РБ
Поможем разобраться
8 800 777 76 76

premium

Букмекеры
Главная
Все букмекеры
Лучшие букмекеры
Рейтинг игроков
Рейтинг надежности
Букмекеры с бонусами
Рейтинг Live
Рейтинг Прематч
Российские букмекеры
Букмекеры с высокими коэффициентами
Киберспортивные букмекеры
Проверенные
С моб. версией
По платежкам
По валютам
Букмекеры для профи
Тотализаторы
Топ-8 бирж ставок
Еще
Адреса букмекеров
Черный список
Жалобы на букмекеров
Партнерские программы букмекеров
Главная
Все букмекеры
Лучшие букмекеры
Все категории
Прогнозы
Главная
На сегодня
На завтра
По видам спорта
Прогнозы команды
Прогнозы редакции
Прогнозы партнеров
Трибуна
Главная
На сегодня
На завтра
Все категории
Арбитраж

РБ+

Tips

Премия РБ

Как связаться со службой поддержки БК «Бетсити»?

Обновлено: 23 Сен, 2021

5
Содержание
Какие способы связи предлагает игрокам букмекер? Где найти телефон горячей линии, e-mail, адрес представительств БК и есть ли онлайн-чат на сайте?

Поскольку «Бетсити» – это российская букмекерская компания, то сотрудники технической службы помощи общаются исключительно на русском языке. Эта служба функционирует в режиме 24/7.

Связаться с представителем саппорта можно посредством лайв-чата, e-mail, а также по бесплатной телефонной линии. В зависимости от предпочитаемого метода связи ответ приходит – от «нескольких секунд» до «в порядке очереди». 

Через сайт или приложение на компьютере

Процесс обращения и количество методов связи одинаковые. Чтобы связаться с саппортом на официальном сайте беттинг-оператора либо в пользовательской программе для ПК на базе Windows, в своем профиле перейдите во вкладку «Информация» и выберите раздел «О компании».

Информация о компании Бетсити
Информация о компании Бетсити и контакты БК в нижней части сайта

Также можно решить любые вопросы, написав письмо по адресу – support@betcity.ru или info@betcity.ru. В тексте обязательно указывайте свой логин и номер игрового счета. Обращение этим способом обрабатывается в порядке «живой очереди».

Если вам нужен быстрый ответ, может помочь онлайн-чат. Логотип расположен только на главной странице в верхней части сайта/приложения. Также вы можете обратиться в службу поддержки по WahatsApp, Viber и Telegram.

Служба поддержки, лайв-чат
Кликните на логотип лайв-чата в правой нижней части сайта

После нажатия на кнопку загрузится дополнительное окно онлайн-помощи БК «Бетсити». Здесь надо указать имя/логин и кликнуть по кнопке «Написать».

Написать в лайв чат
Напишите обращение в службу поддержки

Максимально подробно изложите суть вопроса и нажмите «Отправить». В течение одной минуты подключится свободный оператор и даст исчерпывающий ответ на ваш вопрос.

Читайте также:

С помощью мобильного сайта или приложения для Android/iOS

Количество способов для связи (всего один – онлайн-чат) и процесс обращения полностью идентичны. Для этого:

  1. На телефоне/планшете посетите мобильный сайт (m.betcity.ru) или запустите программу на портативном устройстве и авторизуйтесь.
    Авторизуйтесь в мобильной версии сайта Бетсити
  2. Затем войдите в «Главное меню» и нажмите «Служба поддержки».
    Войдите в главное меню и выберите "Служба поддержки"
  3.  Выберите live-чат.
    Выберите лайв-чат
  4.  Введите ваше имя на открывшейся странице онлайн-поддержки «Бетсити» и нажмите «Написать».
    Введите ваше имя и нажмите "Написать"

Операторы постоянно находятся в режиме онлайн. За минимальное время они помогут решить появившуюся проблему.

Также любые вопросы можно решить, написав по e-mail – support@betcity.ru или info@betcity.ru. В письме укажите свой номер игрового счета и логин. Обращение этим способом обрабатывается в «порядке очереди».

Как позвонить в «Бетсити»

Связаться с технической службой поддержки «Бетсити» можно по номеру горячей линии – 8 (800) 100-74-75. Звонок по территории Российской Федерации бесплатный. Иногда приходится подождать, пока освободится оператор, но время ожидания не превышает трех минут.

Заключение

Для связи со службой поддержки БК «Бетсити» игроки могут использовать основной сайт или мобильное приложение. Всего у букмекера доступно 3 способа связи – через электронную почту, в лайв-чате, а также по номеру горячей линии.

Связь можно держать как через компьютер, так и со смартфона. Оптимальный способ обращения в поддержку – лайв-чат, этим методом бетторы могут получить ответ на нужный вопрос быстрее, чем посредством других способов.

Часто задаваемые вопросы

Как дозвониться до Бетсити?

Для этого достаточно набрать номер горячей линии 8 800 100 74 75, после чего следовать подсказкам автоинформатора или оставаться на линии. Операторы обычно отвечают в течение 1-5 минут.

Как работает справочная служба Бетсити?

Контактный центр БК «Бетсити» работает круглосуточно и без выходных. Игроки в любое удобное время могут связаться с сотрудниками техподдержки удобным способом и получить справку по интересующему вопросу.

Можно ли связаться с техподдержкой Бетсити ВКонтакте?

Нет, у букмекера доступна связь с техподдержкой только через мессенджеры Telegram, Viber и What’s App.

Какой номер службы поддержки у Бетсити Беларусь?

Обратиться в службу поддержки белорусской версии БК «Бетсити» можно по номеру телефона +375 44 530 50 65.

Как получить онлайн-консультацию в Бетсити?

Для этого достаточно на главной странице сайта выбрать опцию «Live-чат», после чего ввести в открывшемся окне свой вопрос и вступить в диалог с сотрудником службы поддержки. Это самый быстрый способ связи со службой среди имеющихся.

Комментарии5

Сортировать

MB

13 Апр, 2020

Здравствуйте!Я хотел бы узнать свой логин и номер счёта ,так как их забыл!Что мое делать ?

Ответить
АД

13 Апр, 2020

Max Belyaev

Здравствуйте, Максим!
Рекомендуем связаться с поддержкой БК через чат, как описано выше.
Либо позвонить по телефону 88001007475 или написать на почту іnfo@betcity.ru.

Ответить
СЧ

Куда обращаться, если заблокировали счёт на котором больше 50 тысяч и служба поддержки не отвечает по почте, а на горячей линии просто говорят ждите ответа от поддержки по почте?

Ответить
ЖА

14 Июн, 2019

Сергей Черепов

Здравствуйте, Сергей!
Если у Вас возникла спорная ситуация с букмекером, Вы можете оформить жалобу на нашем сайте https://bookmaker-ratings.ru/help-homepage/forma-zhalob/
Мы отправим запрос в контору для выяснения нюансов по вашей ситуации.

Ответить
СЧ

14 Июн, 2019

Жанна Анисимова

Я уже написал жалобу, после этого мне ещё и счёт заблокировали, по горячей линии мне не дают ответов, по почте не отвечают, на счету больше 50 тысяч, что делать я не знаю

Ответить
Популярные темы
1.Нигерия 2.Камерун 3.Кот-д’Ивуар 4.Марокко 1/4 Алжир, Египет, Сенегал, Габон
Че за хрен с этой бк затребовали документов кучу селфи с паспортом не одобряют вывод и требуют вериф...

пройьти может, но уверенности у меня нет. Не факт, что тут 50% на проход

Количество заброшенных шайб (5,5) — больше. Гол в первые 10 минут матча — да Гол в последние 5 минут...