1win можно ли вернуть не зачисленный депозит?

Question

12 дней кормили завтраками. Давали всевозможные обещание, причем и на сайте и ТГ.
Дали сроки до 7 дней.
Через 12 дней создали новую заявку и сказали жди еще 7 дней

Илья Агапов · Answer

Добрый день , сделал депозит в конторе 1win , отменили депозит , деньги не вернули что мне делать ?
id 340127030

Модератор А. · Answer

Илья, здравствуйте! Видим, что вы уже оформили жалобу на нашем сайте. Необходимо ожидать ответ представителя компании по вашей ситуации. Как только появится дополнительная информация по вашей проблеме, вас сразу же уведомят в приватном обсуждении под жалобой. Обязательно следите за уведомлениями на сайте в личном кабинете.

Вадим Гоголев · Answer

PMNT-2222182
ID 305849112
Почти месяц ожидания депозита, поддержка просто пересылает одно и то же сообщение при каждом обращении. Совершал депозит 14 января на сумму 5009 рублей, денег до сих пор нет. Данная компания нагло ворует депозиты, крайне не советую.

саша карапетян · Answer

что делать если я перевел 1к рублей но они не перевелись на кошелек

Иван Сазонов · Answer

Здравствуйте! Я при пополнее счета ввёл не правильную сумму деньги ушли и на акаун не пришли. В поддержке ответа ноль. ID 301426263 вообще не понимаю что делать. Справка есть все есть. Или просто забыть об этих деньгах?

модератор А · Answer

Здравствуйте, Иван!
Из-за специфики системы платежей, которую на данный момент использует букмекер, необходимо переводить строго заявленную сумму, чтобы платеж был зачислен на баланс.
Если вы допустили ошибку при совершении платежа, то вам необходимо сообщить о данном инциденте службе поддержки букмекерской конторы и обязательно предоставить квитанцию об оплате.
Если букмекер не решит вашу проблему, вы можете попробовать оформить жалобу на нашем сайте: https://bookmaker-ratings.ru/help-homepage/forma-zhalob/
Наши специалисты постараются помочь вам разобраться в сложившейся ситуации.

Gabriel Strungaru · Answer

Здравствуйте! По данному вопросу необходимо обратиться напрямую в службу поддержки букмекера. Отметим, что вывод денежных средств без отыгрыша практически невозможен, но есть вероятность, что букмекер проявит лояльность и пойдет вам на встречу, если вы подробно объясните всю ситуацию.

модератор А · Answer

Здравствуйте! По данному вопросу необходимо обратиться напрямую в службу поддержки букмекера. Отметим, что вывод денежных средств без отыгрыша практически невозможен, но есть вероятность, что букмекер пойдет вам на встречу.

Павел Дьячков · Answer

Здравствуйте у меня вопрос почему я пополнил баланс на 1000 рублей а они не пришли на депозит решите проблему пожалуйста

Предствитель БК · Answer

Здравствуйте, Дмитрий! 
Укажите, пожалуйста, ID Вашего игрового аккаунта. Мы все проверим и разберемся в ситуации. 
С Уважением, команда 1win.

саша карапетян · Answer

можете мне тоже помочь с этим пожалуйста айди 72908198

Aлексей Чусовитин · Answer

Здравствуйте, извините пожалуйста что отвлекаю я сегодня положил на баланс 1к рублей я не знал что маме они понадобятся выведите мне из пожалуйста очень надо!Обратно мой ID: 93539602

Модератор Н · Answer

Алексей, здравствуйте! Внесенные средства необходимо отыграть. Вы можете поставить средства на любой минимальный допустимый, коэффициент после чего вывести.

Дмитрий Дятлов · Answer

Мне надоело читать этот бред, я уже разжевал наверно каждому менеджеру поддержи по полочкам раза по 2 . А то и по 3 
Что за издевательство, мне ещё ждать неделю? А потом что вы скажите? Или они.... 
Я не прошу вернуть на карту я прошу зачислить на баланс своего акаунта
Вам нужен  мой  ID? Не поленитесь и посмотрите его на скринах  которых уже наверное сотни 3 в галерее. И высылаю каждый  день, и куда вы их деваете для меня загадка 🤦‍♂️

Дмитрий Дятлов · Answer

Вы сейчас серьёзно?  Мне ещё неделю ждать?  
Не ребят как то мне уже 2 хватило ожидания   создали 3 ю заявку....

Дмитрий Дятлов · Answer

Мне прислали на почту, что бы я совершил запрос на пополнение. Ответил вам скриншотами что данные действия выполнил и обратился в ТГ к Кате. С таким же ответом. Надеюсь вы не будете тянуть я зачислением.

Евгений Березовский · Answer

Попробуй сделать возврат через банк, скажи ошибся реквизитами. Данный сайт прям боится и грозит уголовной ответственностью за возврат средств правилах. Так как с их стороны обязательства не выполняются. Думаю можешь попробовать отменить платеж. Но это с банком нужно работать

Модератор А. · Answer

Здравствуйте, Дмитрий! Пожалуйста, оформите жалобу на данную букмекерскую контору, перейдя по ссылке: https://bookmaker-ratings.ru/help-homepage/forma-zhalob/.
В этом случае мы сможем более детально обсудить претензию, сделав выводы о проблеме и направить её букмекеру.