Связаться со службой поддержки БК Betera

1. Зайдите на сайт БК и пройдите регистрацию.
   

2. Подтвердите номер телефона.
   

3. В личном кабинете в разделе «Помощь и информация» нажмите на пункт «Служба поддержки».
   

4. Выберите любой удобный способ и задайте свой вопрос.
   

Связаться со службой поддержки на сайте Betera

Процесс связи со службой поддержки БК «Бетэра» возможен разными способами. В настоящее время пользователям доступны следующие варианты:

• онлайн-чат;
• Telegram @BeteraSupport_bot;
• What’s App +375 29 239 78 41;
• Viber +375 29 239 78 41;
• электронная почта support@pm.by;
• звонок по номеру телефона 8 (800) 1009999.

Каждый из выбранных способов довольно оперативен. В онлайн-чате, Viber и What’s App отвечают примерно в течение 1-2 минут. В Telegram ответ бота на сообщение моментален, но не всегда можно получить точную справку, особенно в частных случаях. При звонке по телефону можно ожидать ответа оператора в течение 3-5 минут, в то время как по электронной почте сотрудники службы поддержки отвечают в течение 0,5-24 часов.

Связь через мобильные приложения

Связь со службой поддержки БК «Бетэра» возможна и через мобильное приложение. Пользователи компании могут скачать программу для устройств на Android и iOS. Разберемся, как можно задать вопрос службе поддержки через приложение для смартфона.

Android

Для установки программы на Андроид потребуется зайти на официальный сайт БК. В самом низу достаточно нажать на раздел «Мобильные приложения» и выбрать нужную версию. После загрузки APK-файла установите программу и откройте приложение. Если ранее вы не проходили регистрацию на сервисе Betera – пройдите ее через программу. При наличии аккаунта войдите в систему, откройте личный кабинет и вкладку «Помощь и информация», в которой нажмите на кнопку «Служба поддержки». Останется только выбрать самый удобный способ и задать сотрудникам техподдержки интересующий вопрос.

iOS

Схема с установкой приложения на iOS точно такая же, как и в случае со смартфонами на Android. После установки программы для связи со службой поддержкой вам нужно будет предпринять те же шаги – авторизоваться/зарегистрироваться в системе, открыть личный кабинет, найти вкладку «Помощь и информация» и кликнуть на «Служба поддержки». Далее нужно будет выбрать наилучший для вас способ связи и обратиться к сотрудникам со своей проблемой.

Связь через мобильную версию

Связаться со службой поддержки БК Betera можно также и с помощью мобильной версии сайта. Для этого вам необходимо предпринять все те же шаги, которые были перечислены выше. Нужна только регистрация на сайте или ранее созданный аккаунт – ничего дополнительно устанавливать нет необходимости. Входите в личный кабинет, находите раздел с техподдержкой, открываете онлайн-чат или выбираете другой удобный способ и задаете свой вопрос – процедура займет минимум времени.

Зачем связываться с поддержкой БК Betera?

Связь со службой поддержки БК Betera нужна в случаях возникновения различных проблем во время игры. К примеру, если у вас не выводятся деньги, возникает ошибка во время пополнения счета, не оформляется ставка – такие проблемы сотрудники службы поддержки решают достаточно оперативно. Также ответственные операторы смогут вас проконсультировать по любому игровому вопросу, объяснить процедуру регистрации, помочь в случае возникновения проблем с входом в систему. Также вы можете обращаться по вопросам использования бонусов, блокировки учетной записи, настройки личного кабинета и т.п.

FAQ

Что нужно для того, чтобы связаться с Betera?

Достаточно пройти регистрацию на сайте и в личном кабинете выбрать удобный способ связи.

Как быстро можно получить ответ от службы поддержки БК «Бетэра»?

Зависит от выбранного способа связи – ответ можно получить в диапазоне от 1 минуты до 24 часов.

Какие вопросы можно решить со службой поддержки Betera?

Связь с Betera позволяет решать вопросы, связанные с блокировкой счета, проведением денежных операций, расчетом ставок, настройкой профиля и т.п.