IBAS (Independent Betting Adjudication Service) - независимая организация, которая занимается разрешением споров, связанных с организацией и проведением азартных игр, между операторами и их клиентами.
Организация была основана в 1998 году, полноценную работу начала в 2000 году. Штаб-квартира IBAS расположена в Лондоне. Управляющий директор организации – Ричард Хэйлер.
В первый год работы IBAS к организации на рассмотрение поступило 800 дел. Членство в IBAS является обязательным для всех держателей лицензии Комиссии по азартным играм Соединенного Королевства. Все букмекеры, входящие в реестр IBAS, регистрируются в компании и объявляют о своем намерении следовать правилам IBAS. Если какой-либо букмекер не выполняет взятые на себя обязательства, он исключается из числа членов.
Сегодня в реестр организации входят почти все букмекеры Великобритании, среди них крупнейшие компании William Hill, Ladbrokes, Paddy Power, bet365, Betfair и другие.
А я с удовольствием бы написал в IBAS или в другие надзорные органы жалобу на Bet365 за порезку счета и препятствованию выводу средств.
Подскажите как это сделать.
Степан
Здравствуйте, Степан.
Внизу на странице конторы есть актуальный список организаций, контролирующих ее деятельность. Свяжитесь с любой из них. Думаю, найти сайты ESSA, IBAS и прочих организаций в гугле не составит труда.
Александр Дузь
Спасибо, начну изучать.
В Википедии написано, что эта организация является третьей стороной в решении споров между букмекерскими конторами и их клиентами в СОЕДИНЕННОМ КОРОЛЕВСТВЕ!!!
Либо отредактируйте ПРАВИЛЬНО статью, либо укажите - как туда обратиться НЕ гражданам Британии?
Потому что конторы, которые подчиняются системе I.B.A.S., с удовольствием ложат болт на граждан РФ.
Богдан Сокольник
Они вам ответили, что принимают жалобы только от игроков из UK? Покажите скриншот пожалуйста.
Роман Громов
На самом сайте IBAS все правила, положения и статистика указаны исключительно по Англии. Сам сайт написан только на английском языке и не имеет поддержки на других языках. В условиях работы IBAS указано, что они сотрудничают только с букмекерскими конторами, официально зарегистрированными на территории Объединенного Королевства. На Википедии прямым текстом написано: " is a third party organisation that settles disputes between gambling establishments registered with IBAS and their customers in the United Kingdom.". Перевожу: "это третья сторона , которая разрешает споры между игровыми сервисами , зарегистрированными в IBAS, и их клиентами в Соединенном Королевстве.
Контора William Hill в последний месяц ОЧЕНЬ сильно изменила свое отношение к гражданам стран бывшего СНГ. Творят форменный беспредел. Отношение к клиентам просто отвратительное. При разговоре с оператором техподдержки, когда по фактам раскладываешь им их косяки, они просто отключаются из чата. Контактные данные вышестоящих лиц узнать невозможно - техподдержка скрывает данные своего начальства. Напомню, что William Hill подчиняется IBAS. И еще один очень интересный момент: у них на главной странице в самом низу есть ссылка на IBAS. Так вот, со вчерашнего дня эта ссылка уже ведет не на IBAS (что было логично), а на главную страницу того же William Hill. Короче, русский филиал William Hill ложит болт на своих клиентов, на IBAS и на всех на свете. Некогда лучшая букмекерская контора за последний месяц стала чуть ли не худшей. Потому что, как я уже говорил, IBAS не берет на себя ответственность решать споры всех людей в мире. У них сказано исключительно про жителей UK.
Тихонов, Вы у нас лучший бывший в мире, а говорите ничего. Врун.
Полностью согласен, тоже заблокировали счёт. Пункт правил 5.13 - 5.15. Поддержка говорит шаблонами.
