Горячая линия БК Пари

Как связаться со службой поддержки БК «Пари»

Букмекер предлагает пользователю разнообразные каналы связи со службой поддержки. Быстрее всего ответ можно получить при обращении на горячую телефонную линию или через онлайн-чат на сайте, в приложении или в соцсетях.

Горячая линия

Номер горячей линии БК «Пари» – 8 (800) 770-73-71

Техподдержка «Пари» готова ответить на звонки 24 часа в сутки. Это бесплатный сервис при звонке из России. В целях безопасности у клиента могут запросить номер счета, который указан в личном кабинете на сайте или в приложении.

Чат с оператором

Диалог со службой поддержки букмекера в режиме онлайн-чата возможен через мобильное приложение и в полной версии сайта. Операторы «Пари» готовы оперативно дать обратную связь. Обычно время ответа не превышает нескольких минут.

Электронная почта

Еще один способ решить возникшую проблему – это отправка письма на электронный адрес support@pari.ru. Как сообщает сам букмекер, ответ должен прийти в течение суток.

Чаты в социальных сетях

Решить проблемную ситуацию с БК «Пари» можно также через чаты в официальных каналах букмекера в соцсетях. Такая опция есть в Телеграм и ВК. Время ответа обычно такое же, как при обращении через сайт или приложение.

Запрос через личный кабинет

Еще один способ решения спорного вопроса с букмекером – это подача запроса через личный кабинет на сайте или в приложении. К тексту можно приложить скриншоты и фотографии. Как и в случае обращения через электронную почту, в данном сервисе не гарантирован быстрый ответ. Он должен появиться в личном кабинете в течение суток.

Читайте также:

• Промокоды «Пари»: инструкция по активации
• Приложение «Пари»: как скачать и как пользоваться
• Фрибеты PARI за регистрацию: как получить и вывести
• Как не проиграть первую ставку – 6 советов новичку
• Бездепозитные бонусы букмекерских контор

Служба поддержки в мобильном приложении

В приложении «Пари» для Android и iOS доступны несколько способов связи со службой поддержки:

• Лайв-чат с оператором.
• Номер телефона горячей линии: 8 (800) 770-73-71.
• Адрес электронной почты: support@pari.ru.
• Ссылки на чат-боты в Телеграм.
• Создание запроса в личном кабинете.

Перейти в чат с поддержкой в приложении можно следующим образом:

1. Захожу в профиль, нажав на кнопку «Аккаунт» в нижнем правом углу главного экрана.
   

2. Открываю раздел «Контактный центр».
   

3. На следующей странице остаюсь во вкладке «Чат».
   

4. Начинаю диалог с оператором в нижней части экрана. К сообщению можно прикрепить файл. Например, фото документа или скриншот. Ответ пришел мне через восемь минут.
   

Как обратиться в службу поддержки на мобильном устройстве

Если у вас установлено мобильное приложение БК «Пари», оно само откроется при попытке зайти на сайт букмекера со смартфона или планшета. Если приложения нет, то вы попадете на мобильную версию сайта.

Интерфейс этой площадки полностью повторяет приложение. Но с точки зрения функционала есть ограничение: здесь в разделе «Контактный центр» уже нет вкладки «Чат». Доступны лишь подразделы со списком контактов букмекера и страница для создания запроса.

Как связаться со службой поддержки с компьютера

1. В полной версии сайта попасть в чат с поддержкой можно в один клик. Для этого необходимо нажать на синий значок с изображением чата, который доступен в нижнем правом углу экрана.
   

2. Еще один способ открыть онлайн-чат – вкладка «Помощь» в верхнем меню сайта. При наведении на нее курсора всплывает еще одно меню, в котором нужно выбрать строчку «Задать вопрос».
   

3. Откроется окно чата, где можно задать свой вопрос, при необходимости приложив скриншоты или фотографии документов.
   

Пассивная поддержка «Пари»

БК «Пари» предлагает пользователям обширную базу информации, доступную на сайте. Благодаря разделу с ответами на частые вопросы и статьями в разделе «База знаний» пользователь может сам найти нужную ему информацию. В ряде случаев эти материалы могут стать удобной альтернативой перечисленным ранее каналам связи.

В верхнем меню есть вкладка «Вопрос-ответ», где полезная информация разделена на три блока: «Все о ставках PARI», «Личный кабинет», «Связь с PARI и безопасность счета» и «Акции и бонусы».

Остались вопросы о службе поддержки?

«Пари» сотрудничает с «Рейтингом Букмекеров» по разрешению споров между пользователем и букмекерской конторой. Позвоните по номеру 8 800 777 76 76 или напишите на почту support@bookmaker-ratings.ru, чтобы мы помогли разобраться с проблемой, которая возникла у вас при игре на сайте или в приложении «Пари».

Как подать жалобу на БК «Пари»?

Если служба поддержки «Пари» не помогла решить вашу проблему и вы считаете, что букмекер поступил с вами несправедливо, то заполните специальную форму на нашем сайте. Подробно опишите проблему, а «Рейтинг Букмекеров» выступит в роли независимого арбитра. Наш арбитраж может помочь вернуть деньги на игровой счет даже в том случае, если первоначальная жалоба не была удовлетворена букмекером.

Заключение

По итогам масштабного исследования качества обслуживания в службах поддержки БК от «Рейтинга Букмекеров» «Пари» вошел в пятерку лучших среди всех легальных российских букмекеров.

Игроки могут за несколько минут получить ответ на свой вопрос по горячей телефонной линии или в онлайн-чате, который доступен на сайте «Пари», в приложении и в социальных сетях букмекера.

Кроме того, «Пари» предоставляет клиентам большой объем информации в «Базе знаний». Используя ее, пользователь может самостоятельно найти ответы на свои вопросы.

Часто задаваемые вопросы

В каких случаях можно обращаться на горячую линию Пари?

Позвонить в поддержку БК можно по любым вопросам. Например, для уточнения условий активации промокода PARI или сроков расчета ставки.

Как долго отвечает техподдержка?

Время ответа зависит от выбранного канала коммуникации. В лайв-чате на сайте, в приложении или в мессенджерах это несколько минут. Ответ по телефону можно получить сразу же, если будет доступен свободный оператор.

В течение какого времени придет ответ на электронную почту?

Обработка писем, отправленных по электронной почте, может продлиться в течение суток. Бывает, что ответ приходит в более короткие сроки.

Как позвонить в Пари не из России?

Для звонков из-за рубежа используется номер горячей линии +7 (800) 770-73-71. Стоимость разговора будет зависеть от тарифов оператора мобильной связи.