Жалобы: незачисленный бонус (2321)
Список жалоб
Статистика жалоб
Жалобы по букмекерам
Поступление жалоб за период
Незачисленный бонус - 9000 RUB Лига Ставок - 13 Мая 2026
В Марте месяце закрыл все условия по акции программы лояльности, фриббет не получил. Часть скринов по ставкам прикрепил. Также порезали счёт, без каких либо оснований
Обрабатывается
RUB
9 тыс.
Незачисленный бонус - 4112 RUB Мелбет - 11 Мая 2026
Здравствуйте. Пришло уведомление, пополни счёт от 300₽ и получи бонусные 300₽, пополнил, получил, условия отыгрыша экспресс из 3 событий с коэфф от 1.5 на НБА. Поставил 300₽, коэфф 13.7,выиграл 4112₽, на счёт зачислили только 300₽ , сумму фрибета. В правилах акции указано что при выигрыше зачислят весь чистый выигрыш! Теперь служба поддержки говорит что это была ошибка. Чистый обман!
Обрабатывается
RUB
4.1 тыс.
Незачисленный бонус - 1000 RUB Pari - 10 Мая 2026
Прислали опрос, за прохождение которого должны были начислить 1000. По итогу на каком-то из вопросов(видимо мой ответ не подошёл под критерии) написали «спасибо за прохождение, фрибет будет начислен в течении 2 недель». По итогу фрибет так и не пришёл, в тп сказали что «система вам сообщила что вы не сможете завершить опрос». Просил скинуть полные условия акции, проигнорировали. Смысл присылать подобные акции если на каком-то из этапов твой ответ не удовлетворит их систему и опрос будет закрыт. Внятного ответа от бк я так и не получил, для меня опрос на то и опрос, что ты должен выбрать из представленных вариантов…
Обрабатывается
RUB
1 тыс.
Незачисленный бонус - 70000 RUB Бетсити - 10 Мая 2026
«Я являюсь клиентом БК «Бетсити» (номер счета: [12022803). По итогам мая 2026 года мне должен был быть начислен фрибет в рамках программы лояльности. Все условия участия были выполнены: оборот составил более 100 000 руб., ставки совершались с коэффициентами выше 1.30, результат за месяц был отрицательным.Однако бонус был обнулен без объяснения причин. На мой официальный запрос в службу поддержки предоставить расчет по ставкам и пояснить причины списания фрибета я получил отказ. Считаю действия букмекера неправомерными, так как я не нарушал правила честной игры и не создавал дублирующих аккаунтов.Прошу арбитраж помочь разобраться в ситуации, запросить у букмекера детальный расчет моей активности за…
Безосновательная
RUB
70 тыс.
Незачисленный бонус - 2500 RUB Up-x - 6 Мая 2026
Здравствуйте, я являюсь вип играком на сайте уп-икс, и считаю что меня обманул мой менеджер, перешла с ней на индвидуальные условия кэшбэк, тоесть еженедельный, по итогу с 16 апреля по 30 апреля лелала депозитов 30.000+ проигрышь, 30 апреля она должна была мне выдать промо на 3000р, по итогу дала 1000,после я начала ей писать и психовать что не согласна она сняла мне эти индивидуальные условия и дала бездеп 1,500р. Но вот в индивидуальном бонусе получаеться меня обманула, так как обгаваривали одни условия итог получила такие. После того как с ней начала общаться по итогу сначала нагрубила, далее пыталась от меня…
Безосновательная
RUB
2.5 тыс.
Незачисленный бонус - 3000 RUB Винлайн - 5 Мая 2026
05.05.2026 я зарегистрировался в БК Winline, ориентируясь на рекламное предложение "Фрибет 3000 за регистрацию". После успешной идентификации по паспорту обещанный бонус начислен не был. Вместо него система автоматически переключила меня на акцию с обязательными депозитами на 10 000 рублей.Поддержка в чате отказалась решать вопрос, сославшись на изменение правил от 04.05, хотя в интерфейсе при регистрации 05.05 всё еще висела акция на 3000. В чате мне предложили писать официальное письмо Почтой России. Позже мне позвонили из компании, признали, что информация в приложении не соответствовала действительности, но отказали в начислении фрибета 3000, сославшись на "техническую невозможность". Извинений принесено не было.Считаю это прямым…
Обрабатывается
RUB
3 тыс.
Незачисленный бонус - 4570 RUB Балтбет - 4 Мая 2026
Здравствуйте, помогите пожалуйста вернуть мои честно заработанные деньги с фрибета, я получил приветственный бонус на сумму 1000 руб с колеса поставил экспресс все по правилам на 3 матча ( победа Барселоны, победа реал мадрида и победа Каролины) как все матчи прошли мне рассчитали на счет, я пытался вывести все это и мне сказали для того чтобы снять деньги нужно пополнить счет, я пополнил на 300 рублей и в итоге решил сразу все вывести потом, смотрю через некоторое время обновился и пропали деньги которые выиграл с фрибета и остались только те 300 рублей которые я пополнил, позвонил в службу поддержки мне…
Обрабатывается
RUB
4.6 тыс.
Незачисленный бонус - 5000 RUB Зенит - 2 Мая 2026
Прошу рассмотреть жалобу на действия букмекерской конторы «Зенит». Ситуация произошла сегодня в рамках акции с начислением freebet в размере 50% от суммы депозита, но не более 5000 рублей. Перед пополнением счета я заранее обратился в службу поддержки БК «Зенит» и уточнил, действительно ли данная акция активна для моего аккаунта, будет ли мне начислен freebet, и могу ли я делать депозит с учетом того, что на аккаунте уже действуют ограничения по лимитам. Оператор поддержки подтвердил, что акция для меня доступна, freebet будет начислен, и я могу пополнять счет. После этого я внес депозит в размере 10 000 рублей именно исходя из…
Обрабатывается
RUB
5 тыс.
Незачисленный бонус - 5 USD 1win - 2 Мая 2026
Данная контора очень часто занимается фальсификацией количества пользователей, подписанных людей, начислением бонусов. Люди по всему миру жалуются на неё. 1икс бет пользуются куда бОльшим уважением среди клиентов, нежели эта шарашкина контора. Они прислали уведомление на сайте, что нужно пройти опрос, после которого мне дадут 5 ЮСДТ на основной баланс в течении 2 недель. Опрос я прошёл 16 апреля, баланс, как Вы понимаете, не изменился. Таких пользователей, как я, по всему миру от 10000 до 20000, понимаете, скольких людей они обманули ? И так происходит с каждым. Они удаляют все жалобы. Когда в поддержку направляешь их же ложь, они тебе отвечают…
Обрабатывается
USD
5
Незачисленный бонус - 5000 RUB BetBoom - 1 Мая 2026
На аккаунте висело индивидуальное предложение которое получил за промокод 1к за депозит 1к и отыгрыш х3. Депозит внёс, оставалось отыграть часть для получения фрибета. После этого появился промокод lokom который даёт 5000 за депозит 5000. Но на аккаунте у меня его не появилось, после обращения в поддержку мне сказали что на одном аккаунте не может быть одновременно 2 индивидуальных предложения. Данная информация нигде не прописана, и если бы я знал ее, то мог бы отыграть первый бонус, а после этого ввести промокод lokom. В итоге промокод активировал, на аккаунт ничего не начислилось, после использования первого предложения также ничего не пришло,…
Удовлетворена
RUB
5 тыс.
Незачисленный бонус - 5000 RUB Pari - 1 Мая 2026
Здравствуйте, вечером 28 апреля обратился в службу поддержки бк Pari с вопросом о доступных акциях, в чате поддержки мне сообщили что я могу воспользоваться акцией фрибет 15% к депозиту на счет до 5000 (зафиксировано на скриншоте номер 1). После этого 30 апреля мной был совершён депозит 56636 рублей (зафиксировано на скриншоте номер 2). Однако обещанный фрибет начислен не был. В службе поддержки говорят, что по указанной акции фрибет уже был начислен (действительно, на прошлой неделе я пользовался акцией, но после этого, уже на текущей неделе, 28 числа, мне в чате обещали эту акцию, именно поэтому я сделал большой депозит чтобы…
Безосновательная
RUB
5 тыс.
Незачисленный бонус - 5000 RUB 1win - 30 Апреля 2026
Уже около месяца не могу дождаться никакого ответа от техподдержки этого казино. Я вносил депозит в биткоине на сумму для получения 150ФС. Поскольку сайт у них в личной кривой и с этим часто бывает проблемы сработал бонус на меньшую сумму с меньшим количеством фриспинов. Там были каждый день доступны бонусы 75 150 300 FS. Вместо 150 активировался 75. Мне сразу написал техподдержки. Они до сих пор отвечают мне что заявка в работе хотя прошло уже почти месяц. Также я обращался на почту поддержки указанной у них на сайте там сотрудник меня попытался наглейшим образом обмануть сказав что эти бонусы активируются…
Обрабатывается
RUB
5 тыс.
Незачисленный бонус - 9000 RUB Винлайн - 29 Апреля 2026
В 1ом случае когда выкуп они не дали, но он был виден и я хотел выкупить. Во 2м случае, когда по программе лояльности за вип клуб за март мес по проигранным ставкам Кэш бэк 8% не был зачислен по причине как они ответили то что я был в плюсе Eсли честно меня ответ этот не разубедил, Так не должно быть я так считаю все таки я рассчитывал на кэш бэк Потмоучто если программа заявлена, должна отрабатывать себя и работать а не работать от выгоды компании
Обрабатывается
RUB
9 тыс.
Незачисленный бонус - 1000 RUB Марафон - 28 Апреля 2026
Зарегистрировалась в БК Марафон бет. Приняла участие в акции с приветственным бонусом до 5000. Внесла 1000, в итоге сделала 5 ставок по 1000 рублей, выполнив все условия по отыгрышу х5 от депозита. Вот тут и началась комедия.. Последнюю ставку 1000руб не зачли в счёт отыгрыша х5. Объяснив это тем что нажата кнопка участия в ещё одной акции 28.04.2026 и пока её условия не выполню, пари для приветственного бонуса учитываться не будут. НО самое смешное, что после активации второй акции (из за которой якобы мне не засчитали последнюю ставку), были сделаны 2 пари, стоимостью 1000 и они были засчитаны. В общем…
Обрабатывается
RUB
1 тыс.
Незачисленный бонус - 8000 RUB 1win - 28 Апреля 2026
За период с 14.04.26 по 19.04.26 мною было проиграно в категории "Слоты" 900 000 рублей. Согласно правилам программы лояльности 1win, при таком обороте проигрыша мне полагается кэшбэк в размере 8 000 рублей. Поддержка отказывает в начислении, ссылаясь на "отсутствие активности", что противоречит истории моих транзакций и игровому обороту. Предоставить детализацию оборота и расчет суммы проигрыша поддержка отказывается. Считаю действия компании неправомерными и требую зачисления бонусных средств
Безосновательная
RUB
8 тыс.
Незачисленный бонус - 39650 RUB Фонбет - 25 Апреля 2026
Здравствуйте,я вчера поставил 650рублей на матч Динамо Махачкала(мол)-Краснодар(мол) на первый периуд,что выйграет Динамо Махачкала за коэфицент 61,общая сумма составила 39650рублей Отыграл первый тайм Динамо Махачкала выйграла3:1,я стал ждать выигрыш,но мне пришел возврат 650рублей.Я им написал,а они отвечают,что аннулировать по причине договорного или не спортивного поведения,хотя общий матч они доиграть со счетом 4:1,помогите вернуть деньги,я им писал,но они говорят,что так можно ссылаясь на какие то статьи
Безосновательная
RUB
39.7 тыс.
Незачисленный бонус - 5000 RUB Леон - 21 Апреля 2026
Играю в этой конторе наверно лет 20, за все время проиграны миллионы, всегда ставлю одно и тоже тотал меньше баскет, гандбол, теннис, волейбол ну изредка могут быть другие исходы, постоянно проигрываю, сам лудим, копил эти купоны на акции которую разрекламировал актер Логинов или как там его весь месяц. накопил 800+ купонов, завтра розыгрышь, они пишут что я исключен из бонусной программы, влепили вериф, и лимиты все порезали)) если бы я не был лудиком, я бы даже и спорить и писать то не стал, но сейчас меня переполняю просто самые негативные чувства, сктолько лет, денег и нервов тут оставил. Я сам…
Безосновательная
RUB
5 тыс.
Незачисленный бонус - 2000 RUB Олимп - 20 Апреля 2026
Выиграл в канале телеграма фрибет 2000 рублей. Написал администратору, запросили логин. Дал логин. 3 дня прошло бонус не начислили. После того как у администратора уточнил почему нет бонуса. Мне ответили, что на указанный логин начисление бонуса невозможно! Так как участие в акциях было аннулировано! Считаю данный случай необоснованным отказом от начисления фрибета. Просьба разобраться в ситауции!
Безосновательная
RUB
2 тыс.
Незачисленный бонус - 6000 EUR Betandyou - 19 Апреля 2026
Я (id: 1126659911) являюсь активным VIP-клиентом БК Betandyou. За последний месяц (19.03.2026 – 18.04.2026) мой игровой оборот составил 15 675.97 € (скриншот №1 прилагаю). 18 апреля, после серии крупных ставок и проигрыша более 500 €, я обратился в поддержку за стандартной процедурой начисления промобаллов за лояльность. Хронология и нарушения: 1. Необоснованное ожидание: Первое обращение было зафиксировано в 15:00. Операторы (Алина, Артур) неоднократно обещали решить вопрос за «15 минут», однако ожидание затянулось на 11 часов (скриншоты №3 и №4). 2. Утечка внутренних данных: В ходе переписки оператор Артур по ошибке прислал мне мою внутреннюю карточку клиента (скриншот №2), где четко указан…
Обрабатывается
EUR
6 тыс.
Незачисленный бонус - 1 RUB Винлайн - 18 Апреля 2026
Доброго времени суток. Еще в 2019 году блокировал свой аккаунт по своей инициативе. В этом году решил восстановить аккаунт и играть на винлайн. Обратился в поддержку, мне сказали, что нужно писать письмо в офис для восстановления и отправлять почтой - окей, сделано. Также мне сообщили, что после восстановления смогу пользоваться всем фунционалом в БК, т.е включая программой лояльности, в случае разблокировки аккаунта. Аккаунт действительно восстановили, а про программу лояльности, видимо, забыли, либо не успели включить. Прошу, пожалуйста, верните её. Хочу пользоваться всеми прелестями в вашей БК, а то без неё все желание отпадает играть. Я уже, кстати, успел пару депозитов…
Безосновательная
RUB
1
Незачисленный бонус - 25000 RUB Винлайн - 8 Апреля 2026
Выиграл в розыгрыше 1 место. В самом розыгрыше было не указано количество билетов meet&greet(скриншот прикреплю), поэтому я решил уточнить у человека который со мной связался о количестве билетов. На что он мне ответил что могут предоставить 2 билета. О самом выигрыше меня уведомили за 2 дня до самого концерта. В итоге в кратчайшие сроки мне пришлось подстроить свои планы чтобы посетить данное мероприятие, т.к. сказали что данный выигрыш нельзя обменять (в аналогичном конкурсе Bet Race данный приз можно было обменять на 25000 фрибетов). Я потратил личные средства, отложить и перенести дела, чтобы приехать в Москву. В итоге за 5 часов…
Безосновательная
RUB
25 тыс.
Незачисленный бонус - 500 RUB BetBoom - 5 Апреля 2026
Использовал несколько фрибетов которые раздавали на трансляциях стримеров и турниров. В результате отправили на повторную верификацию 2 раза за пару дней. После прохождения верификаций мне порезали просто все лимиты , не дают даже поставить минимальную сумму ставки на любой матч и не дают использовать фрибет который уже находится у меня на аккаунте. На все вопросы тупо отвечают что риск менеджер ограничил лимиты из за подозрений и все. На вопросы что быть с фрибетом который имеется,они отвечают ставьте по нынешним лимитам чтобы вам пересмотрели и увеличили лимиты но ставить то я ничего не могу чтобы его даже пробовать поднять.Я им пишу…
Безосновательная
RUB
500
Незачисленный бонус - 3300 RUB BetBoom - 2 Апреля 2026
Прошу начислить мне Фрибет по Акции! На матче 31.03.2026г по футболу Россия - Мали, мне и многим моим знакомым предложили поучаствовать в Акции и дали карточку-фрибет промо менеджеры BetBoom. По их указаниям, при них же, я ввёла код, потом пополнила баланс и сделала ставку на 3300р, с коэффициентом от 1.05, как мне сообщили это условие Промо менеджеры. Промо менеджеры BetBoom сказали,что фрибет в размере ставки/пополнения начислят после окончания матча. Фрибет пока не начислен мне, когда ожидать? Как выясняется , после переписки с вашей тех.поддержкой, Промо менеджеры ввели меня и всех остальных участников этой акции в заблуждение или просто обманули! Не…
Удовлетворена
RUB
3.3 тыс.
Незачисленный бонус - 50000 RUB Лига Ставок - 2 Апреля 2026
Лига ставок умудрились провести самую скамную акцию за всю историю акций в снг. альбом лига чемпионов. начиная с декабря нужно было собирать карточки в альбом для получения призов. по ходу акции стали выкатывать всё более абсурдные задания такие как: поставь 3000-5000 рублей на коэффициент 10 для получения дополнительных наборов. окей, хочешь ставь хочешь не ставь. но уже какбы тотальный скам на деньги идёт, ставить на коэффициенты 7-10 не малые деньги ради наборов. что случилось дальше - по ходу акции все игроки друг к другу сблизились на 1-2 карточки и отставания снизились до минимума в топе, карточки перестали выпадать и ещё…
Не удовлетворена
RUB
50 тыс.
Незачисленный бонус - 1500 RUB Бет-М - 2 Апреля 2026
Пришло на почту письмо с предложением фрибет за депозит 50%. Написано пополни счёт и мгновенно получи фрибет. Внёс депозит и тишина. Поддержка говорит, что возникли технические сложности, специалисты решают данный вопрос и т.д.. В итоге фрибет так и не зачислили.
Удовлетворена
RUB
1.5 тыс.
Незачисленный бонус - 250 EUR Betandyou - 2 Апреля 2026
Хочу заявить о неудовлетворительной работе БК Betandyou с крупными игроками. Я ставлю у них ежемесячно по 20-30 тысяч евро, стабильно проигрывая 2-3 тысячи евро личных средств каждый месяц. В марте при обороте 18 890 EUR и чистом минусе 4 671 EUR контора начислила мне смехотворные 70 EUR баллами (это всего 1.5%). Поддержка в чате подтвердила, что прозрачной системы уровней для спорта у них нет, а интерфейс "VIP-кэшбэка" на сайте вводит в заблуждение, так как относится только к казино. Для игрока моего уровня это неприемлемый сервис. Прошу арбитраж РБ помочь в получении адекватной компенсации за лояльность. Скриншоты оборота, минуса прилагаю»
Не удовлетворена
EUR
250
Незачисленный бонус - 1200000 RUB Марафон - 1 Апреля 2026
Здравствуйте. Произошла такая ситуация: являлся вип клиентом в марафоне, минус порядке 8 миллионов за март. Буду честен и напишу как есть: 21 марта увидел то, что в матче Тьена в одном из геймов в конце первого сета притормаживал счет, чем попытался воспользоваться(тяжело было удержаться), но получил возвраты, а Марафон убрали плашку вип. Я написал в службу поддержки, на что мне ответили, что я вип клиент, все ок, плашка через час вернулась. Затем 23 марта я поставил ставку на itf, которая зашла. Но почему-то спустя часа 2 мне дали возрат. Ставка была еще по ходу первого гейма, т.е никаким "послеголом" и…
Безосновательная
RUB
1.2 млн.
Будь с лучшими
Создайте аккаунт и откройте доступ ко всем сервисам Рейтинга Букмекеров
- Все базовые доступы
- Эксклюзивные бонусы
- Закрытые конкурсы
- Поддержка
- Закрытые мероприятия
- Дисконтная программа
- Ежегодные спортфестивали
Сайт «» нарушает законодательство РФ,
поэтому доступ к данному сайту запрещен.
Вы будете перенаправлены на сайт 
который работает в России легально.
Перейти на сайт
Ваше местоположение - "страна".
Через 5 секунд вы будете перенаправлены на полноценную версию для вашего региона.
OK
Отмена