Как удалить аккаунт в Бетсити - пошаговая инструкция

Можно ли самостоятельно удалить аккаунт в «Бетсити»?

В БК «Бетсити» игроки не могут самостоятельно удалить или заблокировать профиль – такая опция отсутствует в личном кабинете и не предусмотрена букмекером.

Возможные способы удаления аккаунта:

• Заявление об отзыве персональных данных.
• Прекращение использования аккаунта (автоматическая деактивация после 48 месяцев без активности).

Также вы можете обратиться за помощью в службу поддержки букмекера:

• Через онлайн-чат на сайте и в приложении БК.
• По телефону горячей линии – 8 (800) 100-74-75.
• По электронной почте – support@betcity.ru.
• В Telegram-боте (@betcityru_support_bot).

В обращении заявите о желании удалить аккаунт и обязательно укажите причину (например, «отказ от услуг» или «игровая зависимость»). Время ответа зависит от способа связи.

Что нужно сделать перед удалением аккаунта в БК «Бетсити»?

Перед удалением аккаунта в БК «Бетсити» убедитесь, что на счете отсутствуют средства.

Если баланс положительный, их нужно вывести удобным способом. После закрытия игрового счета войти в профиль и вывести деньги будет невозможно.

По этой же причине дождитесь расчета всех активных ставок. На момент удаления аккаунта нерассчитанные пари сгорят даже при успешном исходе. Также имеет смысл отыграть имеющиеся бонусы.

Автоматическая деактивация аккаунта в Бетсити

Самым простым, но долгим способом удаления аккаунта в «Бетсити» является прекращение его использования с последующей автоматической блокировкой.

Если в течение 48 месяцев в учетной записи не производились операции (снятие/пополнение средств или заключение пари), БК деактивирует счет без возможности восстановления.

Букмекер уведомит клиента за 14 дней до блокировки счета, если на нем останутся деньги.

Как удалить аккаунт в Бетсити через компьютер

Помимо автоматической деактивации, еще одним способом удаления аккаунта  в «Бетсити» является  обращение об отзыве персональных данных.

Чтобы найти образец заявления на сайте БК:

1. Откройте вкладку «Информация» – «О компании».                                     

2. Откройте «Положение о защите персональных данных». Долистайте до приложений в конце документа, где вы и найдете образец заявления.                                                                       

Также для сопровождения данного процесса можно обратиться в службу поддержки. Для этого следуйте инструкции ниже:

1.  Нажмите на значок Live-чата, который всегда доступен в нижнем правом углу экрана.                                   

2. Откройте чат и напишите о желании деактивировать профиль, обязательно указав причину. Оператор ответит на обращение в течение пары минут.                                                                                                                                     

3. Служба поддержки укажет вам на описанные выше способы удаления счета, поможет найти образец заявления и проинформирует по остальным нюансам.

Как удалить аккаунт через приложение Бетсити

Мобильное приложение «Бетсити» доступно для платформ iOS и Android.

Чтобы найти образец заявления в мобильном приложении:

1. Зайдите в «Профиль» и откройте вкладку «Информация» - «О компании».                                                   

2. Откройте «Положение о защите персональных данных». В приложениях  к документу вы найдете образец заявления.   

Чтобы обратиться в службу поддержки в мобильном приложении:

1. Откройте «Профиль» в правом углу нижней строки меню.                                           

2. Откройте раздел «Служба поддержки» и выберите «Live-чат».                                                                           

3. Начните диалог с оператором в открывшемся окне.                                                                       

Ответ, как правило, приходит в течение пары минут.

Что происходит после удаления аккаунта в БК «Бетсити»?

После удаления аккаунта доступ к личному кабинету будет закрыт.

Игрок не сможет входить в аккаунт, просматривать историю ставок или пополнять счет. Все личные данные и история операций архивируются в соответствии с законодательством.

Незавершенные ставки рассчитываются по правилам, а оставшиеся средства замораживаются на счету и уже не подлежат выводу. После этого операции с аккаунтом невозможны.

Как восстановить доступ к удаленному аккаунту в БК «Бетсити»?

Если аккаунт удален, восстановить его невозможно. Единственный вариант – создать новый профиль и зарегистрироваться с нуля.

В случае блокировки по желанию игрока можно создать новый аккаунт. Для этого придется заново пройти регистрацию, верификацию, и внести персональные данные в систему.

Если аккаунт временно заблокирован, обратитесь в службу поддержки. Оператор запросит подтверждение личности и проверит причины блокировки.

При блокировке прошлого аккаунта из-за нарушения правил букмекер может отказать в создании нового. Решение принимается индивидуально, исходя из обстоятельств.

Заключение

Самостоятельное удаление игрового профиля в БК «Бетсити» невозможно. Чтобы сделать это, воспользуйтесь альтернативными способами: отправьте письменный запрос на отзыв персональных данных или дождитесь автоматической деактивации аккаунта по истечении 48 месяцев.

Служба поддержки букмекера помогает клиентам закрыть счета и доступна по многим каналам связи.

Читайте также:

• Все акции «Бетсити» с бесплатными ставками
• Предложения для клиентов БК: бонусная программа Betcity
• Актуальные Betcity промокоды – как получить и активировать
• Бездепозитные бонусы букмекерских контор
• Как не проиграть первую ставку – 6 советов новичку
• Делай ставки с мобильного: приложения «Бетсити» на Андроид