Служба поддержки Бетсити - как позвонить и написать?

Обновлено:
5
Содержание

Какие способы связи предлагает игрокам букмекер? Где найти телефон горячей линии, e-mail, адрес представительств БК и есть ли онлайн-чат на сайте?

Поскольку «Бетсити» – это российская букмекерская компания, то сотрудники технической службы помощи общаются исключительно на русском языке. Эта служба функционирует в режиме 24/7.

Связаться с представителем саппорта можно посредством лайв-чата, e-mail, а также по бесплатной телефонной линии. В зависимости от предпочитаемого метода связи ответ приходит – от «нескольких секунд» до «в порядке очереди». 

Через сайт или приложение на компьютере

Процесс обращения и количество методов связи одинаковые. Чтобы связаться с саппортом на официальном сайте беттинг-оператора либо в пользовательском приложении для ПК на базе Windows, в своем профиле перейдите во вкладку «Информация» и выберите раздел «О компании».

Также можно решить любые вопросы, написав письмо по адресу – [email protected] или [email protected]. В тексте обязательно указывайте свой логин и номер игрового счета. Обращение этим способом обрабатывается в порядке «живой очереди».

Если вам нужен быстрый ответ, может помочь онлайн-чат. Логотип расположен только на главной странице в верхней части сайта/приложения. Также вы можете обратиться в службу поддержки по WhatsApp, Viber и Telegram.

После нажатия на кнопку загрузится дополнительное окно онлайн-помощи БК «Бетсити». Здесь надо указать имя/логин и кликнуть по кнопке «Написать».

Максимально подробно изложите суть вопроса и нажмите «Отправить». В течение одной минуты подключится свободный оператор и даст исчерпывающий ответ на ваш вопрос.

Читайте также:

С помощью мобильного сайта или приложения для Android/iOS

Количество способов для связи (всего один – онлайн-чат) и процесс обращения полностью идентичны. Для этого:

  1. На телефоне/планшете посетите мобильный сайт (m.betcity.ru) или запустите программу на портативном устройстве и авторизуйтесь.
  2. Затем войдите в «Главное меню» и нажмите «Служба поддержки».
  3.  Выберите live-чат.
  4.  Введите ваше имя на открывшейся странице онлайн-поддержки «Бетсити» и нажмите «Написать».

Операторы постоянно находятся в режиме онлайн. За минимальное время они помогут решить появившуюся проблему.

Также любые вопросы можно решить, написав по e-mail – [email protected] или [email protected]. В письме укажите свой номер игрового счета и логин. Обращение этим способом обрабатывается в «порядке очереди».

Как позвонить в «Бетсити»

Связаться с технической службой поддержки «Бетсити» можно по номеру горячей линии – 8 (800) 100-74-75. Звонок по территории Российской Федерации бесплатный. Иногда приходится подождать, пока освободится оператор, но время ожидания не превышает трех минут.

Заключение

Для связи со службой поддержки БК «Бетсити» игроки могут использовать основной сайт или мобильное приложение. Всего у букмекера доступно 3 способа связи – через электронную почту, в лайв-чате, а также по номеру горячей линии.

Связь можно держать как через компьютер, так и со смартфона. Оптимальный способ обращения в поддержку – лайв-чат, этим методом бетторы могут получить ответ на нужный вопрос быстрее, чем посредством других способов.

Часто задаваемые вопросы

Как дозвониться до Бетсити?

Для этого достаточно набрать номер горячей линии 8 800 100 74 75, после чего следовать подсказкам автоинформатора или оставаться на линии. Операторы обычно отвечают в течение 1-5 минут.

Как работает справочная служба?

Контактный центр БК «Бетсити» работает круглосуточно и без выходных. Игроки в любое удобное время могут связаться с сотрудниками техподдержки удобным способом и получить справку по интересующему вопросу.

Можно ли связаться с техподдержкой ВКонтакте?

Нет, у букмекера доступна связь с техподдержкой только через мессенджеры Telegram, Viber и What’s App.

Какой номер службы поддержки Бетсити в Беларуси?

Обратиться в службу поддержки белорусской версии БК «Бетсити» можно по номеру телефона +375 44 530 50 65.

Как получить онлайн-консультацию в Бетсити?

Для этого достаточно на главной странице сайта выбрать опцию «Live-чат», после чего ввести в открывшемся окне свой вопрос и вступить в диалог с сотрудником службы поддержки. Это самый быстрый способ связи со службой среди имеющихся.

ДШ
Денис Шкуренко
Руководитель раздела бонусов
Более 15 лет опыта работы в медиа. Написал более сотни статей на букмекерскую тему, отыграл более 200 бонусов в БК.
Комментарии5
MB
Max Belyaev
newbie

Здравствуйте!Я хотел бы узнать свой логин и номер счёта ,так как их забыл!Что мое делать ?

0
0
Ответить
1
АД
Александр Дузь
newbie

Max Belyaev

Здравствуйте, Максим!
Рекомендуем связаться с поддержкой БК через чат, как описано выше.
Либо позвонить по телефону 88001007475 или написать на почту і[email protected].

0
0
Ответить
СЧ
Сергей Черепов
amateur

Куда обращаться, если заблокировали счёт на котором больше 50 тысяч и служба поддержки не отвечает по почте, а на горячей линии просто говорят ждите ответа от поддержки по почте?

0
0
Ответить
2
ЖА
Жанна Анисимова
moderator

Сергей Черепов

Здравствуйте, Сергей!
Если у Вас возникла спорная ситуация с букмекером, Вы можете оформить жалобу на нашем сайте https://bookmaker-ratings.ru/help-homepage/forma-zhalob/
Мы отправим запрос в контору для выяснения нюансов по вашей ситуации.

0
0
Ответить
СЧ
Сергей Черепов
amateur

Жанна Анисимова

Я уже написал жалобу, после этого мне ещё и счёт заблокировали, по горячей линии мне не дают ответов, по почте не отвечают, на счету больше 50 тысяч, что делать я не знаю

0
0
Ответить

Популярные темы

АБ
Алексей Буркасов

Готовы не все страницы матчей. По мере готовности мы добавим переходы на них.

ДН
Дмитрий Николаев
newbie
Данная БK обманывает игроков в акции «Хоккейный марафон». Там есть некий бот Зоя K. и еще ряд иных п...
ДС
Дмитрий Соболев
newbie
Здравствуйте ,вкратце я (id155191531) новорег 6 ставок заморозили акк для верифа пишу им не отвечают...
МА
Модератор А.
moderator
Здравствуйте! Обращаем ваше внимание, что у офшорных компаний, задержки денежных транзакций - не ре...