствуйте, Дмитрий.
Если, на ваш взгляд, ваши права были нарушены этим букмекером, просим заполнить форму жалобы, после чего мы постараемся разрешить вашу проблему.