не могу вывести средства. как это сделать?

АБ
Анна Бондарева
newbie
21 Июл 2024, 12:21
Винлайн
Открытый вопрос
Орфография и пунктуация автора вопроса сохранены.
у меня пройдена полная идентификация(через госулуги). в поддержке цупис сказали что ограничений нет и нужно обращаться к букмекеру. в винлайн требуют пройти видео верификацию (при том что при регистрации через госуслуги они это не требуют). и при этом даже чтобы пройти эту видео верификацию никто не перезванивает. Как мне тогда вывести деньги? логин:26177117
Ответы3
Модератор А.
moderator
21 Июл 2024, 16:51

Анна, здравствуйте! Не переживайте, повторная верификация - абсолютно стандартный процесс для любой букмекерской компании. Данный пункт прописан в правилах конторы, с которыми вы согласились при регистрации. Вероятно, задержка назначения видеоверификации связана с загруженностью операторов. Пожалуйста, оформите жалобу на нашем сайте: https://bookmaker-ratings.ru/help-homepage/forma-zhalob/.
В этом случае мы сможем более детально разобраться в проблеме и направить претензию представителю букмекерской компании. Наши специалисты постараются сделать все возможное, чтобы ускорить данный процесс.

2
АБ
Анна Бондарева
newbie
21 Июл 2024, 19:39

Модератор А.

третий раз назначают видео верификацию. каждый раз пишут в течении часа вам позвонят. но никто конечно же не связывается

Модератор А.
moderator
21 Июл 2024, 22:12

Анна Бондарева

Анна, наши специалисты смогут помочь вам только в том случае, если вы заполните форму жалобы на нашем сайте.

Вопросы

200
У вас есть вопрос?Наша поддержка и представители БК ответят на него.
Задать вопрос