не выводят деньги уже более месяца
Здравствуйте! У меня впервые возникла такая проблема с bet 365. Аккаунт русский, при порезке поставил на вывод 1030 $ на банковский счет. Поставил 09.02.21. Обычно до этого вывод занимал 2-3 дня. А именно этот не вывели до сих пор, а уже 13 марта. Пишу в поддержку, говорят что деньги с bet365 ушли и находятся у провайдера worldpay, далее говорят что провайдер несколько раз запрашивал дополнительную информацию по поводу этого вывода в течение месяца. На вопрос когда мне придут мои деньги, говорят что отдел платежей занимается данным вопросом и они свяжутся со мной как у них будет информация. НО прошло уже более месяца и я не знаю что с этим делать и вообще увижу ли я свои деньги? ранее таких проблем не возникало и всегда все выводилось. Подскажите как быть и было ли у вас такое? сумма не маленькая но и конкретики никакой они не дают по срокам…
- Все базовые доступы
- Эксклюзивные бонусы
- Закрытые конкурсы
- Поддержка
- Закрытые мероприятия
- Дисконтная программа
- Ежегодные спортфестивали
Здравствуйте, Антон!
К сожалению, данный букмекер не принимает РБ в качестве посредника, поэтому нет возможности уточнить детали по вашей ситуации.
Рекомендуем уточнять все моменты, связанные с выводом, в поддержке БК. На сайте есть чат в разделе Help, а также доступна почта support-eng@customerservices365.com.
Кроме того, вы можете попробовать решить спор иначе:
— Подать жалобу в организацию, выдавшую лицензию букмекеру.
— Пожаловаться платежной системе, обслуживающей переводы букмекера.
— Обратиться в юристу для консультации.
Не лишним будет написать и в поддержку платежной системы.