проблема вывод средств 1win

Question

здравствуйте,проблема с 1win средства на вывод поставил ,пишет завершено отображается желтым цветом ,денег не поступало на карту, в чем проблема ? 
ID 57968675

Предствитель БК · Answer

Здравствуйте!   
Ваш последний вывод был отменён Вами самостоятельно. 
Вывод средств в букмекерской компании занимает до 24-х часов с момента совершения вывода. Максимальный срок обработки вывода платёжной системой может достигать 48 часов. Данное является регламентированным сроком вывода денежных средств. 
Вам необходимо совершить повторную попытку вывода и ожидать поступления средств в течение регламентированного срока. 
С Уважением, команда 1win.

Мехрофарин Курбонов · Answer

Id 7135203 , заявленные 48 часов ожидания давно прошли , где деньги? Вы вообще собираетесь их мне выплатить?

модератор А · Answer

Александр, здравствуйте! Вероятно, операция была отклонена со стороны платежной системы и денежные средства должны вернуться на баланс. Вам необходимо повторить попытку вывода. Если в ближайшее время вам так и не удастся вывести выигрыш, вы можете оформить жалобу на нашем сайте, чтобы разобраться в проблеме с помощью наших специалистов более детально.