Когда решиться вопрос с выводом?

Question

С 16 мая не дошел вывод, копипаст ответы от поддержки и платежной системы
Номер платежного обращения- 4830812

Представитель 1xBet · Answer

Клиент нарушил правила платформы, подтвердил поступление средств, хотя не получал их . Помочь нет возможности

Лерок Иванова · Answer

Кто нибудь вообще сталкивался с Tranzex pay? Если зависла транзакция или тех сбой был, через сколько средства возвращали?

Представитель 1xBet · Answer

Здравствуйте!

Пожалуйста предоставьте Ваш айди.

Мы сделаем все возможное, чтобы решить проблему как можно быстрее.

Арсен Петров · Answer

А чё толку то, если проблема не решается?

Лерок Иванова · Answer

Игровой ID - 856680211.
Ваш сервис скатился хуже некуда, постоянные проблемы с выводом и пополнением. Я жду СВОИ же денежные средства уже 18 дней!!! Просто кошмар. Копипаст ответы от службы поддержки, а платежная система игнорирует в принципе.

Представитель 1xBet · Answer

Благодарим за быстрый ответ. Мы уже занимаемся решением.

Лерок Иванова · Answer

Че? Где мои денежные?

Лерок Иванова · Answer

Да, другого я не ожидала услышать. 18 дней одно и тоже слышу, а решения никакого. Ужасное обслуживание.

Модератор Н · Answer

Валерия, здравствуйте! Видим, что ранее вы оформляли жалобу на букмекерскую контору по данному инциденту. 
Представителю букмекера была передана информация по вашему платежу для дальнейшего разбирательства. Поиск платежа - это не всегда быстрый процесс. 
Мы обязательно вас оповестим, когда поступит информация от представителя. На вашу электронную поступит уведомление.

Арсен Петров · Answer

Им плевать на всех

Лерок Иванова · Answer

Да уж.. Кошмар!

Лерок Иванова · Answer

У вас тоже с ними проблемы?

Арсен Петров · Answer

Депозиты не пришли, ничего не делают. Одни отписки, что в поддержке, что по электронке

Лерок Иванова · Answer

Вот и у меня такая же история, только с выводом