Почему не выплачиваете бонусы?

Я наиграл у вас бонусов в вашей программе лояльности более 1000 мячей , после этого в моем аккаунте исчезли всякие упоминиания о программме лояльности (Бонус Клуб) , и соответственно 10 000 рублей , которые должны были мне достаться в конце месяца.Собственно вопрос - а почему так поступаете?Экономите?Или перманентный приступ жадности одолевает - типа , как , денег не проиграл , а выиграл , так еще ему и десятку сверху????????))))))))))))))))))) /// Я прекрасно понимаю , что честного и адекватного ответа не будет , поэтому просьба - если будете отвечать : по минимуму словоблудия.