Зависли деньги на выводе у 1xBet через Tranzex pay

Question

С 29.09.2024 поставил на вывод в 1хBet 5000 рублей через Tranzex pay, средства зависли. Операторы в чате сначала кормили ожиданиями перенося крайние даты зачисления, потом кроме бота вообще никто не отвечал, до сих пор так и не вывелись средства. id 69274375.Скрины операции имеются

Евгений Корнев · Answer

Деньги вывелись, просто зашёл как обычно, смотрю, деньги на балансе. В поддержке Tranzex pay никто не отвечал, в xbet поддержка отвечала сдвигая даты ожидания. Но всё же вывелись

Тамара Иванова · Answer

Удалось ли вывести?

Тамара Иванова · Answer

Привет. Даже не пытайся решить что-то через поддержку буков. Сразу нужно обращаться в чат Tranzexpay. Выбираешь вывод или пополнение (не могу вспомнить точно) способом "Карты онлайн Р2Р", заходишь в чат с транзекспэй, напишешь там о своей проблеме. Они попросят дату и сумму транзакции. И выписку с карты с того числа, когда сделал заявку на вывод по актуальную дату. Они и отвечают чаще, чем поддержка 1хбет, и проблему хотя бы есть шанс решить. Мне вывели 24К, из которых 7 было вернуть практически нереально, так как я нажала сама по глупости,что вывод прошел успешно. Так что дерзай, удачи

Модератор А · Answer

Евгений, здравствуйте! В последнее время пользователи нашего сайта массово жалуются на задержки денежных транзакций в офшорных букмекерских конторах. Проблема связана со спецификой платежной системы, которую сейчас используют букмекеры.
Пожалуйста, оформите жалобу перейдя по ссылке: https://bookmaker-ratings.ru/help-homepage/forma-zhalob/.
В этом случае мы сможем более детально обсудить претензию, сделав выводы о проблеме и направить её букмекеру.
Не забудьте указать ID игрока и прикрепить скриншоты платежных обращений.