Как удалить аккаунт в БК «Марафон» - пошаговая инструкция

В этой лицензионной букмекерской онлайн-конторе самостоятельно удалить аккаунт не получится. Однако можно перестать его использовать. В таком случае при отсутствии активности более 12 месяцев учетной записи присваивается статус «бездействующая». Такой счет с нулевым балансом автоматически деактивируется.

Если на игровом балансе есть деньги, то примерно за месяц до истечения 12-месячного периода пользователю на электронную почту высылается соответствующее уведомление, а по достижении 36 месяцев он также закрывается. При удалении счета полностью блокируется аккаунт игрока. То есть он больше не сможет использовать услуги БК, а также зарегистрировать новый игровой счет.

Как деактивировать счет на сайте БК через компьютер

Администрация ООО «Марафон» не удаляет игровой счет пользователя, но одновременно с этим он может быть закрыт по обращению в службу поддержки сайта.

Для деактивации учетной записи игрок должен посетить официальный сайт конторы, авторизоваться и нажать на иконку «Чат».

Откроется новое диалоговое окно онлайн-поддержки БК «Марафон». Затем выберите пункт «Соединение с оператором Службы Поддержки».

Через несколько секунд подключится свободный оператор и ответит на ваш запрос.

При условии, что пользователь предоставил всю необходимую информацию, закрытие счета происходит в течение нескольких минут. После подачи заявления о деактивации личного кабинета нельзя заключать пари, иначе процесс удаления будет приостановлен и игрок должен будет повторно обращаться к оператору.

Также можно послать запрос на электронную почту конторы (support@marathonbet.ru), в котором написать: «Я, (ФИО), хочу закрыть свой аккаунт на сайте marathonbet.ru», сообщить 1-ю и 3-ю букву/символ из ответа на секретный вопрос и максимально подробно объяснить причину деактивации.

Как удалить аккаунт через приложение

К сожалению, закрыть игровой счет в БК «Марафон» посредством пользовательских приложений для ПК на базе Windows/MacOS не получится, поскольку они отсутствуют.

Но имеется возможность это сделать через приложение для Android и iOS. Достаточно запустить программу на своем девайсе и авторизоваться. Затем войти в «Личный кабинет» и перейти в раздел «Контакты».

Запустится новое диалоговое окно с формой обратной связи. При этом первые два поля уже заполнены – вам остается лишь изложить суть обращения (в нашем случае – как удалить аккаунт/закрыть игровой счет) и кликнуть «Отправить».

Ответ, как правило, приходит в течение 30 минут.

Здесь же присутствует значок лайв-чата, нажав на который вы будете перенаправлены на страницу онлайн-поддержки БК «Марафон». Тут надо заполнить все поля, отмеченные звездочкой, и нажать на кнопку «Начать разговор». Оператор круглосуточно в Сети. Он в кратчайшие сроки ответит на вопрос и поможет решить возникшую проблему.

Что нужно сделать перед удалением аккаунта в «Марафоне»?

Перед удалением аккаунта в «Марафоне» важно убедиться, что на счете отсутствуют средства.

Если баланс положительный, их нужно вывести удобным способом. После удаления вернуть деньги будет проблематично.

Рекомендуется также закрыть все активные ставки. Если на момент удаления будут открытые пари, они будут аннулированы или рассчитаны по правилам букмекера, что также может привести к потере средств.

Другие способы закрыть счет в «Марафоне»

В БК «Марафон» есть только один вариант закрытия счета. Для этого необходимо обратиться в техподдержку, указать логин и успешно пройти проверку СМС-кодом.

В случае закрытия счета вы не сможете пользоваться услугами БК «Марафон», а также зарегистрировать новый игровой счет (пункт Правил 1.7). Более подробную информацию об опции закрытия счета вы найдете в пункте Правил 6 «Ответственная игра».

Открыть счет можно сразу после его закрытия. Для этого необходимо повторно обратиться в службу поддержку букмекера и запросить открытие счета.

Что происходит после удаления аккаунта в «Марафоне»?

После удаления аккаунта доступ к личному кабинету полностью прекратится. Игрок не сможет входить, просматривать историю ставок или пополнять счет.

Все личные данные и история операций удаляются или архивируются в соответствии с законодательством. Букмекер хранит только те сведения, которые обязан сохранить по закону, например данные о финансовых транзакциях.

Незавершенные ставки рассчитываются по правилам, а оставшиеся средства переводятся игроку перед закрытием счета. После этого операции с аккаунтом невозможны.

Как восстановить доступ к удаленному аккаунту в «Марафоне»?

Если аккаунт был удален окончательно, восстановить его невозможно. В этом случае единственный вариант – создать новый профиль и пройти регистрацию с нуля.

В случае блокировки по желанию игрока доступ можно восстановить, подав соответствующее заявление. Процедура обычно занимает от нескольких часов до одного рабочего дня.

Если же аккаунт был временно заблокирован, нужно обратиться в службу поддержки. Оператор запросит подтверждение личности и проверит причины блокировки.

При блокировке по нарушению правил букмекер может отказать в восстановлении. Решение принимается индивидуально, исходя из обстоятельств.

FAQ

Читайте также:

• Как применить промокод «Марафон» при регистрации и получить бонус
• Действующие акции с фрибетами «Марафон» на сегодня
• Бонусы «Марафон» новым игрокам и активным клиентам сервиса
• Бездепозитные бонусы букмекерских контор
• Как не проиграть первую ставку – 6 советов новичку
• Делай ставки с мобильного: приложения «Марафон» на Андроид