Вопрос к РБ.

Question

Вопрос к РБ, подскажите как подать жалобу лицензиату в кюрасао на хбет? Куда нужно писать?

Представитель 1xBet · Answer

Здравствуйте!

Мы открыты к диалогу и готовы Вам помочь, если возникли трудности.

Будьте добры описать проблему с которой Вы столкнулись - мы сделаем всё возможное чтобы решить всё быстро и качественно.

С нетерпением ждем Вашего ответа!

модератор А · Answer

Аслан, здравствуйте! Согласно нашим данным, букмекер работает по лицензии Antilliephone (Кюрасао).
Сайт организации [https://www.gaminglicensing.com]. Коммуникация происходит на английском языке. На сайте есть онлайн-чат.
Для подачи жалобы необходимо указать в письме следующую информацию:

1. Ваше имя, фамилию и возраст.
2. Страну проживания.
3. Электронную почту и имя аккаунта, которые использовались в онлайн-казино.
4. Суть проблемы (чем подробнее, тем лучше).
5. Скриншоты переписки с поддержкой букмекера (без них вас отправят договариваться напрямую с букмекером).

Аслан Беков · Answer

Вы не ошибаетесь? Там нет онлайн чата. В самом низу страницы есть форма обратной связи для сотрудничества с ними.

модератор А · Answer

Аслан, если в верхней строке нажать раздел "Contacts", появится форма обратной связи, которую необходимо заполнить.

Аслан Беков · Answer

Благодарю

модератор А · Answer

Аслан, здравствуйте! Уточнили контактную информацию лицензирующего органа. Те данные, которые вы направляли через форму обратной связи необходимо продублировать на электронную почту: info@curacao-egaming.com.