Всем привет, вчера сделал вывод 3500, ждал около двух часов, статус одобрено оператором, а денег на

Question

карте так и нет, потом сделал еще вывод на 5000, деньги все так же и не пришли, стоить бить в колокол и начинать паниковать? или все таки придут?

Никита Аверенков · Answer

Добрый день, столкнулся с альтернативной проблемой, но я человек такой что не забуду про то что обязаны отдать
Так вот, вас скорее всего не кинут, потому-что сумма не такая уж и большая, а даже если это так то пишите на processing@1xbet-team.com , сам лично и писал они отвечают именно за проблемы с выводом и пополнением и вот что мне ответили 
"Вывод денежных средств на банковские карты осуществляется в течение 7 банковских дней. Это зависит от банка-эмитента выпустившего банковскую карту. Со стороны компании вывод средств на платежную систему рассматривается в течение 15 минут. Если средства не поступят в течение данного времени, обратитесь повторно, предоставив номер счета, сумму, время и дату вывода, банк-выписку по Вашей карте с даты вывода средств по текущую дату. "
Можете сразу сделать все как сказано тут, но если вы волнуетесь что указали не ту карту или ошиблись где-то, можете забыть про эту проблему, потому-что нельзя вывести деньги на другую карту, т.е. с какой карты пополнили, на такую и вывели иначе 1xbet не даст это сделать и вам будет отказано в выводе средств.
Мои денежные средства были у меня через два дня после запроса на вывод 
Надеюсь я вам помог и хоть как-то успокоил, всего доброго!

Жанна Анисимова · Answer

Даниил, здравствуйте!
Сроки вывода зависят не только от букмекера, но и от выбранной платежной системы.
На банковские карты средства могут идти до 7-ми дней, тогда как на электронные кошельки вывод проходит в рамках одних суток.
Также стоит иметь в виду, что на пути платежа после букмекера могут возникать трудности. Некоторое время назад, люди сообщали, что были задержки при выводе на карты одного конкретного украинского банка.
В РФ приняли законодательные меры, которые могут приводить к подобным трудностям при финансовых операциях с нелегальными в РФ букмекерами.
Букмекер в личном кабинете указывает состояние со своей стороны (заявку одобрили, платеж отправили).
Рекомендую уточнить у поддержки букмекера:
1) статус по платежу, не повис ли он в ошибках;
2) крайние сроки на поступление платежа.
В случае, если платеж не поступит в указанные сроки, необходимо поставить в известность букмекера в чате на сайте 1xBet, по телефону 8 (800) 555-51-81 или написать на почту info@1xbet.com