Были ли подобные ситуации с благополучным исходом?

Здравствуйте. У меня заблокировали Аккаунт, за то что я по технической неисправности не могу войти в свой основной Аккаунт, создал себе второй, данные свои же вводил и пополнял с своей же картой, ни чего не мошенничал, играл тупо наудачу в лайве. Потом как смог зайти на свой основной счет играл на нем. Через время заблокировали счет, я стал играть на втором счете, в итоге и его заблокировали. После общения с консультантом и службой безопасности я отправил им обсалютно все требующиеся документы по эл. почте мне ответили что «Вывод средств разрешен. Просим Вас не создавать новых игровых счетов в нашей компании. При обнаружении повторных регистраций все Ваши счета будут заблокированы без возможности выплат.». С одного счета деньги вывел а с другого так и недали,а затем и вовсе его заблокировали. Затем я заполнил обжалование блокировки, затем анкету с платежами отправил, а теперь просят нотариально заверенный паспорт, сканы платежей и фото карточки им прислать почтой в Украину. Как мне быть? Есть вообще смысл отправлять туда документы, хотя я им все по электроннке это уже отправлял. Вот последний их ответ «Рассмотрение Вашей жалобы приостановлено до момента получения копий документа, удостоверяющего личность (нотариально заверенной копии паспорта), и документов, подтверждающих транзакции в пользу компании, почтовым отправлением по адресу: Украина, Львов, 79008, а/я 856 1. Номер Вашего счета. 2. Если Вы пополняли свой счет с банковской карты, Вам необходимо предоставить фотографию банковской карты, а также выписку с банковского счета. На фотографии обратной стороны банковской карты обязательно закройте CVV-код. 3. Если Вы пополняли свой аккаунт при помощи электронного кошелька, к которому привязана банковская карта или банковский счет, то Вам необходимо предоставить скриншот из личного кабинета в платежной системе; на скриншоте должны отображаться транзакции в сторону компании. Также предоставьте выписку с банковского счета, на которой должны присутствовать транзакции в сторону электронного кошелька. 4. Если Вы пополняли свой счет с кошелька, используя другие способы, необходимо предоставить скриншот из личного кабинета в платежной системе, где видны транзакции в пользу компании, а также предоставить информацию о зачислении средств на данный кошелек законными способами.Адрес получателя строго ограничен следующими символами: Украина, Львов, 79008, а/я 856 ВНИМАНИЕ! На конверте необходимо указать только адрес получателя и отправителя. Если на конверте будет обнаружена лишняя информация, претензии по поводу игнорирования Вашего письма не будут приняты к рассмотрению. Не изменяйте адрес получателя и не делайте дополнительных пометок! Также имейте в виду, что заказные письма мы не принимаем.» Есть у кого была похожая ситауция, и ее благополучно разрешили?