Блокировка аккаунта

Орфография и пунктуация автора вопроса сохранены.

Здравствуйте, помогите кто нибудь пожалуйста. Мой Id 26745813 Произошла такая ситуация. Сегодня я пополнял счет , деньги долго не приходили я открыл платежное обращение , ждал несколько часов , переписывался с поддержкой , денег все нет, пишет поддержка , что пока мое обращение не рассматривали. Я подумал что может как то можно ускорить это процедуру и ляпнул в шутку в поддержку оператора — ‘’ Я не могу ждать , я лудоман’’ и меня заблокировали сразу же почти. Пишут игровая зависимость, очевидно это была шутка , я не просил меня блокировать а просто пошутил, было скучно и я уже честно устал ждать, сумма была не маленькая 24000. Я ставлю в бк 1xBet с 2015 года , тысячи ставок. Никогда не мог подумать , что забанят меня за такую шутку. Я уверен произошло недоразумение. Прошу пожалуйста решите мою проблему. Очень нравится ваша бк , лучшая роспись , коэффициенты, не хотелось бы уходить в другое место из за такой глупой шутки:(

17 Букмекеры, 1xBet
Решенный
1107 вопросов
4839 отзывов
7731 жалоба
17 ответов
  • ДТ

    Мне разблокировали аккаунт, я предоставил заключение и мне все разблокировали , очень благодарен поддержке 1xbet и модераторам данного форума. Не знаю как закрыть данный вопрос на форуме , подскажите пожалуйста

  • ДТ

    Деньги дали вывести очень быстро, сняли блокировку и я все вывел. Теперь аккаунт опять заблокируют , до тех пор пока я не сделаю справку. Теперь буду делать справку , как дальше будут обстоять дела сообщу , думаю что все удастся мне сделать и аккаунт разблокируют , посмотрим как будет дальше

  • АП

    Им лишь бы повод не платить деньги, в моем случае даже повода нет))

  • Уважаемый Дмитрий,

    Если игрок озвучивает что имеет проблемы связанные с игровой зависимостью, поддержка вынуждена про правилам ответственной игры и лицензии ограничивать доступ к аккаунту в целях безопасности клиента. Восстановить доступ теперь возможно только если клиент обратиться на почту block@1xbet-team.com, предоставив официальную медицинскую справку, что подтверждает об отсутствии игровой зависимости для гарантий что игрок не имеет проблем с лудоманией и может ответственно распоряжаться своими средствами и играть, либо обратиться на ту же почту для уточнения возможности возврата баланса если он оставался и больше не будете играть.

    • ДТ

      предоставить справку от психиатра , только вот такую справку мне никто не даст , все требуют направление , и вообще первой раз о такой справке слышат. Самое забавное , что 1xBet делают это со своим постоянным клиентом , который ставит у них 9 лет с одного аккаунта. И очевидно , что я просто пошутил насчет лудомании дабы ускорить процесс рассмотрения платежного обращения. Я не просил меня блокировать. Мало того что заблокировали за глупую шутку, так еще и застряло в бк 26000 рублей которые я не выиграл , а просто пополнил счет. Вот так вот 1xBet прощается с постоянными клиентами и это во времена дикой конкуренции на рынке беттинга. Видимо придется уходить в цупис бк. Никаких правил я не нарушал , просто неудачно пошутил. Очень жаль уходить с 1xBet, сильно мне нравится данная бк

  • Здравствуйте!

    Мы внимательно ознакомимся с ситуацией и вернемся к Вам с ответом.

  • Здравствуйте, Дмитрий!
    Букмекер действительно вводит ограничения для игроков, которые попадают под подозрения зависимости. Разблокировка может быть возможной при наличии подтверждающей справки об отсутствии зависимости из специализированного учреждения.
    Обращались ли вы повторно в службу поддержки для разблокировки? Возможно, вам дали какие-то рекомендации, чтобы урегулировать данную ситуацию?

    • ДТ

      Дали , предоставить справку от психиатра , только вот такую справку мне никто не даст , все требуют направление , и вообще первой раз о такой справке слышат. Самое забавное , что 1xBet делают это со своим постоянным клиентом , который ставит у них 9 лет с одного аккаунта. И очевидно , что я просто пошутил насчет лудомании дабы ускорить процесс рассмотрения платежного обращения. Я не просил меня блокировать. Мало того что заблокировали за глупую шутку, так еще и застряло в бк 26000 рублей которые я не выиграл , а просто пополнил счет. Вот так вот 1xBet прощается с постоянными клиентами и это во времена дикой конкуренции на рынке беттинга. Видимо придется уходить в цупис бк. Никаких правил я не нарушал , просто неудачно пошутил. Очень жаль уходить с 1xBet, сильно мне нравится данная бк

Не нашли ответа? Задайте свой вопрос:
Сайт «» нарушает законодательство РФ,
поэтому доступ к данному сайту запрещен.
Вы будете перенаправлены на сайт
который работает в России легально.
Перейти на сайт