Служба поддержки БК «Леон» - какие есть способы связи?

Как связаться со службой поддержки БК «Леон»

Количество способов связи с техподдержкой «Леона» ограничено двумя: это онлайн-чат и электронная почта. Большой разницы с точки зрения оперативности между ними нет, но, скорее всего, ответ в чате придет немного быстрее.

Можно ли позвонить в «Леон»?

Связаться с технической службой поддержки БК «Леон» по телефону нельзя.

Примечательно, что это единственный из российских легальных букмекеров, который отказался от сервиса горячей линии. Пунктов приема ставок у БК «Леон» тоже нет, так что запросы от клиентов букмекер принимает исключительно в письменном виде.

Чат с оператором

Диалог со службой поддержки в онлайн-чате доступен при использовании мобильного приложения, полной или мобильной версий сайта. Время ответа оператора занимает обычно несколько минут. Важный нюанс: диалог с оператором доступен только после авторизации на сайте или в приложении.

Электронная почта

При возникновении вопроса можно отправить письмо на адрес электронной почты БК «Леон»: help@leon.ru. Букмекер не указывает, в какие сроки должен прийти ответ, но, как правило, это происходит достаточно оперативно.

Согласно исследованию, в котором «Рейтинг Букмекеров» оценил качество обслуживания в службах поддержки всех российских БК, этот сервис работает у БК «Леон» на высоте.

Лично мне ответ на вопрос об актуальных акциях и бонусах для новичков пришел через 20 минут.

Читайте также:

• Полный список бонусов и акций «Леон»
• Прогнозы на сегодня от профессионалов
• Какие есть фрибеты «Леон бет» без депозита
• Бездепозитные бонусы букмекерских контор
• Как не проиграть первую ставку – 6 советов новичку
• Делай ставки с мобильного: приложения «Леон» на Андроид

Служба поддержки в мобильном приложении

Чтобы перейти в чат с поддержкой в приложении БК «Леон» для Android и iOS, нужно выполнить следующие шаги:

1. Захожу в раздел «Помощь» в меню в нижней части экрана.
   

2. Выбираю раздел «Создать запрос».
   

3. В открывшемся окне диалога нажимаю на кнопку «Новый запрос».
   

4. Начинаю диалог с оператором. Ответ на свой вопрос я получил не сразу. Система вежливо предупредила, что все операторы заняты, и обозначила время ожидания – 31 минута. Ровно через этот отрезок времени оператор вышел на связь и предоставил нужную информацию.
   

   
   

Как обратиться в службу поддержки на мобильном устройстве

Интерфейс мобильной версии сайта совпадает с приложением. Путь в чат с поддержкой такой же: раздел «Помощь» в меню в нижней части экрана / поле «Создать запрос» / кнопка «Новый запрос» в чате диалога.

Как связаться со службой поддержки с компьютера

В полной версии сайта попасть в чат с поддержкой можно в два клика.

1. Сначала нажимаю кнопку «Помощь» в нижнем правом углу экрана.
   

2. Затем нажимаю на поле «Создать запрос» в нижней части правой половины меню.
   

3. В открывшемся окне чата нажимаю на зеленую кнопку «Новый запрос» и задаю свой вопрос, к которому могу прикрепить файл. Например, фото документа или скриншот экрана.
   

Пассивная поддержка

На сайте и в приложении «Леона» есть раздел «Блог» с полезными статьями и ответами на частые вопросы, которые могут помочь пользователю найти нужную информацию самостоятельно, без обращения в службу поддержки.

Попасть в раздел можно из меню в подвале главной страницы сайта. Вкладка «Блог» расположена в самом конце списка.

В блоге есть не только статьи о правилах игры или стратегии ставок, но также новости, прогнозы и информация об актуальных акциях букмекера.

Остались вопросы о службе поддержки?

«Леон» сотрудничает с «Рейтингом Букмекеров» в вопросе разрешения споров между игроками и конторой. Позвоните по телефону 8 (800) 777-76-76 или напишите на почтовый адрес support@bookmaker-ratings.ru, чтобы мы помогли разобраться в вашей ситуации.

Как подать жалобу на БК «Леон»?

Если переговоры с представителями БК «Леон» ни к чему не привели, а вы считаете, что правда в спорной ситуации на вашей стороне, заполните специальную форму на этом сайте. Опишите проблему, и «РБ» выступит в роли судьи. Независимый арбитраж «Рейтинга Букмекеров» может помочь вернуть деньги на игровой счет, даже если первоначальная жалоба клиента не была удовлетворена конторой.

Заключение

Клиенты БК «Леон» могут достаточно оперативно получить ответ от букмекера в онлайн-чате на сайте или в приложении, а также по электронной почте.

Кроме того, найти нужную информацию можно в разделе «Блог» на сайте компании.

А вот по телефону горячей линии или в социальных сетях букмекер для обратной связи недоступен.

Часто задаваемые вопросы

Есть ли у БК Леон чат со службой поддержки?

Онлайн-чат у БК Леон расположен в разделе «Помощь» на сайте и в приложении. Консультация в чате доступна только для зарегистрированных пользователей. Прежде чем задать вопрос, необходимо авторизоваться на сайте.

Как связаться со службой поддержки Леона в Москве?

Диалог со службой поддержки букмекерской компании Леон возможен по электронной почте и в онлайн-чате. Адрес электронной почты букмекера: help@leon.ru. Чтобы связаться со службой поддержки Леона через онлайн-чат, следует перейти на сайт или скачать приложение, а затем авторизоваться. Далее перейти в раздел «Помощь», выбрать блок «Создать запрос» и задать интересующий вопрос.

Какой номер телефона горячей линии Леона?

В настоящий момент связаться со службой поддержки Леон по телефону горячей линии нельзя. Букмекер готов проконсультировать игроков по электронной почте и в онлайн-чате.

Кого спонсирует БК Леон?

Компания является спонсором Второй российской футбольной лиги, которая носит название «Леон Вторая лига». В список партнеров букмекера входят футбольные клубы — красноярский «Енисей», пермский «Амкар» и подмосковный «Леон Сатурн».

Как изменить номер телефона в Леоне?

Привязать новый номер телефона к своему аккаунту можно через профиль в Едином ЦУПИСе или обратившись в службу поддержки букмекера.

Сколько по времени выводятся деньги из БК Леон?

Время вывода средств зависит от выбранного метода. После обработки запроса на стороне букмекера денежные средства обычно оперативно зачисляются на счет пользователя, однако срок может составить до пяти рабочих дней.

Какая комиссия при снятии денег со счета БК «Леон»?

«Леон» не взимает комиссию при выводе средств с игрового счета. При этом комиссия может быть списана со стороны выбранной платежной системы.

Как вывести деньги с бонусного счета?

Главным условием вывода денег с бонусного счета является отыгрыш. Таким условием может быть несколько ставок. Однако у некоторых бонусов отыгрыша может и не быть. Поэтому, прежде чем пользоваться бонусом или принимать участие в той или иной акции, рекомендуем внимательно ознакомиться с условиями и положениями.

Не выводятся деньги, требуют ввода старой карты

В этой ситуации необходимо обратиться в службу поддержки букмекерской компании по электронной почте help@leon.ru и попросить изменить платежный метод, указав причину.

Можно ли вывести деньги на карту Сбербанка?

Да, можно вывести на карту Сбербанка. В БК «Леон» разрешено использовать для вывода средств тот же платежный метод, что был использован при внесении депозита.

Почему не выводятся деньги с БК Леон?

Самые частые причины проблем с выводом средств: при регистрации указаны неверные или чужие данные; депозит не отыгран и игровая активность признана недостаточной; способы зачисления средств на депозит и вывода с игрового счета различаются.

Сколько по времени выводятся деньги?

Время вывода средств зависит от выбранного метода. После обработки запроса на стороне букмекера денежные средства обычно оперативно зачисляются на счет пользователя, однако срок может составить до пяти рабочих дней.

Можно ли получить промокод при снятии денег?

Нет, но вы можете ознакомиться с другими промокодами Leon.