Как прошел переход членов СРО Букмекеров к ЕЦУПС
Президент СРО Букмекеров Дарина Денисова рассказывает о том, как прошел переход к Единому центру учета перевода ставок у тех букмекеров, которые ранее работали с QIWI ЦУПИС.
В ночь на 1 октября все букмекерские конторы, что ранее оперировали через ЦУПИС QIWI-банка, согласно требованиям законодательства перешли на технологические рельсы нового ЕЦУПС под управлением НКО «Мобильная карта». Процесс не обошелся без технических сложностей у БК и недовольства у клиентов-игроков.
В результате не самого гладкого перехода службы техподдержки ЕЦУПС и многих букмекеров, что ранее работали через ЦУПИС QIWI-банка, оказались заполнены рекламационными обращениями игроков на ставках.
Букмекерам была обещана бесшовная интеграция контор на новую единую платформу, но полностью проблем ЕЦУПС избежать все же не удалось.
После старта интеграции часть сервисов БК оказалась недоступна для некоторых игроков. У кого-то, например, произошел сброс настроек идентификации с профессиональной до лайт или не состыковались верифицированные ранее кошельки.
Представителям бизнеса хотелось бы в будущем более сильного фидбэка от нового ЕЦУПС. Например, наши букмекеры просили прислушаться и на переходный период использовать два шлюза на базе «Мобильной карты». Тогда бы все точно прошло без потерь для рынка и игроков.
Думаю, к началу следующей недели технические службы нового Единого ЦУПИС и букмекеров окончательно отладят все технические процессы, и проблемы клиентов, связанные с некорректным переходом игровых аккаунтов на новую платформу, будут окончательно решены.
Бонусы для вас
Добавь Рейтинг Букмекеров в избранные источники:
Сортировать
Читаю этот бред и в очередной раз поражаюсь лицемерию всех этих СРО и прочих непонятных юрлиц, связанных с индустрией ставок в России. - "Проблемы клиентов, связанные с некорректным переходом игровых аккаунтов на новую платформу, будут окончательно решены." Вы работаете в этой сфере и совсем не представляете, что из себя представляют проблемы клиентов БК. Вы бы хоть у самих клиентов поинтересовались, прежде чем писать эту статью... Почитали бы жалобы, что ли, которые пишут клиенты БК, и суть этих жалоб! Ну какие двойные шлюзы, какие проблемы с переходом на ЕЦУПС?? Все это капля в море того беспредела, который творится в сфере ставок. И вы ничего не делаете. Чем ваша СРО помогла хоть одному клиенту? Данный сайт делает для клиентов больше, чем все эти СРО и иже с ними. Возможно, я вас очень удивлю, но стоит почитать жалобы на этом сайте, чтобы понять, что букмекерские конторы систематически неправильно рассчитывают ставки клиентов, нередко блокируют аккаунты, замораживают счета и просто не выплачивают выигрыши своим клиентам. Все это прикрывается пунктами правил, которые позволяют им без объяснения каких-либо причин наглым образом делать со счетами все, что вздумается. Посмотрите на количество нерешенных жалоб, на количество необработанных жалоб. А ведь все случаи похожи, все проблемы касаются одного и того же, и это не переход на ЕЦУПС. Но об этом Вы не пишете! Вы предпочитаете эти проблемы не замечать, верно??? Из всего этого делаю вывод, что БК не уважают своих клиентов, относятся к ним только как способу получения прибыли, а тех клиентов, которые начинают выигрывать, тут же блокируют или урезают лимиты по ставкам, по сути лишая их возможности делать ставки. Тотальное неуважение, хитрость, отписки служб поддержки, затягивание времени, невыполнение своих же обязательств перед клиентами - это то, с чем я столкнулся, делая ставки в различных БК нашей страны. И я уверен, Дарина Денисова, что лично Вам дела до этого никакого нет.