Жалобы на Mostbet (256)
Общая статистика жалоб
Статус жалоб
всего
| Обрабатывается | 28% (71) | |
| Безосновательная | 39% (99) | |
| Не удовлетворена | 1% (3) | |
| Удовлетворена | 32% (83) |
Распределение денежных средств, млн.р
всего
| Обрабатывается | 15% (4.19) | |
| Безосновательная | 61% (17.46) | |
| Не удовлетворена | 1% (0.15) | |
| Удовлетворена | 24% (6.79) |
Поступление жалоб за период
Таймлайн
Отменяют купоны после их прохода. Ситуация: делаю ставку на ТБ 26.5 за коэффициент 2.47 на теннисную игру "Челленджер. Кобленц, Германия, Грикспур, Таллон - Магер, Джанлука". Во время размещения ставки тотал по геймам был 22-23. После этого матч идет минут 5-7 - ставка на месте. И после того как оутсайдер делает брейк (начинается 26 гейм и ставка уже 100% должна сыграть) - получаю отмену. Пишу в саппорт - кроме "здравствуйте" ответа так и не дождался. На лицо недобросовестная работа БК. Если меня будут тыкать в правила о том, что у них "была ошибка линии" - это бред. Что же мне не отменяли проигранные ставки, когда люди проигрывают - ошибок в линии не бывает? Или почему не сделать пересчет по "правильному" коэффициенту? По факту: ставка 8400, кэф 2.47 = чистый выигрыш +12348руб, которые Легальный Мостбет решил оставить себе. Не понимаю, зачем вообще нужен ЦУПИС и все эти "легальные" конторы, если они делают тоже самое (а то и хуже), что и оффшорные? PS: за 15 минут, пока я пишу эту жалобу, ответа от саппорта так и не поступило.
РазвернутьМне написали, я правил не нарушал.Здравствуйте! Согласно пункту правил 2.5 Если есть подозрения, что участник пари совершает мошеннические действия в отношении букмекерской компании (мульти-аккаунт, ставки совершались третьими лицами, использование ПО для автоматизации ставок, игра на арбитражных ситуациях, если игровой счет не используется для совершения ставок, злоупотребление программами лояльности и т.д.), то букмекерская компания оставляет за собой право пресечь такие мошеннические действия путем: -отмены ставок; -закрытия счета клиента без возврата денежных средств; -обращения в правоохранительные органы по факту совершения мошеннических действий таким клиентом.
Развернуть
