РБ Чат
Меню
Меню
Español Українська Հայերեն

Жалобы на Mostbet (81)

ОбзорНаписать жалобу
Список жалоб Статистика жалоб
-

Общая статистика жалоб

Статус жалоб
81
всего
Обрабатывается 19% (15)
Безосновательная 35% (28)
Удовлетворена 46% (37)
Не удовлетворена 1% (1)
Распределение денежных средств, млн.р
5.63
всего
Обрабатывается 43% (2.44)
Безосновательная 23% (1.27)
Удовлетворена 32% (1.83)
Не удовлетворена 2% (0.1)

Поступление жалоб за период

Таймлайн

20Apr
09:32
Cтатус Задержка выплаты - 910 EUR - Mostbet - 18 Апреля 2018 был изменен на "Обрабатывается"
18Apr
15:18
Добавлена Задержка выплаты - 910 EUR - Mostbet - 18 Апреля 2018

Я уже задолбался с ними. То у них нетеллер не работает, то работает, потом опять нет. Сделал запрос на вывод на Ecopayz (вроде рабочий медот выплаты, так говорили). Уже больше недели жду результата. В работе 07.04.18, 12:26 910 EUR 1177423 Обращение в поддержку ничего пока не дали, разбираются они. Но это как бы не первая попытка вывести деньги, уже это все тянется с нового года наверное.

Развернуть
17Apr
13:09
Cтатус Блокировка счета - 106420 RUB - Mostbet - 16 Апреля 2018 был изменен на "Безосновательная"
16Apr
15:02
Добавлена Блокировка счета - 106420 RUB - Mostbet - 16 Апреля 2018

Забанили аккаунт просто так, не стал обращаться в поддержку так как прочитал отзывы, решил что от саппорта толку ноль

Развернуть
12:13
Cтатус Неправильно рассчитанная ставка - 20 RUB - Mostbet - 13 Апреля 2018 был изменен на "Безосновательная"
Еще жалоб
Задержка выплаты - 910 EUR - Mostbet - 18 Апреля 2018
Я уже задолбался с ними. То у них нетеллер не работает, то работает, потом опять нет. Сделал запрос на вывод на Ecopayz (вроде рабочий медот выплаты, так говорили). Уже больше недели жду результата. В работе 07.04.18, 12:26 910 EUR 1177423 Обращение в поддержку ничего пока не дали, разбираются они. Но это как бы не первая попытка вывести деньги, уже это все тянется с нового года наверное.
Обрабатывается EUR 910
Блокировка счета - 106420 RUB - Mostbet - 16 Апреля 2018
Забанили аккаунт просто так, не стал обращаться в поддержку так как прочитал отзывы, решил что от саппорта толку ноль
Безосновательная RUB 106.4 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 20 RUB - Mostbet - 13 Апреля 2018
Объясните мне губу в чем дело?
Безосновательная RUB 20
Задержка выплаты - 800 RUB - Mostbet - 12 Апреля 2018
Утром 12 апреля вывел на банковскую карту Сбербанк 800р уже вечер до сих пор не пришли
Безосновательная RUB 800
Задержка выплаты - 420250 RUB - Mostbet - 12 Апреля 2018
Не могу вывести денежные средства в размере 300 т.р. Во время общения со службой поддержки сперва мне было сказано подождать до пяти рабочих дней, потом произошел отказ в выплате и мне было сказано, что со мной свяжется специалист финансового отдела. 11 апреля в 11.17 специалист финансового отдела в ответ на мой вопрос о причине отказа в выплате написал "Потому, что не недо создавать такое количество выводов за маленький временной интервал, вас система определяет как ошибку". На вопрос что мне делать дальше ответа я не получил. С тех пор специалист финансового отдела на связь не выходил. Повторные обращения в службу поддержки…
Обрабатывается RUB 420.3 тыс.
Блокировка счета - 6470 RUB - Mostbet - 12 Апреля 2018
Отправил все документы которые просила БК МостБет для верификации счета. Заканчиваются 2-е сутки... ответа нет! На почту изредка отвечают одной и той же фразой( ожидайте ответ Администрации)
Удовлетворена RUB 6.5 тыс.
Другое - 22918 RUB - Mostbet - 12 Апреля 2018
Делал еще с лета ставки на мостбете все было хорошо до одного дня, когда я проснулся и обнаружил, что мой аккаунт заблокирован. Я связался со службой поддержки. Они мне сказали:"Ваш счет проходил проверку. Счет открыт". Потом возникли трудности со входом, с которыми мне помогли разобраться. И когда я вошел на аккаунт, я обнаружил, что баланс моего аккаунта не 21600 рублей, а -1318 рублей, все последние мои ставки были отменены. После этого я снова написал в поддержку, на что мне ответили "Ставки были отменены согласно п. правил 2.31". Зайдя в правила мостбета, и изучив этот пункт, я никак не смог понять…
Безосновательная RUB 22.9 тыс.
Блокировка счета - 5000 RUB - Mostbet - 10 Апреля 2018
09/04/2018 Скачал приложение в апсторе под иконкой 1xbet, в результате получил тормозящий продукт от компании mostbet. Прошел регистрацию, внес депозит (приняли),сделал ставку (приняли), ставка сыграла, однако доступ к моему аккаунту был сразу же заблокирован! Выслав все все необходимые документы (приняты службой тех поддержки) для верификации не могу выяснить статус,т.к. нахожусь в постоянном ожидании ответа от Администрации. Вопрос к Администрации: вы сами в курсе, что согласно п 2.33 правил БК верификация документов может длиться до 24 часов с момента получения документов?!
Безосновательная RUB 5 тыс.
Блокировка счета - 5000 RUB - Mostbet - 12 Апреля 2018
Решил зарегистрироваться на ”MOSTBET”. После зачисления туда пяти тысяч, соответственно поставил их. Ставка зашла. На выходе выходит ~10850. Захожу в приложение и вижу, что меня выкинуло с аккаунта, пытаясь зайти на него, мне пишут : « User account is locked». Писал в саппорт, скидывал им паспорт со Снилсом, потом писал на листке дату и тоже отправлял им в виде фотографии. Итог, мне прислали сообщение, что документы получены - ждите ответа. Прошел день, так ничего и не отвечают, + игнорируют. Встает вопрос, каким образом мне получить свой выигрыш, если администрации наплевать на все и они просто тянут время?
Удовлетворена RUB 5 тыс.
Блокировка счета - 155000 RUB - Mostbet - 10 Апреля 2018
Данная бк заблокировала мой счет без всяких на то причин. Якобы для дополнительной верификации. После чего я отправил все необходимые им документы, пообщался с их представителем через видеосвязь. Мне сказали ожидать решения. В правилах указан срок ожидания в два месяца! В течении первого месяца они отвечали мне ,и говорили ждать решения ( непонятно , что можно решать два месяца , ведь все данные были у них на руках.) Когда срок ожидания прошел, саппорт перестал отвечать на мои письма! Теперь кроме как игнорирования моей проблемы ничего не происходит.
Безосновательная RUB 155 тыс.
Блокировка счета - 23000 RUB - Mostbet - 10 Апреля 2018
Поставил на матч, после заблокировали аккаунт. В течение недели написал им на почту, разблокировали аккаунт, сказав что сделали возврат ставки с кэфом 1 а по итогу денег на аккаунте не оказалось, поддержка молчит
Безосновательная RUB 23 тыс.
Задержка выплаты - 70000 RUB - Mostbet - 7 Апреля 2018
Счет заблокирован с начала февраля, были представлены все необходимые документы и пройдена skype конференция. Никаких конкретных сроков рассмотрения не было сообщено ни в сообщениях на почту, ни в комментариях здесь на сайте. Идут постоянные отговорки о ожидании ответа на почту, последний раз 2 недели назад, но ничего не происходит. Требую вернуть для начала мой депозит, это мои средства и они не могут быть заморожены компанией mostbet
Обрабатывается RUB 70 тыс.
Блокировка счета - 156000 RUB - Mostbet - 5 Апреля 2018
Полностью игнорируют письма, отправленные на эл. почту в течение месяца, в онлайн чате говорят "Мы не располагаем такой информацией, ждите ответ на почте"
Удовлетворена RUB 156 тыс.
Блокировка счета - 6000 RUB - Mostbet - 2 Апреля 2018
Я скинул на электронный адрес БК мостбет фотографии с подтверждением документов. Пока от них нет результата. На отправленное письмо ответа от них нет.
Обрабатывается RUB 6 тыс.
Блокировка счета - 2000 USD - Mostbet - 28 Марта 2018
Добрый день уважаемые специалисты Рейтинга букмекеров, столкнулся с проблемой в букмекере Mostbet, прошу Вас помочь в сложившейся ситуации: Завел около 10 дней назад 500дол., сделал одну ставку на всю сумму, она выиграла. Мне ее рассчитали и я сразу же поставил на вывод около 900дол. На следующий день уточнил когда будут выведены деньги в чате, мне ответили что это рассматривается до 5 дней. Потом в течение 2-х дней я завел около 500дол, Всего вместе с первой ставкой я сделал 4 ставки. Все 4 ставки выиграли и я поставил на вывод еще 300дол. На 5 день, то есть в тот день когда…
Не удовлетворена USD 2 тыс.
Задержка выплаты - 2527 RUB - Mostbet - 25 Марта 2018
Я 12.03.2018 запросил вывод в размере 14 000KZT. После двух дней ожидания я написал тикет в поддержку, мне сказали, что вывод производится от 5 мин до 5 рабочих дней. Прошло 5 дней и я снова написал тикет. Мне ответили и пообещали, что отправили мой запрос в фин.отдел. Однако сегодня 23.03.2018 мой запрос о выводе просто отклонили и все. Без указания причины. Я опять написал тикет. И МНЕ СКАЗАЛИ ЧТО МОЙ ЗАПРОС СНОВА ОТПРАВИЛИ В ФИН ОТДЕЛ. Я 11 дней ждал этого вывода, а в итоге мне каждый раз обещали. А еще фин отдел работает с 11 по 20. 9 рабочих…
Удовлетворена RUB 2.5 тыс.
Блокировка счета - 5500 RUB - Mostbet - 25 Марта 2018
Здравствуйте. Помогите вернуть деньги из этой конторы. Я зарегистрировался и сделал 1 ставку на баскетбол лигу ВТБ победу Химок. После чего мне заблокировали счет. Я написал в чат, почему мне заблокировали счет? мне ответили что я повторно зарегистрировался. Этого не может быть, потому что я регистрировался через номер телефона. Номер телефона у меня один и тот же уже 7 лет. Если бы я повторно регистрировался, мне бы система не прислала логин и пароль. После этого довода мне сказали чтобы я писал на почту. Я написал на почту. Тут мне ответили что мой счет оказывается проходит верификацию и я не правильно…
Удовлетворена RUB 5.5 тыс.
Блокировка счета - 6000 RUB - Mostbet - 22 Марта 2018
Заблокировали аккаунт. Обращался в техническую поддержку букмекерской канторы. Они молчал. Также обращался на их почту. Результатов нет.
Обрабатывается RUB 6 тыс.
Блокировка счета - 15000 RUB - Mostbet - 21 Марта 2018
В конце февраля заблокировали счет. Стал писать в подержу, 1 марта пришел ответ от поддержки, что нужно выслать документы для верификации. Я выслал документы в этот же день, прошло уже больше 2 недель ответа не получил.
Удовлетворена RUB 15 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 110 EUR - Mostbet - 16 Марта 2018
Контора вчера вернула выиграшную ставку сделанную 27 января!!!! Купон №86498923 Греция. Национальный Чемпионат. U19 ОФИ Крит U19 - АЕ Спарти U19 (7:0) Начало события: 27.01.18 | 13:00 Тотал (1.5) Б Тотал. 1-й тайм статус выигрыш, но в ручную отменет. На мои вопросы, что изменилось через полтора месяца, дали только "Ставка была рассчитана согласно пункту правил 2.20 В случае ошибок персонала при приёме ставок (очевидные опечатки в предлагаемом перечне событий, несоответствие коэффициентов в линии и ставке и т.п.), при наличии доказательств неспортивной борьбы, при отступлении от настоящих Правил при приёме ставок, а также при других аргументах, подтверждающих некорректность ставок, букмекерская компания…
Безосновательная EUR 110
Конфискация баланса - 150 UAH - Mostbet - 15 Марта 2018
Заблокировали аккаунт по моей заявке, но намного позже, чем оговоривалось - намнооого больше суток. На аккаунте был депозит, возвращать отказалиьсь. Служба поддержки ведет себя хамски и грубо.
Обрабатывается UAH 150
Задержка выплаты - 80 BYR - Mostbet - 20 Марта 2018
Заказал вывод средств 03.03.2018 и на данный момент денег нет.
Удовлетворена BYR 80
Блокировка счета - 1150000 RUB - Mostbet - 12 Марта 2018
Здравствуйте, на протяжении 4 месяцев играл и проигрывает последним деньги, начало получатся поднял 1 мил. Сразу заблокировали счет(ошибка 404) высвечивается, служба поддержки один раз ответила пришлите фото с собой и паспортом и каким либо еще документы (снилс, права и т.б.) отправил толчок! Звони говорят ничем помочь не могут, ждите письменного ответа, даже причину блокировки не объясняют, вроде до этого тоже выигрывает нормально все выразилось. Спасибо.
Обрабатывается RUB 1.2 млн.
Задержка выплаты - 4980 RUB - Mostbet - 11 Марта 2018
Задержка оплаты на сумму 4980 рублей. Пишут, что статус оплачен. Позвонил в тех. поддержку, сказали что зачислили деньги в систему банка и ждать уже от банка
Безосновательная RUB 5 тыс.
Блокировка счета - 2000 USD - Mostbet - 13 Марта 2018
Добрый день 03.05.2018 заблокировали аккаунт, которому уже больше года и на котором было сделано около 100 ставок на различные виды спорта. Ставки как плюсовые так и минусовые. Запросили верификацию аккаунта. Отправил все необходимые документы. В правилах написано что верификация занимает до 24 часов. Сейчас 09.03.2018 ответа до сих пор нет. На запросы на емейл не отвечают. На аккаунте осталась сумма в размере 2000 долларов сша. Номер аккаунта 218853
Безосновательная USD 2 тыс.
Другое - 309000 RUB - Mostbet - 9 Марта 2018
Menya xotyat kinut v etoy pristupnoy kantore,,, ya tut igrayu neskolko mesecev, pochti pol goda, fsyo bilo narmalno, tolko platyozhi inkogda apazdovali... i vot nachalos, bil takoy moment kogda u menya na shotu bil uzhe 309.000 rubley i vot ani reshili kinut menya, i pritom iz etix 309.000 rubley ne fse ya viigral a chast etix deneg ya prosto pavtorno vvyol na moy shot potomu chto za etot periud mne ne kak ne viplachevali, pochti mesec ya ne kak ne mog vivesti dengi s moego shota, zkakzal dengi viseli, potom bivalo chto xotel igrat dengi zakanchivalis i snovo ya papolyal…
Безосновательная RUB 309 тыс.
Блокировка счета - 500 EUR - Mostbet - 9 Марта 2018
С декабря играл в данной конторе.Все было хорошо.Только выплаты иногда задерживали.Но вчера хотел зайти на свой счет и не смог.Аккаунт заблокирован.Написал в чат.Сказали писать на почту.Написал на почту.Сказали верификация.Скинул документы.Ничего не отписали.Я просто не понимаю почему так?Если вы просите документы зачем блокировать доступ к аккаунту.Почему такое отношение к клиенту?3 месяца играл и было все хорошо,но тут вдруг они решили заблокировать аккаунт.Готов рекомендовать компанию если они откроют доступ з счету и смогут вывести деньги.
Удовлетворена EUR 500
Еще жалоб
Помощь
Ставка дня
Ставка дня ЦСКА - «Ак Барс». Видеопрогноз Алексея Бадюкова 48 голосов "За"
Мы Рекомендуем
Фонбет fonbet.ru букмекерская контора: обзор и отзывы 5/5
  • Надежность 5
  • Линия в прематче 4.5
  • Линия в лайве 4.5
  • Коэффициенты 4
  • Удобство платежей 4.5
  • Служба поддержки 4
  • Бонусы и акции 2
  • Технологичность 3.5
Обзор Перейти на сайт
Лига Ставок ligastavok.ru букмекерская контора: обзор и отзывы 5/5
  • Надежность 5
  • Линия в прематче 3.5
  • Линия в лайве 3.5
  • Коэффициенты 3.5
  • Удобство платежей 4
  • Служба поддержки 5
  • Бонусы и акции 5
  • Технологичность 3.5
Обзор Перейти на сайт
1хСтавка 1xstavka.ru букмекерская контора: обзор и отзывы 4/5
  • Надежность 4
  • Линия в прематче 5
  • Линия в лайве 5
  • Коэффициенты 4.5
  • Удобство платежей 3.5
  • Служба поддержки 3.5
  • Бонусы и акции 2
  • Технологичность 3.5
Обзор Перейти на сайт
Леон leon.ru букмекерская контора, обзор и отзывы 4/5
  • Надежность 4
  • Линия в прематче 3.5
  • Линия в лайве 4
  • Коэффициенты 3.5
  • Удобство платежей 3
  • Служба поддержки 2
  • Бонусы и акции 2
  • Технологичность 2
Обзор Перейти на сайт
Регистрация
Регистрация
Вход
Забыли пароль?
Сайт «» нарушает законодательство РФ,
поэтому доступ к данному сайту запрещен.
Вы будете перенаправлены на сайт
который работает в России легально.
Перейти на сайт