попал на верификацию в БК fonbet (синий), вывод средств запрещен, это нормально? как долго она может длиться?

Question

фото паспорта приняли.

Наталья Касьянова · Answer

Здравствуйте, Александр. Это стандартная процедура во всех БК. Вышлите необходимые документы и ожидайте. Как правило, в течении дня-двух верификация завершится.

Самвел Мурадян · Answer

Наталья Касьянова, а почему у меня длится уже три недели и не  открывают ? Все документы я отправил им

Александр Денисов · Answer

Самвел Мурадян, верификация прошла длилась 4 дня

Владимир Анатольевич · Answer

Александр Денисов, скажи, пожалуйста, они тебе сами написали на четвертый день? просто я тоже столкнулся с такой проблемой и теперь сижу, жду. и тоже начитался всего и немного кипишую.

Александр Денисов · Answer

Владимир Анатольевич, Я им сам постоянно писал: как дела верификация закончилась? и они меня переводили на другой этап, всего их было три, а затем при очередном моем вопросе про верификацию они ответили что проверка окончена счет разблокирован. При этом аккаунт порезали: уменьшили максимумы на ставки, отключили просмотр трансляций. Постоянно им пишу чтоб вернули, отвечают отказ. Удачи

Никита Селиванов · Answer

Александр Денисов, Подскажи пожалуйста такие ситуации у тебя еще повторялись?Сейчас столкнулся с тем что,заблокировали мой счет,но делать ставки я могу)))Осталось на счету 600т.р,на счету казино около миллиона,и самое интересное,что меня выкинули из казино игры,на которой у меня выпал бонус по 7000 рублей,даже бонус не дали досмотреть.Теперь прохожу процедуру верификации,выглядит все очень сомнительно,потому что играю только в этой одной БК,далеко не первый год,1 аккаунт,депы даже с одной карты,теперь не знаю,что и думать сумма получается около 2 миллионов,сделать скрины на всякий случай??

Алексей Буркасов · Answer

Самвел Мурадян, здравствуйте!
Если у Вас долго длится проверка, заполните, пожалуйста, жалобу на букмекера

Александр Денисов · Answer

Наталья Касьянова, Я  просто начитался разной информации, в том числе и жалобы на этом сайте и стал кипишивать. Они сказали 5 дней и написать им узнать результат, раньше могут проверить? У меня аккаунт создан и играю с 2008 года.

Алексей Буркасов · Answer

Александр Денисов, здравствуйте!
Мы считаем нормальным проводить проверки в срок до 14 дней. если затянется, заполните, пожалуйста, жалобу на букмекера.

Aleks Ivanov · Answer

Alexey Burkasov, подскажите а что делать если на верификацию, длящуюся (как мне сказали до 5 рабочих дней, а по факту уже больше) немало времени, как будто издеваясь просят прислать фото паспорта, номер телефона и т.д. по нескольку раз?

Алексей Буркасов · Answer

Aleks Ivanov, здравствуйте!
У Вас просят разные фото, чтобы убедиться в наличии оригинала документа и в том, чтобы удостовериться, что именно владелец документа осуществляет игру.
Мы просим букмекеров укладываться с проверками за 14 дней. Если затянется, Заполните, пожалуйста, жалобу на букмекера.